中国通服上善若水企业文化宣贯培训_企业文化宣贯培训材料

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中国通服上善若水企业文化宣贯培训

一、企业文化概论

a)为什么要有企业文化？什么是企业文化？

i.没有文化的企业是没有核心竞争力的企业，没有核心竞争力的企业是做不大，走不远的。——通服元建兴副总。

ii.企业文化是员工工作中的统一习惯。

b)企业文化的内容

c)企业文化的功能

i.导向功能

ii.约束功能

iii.激励功能

iv.凝聚功能

二、使命和愿景

a)我司

i.使命：以出色的专业能力提供最佳的通信解决方案

ii.愿景：创建具有国际竞争力的通信咨询企业

b)通服：

i.使命：为信息化服务 建世界级网络

ii.愿景（war定义）：世界级信息网络的建设者

三、乙方文化的渊源

a)《道德经》第八章：上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。居，善地；心，善渊；与，善仁；言，善信….(七善)

四、核心价值观（一形五品十观）

a)一形：上善若水

i.价值取向：利泽万物 创新服务

ii.核心思想：集聚客户 因需而变

iii.追求目标：以服务提升价值

b)五品：

i.创新（水变不息，以变求新）：企业的根本本质

ii.包容（海纳百川，有容乃大）：包容客户及其他利益相关者 iii.坚韧（水滴石穿，坚忍不拔）：坚忍不拔

iv.信赖（润物无声，水乳交融）：满足客户，提升价值（专业、专注、专家 v.伙伴（水无常形，随物而定）：资源共享，合作共赢

c)十观：

i.人才观：水流不腐

1.水流而不腐，人动而不怠，人需要流动来激发潜能；

2.发现人才、崇尚人才、尊重人才；

3.将人本思想转化为人才聚合优势，实现