企业社会工作与企业文化建设_企业文化建设工作流程

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企业社会工作与企业文化建设

班级：社工0801班

姓名：唐子喻

学号：081023001

2摘要

企业文化是企业的灵魂和重要的精神特质，在产品和服务极大丰富的今天，是企业重要的无形资产。企业社会工作本着人道主义和无私奉献的价值理念，照顾员工的社会和情感需要，有利于在企业内部形成良好的向心力和组织归属感，有利于塑造良好的企业文化。企业社会工作的开展有利于塑造团队精神、提升公司形象、促进企业文化建设。社会工作者可以直接参与企业文化的组建，并通过制定与实施活动计划来贯彻企业文化建设。

关键词：企业社会工作企业文化

企业文化建设

企业文化是指企业员工所普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，通常表现为企业的使命、愿景、价值观、行为准则、道德规范和沿袭的传统与习惯等，主要可以分为精神文化、制度行为文化和形象物质文化三大层次。

一、我国企业文化建设中存在的问题

（一）企业文化建设中存在认识误区

目前，尽管一些企业能够意识到企业文化建设是一种强化职工归属意识、增强职工凝聚力的有效手段，但企业文化对企业管理风格以及职工归属意识的影响却较为有限。原因在于许多企业对企业文化建设的内容存在认识上的不足，它们往往没有将企业文化建设纳入到企业发展战略规划中去，仅仅把服装、口号、徽标等企业文化的外显部分作为企业文化的全部。而事实上，企业文化的内核既非纯粹的厂容厂貌、产品形象，也不是脱离企业管理实践的单纯的精神号召，而是企业在长期经营活动中培养形成的、蕴藏在企业所有活动中的一种内在涵养。只有以企业的具体管理制度、组织机构等为基础，形成一种能真正为企业员工所认同和恪守的深层的企业文化，才能具有强大的生命力。

（二）企业文化建设中存在文化理想现象

文化理想现象的表现症状是企业会提出一些不切实际的远大抱负和文化理想，其倡导的理念中会有种超出企业范围、改造世界的使命感。这种文化现象多见于那些有年轻人作为创业主体力量的新兴企业。因为年轻的企业领导人往往具有过于远大的人生理想和脱离实际的工作精神。

（三）企业文化建设流于形式

企业文化的核心是“以人为本”，在管理工作中要遵循尊重人、信任人的基本原则。而目前在不少企业中，存在着对职工的培训走过场、任用人并不是知人善任，而是任人唯亲的问题。在人情面前，许多规章制度成为一纸空文，使企业文化建设仅仅流于形式，致使企业文化很难发挥其应有的作用。

产生这种现象的原因在于很多人对企业文化的认识过于狭义，认为只是一些文娱、体育活动，把企业的文娱体育活动开展好了，就是建立了企业文化；有的把企业文化与企业精神完全等同;有的则将企业文化等同于企业思想政治工作。凡此种种，都是对企业文化的狭隘理解，偏离了企业文化的本质。

（四）企业文化建设缺乏创新

企业文化形成后，具有相对的稳定性，而不是绝对的稳定性。因为企业面临的外部市场环境以及内部经营状况并不是一成不变的，所以，企业文化同样面临一个如何随环境的变化而不断变化的问题。然而目前，很多企业在建设自身企业文化的过程中，并没有考虑到这一点。企业领导必须充分认识企业文化创新的必要性，在企业发展过程中，适时根据企业内外条件的变化，调整、充实原有文化。

（五）企业文化建设缺乏个性

企业文化能够产生凝聚力的重要原因之一是它的独特性。当然，优秀的企业文化在许多方面具有共性，但更突出的是它的独到之处，是它所代表的企业独有的特征。企业文化是企业在特定的文化背景下产生的独具特色的经营哲学和行文理念，是企业的个性化表现。然而相当一部分的企业在搞企业文化建设时，并不是根据企业自身情况确定企业的文化理念，二是盲目照搬照抄国外或国内优秀企业的文化理念，结果使得企业文化趋同化现象严重，企业自身文化缺乏个性特征。

二、企业社会工作在企业文化建设中的作用

（一）企业社会工作为企业内部提供沟通的平台

企业社会工作可以通过为其决策提供意见建议来促进企业文化的发展。建立一个企业管理人员与员工沟通的平台，社会工作者本身就是一座桥梁，可以增进管理人员与员工之间的互动，共同推进文化建设。

（二）企业社会工作可提高企业员工归属感

企业社会工作是运用社会工作的理念与方法，主要在企业内外从事员工的生产适应、环境协调、福利保障、职业生涯发展的管理工作，其目的是在员工职业与福利发展的基础上提升企业效率。

（三）企业社会工作可帮助企业健全制度行为文化建设

企业文化是一个生态系统，需要不断适应内外部环境的变化做出相应的改革，社会工作者可以协助企业开展一些文体活动，这有利于企业内部和谐文化的形成，协助企业管理者进行文化考量和文化变革工作，帮助企业文化建设走出误区。

三、社会工作者如何参与企业文化的建设

社会工作者可以通过两条途径参与企业文化的建设。第一，直接参与企业文化的设计和构建。企业形象识别系统是一个由理念识别、视觉识别、行为识别三大部分构成的一个系统的整体，三部分之间是内在一致、相辅相成的。所以，企业形象识别系统的构建也是一个系统的过程。社会工作者由于在企业中扮演着咨商员、居间调停者、促进者、联结者、评估员、分析员、方案分析者、培训员等角色，对企业情况较为了解，可以直接协助企划部，参与企业文化的设计。第二，参与企业文化的实施和推行。在这个过程中，社会工作者采用专业的方法和手段，帮助员工完成组织社会化、内化企业文化。

当然，我们在企业内部开展企业社会工作要结合我们国家的实际情况。我国属于发展中国家，与完成了工业化、企业社会工作发展得相对完善的欧美国家不同，我国的企业社会工作还处在一个萌芽成长期，在文化、制度、习俗、社会心理等方面也与欧美国家不同，所以，关注的重点也应该有所不同。在现阶段的中国，发展企业社会工作在企业内部应着重发挥四个方面的作用：一是维护员工利益，提供法律及社会援助；二是塑造企业文化，协调劳动关系，缓解工作压力；三是开发人力资源，规划职业生涯，促进员工发展；四是提供员工辅导，平衡工作与家庭、劳动与闲暇的关系，促进职业福利的发展。

小结

当前我国的企业社会工作还处于刚刚起步阶段，没有很多经验可供参考借鉴，但是企业社会工作在推动企业文化建设方面具有很大可行性和优势。当前的种种形式对企业和企业社工都提出了严峻要求，因此企业应该更多的雇佣企业社会工作者来进行企业文化建设，而企业社会工作者也要不断加强自身团队素质的建设，更好的适应当前企业发展的需求，与社会各界人士共同促进我国企业文化建设工作。

参考文献：

1、高钟 等编著，《企业社会工作概论》

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