企业文化巡礼随思杂抄_企业文化随堂练习

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企业文化巡礼随思杂抄

哈佛商学院有一个重点研究课题：最近十年影响美国企业的重要因素是什么？通过十余年在全球调研发现：“一个特定的企业文化影响着甚至决定着公司的业绩”。兰 普教授说：“过去看一个公司的业绩仅仅看账面，而现在，更多的要看公司的文化及产生的凝聚力，这是公司能持久发展的关键”。

文化填补了公司规章制度所没有涉及的地方。如果创业者没有停下来考虑文化问题，其公司文化肯定是随意形成，而非设计出来。

美国的迪尔和肯尼迪在《公司文化》一书中认为，企业文化是由价值观、英雄人物、习俗仪式、文化网络和企业环境等五个因素所组成的系统。

海尔的核心价值观

海尔理念——海尔只有创业没有守业。

海尔精神——敬业报国，追求卓越。

海尔作风——迅速反应，马上行动。

海尔管理模式——日事日毕，日清日高。

海尔人才观念——人人是人才，赛马不相马。

海尔用工制度——三工并存，动态转换（三工：优秀员工、合格员工、试用员工）。海尔市场观念——“市场唯一不变的法则就是永远在变”；“只有淡季的思想，没有淡季的市场”；“卖信誉不卖产品”；“否定自我，创造市场”。

海尔名牌战略——要么不干，要干就要争第一；国门之内无名牌。

海尔质量观念——高标准，精细化，零缺陷；优秀的产品是优秀的人干出来的。海尔售后服务理念——用户永远是对的。

海尔资本运营理念——东方亮了再亮西方。

海尔国际市场战略——先难后易。

海尔发展方向——创中国的世界名牌。

所有这些格言和口号表达了海尔的核心价值观，它们代表了海尔的基本信仰和准则，为所有员工指明了共同方向，为他们的日常行为提供了指导方针。它们无休无止地在海尔传播扩散，不断累积起来，最终深入海尔员工的心中。

新世纪联想的核心理念

经过十几年的发展和摸索，“联想”已经形成了一个“以人为本”的“联想”文化体系，“联想”的使命和核心价值观构成了“联想”文化的核心内容。

“联想”的使命可能概括为“四为”：为客户、为股东、为社会、为员工。

为客户：“联想”将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩。

为社会：服务社会文明进步。

为股东：回报股东长远利益。

为员工：“联想”的未来就是大家共同的未来，“联想”的宗旨是与员工共同发展，为员工创造发展空间，提升员工价值，提高员工的工作生活质量。

新世纪联想集团的核心价值观是：服务客户、精准求实、诚信共享、创业创新。服务客户：服务客户是“联想”的首要价值观，因为“联想”的重要的使命就是为客

户创造价值，“联想”将要成为一个服务型公司。“联想”和联想人的价值在于拥有客户，为客户提供全方位的服务，让客户获得超出期望的满意。

精准求实：“联想”能够取得今天的成就，从管理和做事的方法来看，主要得益于联想人能够“以事实为依据。用数据来说话”，“乐于发现问题，勇于面对现实”。

诚信共享：在股市上，在客户心目中，在合作伙伴的眼里，联想集团是一个以诚信著称的公司。“诚实做人，注重信誉；坦诚相待，开诚布公”是联想人最基本的道德准则；“取信于用户，取信于员工，取信于合作伙伴”是联想人的待人之道。

创业创新：曾经，老一代“联想”创业者创造了“把5%的希望变成100%的现实”的拚搏精神，也把“每一年，每一天，我们都在进步！”的进取信念融入了新一代联想人的血液之中。今天联想人把“联想”当成了一个“创业者的乐园”，要像“发动机”一样主动工作，并坚持学习与开拓，灵活应对各种挑战和变化。

一、企业形象不是简单的“企业名声”或者“企业宣传”，而是一个多层次的概念，它包

含着对企业实际状态客观评价的“企业实态形象”，寄托着企业理想目标的“企业期望形象”，被企业操作给社会的“企业传播形象”，在公众心目中造成的“企业认知形象”和公众经过主客观交互判断最后在心目中形成的“企业认同形象”，这五个层次形象的一致化程度与企业真正实力成正比。

二、企业从经营有形资产到经营无形资产是一次飞跃，无形资产从品牌宣传到企业形象宣

传又是一次飞跃。

三、企业文化——像雾像雨又像风。公共关系——我悄悄蒙上你的眼睛。定位——特别的爱给特别的你。市场——明天你是否依然爱我。品牌——糊涂的爱。创意——独自一个人流泪到天亮。企划——梦开始的地方。广告——让我欢喜让我忧。管理——心太软。营销——想说爱你不容易。客户——我的眼里只有你。售后服务——迟来的爱。

四、所谓品牌，就是一种产品（或服务）为了区别于其他产品（或服务）而建立起来的一

套符号系统，它包括称谓、文字、图形以及这些要素的组合。

五、关于“精魂”——突出文化品位，载入历史使命感和荣誉感，以正面肯定为基调，结合多种表现手法 A、封面。B、扉页。（后文字）C、目录。D、序。E、题词。F、企业介绍前的小目。（文字）G、各企业理念、宗旨等，资料真实、准确，附以简短的量化指标，代表性的图片。文案注意感染力。增强可读性，寓言色彩。可考虑穿插杭州地方风物，折射出良好的人文环境和自然环境。H、封底。随文。

六、“精魂”的部分文案

A、“精魂——2003企业文化巡礼——杭州经济技术开发区十周年”

B、博者益精，精者求通。广植梧于吾乡兮，期百凤之齐鸣。

创意说明：嵩山古碑碑文中有“博者难精，精者未通”之言，稍作变动移来此间，寓意开发区企业涉及面广，而企业个体均为业内翘楚，更有立足长远，纵深发展之势。后两句楚辞，是说开发区的基建精良而足用，期待着更多的精英志士来此一展身手，共创辉煌。

F、信达八方，始有四海宾客；联动三区，蔚然六合风骨。

娃哈哈企业文化——励精图治、艰苦奋斗、勇于开拓，自强不息。企业宗旨：健康你我他，欢乐千万家

松下企业集团/杭州松下燃气具有限公司

企业精神：工业报国的精神，实事求是的精神，光明正大的精神，服务奉献的精神团结一致的精神，力争向上的精神，礼貌谦让的精神

公司宗旨：保护环境就是珍惜未来

/杭州松下厨房电器有限公司

企业生产原则：小生成、大发展//企业人事方针：以人为本，培育人才先于制造产品/

人事体制：少数精英、一人多役/ /目标：建立沟通体系，发挥自我，全员参与企业发展

杭州松下马达有限公司

企业精神：工业报国的精神、光明正大的精神、团结一致的精神力争向上的精神、礼貌谦让的精神、实事求是的精神服务奉献的精神

企业信条：不疏忽片刻的注意，于微小处都细心谨慎，牢记安全第一

东芝杭州有限公司、东芝信息机器（杭州）有限公司

a、企业经营理念：以尊重人为根本，力争成为能创造丰富的价值并能为全人类的生活、文化作贡献的企业集团。

b、尊重人东芝集团通过健全的事业活动，尊重顾客、股东、职工以及所有的人。c、创造丰富的价值

东芝集团通过E&E(能源和电子)领域为中心推进技术革新,创造丰富的价值。

d、为社会作贡献

东芝集团为实现更好的地球环境而努力,作为优秀的企业居民为社会的发展贡献。

伊莱电器（杭州）有限公司

a、公司理念：

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 伊莱克斯产品力求使每天的生活更加舒适，安全，在这个领域，我们领导世界潮流 我们努力争取提供最优质的产品，最完善的服务，最便利的营销，为中国消费者提供更多选择，包括选择伊莱克斯品牌，并以此实现公司的价值。“关心员工，关心经销商，关心消费者，”是伊莱克斯全球方针，也是它成功的原因之一。在全球各地发展当地的人才，崇尚当地文化，多种文化并存。

b、公司质量方针：

实现高质量，产品百分之百满足用户的基本期望，产品百分之百符合要求后方能投放市场；百分之百实现对用户的承诺。

c、公司文化观念：协同合作自我实现高效环境意识专业

杭州藤久寿机械制造有限公司企业方针：精益求精

企业宗旨：质量第一，信誉至上 /企业追求“重合同，守信誉，产品精” 杭州真生印前制作有限公司

企业口号：真生维新。新、高、知//企业质量要求：品质既是我的脸面，又是我的心。企业员工用语：“是” 的率直的心//“谢谢”的感谢的心/

“对不起”的反省的心//“麻烦你了”的谦虚的心

杭州相良塑料有限公司a、社训：努力实行热情计划责任反省

b、社是信条：前进踏实c、质量方针：更质优更快捷更价廉更满意

d、环境方针：遵守法律法规，强化环保意识动员全员参与，降低能源消耗

坚持预防为主，推行持续改进

e、CSC理念：变革――要学会改变现行的制造方法和管理方法/改变自己，成为必要的人

迅速――现在能做的，就马上做，不要拖到下次 /恰逢时机地提供物品（遵守交期）

若是维持现有的作业速度，就会没饭吃

原价――要考虑到日本周边各国的成本水平来改善制造成本

充分实行能确保创造利益的制造方法和管理方法

f、企业口号：信誉源于质量，质量源于大家/思想改变行动，行动养成习惯/

您是否比昨天做得更好？ / 质量是企业的生命，人才是企业的灵魂

集众人之智慧，助企业之腾飞/ 公司的信誉，掌握在你的举手之间

只有循序渐进，才能顺理成章/ 投入100％专心，递出100％放心

企业心得：错误的口头语――不可能/最近，这些年青人„„/ 以后再说 / 不行的/

很忙 /以前就是这样的正确的口头语――加油干 /培养人才 /马上做 /试试看

无论如何都要做/现在开始这样做

错误的想法――别人的失败，不关我事//失败后，找各种各样的理由来解释

失败是因为周围人引起//与别人交流不好，认为是对方的责任 /打招呼，太麻烦了

正确的想法――别人的失败，自己也要考虑/好好检讨，找出原因/敢于承担失败，并改正要努力思考如何让对方理解的交流方法////以自我做起，注意礼节

杭州摩托罗拉移动通信设备有限公司

我们的愿景：“您最钟爱的通信伙伴”

我们的使命：“以最好的产品和服务使我们的顾客满意，使公司成长并造福员工及社会”

企业文化及价值观：尊重个人，操守完美，直接沟通，1.05精神

杭州华新电力线缆有限公司宗旨：顾客的需要是我们的追求/

//杭州华新员工职业道德规范

自尊自强求知求真爱岗敬业诚信为本

遵章守纪知耻尚廉举止有礼语言文明

坚持标准保证质量安全操作规范有序

弘扬民主相互尊重关爱集体探索创新

杭州士兰微电子股份有限公司*企业文化精神：诚信、忍耐、探索、热情

*尽可能为员工提供宽松的工作环境，让员工尤其是研发人员能够充分发挥各自的才能

*确认优秀的管理、营销和研发人员在公司的成长过程中所起到的杰出作用

*鼓励员工对管理、技术、产品的创新和探索

*鼓励员工抓住各种机会//*鼓励员工进行沟通与交流///*经常性地安排各种培训

*经常性的文体活动、增进联络、活跃气氛

浙江康莱特药业有限公司企业宗旨：

*弘扬祖国传统医学，振新民族医药工业，为人类健康事业而拼搏、自强、务实、开拓

*取诸社会，用诸社会//*普渡众生，救苦救难

企业方针：安全生产、稳定市场、强化管理、面向国际

企业文化精髓：“坚定地走中药现代化的道路，凭借高科技的优势挺起中华民族医药工业的脊梁。”——这也是康莱特事业带头人李大鹏教授的人生追求。

精神风尚和工作态度：忠心耿耿为公司，任劳任怨为事业，一丝不苟为工作，满腔热情对同志，谦逊谦让对名利，哪里有困难就往哪里上，哪里有问题就奔向哪里。