锻造企业文化 锤炼改革真金_企业文化变革图文

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锻造企业文化 锤炼改革真金

——浅谈赤水市农信社企业文化建设

为深化内部改革,实现规范发展，赤水市农村信用合作联社树立以“ 政治可靠，作风顽强；业务精湛，纪律严明；奋勇争先，荣誉至上”为核心内容的企业文化理念，以农村商业银行为标准严格自律，已逐渐形成了在思想认识上有根基、在具体行动上有体现、在实际效果上有显现的企业文化雏形，为赤水市农信社观念形态文化的建立铺垫了基石。——加强机构设置改革，强化企业文化垂直管理 2008年年初，根据赤水市农信社实际情况，加大统一部署分工协作、加强垂直管理力度，联社根据地域分布对全市信用社进行划分，成立了营业部、市中片区管理中心、西部片区管理中心、中部片区管理中心和东部片区管理中心，分别对辖内所属信用社业务进行统一管理。联社按照统一法人、分级管理的原则，对片区管理中心管理权限下放，对各项业务进行区别授权，逐级审批，以准确定位、细分市场为导向，快速占领全市金融业务市场。两年来，片区中心的管理模式已较为成熟，片区与片区之间形成良性竞争，推动了各项业务的快速发展。

——加强合规文化建设,树立严格自律意识

思想是行动的先导。为加强理论知识，营造积极向上的学习氛围，联社每十天进行一次“逢十培训”的例行学习日，并邀请银监领导、律师、职业形象讲师等专业人员及优秀员工进行授课，组织全市各级信用社上下统一集体学习，领导带头参加。两年来，赤水市农信社组织在辖内相继开展规章制度学习教育、“三级四岗”业务培训考试和纪律警示教育

为主要内容的教育活动，组织全员对照法规和各项管理制度认真检查自己在工作质量、工作作风、生活作风、执行制度、遵纪守法等方面存在的问题，加以监督整改。同时为了达到学有所获的目的，定期组织全员考试，检测学习成果，以此提高全员的业务技能水平、知识掌握程度和思想道德水平，增强员工爱岗敬业、遵纪守法和职业道德观念；同时，通过考试评定，获得优异成绩的员工在辖内信用社、联社中有优先选择岗位的权利，增强员工竞相学习的主动性、互动性、竞争性。正是通过不断教育培训，增强了全员的爱岗敬业的意识，并积极把这种企业文化理念转化为具体行动，推进了规范经营，进一步增强了全员合规文化、合规经营意识。

——加强服务文化建设,树立客户至上意识

近年来，赤水市农信社积极开展优质服务活动，树立客户至上意识，按照“争一流的服务、创一流的质量、树一流的形象”的思路，制定了《赤水市农村信用合作联社员工仪表规范》，加强社会形象建设，提高服务水平。

积极加强对外宣传。有计划地组织宣传活动，提高信用社社会公众知名度。两年来在全辖组织开展多次行业宣传活动，以会议、宣传橱窗、简报、短信、工会活动、文艺表演为宣传手段和阵地，组织力量全方位、多角度、点面结合、图文并茂，生动活泼的开展声势浩大的宣传活动。

加强网点形象改造。两年来，赤水市农信社大力改善社容社貌，对辖内信用社逐步统一门牌标识和户外广告，统一员工服务用语和营业厅设计，在辖区内建设能展示农信社形象和实力的“精品网点”。通过网点的形象包装，改善农村

信用社的服务条件，以提高农村信用社的竞争力，树立服务新形象。

努力提高服务水平。赤水市农信社有机地把开展优质文明建设和改善经营环境结合起来，引导干部职工主动服务，热情服务，高效服务，不断提高服务水平。一方面通过公开业务品种、条件、程序、流程、时限、监督电话，并通过聘请行风监督员等方式，把业务办成透明业务，营造良好发展环境。另一方面将优质文明服务切入企业文化建设工作中，全力抓好优质文明服务培训工作，组织一线人员参加优质文明服务的礼仪培训，要求从各业务岗位文明服务标准、服务态度、服务环境、服务质量、服务效率等方面加以完善，促进了服务形象的改善、服务水平的提高。

——转变经营管理理念，引导地方经济产业链建设 近年来，赤水市农信社逐步树立寻找地方经济增长点、以资金投放方向带动地方产业发展的主动服务意识，围绕地方经济建设重心，加大支农力度，不断调整支农方向，有意识、有目标、有针对性的提供信贷资金和金融服务，逐渐在全市内形成了以竹产业、石斛产业为循环经济的产业链结构。一季度，联社组织失地农户到云南丽江考察旅游产业情况；二季度以来，联社以规范农民专业合作社运作模式为目标，成立考察团赴浙江省安吉县考察学习先进的管理经验，并与赤水市政府携手出资30万元建设农民专业合作社示范社，从信贷资金、经营管理、运作规范上给予支持，积极为地方经济建设提供人力、财力的服务。

——加强人本文化建设，树立科学发展意识

近年来，赤水市农信社通过认真落实科学发展观，坚持以人为本战略，紧紧围绕发展、管理、改革抓队伍建设、抓企业文化建设，不断提高员工素质，增强凝聚力、战斗力，为发展、管理、改革营造良好氛围。

统筹员工队伍管理。两年来，赤水市农信社坚持以人为本，努力为实现人的全面发展创造条件。全面加强联社领导干部队伍建设，派遣17名优秀干部到乡镇挂职地方政府主任助理职务，拉动地方经济建设，宣扬企业精神，切实增强效率意识和服务意识，主动为地方经济服务，为农信社改革发展打下坚实的基础。

强化思想政治工作。一是切实加强党建工作，充分发挥党委的核心领导作用。认真搞好党组织的各项制度建设，健全各级党组织民主生活会制度，成立5个党支部，建立健全农村信用社党的组织体系，加强系统内党员管理，及时培养发展新党员，补充新鲜血液。二是全面加强联社领导班子及中层干部建设，充分发挥联社其战斗堡垒作用。三是充分发挥工会作用，积极为员工办实事、办好事，增强员工以社为家的主人翁意识，指导每个基层社认真办好员工食堂和活动室，计提员工养老、住房公积金和医疗保险，尽力解决员工工作、生活等后顾之忧。每年在春节、元宵节等中国重要农历节日联社开展慰问和送温暖活动，对离退休干部和困难职工进行慰问。两年来积极组织为汶川、玉树地震灾区、以及旱灾地区捐款，共捐款7万余元。同时关注新进员工思想动态,召开“新员工家长座谈会”，通过新员工家长与信用社“家长”交流的方式，加强企业凝聚力，让更多的人与信用

社改革发展的前途紧密联系起来，充分调动全市信用社广大员工主人翁意识。

广泛开展各类活动。市联社以活动为载体，适时举办各个层面、各种形式健康向上、丰富多彩的活动。两年来，市联社先后组织了庆“五一”劳动节、“五四”青年节、“七一”建党节、国庆节等国家重大节日的活动，同时开展员工演讲比赛、篮球比赛、征文比赛、新员工见面会等，通过各类活动开展进行新产品推介、行业整体宣传，有力向外界展示了赤水市农信社的发展情况和员工良好精神风貌，激发员工爱岗敬业的动力与热情，丰富员工业余文化生活，提高全员凝聚力、战斗力，收到了较好的效果。

软实力促进硬发展。赤水市农信社将企业文化理念深入根植为全市信合人共同的精神凝聚和价值追求，全面提升核心竞争力，为业务经营提供了强有力的保障，推动了规范经营，取得了业务发展、票据兑付、贷款清收的历史性突破，实现了经营机制大转变，经营环境大改善，社会形象大提高，促进了农信社持续、稳健、快速发展。至2010年6月底，各项存款余额已达13.6亿元，各项贷款余额8.0亿元，其中“三农”贷款余额6.0亿元，不良贷款逐年下降，经营效益不断攀升，同时通过考核成功兑付央行票据资金1000万元。连续两年被赤水市委、市人民政府评为先进单位，居全市金融系统考核前列。