企业文化手册培训考核试题(A卷)_1质量手册培训试题新

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广东汇卡商务服务有限公司

企业文化手册培训考核试题（A卷）

（考试时间：20分钟，80分及格）

部门： 广州分公司岗位：客户经理姓名: 陈剑威考试日期：_2014/7/29_得分：

一、判断题（45分，每小题3分）

1、公司的核心价值观 ：用开放、协作、分享的互联网精神和专注、极致、创新的互联网思维尊重每一位员工，尊重每一位客户，传递企业价值。（对）

2、我司是通过电子支付网络的应用开发与运营推广，面向商业零售、专业批发市场、物流行

业、大型（连锁）集团，提供包括银行卡收单在内的收银管理一体化、资金结算、数据管理和电子商务集成等第三方专业服务。（对）

3、公司的人才理念：德才兼备，有为有位。（对）

4、公司使命（宗旨）：通过互联网服务助力企业发展。（对）

5、公司的管理理念是：用互联网精神激励自己，用互联网思维武装自己。（对）

6、廉洁理念是：干净做事，清白做人。（对）

7、学习理念：超越自我，止于至善。（对）

8、在公司的职业规法中，要求员工做到：整理、准时、标准、素养、安全（对）

9、在公司使用固话时：电话接通后应说：“您好，我是汇卡商务（部门、职务、姓名）”。（对）

10、“服务即营销”是公司的服务理念。（对）

11、公司组织的会议不能无故缺席，如有特殊原因，须事先请假。（对）

12、公司员工对外交往，应当使用公司统一制发的名片。（对）

13、上班或参加会议要遵守规定时间，不迟到、不早退、不中途脱岗或提前离开。（对）

14、汇卡商务前身为1997年成立的广州市国安信息工程有限公司。（对）

15、公司LOGO标志选用了橙色为主的标准色，橙色是阳光的颜色，极具创造性、探索性，是富有高科技开拓精神的颜色。（错）

二．选择题（单选）（20分，每小题4分）

1、公司行业定位属于（D）

A.金融行业B.ITC.服务行业D.金融科技类的现代信息服务业

2、公司的发展理念是：（B）

A.稳健创新B.稳健创新，竞合共赢C.竞合共赢D.合作共赢

广东汇卡商务服务有限公司

3、公司的愿景是：在企业电子支付应用领域，并通过我们锲而不舍的团体共同奋斗,使我们成为创新金融服务和企业交易管理平台运营服务提供商。（A）

A、助力企业，释放能量B、助力企业C、释放能量D、助力企业发展

4、公司LOGO标记颜色是（B）

A、红色B橙色C、蓝色D、绿色

5、公司将“开放、、分享”确定为核心理念，旨在建立一种开放的阳光文化。（A）

A、协作B、合作C、发展D、团结

三、问答题（共35分）

1、请阐述公司LOGO的定义（从形状、颜色、意义三方面阐述）（15分）

答：

1、形状-----整体标志外圆内方构成了一枚中国古代方孔钱币的形象凸显出了公司的行业属性。

2、意义-----标志右半部分的延伸使整个标志犹如一个奔驰的钱币，体现企业文化不断探索进取不断进取，不断创新的精神面貌。

内方外圆的形式与中国传统文化“天圆地方”的理念相统一，散发出严谨和智慧的光彩，证明汇卡商务稳健、有序、高效的作风和企业风采。

3、颜色-----选用了蓝色为主的标准色，蓝色是天空与大海的颜色，极具创造性、探索性，是富有高科技开拓精神的颜色。

2、请描述公司发展的历程。（10分）

答：汇卡商务前身为1997年成立的广州市国安信息工程有限公司，其在2001年成立全资子公司---广州博龙电子设备有限公司，2009年更名为广州汇卡计算机网络有限公司，2010年合并后成立广东浚祥商务服务有限公司，并2011年正式更名为广东汇卡商务服务有限公司

3、请写出你对公司服务理念中“服务即营销”的理解（10分）

答：用心用情，真诚永恒。

市场是我们发展的基础，客户是我们生存的保证，尊重每一位客户是我们的核心价值之一，服务最优是我们的追求之一，故我们须珍惜每一次为客户服务的机会，以感激的心态对待客户的关注，选择和信任，敬业精业，竭诚为客户提供优质高效的服务，把每一项工作力争做到专注，极致，把每一个服务的过程当作营销的过程，达到服务即营销的目的