企业文化案例陆锦华样板_最新企业文化案例范文

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（31管）企业文化案例：认真做好每一件事情，满足业主每一个需求

陆锦华

中兴盛达项目工程进入冬施期，现场施工基本上已结束，大多数队伍人员已解散，只留下个别队伍2-3人突击杂活。面对天津零下10度左右的温度，现场已停止湿作业施工，为了保证工程施工质量，部分零星湿作业工程将在开春后施工。

但是在元月初，业主突然确定其正大门口电动推拉门规格型号，业主为了完成厂区的门面形象，要求把大门口的轨道安装完毕，面对现场状况，年前即使将轨道安装完毕，业主电动推拉门也不一定能安装完，但是我们拿出最大的诚意来满足业主的需求，通过团结合作，我们管理人员带头施工，我们以理解和宽容的态度来面对工作。项目部秉承着“认真做好每一件事情，满足业主每一个需求”的工作理念，不畏艰辛，尽量满足顾客的需求，元旦期间组织机械开始破除第一块地面混凝土。

群英相聚齐亮剑，通过三天的努力，轨道预埋后圆满地完成了混凝土的浇筑工作。考虑到负温下混凝土养护期的质量，项目部管理人员献计献策，在混凝土浇筑周围搭设临时架子，用彩条布进行围挡，混凝土表面用塑料薄膜覆盖，并在上面加盖了多层旧棉被，同时项目部又贡献了五台取暖器。秉承“我们始终确保质量第一”的理念，当晚就派专人看护，通过一次次的复查，确保混凝土养护期的质量，而当天晚上贡献取暖器的部分员工晚上冷的都没睡好觉。“团队合作是我们的工作方式”这句话在项目部体现得淋漓尽致，正因为有这样优秀的团队，才能为业主提供高质量产品和超出客户预期的服务。

业主的需求不能得到切实有效的满足往往是导致公司客户流失的一个关键因素。如今，“使顾客满意”已成为施工企业的经营哲学，以客户为中心的新的经营管理方式正在得到广泛的认同。我们必须在保证质量的情况下，更好的满足客户的需求，才能在竞争中为自己争取有利条件，而这一切都与企业文化息息相关，企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。