企业文化和精神_企业文化与精神

2020-02-27 企业文化建设 下载本文

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北京一号国际酒店企业文化和理念---ANYAN2010/12/29 北京星湖园酒店康乐部文化和理念

品牌口号:成为中国温泉沐浴养生业新力军代表企业;

品牌愿景:以世界级品质为宗,人性化服务为本,成为社会主流崇尚的精致温泉养生休闲生活的引领品牌。

品牌目标:成就中国温泉沐浴行业精细服务典范企业;

品牌使命: 中 国 温泉 养 生 诠 释 者

永远保持国际化视野,走在时代前列,洞察顾客需求,倾听顾客内心,提供品质一流、细腻入微的养生、休闲、美食服务,为顾客创造精致、安闲,身与心俱佳的和谐美好状态,以顾客价值最大化为最高纲领与不懈追求。

企业信条:既要脚踏实地做好服务,也要不断探索抬头看路

精细是我们的立命之本,优雅是我们的行为风度

体贴顾客是最低标准,理解顾客是永恒追求

永远保持眼观六路、耳听八方、头脑灵活、用心用情

企业宗旨:诚信立身、务实为本、追求卓越、共赢长远;

企业精神:团结友爱,诚恳负责,忠诚奉献,精益求精。

经营理念:创造顾客价值 超出顾客期望

消费理念:宁静、健康、自在、尊贵

经营策略:用心负责,创造顾客价值。精耕细作,持续经营。

服务策略:细致入微,张弛有度,深度理解,超出期望。

服务态度:友善、礼貌、热情、耐心、乐观、优雅。

服务理念:在务实中保持高品质,在细腻中创造满意度

体贴顾客不忽略每个细节,理解顾客时刻要用心体验

北京一号国际酒店企业文化和理念---ANYAN2010/12/29

管理理念:用人求德,绩效求实,仁心待人,制度管人。

工作态度:服从领导、忠于职守、正直诚实、勤勉负责; 企业核心价值观

与合作者共赢长远!努力实现员工的自身价值,财富理想,和职业规划!让员工有踏实感、成就感和归属感;创造顾客满意度,与合作商以诚信为本,注重品质,合作共赢,实现社会良好的企业形象;为顾客踏踏实实服务,奉献优质服务,让服务口碑在顾客中生成,实现企业可持续长远发展!

企业核心竞争力:精细服务,顾客满意,员工满意,合作者满意,创造行业知名品牌企业;

企业作风:高效、严谨、务实;

企业道德:诚信、仁义、实践、责任;

企业十大大观念:

竞争、责任、协作、效率、分享

服务、创新、节约、学习、管理

管理团队目标:榜样、高效、和谐、学习、成就;

员工团队目标:欢乐、学习、协作、服从、责任;

员工信念:到我为止的服务信念!

用心是一种态度!责任是一种品德!认真是一种标准!

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