注重培育企业文化 提高核心竞争力_提高企业文化竞争力

2020-02-28 企业文化建设 下载本文

注重培育企业文化 提高核心竞争力由刀豆文库小编整理,希望给你工作、学习、生活带来方便,猜你可能喜欢“提高企业文化竞争力”。

将一只青蛙放在大锅里,里头加水再用小火慢慢加热,青蛙虽然约略可以感觉外界温度慢慢变化,却因惰性与没有立即必要的动力往外跳,最后被热水煮熟而不自知,注重培育企业文化提高核心竞争力。

企业竞争环境的改变大多是渐热式的,如果管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉,企业最后就会像这只青蛙一样,被煮熟、淘汰了仍不知道。

摘自《管理者寓言:水煮青蛙的故事》

立足企业找准差距

注重培育企业文化提高核心竞争力

——《爱拼才会赢》读后感

疏真虎

工商银行赤峰市分行原巴林左旗支行办公室主管后勤工作的副主任吕景玉同志在巴林左旗支行被撤销后撰写了《爱拼才会赢》,这篇文章从题目和内容上看,显得有些文不对题,爱拼才会赢从字面上应当理解为努力去拼搏才会成功,然而文章叙述的是该行被撤销后员工的无奈、痛苦和失落。细读起来,颇有些感受和感悟。

我于1993年退伍安置在枞阳联社,在农村信用社风雨兼程了18个春秋,从信用社与农行脱钩,到2004年统一法人,就在人们对信用社投以羡慕的目光时候,我的背心就开始发凉,那时我就一直在想:这样一下还能够维持多久,真的希望高高飘扬的红旗早些到下。

现在看来,如果当时真的能够“置之死地而后生”,我想枞阳联社不是唯一的法人联社,虽然我见证了枞阳的历史,满目疮痍,不堪回首,有着同样的无奈、痛苦和失落,这不禁让我想起一个笑话:记得联社检查组在一次年终检查的时候发现某信用社的借款人有“吴可,吴乃,吴发”。可想而知,我们信贷人员曾经的无奈和无法。

过去就过去了,只能告慰自己:没有风雨怎么见彩虹呢?

曾经组织员工结合枞阳联社的实际情况学习过海尔的企业文化,在这里谈一下自己的感悟。

海尔是中国首批公布的十大驰名商标中唯一的家电名牌。海尔集团在张瑞敏总裁提出的创海尔世界名牌的思想指导下,企业从一个亏空147万元的集体小厂迅速成长为拥有白色家电、黑色家电和米色家电的中国家电第一品牌,产品包括58大门类9200多个品种,企业销售收入以平均每年81.6%的速度高速、持续、稳定增长。1999年,集团国内外营业额实现268亿元,其中工业销售收入212亿元。目前集团有职工两万多人,海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机等产品市场占有率均居全国首位。

1999年初,在确定企业发展思路时,张瑞敏总裁明确地提出了将1999年作为“海尔的国际化年”,全面实施国家化战略,使海尔成为国际知名品牌。为了实现这一目标,海尔集团制定了重建企业内部构架、提高企业竞争力等一系列整合方案,以确保“海尔国际化”目标的实现。在重建企业内部构架的指导思想方面,张瑞敏总裁提出了“三个方向的转移”。

1、管理方向的转移:从直线职能型组织结构向业务流程再造(BpR)的市场链转移扁平化:以顾客至上为中心,流程间互为市场,成为扁平而非直线职能的结构。信息化:以顾客至上为中心,各流程成为过程连续信息畅通的市场链。依据:企业过去是以利润的最大化为目的,而现在企业则以用户满意的最大化为目的。

2、市场方向的转移:从国内市场向国外市场转移认知:“先难后易”达到认知,靠质量让当地的消费者认同海尔品牌。扎根:“三位一体”实现扎根,“三位一体”的结构以在当地扎根,包括广告都应本土化。名牌:超前满足当地消费者的需求和在当地融智融资,创造名牌。

3、产业方向的转移:从制造业向服务业转移通过零距离销售的模式,形成网上销售的基础。运用信息技术,实现网络化的管理、网络化的营销、网络化的采购,为海尔电子商务打下基础,读后感《注重培育企业文化提高核心竞争力》。

我们联社的经营困境,不会比海尔经营困境大,完全有机会走出困境,关键要有大视野,大思维,大格局。

不知道,大家有没有注意,有农行,邮储的基层信用社组织资金难度都大,很难以它们竞争。我想不是我们的环境不好,我们的服务不好,我们营销方式有问题,其核心问题就是品牌。所以实施品牌化战略,是提高核心竞争力根本保证。在来看看她的“三个方向转移”。

1、管理方向的转移。记得统一法人的时候,就提出,作为一级法人的联社总部,如何尽快实现管理型向经营性转变,加速业务流程扁平化。说实话最近一年来,转变比较明显,可是职能部门之间,职能部门与信用社,依然不协调,不能充分发挥联动性。尤其当前面临着不良贷款居高不下的严峻形势,上下联动,群策群力,多策并举,注重协调显得尤为重要。在说说以顾客为中心,其实这就是营销的核心。我们本来就是金融服务行业,我们的产品不是货币,而是服务,通过高效用的服务来实现品牌战略。

2、市场方向的转移。一直要求服务“三农”,我们对农村了解多少呢。我们要认真研究农村经济,围绕“十二五”规划,解决调整贷款结构,规避行业集中度、过剩产业的风险,切实做到有效的信贷投入。尤其对大额贷款的营销,需要一支非常专业的队伍,通过信贷产品的创新,来创建企业的品牌。

3、产业方向的转移。我们看看外资银行,尤其美国的花旗银行,她们中间业务收入的占比达到60%,请问我们是多少?人家给一个大学生贷款创业,实行全程指导跟踪,确保有效益,还清贷款后才退出,这才叫金融服务。我们就像有些孩子的家长,他认为培养,就是让孩子衣食无忧,没有人生规划,没有引导。当然,这需要引进人才,尽管这些年招收了不少大学生,当成了“宝宝”,大都成了“大家闺秀”。

我们来看看海尔的几个案例,作为员工,我很汗颜。

案例1:三小时抢订单

把别人视为绝对办不到的事办成了“订单就是命令单”,海尔人就是用这种意识,使海尔产品在世界各地的市场份额不断扩大,1999年1-9月份,出口比去年同期增长117%。德国经销商史密斯先生与海尔人做了一笔生意,改变了他十几年来的一种信念。“嘟……”海外推进本部的电话又急促地响起来。这是德国经销商史密斯先生打来的订货电话,电话要求“必须两天之内发货,否则订单自动失败。”两天内发货实际意味着当天下午所要货物就必须装船,而此刻正是星期五下午2:00,如果按海关等有关部门5:00下班计算的话,时间只有3个小时了,而按照一般程序,做到这一切几乎是不可能的。“订单就是命令单,海尔人决不能对市场说不。”几分钟后,一个大胆的决定产生了:船运、备货、报关几项工作要齐头并进,一定要确保货物在当天下午发出。时间在渐渐逝去,一分、两分、十分……空气仿佛变得凝固起来,每个人都行色匆匆,全身心地投入到工作中。调货的、报关的、联系船期的……订单面前,海尔人迅速反应,马上行动的工作作风发挥到了极至。当天下午5:30,当史密斯先生得到了来自海尔“货物发出”的消息后,发来一封感谢信:“我做家电十几年了,还从没有给厂家写过感谢信,可对海尔,我不得不这样做!”

案例2 :沙“魔”何所谓赤胆海尔人

“小李,你看,天边怎么那么黄,听当地人讲恐怕有沙暴”,海尔空调新疆售后中心服务人员高晗在送货路上,望着茫茫戈壁滩,预感天气要变了。两个小时前,于田煤矿的一位用户给高晗打来电话,需要上门安装一台空调。要去于田煤矿必经沙枣沙漠,这个塔克拉玛干沙漠的延伸地区常有沙漠袭击,沙暴被称为“沙老虎”,来势很凶。“不能让用户急,沙暴吓不倒咱海尔人!”同行服务的李晓军拍着胸脯给高晗壮胆。“马上停车,先把服务车用帆布包装起来,空调用软布包装保护!”天边忽然暗下来,远处“沙沙”的声音呼啸而来,既而硕大的沙粒铺天盖地而来至。在驾驶室里的高晗和李晓军互拉着手鼓励着:“咱海尔人真是和着沙‘魔’斗上了!”半个小时后,天又开始明亮起来,服务车又开始艰难地行进。当这位维吾尔族的用户看到眼角研着沙泥的海尔人及时上门服务时,连连称“亚克西”。海尔人不畏风暴,紧盯市场,一切为用户着想的精神,成为于田煤矿广为传颂的美谈。

案例3 “就是背,我也要把空调背到用户家!”

1998年8月份,家住四川贡嘎山的石棉市长山路25号的阮桂民想要一套变频空调,于是他拨通了康定海尔空调营销中心的电话——“天太热了,我急需一台海尔空调,明天能否安装上?”阮桂民深知海尔空调在康定正“火”,便试探着问。“没问题,明天一定送货到位!”正在康定巡检的郑明友坚定地说。“天气预报说,明天康定有暴雨……”身旁的海尔工作人员张成栋提醒道。“就是有特大暴雨也要想办法送货安装!”郑明友重复着。第二天,货送到离石棉市还有20里路的石棉镇,天下起了暴雨,不多时贡嘎山的山洪飞似地倾泄下来,即便是柏油马路也有近膝深的水“就是背,我也要把空调背到用户家!”郑明友说到做到。车不能开,他们租来一辆自行车,仔细地把空调捆绑好,确保不会湿水后,与小张一起把空调送到了20里外的用户家。

这样的案例太多太多,这种精神值得我们学习,这样的员工值得我们羡慕和尊敬,这种企业文化值得我们去学习和借鉴。

我在想,我们的员工如果都有这样的精神,我们的企业拥有这样的文化,一定能够托起明天的太阳。

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