用企业文化构筑企业之魂_企业文化公司构建框架

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用企业文化构筑企业之魂

陕西金泰恒业房地产有限公司（以下简称“金泰恒业”）多年来坚持企业文化建设与企业经营发展同步推进，进而实现从物质层、制度层和精神层三个层面系统地进行文化建设。精神层是企业领导和职工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，是形成物质层和制度层的思想基础，是企业文化的核心和灵魂；制度层约束和规范着物质层和精神层的建设；物质层是形成企业文化精神层和制度层的条件。这三个层次是紧密联系、相辅相成的。

金泰恒业在企业文化建设过程中，抓住了关键点有序推进。

（一）坚持“同化于优”，推进文化整合。

金泰恒业成立时，领导班子来自不同的单位，中层干部和员工全是从社会上招聘，有许多文化冲突需要整合。如在管理模式的确定、企业发展的定位、项目的开发理念等方面，都存在认识上的差异。要使思想统一就必须冲破文化差异形成的障碍。

我们从学习入手提升能力，从战略出发确定思路。公司先后请一些学者到公司讲授企业文化理论知识，组织骨干到同行企业学习考察，并坚持选派人员参加相关部门举办的企业文化培训班，开展了多层次、系统性、群众性的企业文化知识培训，初步形成了以各级领导为主体的企业文化建设骨干队伍。在此基础上，我们把企业文化建设作为公司持续发展的重要战略提了出来，进一步明确了企业文化建设的总体思路。借鉴国内先进企业的企业文化经验，重点体现金泰恒业的特色和时代特征，集中领导层和广大员工智慧，比较全面地总结和提炼了公司的文化理念，组织编写了《金泰恒业之道》。其目的就是大家共同重视、共同参与，真正使《金泰恒业之道》成为企业文化建设深入开展的纲领性文件。与此同时，公司创办了《金泰会刊》、《简报》、《房产情报》、《金泰恒业》小报和公司、项目网站等内部媒体，全方位、多层次宣传、贯彻公司文化理念，使企业文化理念在潜移默化中渗透到员工的心里，逐步增强了员工对企业文化的认同感。

（二）坚持“融化于情”，创建和谐企业。

我们用共同愿景把企业与员工凝结成命运共同体，用无障碍沟通架起管理者与员工的互信桥梁。一是面对面沟通。公司每年组织员工满意度调查，召开民主生活会征求员工意见。二是信息化平台沟通。将公司全部制度、管理体系文件以及所有不涉密的信息都上传到办公OA上，真正做到企务公开。并在OA 上设臵了论坛、会员之家等栏目，传播公司理念、解读员工心声、听取员工呼声、了解员工思想，从而形成了比较顺畅的沟通交流机制，员工的意见有地方提出，员工的心声有地方表达，员工的不满有地方倾诉，有效地达成了管理者与员工之间的相互理解、相互信任。三是让员工参与公司决策。公司的重大决策和重要决定，甚至每个项目名称的确定，均引导员工积极参与，充分征求员工意见，使员工真正体会到自己是企业的主人。

（三）坚持“内化于心”，打造过硬队伍。

企业文化不是挂在墙上的口号，而是脚踏实地的把公司倡导的文化理念渗透到企业的一切活动中，并且使这种理念真正成为全体员工共同认同的价值观，这样的文化才能真正做到“与经营同步”。在打造一支高素质的员工队伍上，公司采取了许多得力的措施。一是明确用人理念。根据公司发展实际，建立了一套完善的《人力资源战略规划》，对公司的人才、培训、晋升、薪酬等进行明确的界定，让每一名员工清楚金泰恒业倡导什么，反对什么，并且用《员工手册》来指导和规范自己的行为。二是招聘或引进高素质的人才。在人才选拔方面，形成了一套系统的人才招聘与测评办法，重视人才的背景调查和试用期跟踪考察，让走进公司的每一名员工都是具有良好的专业和综合素质，并能认同公司文化；三是以绩效管理确保公司目标任务的完成。公司建立了一套科学有效的绩效考核和薪酬管理制度，绩效考核将公司目标任务与部门绩效、个人绩效有效联系起来，强调个人目标与公司目标的有机结合和实现；四是多方位营造个人和团队学习文化的氛围。企业非常重视对人力资源的长期投资，把培训作为员工最大的福利，积极鼓励员工参加继续教育和各类培训，每年给员工推荐1-2本励志书籍，组织开展读书心得评优活动，使员工在学习中整体素质得到普遍提高。

（四）坚持“物化于制”，提升企业管理。

企业文化的核心是对管理行为和员工行为的基本价值判断标准，但价值观是以抽象的形式存在于意识当中，只有把企业文化“物化”到管理制度和规范中，并得到有效地执行，才具有可操作性。公司结合实际，以特色的企业文化为先导，把业已形成的管理思想、理念与管理实践有机融合起来。强调文化理念与管理制度的一致性，增强制度规范的文化内涵。建立并通过了质量、环境、职业健康、安全管理体系认证为基本形式的基础管理体系，建立了旨在规范经营、强化管理为基本内容的内部控制管理体系，整合编写了各类施工管理、经营管理、安全管理等规章制度和涵盖房地产开发全程的业务流程体系文件、内控标准，并在生产经营过程中不断增强管理流程的规范性，对生产经营产生了积极的促进作用。

与此同时，我们将廉政文化、安全文化作为企业文化的重要内容，与行为文化、制度文化同抓共建。在廉洁文化建设方面，制定了《党员“三禁”制度》、《党风廉政建设责任制检查考核实施细则》、《“三重一大”事项集体讨论决定制度》等廉洁从业制度，以及贴近实际的《廉洁自律十项要求》。并通过与领导干部和各部门签订廉洁从业责任书，每年开展反腐倡廉宣传月活动，到革命老区接受传统教育，使党员干部明确了廉洁文化是金泰恒业企业文化的一项重要内容，使“廉洁从业，诚实守信，干净干事，清白做人”的理念深入人心。

在探索企业安全文化建设中，公司安委会认真宣贯“QES”综合管理体系，特别是抓好环境管理和职业健康安全管理，确保安全管理目标的实现。并通过签订安全生产责任书、实施风险抵押金制度，以及每月、春秋季安全隐患大检查，形成了人人重视安全、时时关注安全的良好氛围。

（五）坚持“外化于形”，塑造企业品牌。

从2006年开始，公司通过对品牌理念的整合提升，明确提出“创造建筑之美，成就生活梦想”企业使命，“引领人居进程，做最具关怀的科学地产企业”的企业愿景，“诚信、协作、创新、超越”的企业精神，“给您一生关怀”的品牌承诺，“知心、贴心、专业、专注”的服务观，“建客户想要的、造品质最好的”的产品观，“重在诚信、贵在共赢”的合作观，“为业主成就梦想、为员工规划未来、为伙伴提供发展、为股东实现利益、为城市奉献美丽、为社会创造价值”的对外行为宣言，并切实贯彻到了产品建设的每一个环节中。近年来，公司不断实现产品的升级换代，从项目的总体规划到小区的景观绿化设计，从每个单元户型设计到建筑单体立面，始终做到有独到风格。金泰.丝路花城以“科学地产，诗意栖居”温情小镇为开发理念，通过别致的花园洋房、运动会所、名校联办小学幼儿园等开发亮点，创下西咸共建区第一社区的美称。金泰.假日花城以“街院生活”为开发理念，项目以开放的街区、围合的院落、泛会所、电梯入户、入户花园等超前的设计，成为西安有代表性的高尚社区，荣获中国房地产领域最高奖——广厦奖，有力地提升了企业的客户美誉度和社会知名度。与此同时，公司还努力树立“责任国企”的社会形象，这种“责任文化”大幅提升了公司的品牌价值。

经过九年来的不懈努力，金泰恒业的企业文化建设取得了以下四个方面的成效：

（一）自觉的文化践行使我们基本形成了比较完善的企业文化建设推进格局。

我们始终把企业文化建设作为谋求可持续发展、打造核心竞争力的重要战略，融入到企业生产经营和全方位管理之中，在各级领导干部和广大员工中达成了“基业长青、文化制胜”的全面共识。我们立足企业实际，凝聚全员智慧，在继承中求创新，在创新中求发展，从组织网络到推进载体，从长远规划到工作思路，从理论研讨到经验总结，从量化测评到创新发展等各个方面形成了一整套独具特色的企业文化建设推进体系。

（二）优良的文化主导使我们逐步增强了员工队伍的凝聚力。

我们积极发挥企业文化建设“凝心聚人”的主导作用，把“融心融智、至诚至真”的企业核心价值观落实到具体措施中，进一步增强了企业凝聚力，使广大员工切身感受到企业是他们理想寄托的精神家园、施展才华的广阔平台、实现自身价值的重要阶梯、塑造自我的最好熔炉。

（三）不懈的文化创新使我们逐步提升了企业管理水平。

我们坚持树立和落实科学发展观，努力建设资源节约型和谐企业，按照现代企业制度需要，建立并通过“三标”管理体系认证的基础管理体系和旨在规范经营、强化管理的内部控制管理体系，在企业用人制度、经济责任考核、人才培养、分配制度和管理机制等方面不断融入创新思维，并付诸于管理实践，使企业管理更加趋于科学化、系统化、标准化和人性化。

（四）有力的文化塑形使我们逐步树立了良好的企业品牌形象。

我们大力进行企业形象推介工作，进一步扩大了知名度和美誉度，企业品牌效应初步显现。先后有多家企业慕名来我公司学习交流企业文化建设的经验，参观公司开发建设的项目。目前，金泰恒业在西部市场已经打响了品牌，这为我们深耕西咸、拓展三秦、布点全国，进行大范围的品牌运作奠定了良好的基础。