构建和谐企业文化因时制宜做好员工思想政治工作[定稿]_构建和谐的企业文化

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1构建和谐企业文化因时制宜做好员工思想政治工作

和谐企业文化是和谐社会的重要组成部分，是推动企业持续快速发展的基本条件。和谐企业文化可以凝聚人心，和谐企业文化可以团结力量，和谐企业文化可以促进事业发展。构建和谐的通信企业文化，是顺应通信企业改革发展不断深化的需要。

和谐的企业文化是思想政治工作的新载体，思想政治工作能够保证和谐的企业文化正向的发展，二者在和谐社会建设过程中相互促进、交叉互补，起着相辅相成的作用。河东分公司努力加强和谐企业文化建设，在企业文化建设中坚持以人为本，通过引导价值观的统一，将企业文化的构建与员工的思想政治工作结合起来，因时制宜做好员工思想工作，提高员工素质，使企业效能得以充分发挥，从而获得长久、强大的企业竞争力。

一、和谐企业文化与员工思想政治工作的关系

和谐企业文化是企业长期生产经营活动中所自觉形成的，并为广大员工恪守的经营宗旨、价值观念和道德行为准则的综合反映。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容，其核心是企业的精神和价值观。

思想政治工作是党的工作的重要组成部分，是实现党的领导的重要途径和社会主义精神文明建设的重要内容，也是搞好经济工作和其它一切工作的有力保证。思想政治工作必须服从和服务于党的中心工作，具有鲜明的党性、实践性和群众性。

（一）和谐企业文化与思想政治工作是相一致的和谐的企业文化通过企业精神、企业目标、企业管理理念等表现出来，并成为企业的核心价值观，从而推动各项管理措施顺利的实施，逐步实现预期目标；思想政治工作也是通过宣传、教育、引导，不断强化员工职业道德，规范员工的行为，营造爱岗敬业、文明服务的良好氛围，为广大用户提供良好的、优质的通信服务环境，两者目的性是统一的。

人是企业的关键因素，是企业最宝贵的资源，和谐企业文化建设和思想政治工作都是做人的工作，强调尊重人、理解人、关心人、激励人，提高人的思想道德素质，协调人际关系，最大限度地调动员工的积极性，两者在作用对象上是一致的。

（二）和谐企业文化在思想政治工作中发挥了载体的作用

1、凝聚和激励的作用。通过和谐企业文化建设和企业职工思想政治工作均能起到极强的凝聚作用，把企业全体职工聚合起来，产生强大的向心力和凝聚力，让职工对企业有一种归属感，为企业，也是为自己努力工作。辅之以物质激励，能更好地激发职工的工作积极性、主动性和创造性。

2、指导和约束的作用。作为企业组成部分的每一名员工的个体行为都将影响企业的形象，这就要求企业通过规范每一名员工来实现企业的协调发展。首先，作为和谐企业文化要素之一的企业精神，用凝练的文字，表达了一个主题，教育全体员工都要坚定一种信念、树立一种追求，瞄准一个目标。其次，企业的风格又通过一种无形的力量，发挥无声胜有声的作用，员工接受快、认识快，乐于接受，乐于认识，弥补了单纯说教、讲大道理枯燥乏味的弊端，自然而然的达到了约束全体、统一行动的作用。

3、展示和提高的作用。天津网通圆满的完成了十七大、女足世界杯、嫦娥一号等重要通信保障工作，充分展现了网通的良好企业形象。通过开展“迎奥运健步行”和“宽带奥运中国行”等主题活动，展现了网通人的朝气与活力。网通人在积极参与社会活动中，既展现了网通的企业精神，也得到了社会的认可和自身素质的提高。

（三）思想政治工作能够推动和谐企业文化的发展

1、思想政治工作能够提高员工素质促进和谐文化的发展

思想政治工作能够从三方面激发员工的效能，提高员工素质促进企业文化的持续发展。一是用真理的力量激励员工，努力增强说服力。通过理论武装、政治导向、思想免疫等，使员工在物质、精神追求中得到同化，成为一支综合素质全面提升的员工队伍。二是用目标的力量激励员工。使员工充分认识到，要实现人的全面发展，就不能追求单一的目标。积极推动员工职业生涯设计的立体化，职业技能的市场化，从偏重当前的岗位能力，向注重提升创新能力和与市场需求相吻合的方向转变，以适应当前变化了的新形势。有了目标就等于有了前进的方向，在工作中心里就会更加踏实。三是用典型的力量激励员工，增强思想政治工作的感召力。对岗位成才、发展有功、爱企敬业的人，不仅在精神上宣传到位，还要在物质上奖励到位，以此促进员工队伍在理论修养、思想道德、职业能力等诸方面得以全面发展。

企业员工素质提高了，必然会促进企业发展，企业发展了才能破解各种难题，缩小员工渴望成才与现实条件下的差异，才能满足员工展示自我价值、追求更高层次的需要，也才能使思想政治工作在企业和员工的同步发展中发挥最大效应。

2、用以人为本的思想政治工作理念创造和谐的企业文化

思想政治工作的对象是人，“以人为本”是思想政治工作的出发点和落脚点。只有把人的思想工作做好了，才能激发人们内在的潜能，化解各种消极情绪，才能促进企业和社会的和谐。一是要多点人文素养。坚持把思想政治工作作为提升企业精神文明、体现员工智慧和素质的创造性活动，全面贯彻尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的方针，营造鼓励人们干事业、支持员工干成事业的企业环境。当前要特别注重把握员工在企业体制改革中所造成的各种矛盾心理，注重员工个体素质和企业群体素质的协调发展，形成一种良性互动的局面。二是要多点人文关怀。把关心人与尊重人、理解人与教育人、管理人和成就人统一起来，通过思想政治工作与员工的“零距离”，达到员工人生修养的“零缺陷”，有效实现个人与群体、员工与企业发展需求的最佳结合，使思想政治工作营造融洽和谐的企业工作环境、人际环境。要理顺员工的思想情绪，解释认识存在的疑惑，使员工对改革中出现的新情况、新问题有一种正确的认识，不断增强心理承受能力和自我调节能力，从而促进企业健康发展。三是用正确的世界观、人生观和价值观教育引导企业员工。在引导员工确立“三观”时，要充分看清自己和周围的世界是一体的，个人与企业是紧密联系在一起的，只有把个人融进企业之中，才能通过组织的力量来增强自身的力量，最终实现自己的人生观。同时，企业要为员工实现人生价值提供广阔的舞台，使员工在实现企业共同目标的同时，更好地实现自我人生价值，从而为营造更加和谐的企业环境奠定坚实的基础。

二、如何构建和谐企业文化因时制宜做好员工思想政治工作

网通河东区分公司在多年思想政治工作中以和谐企业文化为中心因时制宜作好职工的思想政治工作，通过建设企业文化，倡导企业精神，塑造企业形象，将思想政治工作寓于企业文化建设之中，拓展了思想政治工作的新途径，丰富了思想政治工作的内容，提高了思想政治工作的效果。

（一）培育企业先进的制度文化

制度文化是企业文化的重要组成部分，和谐企业应当是以人为本的企业，是制度健全的企业，是活力迸发的企业。培育先进的制度文化，必须调整职工接受制度的心态，缩短贯彻执行制度的差距，发挥制度文化对职工群众的约束力。

网通河东区分公司采取各种形式，落实《网通铁律》，加强企业管理，强化企业纪律，在广大员工特别是各级管理人员中开展纪律教育，在分公司范围内形成自觉遵守纪律、严格依法办事的良好风气。贯穿于企业改革、发展、生产经营、管理的全过程。形成靠制度管人，按程序办事的工作机制，侧重于权力制约、资金监控和行为规范，推动职能管理部门强化制度建设，实现高效廉洁。

网通河东区分公司根据公司《电信服务规范》制定了分公司内部的《服务标准》和《服务规范》，出台了河东区分公司《首问责任制》、《营业员服务、礼仪规范》、《社区经理入户礼仪、服务规范》、《客户经理入户礼仪、服务规范》和多种业务流程，规定了用户办理业务、维护等的时限，根据公司不断推出了新业务并结合各种营销活动，适时的对相关人员进行技术业务培训，提高了人员的技术业务水平。通过强化一系列规范管理，加强了制度建设、服务管理，强化了服务意识，推动服务向深层次、全方位的服务方式转变，从微笑服务、承诺服务、规范服务向品牌服务推进，进一步提升客户的感知、提升客户的满意度。

（二）建设以人为本的企业文化

企业文化的本质特征在于倡导以人为本的新型管理理念，注重挖掘人的创造性，激发人的主动性，将人置于管理要素的核心地位，通过文化环境和文化体系的内化功能，充分发挥人的主体作用，实现企业精神文明和物质文明的统一，实现人的全面进步与企业和谐发展。

网通河东区分公司多年来始终坚持定期开好领导班子民主生活会。做到会前征求意见，从所收回意见表、评议表中可以看出，全体员工对分公司领导班子和领导班子成员是满意的，会上结合基层单位意见进行批评与自我批评；按照民主集中制原则，坚持集体决策，凡是人事变动、整体工作、重大事项必须班子集体讨论，研究决定，统一向下布置，分头抓落实，不搞一人说了算。同时加强对中层干部的管理，坚持干部任用选拔制度。根据工作需要，把领导放心、员工信任的同志提拔到领导岗位。在近一年内先后任用年轻干部3名。

河东区分公司将职代会为载体开展民主管理工作，每年召开两次职工代表大会，分公司的绩效考核办法、职工培训计划、职工福利费及业务招待费使用情况，共保协议等都经职代会讨论通过。职代会闭会期间，分公司的重大事项都要通过联席会，广泛征求职工代表意见，进行充分的沟通。年底分公司组织职工代表对集体合同和“共保协议”落实情况进行检查。在日常工作中，注意加强员工提案的征集工作，确保反映员工合理要求、体现员工权益的意见、建议得到重视和采纳。

（三）培养科学发展的进取文化

随着通信行业的快速发展，各种替代技术的出现、多家通信运营商之间的相互竞争，为通信行业发展代来前所未有的压力，创新发展是企业走出困境的唯一出路，这已经成为共识。我们这个企业也一直致力于走出一条以创新为主要内涵的发展道路。按照集团公司实施的宽带、奥运和国际化“三大战略”要求，我们企业的思想政治工作的工作思路也要随之转变，在结合生产经营模式变化上进行重大调整，以促进企业战略创新的快速实施，最终目标就是把我们的企业建设成为全面协调可持续发展的世界一流的宽带通信

和多媒体服务提供商。

1、开展“员工岗位创新活动”。围绕公司中心工作目标和创新发展的目标，结合本单位实际，开展了群众性管理创新、技术革新、营销创新和服务创新等行之有效的员工岗位创新活动。创新活动包括评选“十佳合理化建议”、“十佳营销案例”、“十佳用户解决方案”、“十佳服务典型事例”和“十佳技术革新项目”；评选出“创新营销能手”、“创新技术能手”、“创新服务能手”和“创新管理者”等。通过开展“员工岗位创新活动”，引导职工提高科学文化、技术技能和业务素质，增强工作岗位的竞争力，促进分公司各项生产经营目标的落实。

2、开展安康杯竞赛活动。为了搞好分公司的安全生产工作，防止事故的发生，分公司工会与行政今年共同组织开展了2008年“安康杯”竞赛活动。要求各部门工会建立健全安全生产责任制，要把安全生产责任制沉到班组，落实到岗位，订到个人。组织员工开展“两书”和“十个一”活动，对员工进行安全培训。行政和工会联合对员工的劳动保护用品发放和使用进行检查。通过开展活动进一步提高了分公司广大员工的安全意识。

3、发动员工为公司创新发展目标开展了“十佳”和“金点子”合理化建议活动。使员工广泛参与，集中大家的智慧，树立向新业务、新技术要效益的思想意识，员工共提出合理化建议325件，分别评出一、二、三等奖，并给予物质奖励。建议的内容涉及面广，贴近实际，质量较高，有部分建议得到采纳并显现较大效益。显现出了职工的主人翁责任心，也进一步调动了职工的积极性。

（四）创造有凝聚力的和谐文化

通过开展“党员示范岗”、“党员责任区”、“一个党员一面旗”“党员职工结对帮扶”等活动，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。通过党工共建、党团共建，开展职工各类技能培训及岗位练兵比武活动，提高职工工作技能和创新能力。通过开展和谐企业、和谐班组、和谐家庭创建活动，建立完善职代会制，维护企业和职工双方的合法权益，组织各种健康向上的文化体育活动，努力营造劳资和谐、人际和谐的内部氛围，不断提升企业的和谐度。

1、加强党建基础工作，落实党建目标。制定了分公司《党建目标责任书》，做到目标层层分解，责任到人；修改完善了《干部廉政档案》，并坚持做好动态管理；积极开展效能监察工作，提高了工作效率和管理效能；严格执行《党务管理工作手册》，定期开好领导班子民主生活会，对基层提出的意见和希望进行分析落实；不断健全和完善了基层党的组织机构，“两个文明”一起抓，形成了两个文明成绩等量齐观的运行考核机制。

2、加强政治学习，提高员工素养。为了提高党员、员工素质，分公司党总支每季度组织党员和群众进行政治学习，通过不断学习使广大党员进一步认识到在新形势下发挥党员先锋模范作用的重要性。上一年度，分公司有重点、有针对性地举办培训158期，完成不同层次、不同类型的培训2981人次，人均培训达到8天，圆满完成了年内培训指标。通过培训，干部员工开阔了视野，提高了基本素质和综合技能。使员工增强了紧迫意识和时局观念，为企业发展奠定了良好的思想基础。

3、开展丰富的文教、竞赛活动，增强企业凝聚力。围绕企业中心工作，开展了“迎奥运 比贡献 第二阶段经营工作劳动竞赛”、“安康杯”等竞赛活动，为推动市场经营工作起到积极作用；积极参加公司举办的职工运动会，取得了较好的成绩；开展了乒乓球、足球、游泳、羽毛球等比赛活动，丰富了员工的文

体生活，营造了良好的企业文化氛围；深入开展“送温暖”活动，实施员工关怀计划，为员工订报纸、订送生日蛋糕等，帮助特困、患病员工解决实际困难，增强了企业凝聚力。

在新形势下通过积极探索，河东区分公司依据“制度化—职业化—人性化”的运行轨迹，因地制宜、因时制宜、灵活把握，运用科学发展观把构建和谐企业文化落到了实处。现在中国网通正处在改革创新的关键时期，我们将更加注重创造尊重人、关心人、理解人、培养人和人尽其才的良好环境，凝聚和激励职工参与和谐企业文化建设的积极性和主观能动性，为进一步提升职工正确的价值观、人生观和家庭、企业社会和谐的伦理观做出新贡献。