内部企业文化手册_经典企业文化手册
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曹县中鲁能源热电有限公司
企业文化手册
目录
经理致辞————————————————————————————1 摘要—————————————————————————————2 一
企业战略目标
1.1 企业战略口号————————————————————————3 1.2 企业愿景——————————————————————————3 1.3 企业精神——————————————————————————3 1.4 企业发展目标————————————————————————4 二
企业文化核心价值观
2.1 感恩做人，敬业做事—————————————————————5 2.2 责任是推动企业发展之基———————————————————6 2.3 双感恩是企业发展动力的源泉—————————————————6 2.4 建设感恩文化，共享企业发展成果———————————————6 三 企业理念
3.1 工作理念——————————————————————————8 3.2 安全理念——————————————————————————8 3.3 经营理念——————————————————————————8 3.4 服务理念——————————————————————————9 3.5 人才理念——————————————————————————10 3.6 环保理念——————————————————————————10 3.7 管理理念——————————————————————————10 3.8 廉洁理念——————————————————————————10 四 企业文化总纲————————————————————————11 五 企业核心管理思想——————————————————————12 六 人本管理
6.1 工作质量——————————————————————————14 6.2 生活质量——————————————————————————14 6.3 生命安全——————————————————————————15
经 理 致 辞
中鲁能源热电有限公司总经理
陈 健
2011年12月
企业战略目标
企业战略口号：成为特点突出，优势突出，实力突出的一流电力企业。“三步走”战略目标：
第一步：形成产业特点突出，资源和区位优势显著，占据重要位置并具有较强影响力的电力企业。
第二步：成为产业优势突出，主副产业效益显著，在当地居领先地位的电力企业。
第三步：成为整体实力突出，可持续发展能力显著的一流电力企业。
企业愿景：建设经营管理科学、结构布局合理、环保水平领先、员工素质优秀、企业文化先进、可持续发展能力强的一流电力能源企业。
通过全体员工的努力拼搏和不断创新，高速成长，实现从传统电力生产企业向环保型、节能型、专业型的企业发展。这些是中鲁能源热电有限公司的长期战略目标，是企业全体员工的共同追求，能够把企业存在的社会价值和意义表达出来，增强他们的积极性、主动性和创造性，成为激励员工奋斗的动力，企业发展的方向。企业愿景应当是全体员工凝聚力的焦点，是企业共同价值的体现。就如同天边的启明星，起到指引作用。
企业精神：奉献绿色电力 服务社会公众
“奉献绿色电力，服务社会公众”，昭示了公司立志为社会提供优质清洁的能源产品，勇于承担服务社会公众的企业社会责任的价值取向，表明了公司发展战略的时代价值内涵。
企业发展目标：提升企业价值创造力和可持续发展力，为社会提供绿色电能与供热服务
提升企业价值创造力和可持续发展力是公司发展的战略核心，是企业的核心竞争力的体现，也是一切工作的参考基准与衡量标准，引领企业的各项工作，确保公司始终沿着发展战略的方向前进。综合研究经营财务、资产质量、可持续发
企业文化核心价值观
一、感恩做人，敬业做事
二、责任是推动企业发展之基
三、双感恩是企业发展动力的源泉
四、建设感恩文化,共享企业发展成果
一、感恩做人，敬业做事
古人说“人无忠信，不可立于世”，忠诚是效率，是企业发展的竞争力，也是企业发展的基石。忠诚度应该是企业和员工之间双向忠诚。企业对员工的诚信体现在为员工创造良好的人文环境、工作环境、生活环境和劳资环境等。职工对企业的忠诚，表现在忠于职守、爱岗敬业，不做有损企业利益的事情。职工忠诚首先意味着与企业同舟共济，如果企业是一条船，那么我们一双手就是一支浆，只有我们共同伸出双手，让千千万万支浆一起使劲，我们的航船才能劈波斩浪，勇往直前。忠诚，既是一种境界，更是一种行动。员工对企业的忠诚受益的并不仅仅是企业，最大的受益者就是员工自己。职业的责任感和对事业的忠诚一旦养成，就会将敬业与感恩真正融入你的血液，甚至是你的灵魂中，你才能在职场上获得长足发展，实现与企业的共同成长。
心怀感恩，作为一名员工，还要正确看待自己的收入问题。
“大河有水小河满”，员工收入的增加与企业的发展是同步的。企业的发展变化带来的是员工生活水平和生活质量的迅速提高，我们要有知足的心态，不要存在攀比心理。知足者常乐，只有以正确的心态看待自身的收入，才能以饱满的热情去面对工作和生活。
心怀感恩，我们要立足本职，树立大局意识，将个人情结很好地溶入到企业的大情结中。
维护企业和谐稳定，克服困难完成生产任务，以感恩之心善待工作，善待生活。
带着感恩的心去工作。
要有爱厂如家的精神，对企业发展具有强烈的责任感与使命感，有一种与企业血肉相连、心灵相通、命运相系的意识。热爱岗位，勤奋敬业，努力工作，充
氛围，是企业腾飞的助推器。
感恩是一种心态。现实工作中，怀有感恩之心，我们人与人之间就多一些融洽，少一些隔阂；多一些团结，少一些磨擦；多一些理解，少一些埋怨；多顾全大局，少急功近利。怀有了感恩之心，我们就会感谢企业提供了施展才华的平台，感谢团队合作的力量，感谢领导同仁善意的批评，感谢员工的聪明才智，我们就会有良好的精神状态，就会有做好各项工作的源动力。
感恩是一种责任。一个人也好，一个企业也罢，只有怀有感恩之心，才能担负起应尽的社会责任，才能取得彼此的信任，获得共赢。企业发展了，职工富裕了，大家更才有能力对社会做出感恩的实事来。
效益、企业效益、员工效益的相互协调统一。以市场开发为导向：
只有市场才是评价企业业绩的最终标准。坚持“可调可靠，规范诚信——作电网的不间断电源”的市场营销理念，深入了解市场，主动开拓市场，积极占领市场，充分满足市场，积极的参与合作，确保市场的有序发展，维护良性的市场环境，全面提升企业价值创造力和可持续发展力。以机制创新为动力：
企业发展的基础是良性的机制创新。坚持创造性的开拓，提升电力行业的经营管理模式，并以领先的机制决胜市场。要求每一位员工居安思危，立足发展，积极学习先进的管理理念，建立新机制、创造新思维、谋求新发展，努力创建科技创新型企业。
服务理念：一心一意 一丝不苟 一诺千金 一触即发 一心一意
供电供热市场是检验人工作成绩的最终标准。不仅以质量取胜，更要以服务取胜。每个员工都是服务人员，每一道工序都要为下一道工序服务，并一心一意为服务对象提供更多的便捷与快乐。一丝不苟
质量是服务的基础，同时，服务本身也要强调工作品质。一丝不苟的态度是必须具备的服务责任心，不容许有得过且过的思想，杜绝马虎，减少失误。一诺千金
坚持诚信经营，更重视在服务中的企业信誉。所有对客户的承诺，都要克服一切困难实现，即使放弃短期利益也要保证企业长期效益和社会影响力的良性发展。一触即发
作为电力企业，要极其重视服务的效率和速度。“一触即发”正是要求每一位员工在服务中不拖延、不推诿，以最快的速度为客户解决问题、消除麻烦，逐步树立雷厉风行的企业作风。
企业文化总纲
企业文化总纲：以人为本 团队精神 岗位责任 健康环境
以人为本是企业文化的核心思想之一。坚持将“人”的价值置于“物”的价值之上，尊重人、关心人、激励人、培养人，珍视员工的每个创意，为每个员工提供实现自我价值的平台，是企业经营管理中必须重视的课题。同时，将坚持以绩效管理科学地评价人，并为员工提供一个良好的工作环境和公平的竞争氛围。
团队精神是公司生存与发展的重要保证，既强调个人能力，更重视团队价值；既强调个人责任心，更重视团队协作力。以共同的目标作为一切行为的出发点和落脚点，在岗位责任的基础上精诚团结；讲团结求合力，讲协作求效率；互相尊重，互相帮助，互相信任，互相爱护，逐步建设成一支能打硬仗的优秀团队。
岗位责任作为对员工日常工作的基本要求。企业的整体价值是来自于每一位员工所创造的价值，当每一位员工能够恪尽职守，积极高效的完成工作时，企业的价值也必将被最大化。强调岗位职责和职业道德，以明确的责权激励员工，以科学的考核制度评估员工，做到奖罚到位，薪酬兑现。为每位员工搭建岗位成才的平台，充分发挥员工的价值创造能力。
“烟囱不排尘、厂房不漏汽、废水不外排、噪声不扰民、灰渣再利用”是公司的环保理念，是奉献社会、造福人类的永恒追求。不仅要保持良好的身体健康，更要拥有充沛的精力和健康的心态，劳逸结合，注重生活品质，才能够更好地服务于企业，贡献于社会。
人本管理
中鲁能源热电有限公司的人本管理核心思想： 企业即人、企业为人、企业靠人、企业育人
1、尊重和关心职工
人是最富有感情的,最需要得到别人的尊重和信任的。尊重和信任职工,把职工看成可以信赖的朋友,帮助他们树立起自尊和自信,职工就由被动变主动,就会极大地发挥自己的聪明才智,竭尽全力地为企业服务。“尊重每一个人”，有了尊重和信任的基础,还要从维护职工利益出发,通过实实在在的行动,真正关心职工,让职工真正体味到自己是企业的主人,让职工自觉地把自己的前途和未来与企业的命运紧紧联结在一起,也就会把极大的工作热情倾注到企业中来。
2、组建自我管理团队
知识经济时代,员工更多地把工作当成是生活方式的一种选择,而非仅仅作为谋生的手段,他们希望在工作中寻求自我发展和自我价值的实现,对工作自主性的要求将取代传统被动接受上级指令而进行工作的状况。员工希望从组织中获得更大的工作自主权、参与决策、更多的责任、具有挑战性的工作、信息的分享、多样化的工作等，组建自我管理团队是满足这一需求的重要途径,团队为实现这一需求提供了可能。
3、满足员工不断学习的需求
未来最成功的企业将是“学习型组织”, 员工对获得不断学习机会的需求程度将取代以往对薪酬的需求程度，对组织能否给其提供不断学习的机会成为他们择业的重要标准。因此,体现以人为本须着力建立学习型组织。学习型组织应该做到，为员工提供系统、长期、有针对性的培训,为不同层次的员工提供不同的培训。员工培训应成为人力资源部门的主要职能,让所有员工都有机会为获得新知识而不断学习,从而为企业作出贡献。
4、实施绿色管理
绿色管理通过关心生态,关心环境的可持续性最终体现对人的生存发展的可持续性的关心，将环境保护的观念融入企业的经营管理之中,从企业经营管理的各个环节来控制污染与节约资源,将环保当作企业开拓市场、降低成本、实现高
生命安全
1、员工在外出工作期间或出差期间，因突发事件或治安事件造成生命威胁的时候，我们提倡员工在保障自身生命安全的情况下，尽力避免公司财产安全，将公司的财产损失降到最低点；
2、员工在生产过程一定要安全操作，在操作进程中，因不可抗力因素而导致生产事故发生时，我们始终强调员工是我们的第一财富，员工应保障自身生命安全的前提下，在考虑尽量将公司的财产损失降到最低点；
3、在员工工作过程中，我们不鼓励员工带病坚持工作，我们鼓励员工保持健康的身体状况投入工作。
4、女性员工在怀孕或生育期间，因工作环境不利于身心健康时，公司在综合考虑个人能力和内部人力资源需要提供力所能及的职位调整，保护员工的身心健康。
最终关心员工身体健康和生命安全，维护员工的家庭幸福和社会稳定。
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