北京电力公司企业文化建设总体思路大纲_电力企业文化建设纲要

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北京电力公司企业文化建设总体思路大纲

一、企业文化调研

目的：全面准确把握北京电力公司企业文化建设现实情况，总结以往经验，收集

基层单位对企业文化建设的好建议，调查企业高层领导集体对全公司企业文化建设的总体思路和战略设想，把握中层管理干部在本职工作中推进企业文化建设的心得，为全面启动公司企业文化整体战略摸情况、找方法。形式：设计〈北京电力公司企业文化调研高层问卷〉、〈北京电力公司企业文化调

研中层问卷〉、〈北京电力公司企业文化调研员工问卷〉，有针对性地发动中高层干部和优秀员工的集体智慧，共同出谋划策。

时间：２００４年９月１日——２００４年１１月１５日

成果：〈北京电力公司企业文化调研分析报告〉

注意：１、调研问卷的问题设计需切合我公司实际，避免过于理论化

２、调研问卷发放对象要选择在相应工作范围内有代表性、有影响力的人员，从事各单位企业文化建设工作的人员必须答写此问卷

３、调研问卷填写要避免形式主义，收集汇总的问卷需全部为有效问卷。

二、企业理念征集

目的：发动全体员工共同思考影响企业长远发展的企业理念，用统一的理念指导

规范全体员工的行为，让大家心往一块想，劲往一块使。用统一的目标引导人、用统一的精神鼓舞人、用统一的原则要求人、用统一的方针激励人。内容：包括基本理念和应用理念征集。基本理念是代表北京电力公司个性、直接

影响企业所有方针政策的理念，是企业理念系统的根源和本质，是北京电力文化之魂。它包括企业远景目标、企业宗旨使命、企业精神、企业核心价值观、企业核心口号。应用理念是在基本理念基础上根据企业经营发展不同时期不同状况应用延伸的理念系统。它包括安全生产理念、优质服务理念、管理理念、市场理念、人才理念、员工工作标准、员工工作作风等。方式：１、在企业文化网、工会网上发布企业理念征集的公告；２、以正式文件

形式通过ＯＡ下达各单位企业文化领导小组。

时间：２００４年９月１日到２００５年２月１日

成果：〈北京电力公司企业理念系统〉

注意：１、在〈国家电网公司企业理念系统〉的内容基础上进行；

２、必须符合北京电力公司的企业特色，要具备北京电力个性；

３、避免口号式的文字，避免雷同，要言简意赅，内涵新颖深邃，能产生

共鸣，并有极强的创造性和感召力。

４、企业理念最终还是为企业经营发展服务的，因此最后的企业理念成果

一定是对实际工作有非常明显的指导意义和潜移默化的思想教育效果，否则理念的征集汇总就是徒劳无功的。

三、企业歌曲创作

目的：通过歌曲创作演唱的形式激发员工的爱企业、爱事业、爱人生的高尚情操，从而达到增强凝聚力和主人翁意识的作用，用万人同唱一首歌达到企业文化塑造 员工灵魂的目的形式：各单位自创一首本单位司歌，通过总公司评选，从３０多首歌曲中确定北

京电力公司司歌；

要求：１、歌词创作要反映企业理念，适宜传唱

２、要反映北京电力个性

注意：１、可将北京电力公司司歌和各基层单位其他３０多首司歌进行编导，刻

录成光盘，把歌词翻译成英文，作为北京电力公司音乐名片向国内外同行赠送或出售；

２、〈北京电力公司司歌〉可进行ＭＴＶ拍摄

四、企业文化网平台建设

目的：将企业文化成果汇集到互联网上，建设“北京电力公司企业文化网”，利

用网络传播块、低成本、高效率、即时沟通的功能，把全公司企业文化建设方方面面的情况登载到这个网站上。不仅可以起到企业文化成果宣传沟通的作用，更重要地，为北京电力公司企业文化长年累月的积淀创造了基础平台。

优势：１、将企业文化网作为一个信息资源库，全公司企业文化建设的所有信息

（包括政策性文件、各种照片、各种活动记录、领导讲话，各类数据资料包括视频文件），只要是有关企业文化方面的都在此网站上进行储存累积。２、企业文化的最大特点是“以人为本”，将企业文化网作为一个全体员

工共同关注共同参与的沟通平台，让大家从网站上了解公司企业文化丰富多彩的文化活动，学习先进理论知识，增强沟通，学习先进，调动大家全方位提高自身综合素质；

３、企业文化网还可作为管理平台来使用，如设臵意见箱、调研表、员工

论坛等栏目调动员工参与企业管理，为企业经营发展献计献策。

４、企业文化网使用自助网站系统技术，只要会用ＷＯＲＤ打字就可以参

与企业文化网的建设，每个栏目都可以用密码来管理，而且员工参与热情可以通过每日的网站访问量来测出。

注意：企业文化网的内容更新是关键，所以信息汇集及时准确与否是最重要的。

五、企业文化手册编印

目的：将每年北京电力公司企业文化建设的优秀成果汇集成册，以每年一本的形

式进行编印；

作用：以书面形式记录企业文化成果，发放员工进行宣传教育

内容：企业文化建设精粹

形式：每年一本，以年鉴形式编印

六、企业文化图说系列

目的：以图说形式对北京电力公司企业文化系统进行阐释

内容：已完成〈知识篇〉〈服务篇〉〈供电服务规范篇〉的创作编印，今后还需根

据企业文化建设总体部署，成系列地设计编印〈理念篇〉〈礼仪篇〉〈素质篇〉〈沟通篇〉〈市场篇〉等

注意：图说系列和企业文化网是两种别具特色的企业文化建设形式，如果能长期

坚持做下去，一定可形成北京电力公司的文化特色。到目前为止，国内企业文化建设丰富多彩的操作方法中，这两种形式比较少见。

七、企业文化组织体系建设

目的：理清企业文化建设的组织体系，建立从总公司到各基层单位权责到位、沟

通流畅的组织体系。做到企业文化工作“时时有人管，事事有人抓”“下得去、上得来”的顺畅机制。

形式：１、有关企业文化建设组织机构及人员布臵的文件发放

２、定期召开企业文化大会（或企业文化例会），企业文化建设专项负责

人必须到会，承接起上传下达的职责；

３、企业文化大会可与企业文化建设分阶段分目标实施进度密切呼应，如

第一次企业文化大会：〈北京电力公司视觉识别系统推广手册〉发放讲解，企业ＶＩ推广正式启动；第二次企业文化大会：北京电力公司ＶＩ推广试点经验交流会等等。每一次企业文化大会都以一个阶段性成果为主题，给全体企业文化组织机构中的负责同志以一个清晰明确的阶段感和成果感，克服企业文化建设虚无缥缈、可有可无的思想意识。

注意：企业文化组织体系建设是事关北京电力企业文化战略总体实施成败的关

键，２００８年奥运会前能否建设优秀卓越的代表北京电力特色的企业文化关键在于从事这项工作的同志是否思想一致、行动统一、群策群力。单一个部门、单几位同志是不可能完成这项系统工程的。它需要统一部署、总体指挥、多部门、专人负责才可做成做好。因此说，组织体系建设是关键。

八、企业文化成果展示和经验交流活动

形式: 可每年举办一次“北京电力公司企业文化成果展”，将当年全公司企业文

化优秀成果以巡回展览形式在各单位展出。经验交流活动可不定期展开，请各单位负责企业文化工作的领导介绍本单位企业文化建设中的心得体会，互相学习经验方法。

目的：让企业文化建设在全体员工心中形成累积印象，加深其对企业文化建设的理解，使各单位企业文化特色成为大家共同关注的焦点。

九、各类竞赛活动

目的：运用竞赛形式激发内部员工的上进心和获胜欲望,在比赛中增加沟通交流,倡导互相学习,激发大家提高自身素质,在公司内酝酿一种比拼超赶的进取气氛.形式：

——文艺类（歌咏比赛、电力模特大赛、才艺比赛、书法比赛、摄影比赛、有奖征文等）；

——体育竞技类（运动会、各类球赛、拔河赛、健美操赛等）；

——知识竞技类（演讲赛、辩论赛、计算机应用大赛、岗位专业技能大赛、自助网站大赛、读书会等）

十、员工教育培训

理念：培训是最好的福利

目的：提高员工综合素质

形式：１、给中高层领导开设提高领导力、管理力的综合培训（战略培训、市 场培训、品牌培训、企业文化培训、专业知识培训、政策培训、管理学培训等）；

２、给专业技术工人提供专业技能类培训；

３、组织单位间、员工间先进工作经验和管理经验的沟通交流；

４、制订培训计划和培训制度，将员工教育培训纳入公司内部建设体系。

十一、全员健身计划

目的：提高员工身体素质，倡导健康工作健康生活

形式：组织每年一次的体能测试，为员工进行体检，在单位设臵健身场所，安排

健身器材，鼓励倡导员工加强体育锻炼，增强体制，保证健康；

辅助：印发有关身体健康、体育锻炼知识和技巧的宣传品，也可在公司网站、期

刊和海报上宣传最新健康理念，用顺畅的宣传通道向大家普及健康知识。

十二、文体活动

目的：用娱乐性、参与性强的各类活动形式激发员工的主人翁意识、团队协作意识、爱企奉献意识

形式：１、旅游／登山／休闲娱乐

２、参观学习活动、３、义务劳动

４、献爱心募捐活动

５、节庆日文艺演出（元旦、春节、三八、五

一、国庆、中秋）

十三、先进人物、先进集体、先进事迹评选奖励宣传工作

理念 ：榜样的力量是无穷的目的：用先进带动全体

形式：１、可设计印刷先进人物、先进集体和先进事迹的宣传册进行发放；

２、可建设专题网站，用互联网形式宣传先进，用最快捷的沟通手段加强先进分子与全体员工的对话和交流；

３、可采用演讲赛、专题报告会、有奖征文等形式掀起学习先进弥补差距的热潮。

４、对先进个人、先进集体进行合理的物质奖励和精神奖励。使奖优罚劣成为公司传统。

十四、视觉识别系统推广落实：

目的：统一视觉形象

重点：外部形象和内部形象，固体形象和移动形象

内容：《北京电力公司视觉识别系统推广手册》的落实应用

执行：按照２００６年年底完成全面改造的规划方案具体执行

十五、品牌服务工程

目的：通过向用户提供优质服务宣传“北京电力”品牌形象，加深用户对“北京

电力”品牌的认可，提升品牌的美誉度和忠诚度；

形式：叫响一个代表北京电力优质服务的辅助品牌，在首都乃至全国形成广泛影

响力。通过这个辅助品牌提升“北京电力”总品牌的综合竞争力。

品牌命名方案一：“心田工程”

立意点：心田，既指外部用户的心，又指内部员工的心，将品牌服务工程命名为

“心田工程”暗含了对外外部用户时我们要提供让用户放心、安心、开心的外部优质服务，对内部员工我们要提倡暖心、专心、励心的内部服务；无论是外部员工的“心田”还是内部员工的“心田”都需要我们用心耕耘，细心照料，用爱心、耐心、热心去滋润。采用“心田工程”的命名方案，会兼顾内外服务的理念，真正全面地体现“以人为本”，这个名字还很有人情味,适合传播。品牌服务的重心就是要得到用户得到员工内心真正的认同，将品牌服务工程命名为“心田工程”也直接突出了我们从事这项工作的目标。品牌命名方案二：“金牌工程”

立意点：２００８年北京奥运会将是首都北京乃至全国全世界各方人士共同关注的国际盛事。借助奥运会的发展契机，北京电力公司的品牌服务应该跃上一个新高度。在２００８年北京奥运会成功举办中发挥关键性作用。并同时借助这个国际化的机会和舞台向全国甚至全世界人宣传北京电力的品牌服务形象。奥运会以金牌为最终目标，我们的品牌服务若命名为“金牌工程”意在强调我们要在４年内拿出争金牌争国际第一的努力和进步来，伴随着中国健儿奥运金牌成功获取我们的“北京电力”品牌到２００８年可以达到国际性的影响力。

注意：这项命名工程的应用时间最多截止到２００８年奥运会成功举办，作为一

个和奥运同步的品牌进行运作。２００８年奥运会结束后应该考虑下一阶段的品牌命名。

品牌命名方案二：“３６０°服务” 工程

立意点：在国家电网公司“优质规范方便真诚”八字方针服务理念的指导下，我们北京电力公司提出从用户需求入手，最大程度满足用户需要，为用户提供高效优质的全方位服务工程，为突出事事以用户为先、以用户最大满意为追求目标的理念，将这项品牌服务工程命名为“３６０°服务”工程。要真正做到３６０度服务，就要从服务流程、服务制度、服务规范上下功夫，既要在专业上能高效高质地提供优质服务，还要在态度上做到热心、爱心、耐心，礼貌周到，做到用户最大的满意。