企业文化复习资料_自考企业文化复习资料
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企业文化复习资料
题型：
1、单选10*2分=202、多选5*2分=103、名词解释4*5分=204、简答5*6分=305、案例分析1*20分=20
企业文化含义：是指在一定的社会大文化环境影响下，经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创造所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。
强人文化是一种高风险、快反馈的文化。具有这种文化的企业在建筑业、风险投资业及娱乐业等行业较为普遍，具有孤注一掷的特性，试图赢得巨大成功，追求最优、最大、最好的价值。员工工作紧张、压力大，工作绩效的反馈及时。强人文化是倾向于年轻人的文化，虽有活力但缺乏持久力。
冰山理论揭示出企业文化管理在整个企业管理系统中处于根基地位，不仅所占比重大，而且决定着企业整体管理的特色及效率。
冰山理论告诉我们，只有正确认识文化管理对企业整体管理的决定性意义，处理好局部与全局、有形与无形的关系，才能提高企业的整体管理效率。
冰山理论还告诉我们，企业文化管理具有无形性，其管理难度更大，需要管理者利用更高的智慧，付出更大的精力，不懈的努力才能取得较好的管理效果。
企业文化管理的特点：共同价值、自律机制、持续稳定、独特风格。
学习型组织理论（“五项修炼”--圣吉模型）包括以下内容
1、自我超越，核心是实现心灵深处的渴望。
2、改善心智模式，核心是用新眼睛看世界。
3、建立共同愿景，核心是打造生命共同体。
4、团体学习，核心是激发群体智慧。
5、系统思考，核心是既见树木又见森林。
企业价值观含义：就是指导企业有意识、有目的的选择某种行为去实现物质产品和精神产品的满足，去判定某种行为的好坏、对错以及是否具有价值或价值大小的总的看法和根本观点。
企业精神的含义：是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存与发展而于长期生产经营实践基础上，经精心培育而逐步形成并为员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。
企业伦理道德含义：指调整股东、管理者、普通员工相互之间，企业与社会公众之间的关系的行为规范的总和。
企业文化传播的规律：同构易播规律、异体或异构抗播规律、优胜劣汰规律、整合增值规律。
企业文化冲突含义：企业文化发展过程中不同特质的文化在相互接触、交流时产生的撞击、对抗和竞争。
企业文化建设的基本原则：目标原则、共识原则、一体化原则、卓越原则、绩效原则、亲密原则。
企业文化建设的基本程序：
1、对企业文化现状的“盘点”与分析
2、企业文化建设规划的制定
3、企业文化理念的定格设计
4、企业文化的传播、推展与实践巩固
5、企业文化的完善与创新。
CI（Corporate Identity System)即企业形象识别系统。它是一种形象传播，一种可视的文化，也是一种经营战略。其内容包括理念识别系统（Mind Identity System,简称MI)、行为识别系统（Behavior Identity System,简称BI)和视觉识别系统（Visual Identity System,简称VI）三方面。
CI的基本内容：
1、MI处在CI中处于核心地位，是CI的基础精神所在，也是CI运作的原动力。MI的内容包括企业使命、企业哲学、企业价值观和企业目标等。
2、BI是以MI为核心，表现为企业的各种活动识别。BI的主要内容包括内外两方面：对内包括生产经营环境、组织机构、员工教育、工资福利、生产流程、制度规范、研究发展和公害对策等活动识别。功能在于它是CI的动态表现。
3、VI是CI的静态识别符号，是具体化、视觉化的传达形式。是MI和BI的表现形式，是企业物质、精神文化的统一。VI包括基础要素和应用要素两大部分。基础要素：企业标志、企业标准字、企业标准色及企业象征造型与图案、企业宣传标语等。应用要素：建筑外观与环境、内部装饰、事务用品、办公设备及器具、招牌、旗帜、服装服饰、交通工具、包装用品、广告和传播展示等。
日本企业文化特质：
1、为社会经营的理念
2、家族主义经营意识（重大制度：终身雇佣制、年功序列工资制、企业工会）
3、团队主义精神（表现为集体主义管理、着眼于人的管理方式、团队激励制度）
4、“综合即创造”的经营哲学
具体来说，日本企业文化主要表现在重视经营理念和发挥团队精神上
美国企业文化特质：
1、个人能力主义的管理哲学（个人价值与个人成就、个人决策与个人负责、针对个人的奖励制度）
2、理性主义的行为方式（求实精神、科学与法制传统、契约关系）
3、质量第一、顾客至上的经营理念（严格的质量保证、顾客的优先地位）
企业文化的精神层面、企业文化关键层包括哪些因素、核心价值观的设计原则、企业一般制度没有找到！！
