企业文化复习提纲_企业文化复习大纲

企业文化复习提纲由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企业文化复习大纲”。

企业文化复习提纲

一．名词解释

1.企业文化P45：指全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。

2.企业道德P46：指企业内部调整人与人、单位与单位、个人与社会、企业与社会之间关系的行为准则。

3.企业哲学P46：是企业经营管理经验和理论的高度总结和概括，是企业家对企业经营管理的哲学思考。

4.企业精神P46：它是企业有意识地提倡培养员工群体的优良精神风貌，是对企业现有的观念意识、传统习惯、行为方式中的积极因素进行总结、提炼及倡导的结果，是通过全体员工有意识地实践所体现出来的。

5.企业核心价值观P46：指企业全体育啊弄共同遵循和信封的价值标准和基本信念，也称作企业的基本信仰。这是企业文化理念层的核心，是企业文化中最稳定的内容。

6.企业愿景P45：它是企业的最高目标，是企业全体员工的共同追求，是全体员工凝聚力的焦点，是企业共同价值观的集中体现，也是企业对员工进行考核和奖惩的主要依据。

7.企业风气P47：也称企业作风，是指企业及其员工在生产经营活动中逐步形成的一种带有普遍性的、重复出现且相对稳定的行为心理状态。

8.企业宗旨P47：是约定俗称的行为规范，是企业文化在员工的思想塑封、传统习惯、工作方式、生活方式等方面的综合反映，是影响整个企业生活的重要因素。

9.企业文化的精神层面P45：主要是指企业的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。它是企业文化的核心和灵魂，是形成物质层和制度层的基础和原因。

10.企业文化的制度—行为层面P47：是企业文化的中间层次，主要是指对企业组织和企业员工的行为产生规范性、约束性影响的部分，它集中体现了企业文化的物质层和精神层对员工个体行为和群体行为的要求。

11.走动管理P59：即经理人员不是靠会议报表了解情况，而是亲自走到基层去调查，掌握第一手材料，面对面地解决实际问题。

12.企业形象P83：是企业在与社会公众（包括企业员工）通过传播媒介或其他接触的过程中形成的，它包括公众印象、公众态度和公众舆论三个层次。

13..CIP89：就是通过统一的整体传达系统将企业文化外化为企业形象的过程。

14.无形资产P277：无形资产是指企业长期使用而没有实物形态的资产。一般来说，商标、伤愈、专利、专有技术、形象设计、管理创新等被一致认为属于企业无形资产的范围。

二．填空

1．世界对管理的认识已经进入一个更高的境界-------管理是一门______科学____________,是一种_____艺术___________,还是一种______文化__________。P

12．日本优于美国的主要是企业管理水平高，集中表现在日本企业的 企业文化由于美国企业的 个人主义 的企业文化。P1

3．现代企业管理大致经历了____理___________三个阶段.P29

4.>一书中,把领导方式分为三类,即,和.P41

5.企业文化的影响因素有:_________________,__________________,____文化因素___________五种.P51

6.企业竞争力由___________力,____力,_______________力三方面组成.P6

57.企业形象有:____________,______和__________________三种子系统.P8

48.企业理念表达技巧要注意三化,即:___企业理念口号化___________,___企业理念人格化_____________,和___9.企业哲学要回答的是：企业与 企业与 的关系问题。P115 10．

三．问答

1．企业文化建设包含哪三个层次的活动，其内容是什么？P2

3答：在观念层次上，是形成企业经营哲学、经营理念和企业精神，即培育企业的核心价值观；在制度和行为层次上，是建立健全科学的制度体系，形成积极向上的企业风气、企业风俗，完善员工的行为规范，形成独具特色的管理模式；在物质层次上，是设计企业表示和确定企业标准字、表标准色，改进产品外形和包装，构建良好的文化传播网络，建设完善的文化体育设施，美化环境以及设立纪念建筑等，使它们成为企业理念的物质载体，形成企业形象的物质识别系统。

2．知识经济和脑力劳动的发展如何产生了对文化管理的需要?P3

4答：

3.服务制胜时代是如何产生了对文化管理的要求?P34

4.企业哲学在战略管理中有何作用?P3

55.企业精神在分权管理中有何作用?P36

6.如何做到企业制度与共同价值观的协调一致?P40

7.育才型领导有何特点?P4

1答：育才型的领导则实行分权管理，上级与下级共担责任、共同控制；尊重下级的床操行和智慧；既关心工作任务的完成，又关心下级积极性的发挥和思想能力的培养；一切工作都依靠配合默契的团队，培养团队精神成为领导者注意的焦点。

8.为何要建立学习型组织和学习型文化?P

42答：因为文化管理强调以人为中心，注重发挥员工内在的积极性和创造性，不断提高员工队伍的整体素质，以持续创新来保持企业的活力。因此，就必须建立学习型的组织，其实质就是形成学习型文化。

9.企业道德与企业制度有何关系?P46

答：道德与制度虽都是行为准则和规范，但制度具有强制性，而道德缺失非强制性的。一般来讲，制度解决是否合法的问题，道德解决是否合理的问题。

10.企业文化与思想政治工作有和关系?P49

答：企业文化与企业思想政治工作既不是相互包含、又不是完全重合，而是你中有我、我中有你，是一种相互交叉、互为依存的关系。思想政治工作与企业文化建设，作为两门科学，有其各自的侧重、特点和目的追求，按其各自的方向发展，不能混为一谈，人为地捏到一起。

1、从性质上看，我国思想政治工作是以马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，进行有组织、有意识的教育，使广大党员和群众树立科学的世界观和人生观，掌握马克思主义的观点、立场和方法，它具有鲜明的党性、思想性，本质上属于政治工作范畴。企业文化是产生于发达国家的一种新的管理理论，它是通过培育企业员工共同的价值观和行为准则，对员工的行为进行有效的管理和控制，追求企业整体优势，具有明显的管理性、经济性，本质上是经济管理问题。

2、从内涵上看，思想政治工作遵循精神文明建设的基本要求，着重对人的思想政治观念、世界观、工作态度和生活态度施加影响，以便调动积极性，服务于生产建设。而企业文化是在企业长期生产经营过程中逐步形成的、全体成员共识共守的行为规范、传统作风和价值观念，主要是理性文化概念。

3、从内容上看，思想政治工作是对党员干部和广大群众进行马克思主义基本理论、党的基本路线、爱国主义、集体主义、社会公德及艰苦奋斗的教育，培养“四有”职工队伍；同时，对职工在生产过程中所产生的各种思想问题、情绪问题和行为问题进行疏导、解决。从方式上看，思想政治工作的活动，其运行方式是在党委统一领导下，主要是进行系统教育、正面灌输，形成党政工团齐抓共管。企业文化建设的活动是由企业领导人倡导，员工参与，靠全体员工的自我教育、自我约束、自我体验，逐步养成，以潜移默化的方式形成良好的企业文化氛围。

11.企业文化与企业形象有和关系?P

51答：企业形象是企业文化的外化、是企业文化在传播媒介上的映射，企业文化则是企业形象的核心和灵魂，企业形象与企业文化是标本关系；导入CI，进行企业形象塑造，就是企业文化的建设过程。

12.文化竞争力有哪些作用?P67

答：1）导向作用。即企业文化能把员工的个人目标引导到企业目标上来。

2）规范作用。又称约束作用，指企业文化对每名员工的思想和行动具有规范和约束的作用。

3）激励作用。指企业文化能够在员工内心产生一种情绪高昂、奋发向上的效应。

4）凝聚作用。这是指企业核心价值观（核心理念、信念等）被员工认同以后，所形成 的向心力和内聚力。

5）陶冶作用。优秀企业通过现金的理念和良好的文化氛围，可以教育人、培养人，润

物无声地陶冶员工的情操，提升员工的素质和品位，这就是企业文化的陶冶作用。

6）创新作用。指的是企业文化可以激发员工的创新意识和创新精神，鼓舞员工不断创

新和超越。

7）辐射作用。这是指企业文化不仅在组织内部起作用，而且也通过各种渠道对社会产

生影响。

13.为什么说文化具有资本的属性?P7

3答：严格地讲，文化在很大程度上具有资本的属性，但是文化又有着超越资本属性的其他属性。可以肯定的是，文化资本至少给研究企业文化提供了一个新的角度。从资本角度来分析组织文化，让我们看到企业文化建设的投入具有很强的增值作用，持续的文化投资将增加企业的文化资本。在信息时代，未来市场竞争的主战场属于思想和信念，而非产品和服务。因

此，增加和积累文化资本是企业获得持久竞争优势的关键。

14,群体价值观与企业凝聚力有什么关系?P77

答：A企业凝聚力实际上是一种群体凝聚力。感情、思想、事业，它们共同的基础是群体价值观。只有形成一致的群体价值观，企业凝聚力才是强大的、持久的。

B企业价值观是企业凝聚力的基础，企业价值观的性质决定了凝聚力的指向，对企业价值观的认同度据定了凝聚力的强度。感情、思想、事业要成为凝聚力的基础，要求企业牢固树立以人为中心的观念，重视企业文化建设和群体价值观的塑造。

15.企业道德与企业持续发展有什么关系?P79

答：

16,名牌效应与企业形象有和关系?P8

1答：与普通产品和服务相比，名牌往往与时尚联系在一起，除了能够满足顾客的基本需要外，还在于它能够同时满足人们心理的、情感的、精神的需要。因此能不能创名牌产品，取得名牌效应，在很大程度上去决议是否具有良好的企业形象。企业形象是在为社会提供产品和服务的过程中逐步形成的，是消费者和社会公众对企业的总体印象。

17.什么是企业的内在形象和外在形象?P8

3答：这是以企业的外在表现来划分的。内在形象主要指企业目标、企业哲学、企业精神、企业风气等看不见、摸不着的部分，是企业形象的核心部分。外在形象则是指企业的名称、商标、广告、厂房、厂歌、产品外观与包装、典礼仪式、公开或等等等看得见、听得到的部分，是内在形象的外在表现。

四．案例分析