企业文化员工案例_企业文化员工故事案例
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企业文化员工案例
正德厚生，臻于至善——这是每一个员工在加入中国移动这个大家庭之初，所接触到的第一句话。短短八个字的古训，指导着员工们认识我们企业文化的核心价值，那就是“责任”与“卓越”。
青岛公司交换中心的李屾，作为一名普通的监控值班人员，时刻牢记网络质量是通信企业的生命线，提供更优质的用户体验，是我们始终站在行业领军位置的关键。身为监控值班长之一的李屾，在带领班组同事值班的过程中，他经常提醒自己的团队，移动公司在青岛有近千万用户，一处网络不通就可能影响大量用户正常工作、沟通或者娱乐，我们要把保障网络健康畅通上升为一项公众事业来做。如总理所说，“喊破嗓子，不如甩开膀子”，李屾担任值班长以来，所在班组遇到数次突发的重大故障，包括数次大面积基站退服、3次计费故障、2次交换机CP故障等等，由于分工明确、统筹有序，都做到了2分钟判断故障点，5分钟通知到维护人员，上报至各级领导，保障了故障及时得到处理。
作为集中监控的大本营，公司开展的每一项业务都与监控班有或多或少的交集，这使得监控工作非常繁杂，但也成为大家锻炼和学习充实自己难得的窗口。监控班里都是年轻人，李屾在担任值班长后，为激发团队的上进心，令追求卓越真正融入到每一个班组成员的灵魂中去，使年轻的团队散发出应有的朝气。李屾除了积极参与班组工作流程梳理、提高维护效率的工作，先后梳理了中兴RNC的GIPI板单板CPU过载、服务器的网卡断链的故障处理流程，BSC升级后小区TS状态为BPCFAIL退服处理流程，LTE EPC附着流程图，WLAN网管整治意见等等多个学习文档，还不断鼓励指导班组成员在工作中发现问题后，要做出对班组有建设性的工作。几个月时间，班组四名同事不但提交了十数个各类流程梳理，综合工作能力也显著提高，得到领导好评。绩效成绩也由最初的在四个班组中排行第三，一跃成为了月度最优班组。
中心杨主任在春节过后，曾为所有基层网络维护员工送上新春寄语，希望我们在各自平凡的岗位上，做出不平凡的贡献。我们基层员工将用实际行动，把公司正德厚生，臻于至善的厚重文化落于实处，不遗余力的保障服务质量。
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