企业文化本质_企业文化的本质是向善
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企业文化 第一文 一 企业文化 企业文化 所谓企业文化是指企业在长期的生存和发展 中所形成的企业多数成员价值标准和所共同
遵循的基本信念行为规范 企业文化有广义和狭义之分 广义的企业文化是指企业物质文化行为文化 制度文化精神文化的总和 狭义的企业文化是指以企业的价值观为核心的企业意识形态 二 企业文化构成 第一层面精神文化以企业价值观为核心的意识形态 一核心价值观 二理念 三道德标准与行为规范 四典型事件典型人物 五典礼仪式 第二层面制度文化 一一般制度 二特殊制度 第三层面物质文化 一产品 二企业名称企业风貌标识标准色厂歌 二 企业文化构成 第一层面精神文化企业价值观为核心的意识形态 一核心价值观 二经营管理具体领域理念 三道德标准与行为规范 四典型事件典型人物 五典礼仪式 一核心价值观 1企业核心价值观精神价值 2企业经营管理哲学 3企业精神生命价值 4企业使命存在的价值 5愿景共同价值 1企业核心价值观精神价值 1企业价值观含义企业价值观是指企业在经营管 理中推崇的基本信念和价值取向 2企业价值观构成 ① 利润价值观 ② 对员工自身价值实现方面的价值观 ③ 企业互利社会价值观 案例同仁堂核心价值观 可以养生可以济世 炮制虽繁必不敢省人工品味虽贵必不敢减物力 修合无人见存心有天知 价值观的层次 1人的价值高于物的价值 2共同价值高于个人价值 一个基于人利益增进而缺乏合作价值观的社会在文化 意义上是没有吸引力的这样的社会在经济上也是缺乏 效率的以各种形式出现的狭隘的个人利益增进不会 对我们的福利增加产生好处1998年诺贝尔经济学奖金 获得者剑桥大学美籍印裔经济学家阿马蒂亚森 3社会价值高于利润价值用户价值高于生产价值 兰德公司20年跟踪了500家大公司最后发现其中100 年不衰的企业共同特点有超越利润的指标具体为遵 循上述三原则 2企业经营管理哲学 1企业经营管理哲学含义企业经营管理哲学是指 企业家指导企业经营管理活动的世界观和方法论 它一方面与民族文化传统有关另一方面受时代精 神影响 2企业经营管理哲学构成 ① 对待经营管理的态度体系 ② 从事经营管理活动的行为方式 案例海尔的经营管理哲学 态度体系真诚服务到永远 行为方式快鱼吃慢鱼斜坡球理论 狼来了怎么办 二 企业文化构成 3企业精神 1企业精神含义企业精神是指为企业多数成员共 同认可的并能够指导员工行为的理念或价值取向 2企业精神构成 构成 精神理念价值取向 案例东亚毛纺厂 做事人若不做事生之何意 人若只做自私之事生之何意 人若不为大众做事生之何意 人若只为名利做事生之何意 若无事做要我做什么 若无艰难事做要我做什么 若不效忠国家要我做什么 4企业使命存在的价值 1企业使命的含义企业使命的含义是指企业存在的 价值 2企业使命的构成 ① 对顾客的价值 ② 对股东的价值 ③ 对代理人的价值 ④ 对员工的价值 ⑤ 对社会的价值 思考企业有五大利益相关者 顾客员工股东代理人社会 五大利益相关者形成价值共识企业才能无内耗 而强凝聚不分心而有追求 案例 华为公司使命 华为主张在顾客员工与合作者之间结成利益共同 体 万向公司使命 为顾客创造价值为股东创造利益 为员工创造前途为社会创造繁荣 5愿景共同价值 1企业愿景的含义企业愿景是指一个长远的 对于企业和全体员工都有很大价值的目标 这个目标值得员工竭尽全力为之奋斗 2企业愿景的作用 ① 凝聚全体员工精神和力量 ② 激发员工为之奋斗 案例 北大纵横公司愿景 成为中国最受尊重的大型咨询企业 博士伦公司愿景 在世界的眼里博士伦将名列第一 思考 1每一个人在潜意识中都想做一些有意义有价值 的事 2组织的目的必须承载着这些意义与价值 3团队成员必须认识到他们的目的是一个更大的愿景中的一部分 4团队成员必须认识到他们只有合作才能实现 愿景和达到目的 5组织的发展成就了个人的幸福 二经营管理具体领域的理念 1经营管理具体领域理念的含义经营管理具 体领域的理念是指在企业核心价值观和经
营管理哲学指导下形成的具体关领域的理 念如管理理念营销理念人力资源管理 理念安全理念等 2经营管理集体领域理念的构成 战略理念营销理念管理理念安全理念人 力资源管理理念发展理念环境理念成本理
念质量管理理念服务理念创新理念利益理 念交往理念等 三道德标准与行为规范 1道德标准的含义道德标准是指导企业和员工在处理与各方面干系人关系时应该遵循的行为规范 2道德标准与行为规范的作用 ①控制企业行为与社会发展一致 ②控制员工行为与干系人利益一致 案例 玫琳凯公司 你要别人怎样对待你你也要怎样对待别人 信念第一家庭第二事业第三 同仁堂公司 弘扬德诚信三大优良传统 四典型事件典型人物 1典型人物典型事件含义典型人物与典型事 件是指能够承载企业精神企业核心价值观的 的英雄人物和典型事件 2典型人物与典型事件的作用 1典型人物与典型事件是形象化的世界观 2典型人物与典型事件可供员工学习效仿 3典型人物的事迹和典型事件也可以称为是管理的 案例案例与真理最近 案例 鞍钢宪法大庆大寨平型关大捷孟泰王进喜 海尔首问制录像资料 五典礼仪式 1 典礼仪式的含义典礼仪式是指企业在经营 管理活动中的程式化的经常化的管理活动形 式 2 典礼仪式的作用用活动成在企业精神固 化员工的行为以形成共同的行为规范 案例之一海尔6S大脚印 案例之二好样的勋章 第二层面制度文化 一一般制度 二特殊制度 第三层面物质文化 一产品 二企业名称企业风貌标识标准色厂歌 鉴于 企业文化有广义和狭义之分 广义的企业文化是指企业物质文化行为文化 制度文化精神文化的总和 狭义的企业文化是指以企业的价值观为核心的企业意识形态 第二和第三层面就必介绍了 案例分享 白沙集团企业文化 一白沙理念 一 白沙的使命与追求 用智慧科技和文化的力量使白沙集团在这个充满争议的行业成长为令 人尊敬的四满意企业 消费者满意--------用精细化的服务通过品牌使消费者获得愉悦 政府满意-----------遵纪守法诚信经营为政府排忧解难 合作伙伴满意-----共生双赢和谐发展 员工满意-----------为给企业做出贡献的员工以实惠舞台和未来 二 白沙的核心价值观 三个A级能力 3A 学习凝聚创新 学习Ability on Learning 海纳百川厚积薄发白沙人以博大的胸怀 接受一切先进的知识和经验点的积累持续改进不断超越 凝聚Ability on Unity 天地人和 上下同欲白沙对外奉行共生双 赢和谐发展对内倡导员工与企业心手相牵同舟共济使企业成为坚不可摧 的金刚石组织 创新Abiity on Innovation与时俱进创新每天把握时代脉搏引 领时代潮流今天比昨天做的好明天比今天做的好 二 HOT有质量的热情 H----人性化的设计Humanity Design 沟通听求真求善换位思考完工汇报异常反馈不仅提出问题更 要解决问题 培训推行教练文化创建学习型组织 简明快捷80∕20原则驭繁就简的思维方式通达的预警系统宽道窄 距的扁平式结构 职业化以此为生精于此道做一个让组织和团队放心的人 O----有序Order
法理情从情理法走向法理情从混沌走向有序 简约集约责任明确程序简洁处理问题干净利落 自信从容整合资源有条不紊不大无准备之仗 T----企业目标Target 长寿的企业经营长寿企业
长寿的品牌打造强势品牌 常受的白沙人不仅活着还要快乐地生活 三白沙形象规范 一VIS视觉识别体系 徽标释义千年的白沙古井优雅高贵的白天鹤 鹤舞白沙我心飞翔 二企业形象员工队伍 长烟企业形象代表职责定位 长烟企业形象代表指导思想 长烟企业形象代表选拔要求 三企业形象主题歌《我心飞翔》 四企业广告 四白沙职业规范 一职业化的白沙人 二白沙行为准则 五飞翔文化 鹤舞白沙我心飞翔 品牌价值 品牌内涵 品牌建设 品牌之本 品牌之魂 六鹤文化 自信 稳健 合作 和谐共生 文化渊源－－－－井 第二化 第一节 推进企业文化的传统范式 一 提出理念与价值观 一提出理念与价值观 二找出代表理念与价值观的具体人物和事件 三在理念与价值观指导下制定保证这种人 物和事件不断涌现的制度与机制 价值观培训 典型行为典型事件典型人物虚 的理念变为形象好理解变为接受 影响其他人 将优秀行为制度化强迫人接受 由精神到制度化到行为方式形成 二 找出代表理念与价值观的具体人物和事件 一 英雄和典型事件是形象化的企业价值观 二 以师正人以师教人 三 在理念与价值观指导下制定保证这种人 物和事件不断涌现的制度与机制
一 价值观培训 二 典型行为典型事件典型人物虚 的理念变为形象好理解变为接受影响 其他人 三 将优秀行为制度化强迫人接受 四 由精神到制度化到行为方式形成 第二节 案例管理法推进企业文化建设 案例分享 案例 润物细无声 案例分析 大多数员工用企业核心价值观倡导的共 同的行为方式行为是企业文化建设成功的标 志 案例分析 1案例管理法机制 人民战争 2宣讲案例机制 自己教育自己 3狼机制 负激励 4羊机制 正激励 5轮值班长机制 同理心赛马 6红黄旗机制 竞争 7道场机制 场 案例分析 案例管理法简介 案例管理法 案例管理法是以敏锐的眼光发现管理中的问题 沿着问题产生的原因责任人和解决问题方法的三 段模式在解决问题的同时编写管理案例并将其 做为载体推进建设企业文化的一种实战型管理模 式 案例管理法是江广营先生原创 江广营哲学家强势文化文化场理论创始人当代中 国最著名的实战派管理大师 案例管理法机制 案例管理法评价 一管理深处是哲学管理深处是人性 二破译达芬奇的密码 三道家思想的精髓帝王术宗教传播 和成功企业推进文化的秘笈 四大道至简 第五单元 企业文化探索 一 制度与企业文化建设 一制度和制度化 二制度的功能 三制度建设 1制度的建设要体现控制和激励双重功能 2制度建设注意系统性 3执行中强化员工的行为 二 ISO9000与企业文化建设 一ISO9000制度文化的经典 二客户为中心领导的作用流程控 制可追溯持续改善是管理文化 的精髓 三引以为训的案例 四科学认识ISO9000 三 学习型组织与企业文化建设 一五项修练包括 1自我超越 2改善心智模式 3建立共同愿景 4团体学习 5统思考景 二学习型组织以人为中心以创新为目的 三企业文化建设与学习型组织 四建设途径 四 CI与企业文化建设 一CI是企业形象识别Corporate Identity 的简称 二企业形象识别系统由三个要素构成 1企业理念识别MIMind Identity 2企业行为识别B IBehavior Identity 3企业视觉识别1CI
VI
Visual Identity 说明有助于塑造良好的企业形象
2CI战略建立在行为科学心理学管理学基础之上 五 中国文化特点和中华文化本为的研究 一 中国文化的特点 1强大的包容力 2重视天人关系 3强调伦理道德 4追求自然之道 5注重中庸之道 6维护君主权威 7学而优则仕 8宗教影响不强 五 中国文化特点和中华文化本为的研究 二 中国文化的本位研究 1父本位 8农本位 2夫本位 9人本位 3官本位 10仕本位 4君本位 11集体本位 5师本位 12土本位 6祖宗本位 13对称本为 7古本位 14平衡本位 五 中国文化特点和中华文化本为的研究 三其他民族文化的影响 1西方文化以意欲向前要求为其根本精神的 2中国文化以自为调和持中为其根本精神的 3印度文化以意欲反身向后为其根本精神的 梁漱溟《东西方文化及其哲学》 六 企业文化在管理系统中的定位 管理三大系统 七 企业文化运作的机制 八 文化如何落地问题探讨 一 文化的意义 当今世界文化与经济和政治相互交融在 综合国力竞争中的地位和作用越来越突出文化的 力量深深熔铸在民族的生命力创造力和凝聚力 之中全党同志要深刻认识文化建设的战略意义 《十六大报告》 二 三个代表 三 八荣八耻 羊的 机制 狼的 机制 红黄旗 机制 轮值班长 机制 案例 管理法 道场 机制 演讲案例 机制 文化场 文化场 文化场 文化场 超我 本我 自我 本我 自我 超我 超我 自我 本我 超我 自我 本我 建设企业文化 重建主导价值观 重塑超我 让人们走向奉献 建立弹性的激励机制满足 人合理的生存与发展需要 将人们行为引向组织目标 建立刚性的制度约束本我中 伤害他人组织社会的为 将人们行为引向组织标 本我与超我并重制度与文化结合的管理模式 组织目标 权责体系 事 人 文 化 文 化 流 程 流 程 超我 本我 自我 本我 自我 超我 超我 自我 本我 超我 自我 本我 建设企业文化 重建主导价值观 重塑超我 让人们走向奉献 建立弹性的激励机制满足 人合理的生存与发展需要 将人们行为引向组织目标 建立刚性的制度约束本我中 伤害他人组织社会的为 将人们行为引向组织标 本我与超我并重制度与文化结合的管理模式 组织目标
文化驱动企业成长企业文化是一个既虚又实的概念。要求企业的员工面对客户、为客户提供产品与服务时，能让客户强烈地感受到企业内在的文化功力，这就提出了一个问题，文化究竟是什......
本质安全本质安全是指机械设备本身所固有的安全，也是指一般水平操作者，即使发生人为的误操作，由于设备本身的安全措施，仍能确保人员、设备的安全。本质安全型（化）本质安全型是将本......
26、邓小平关于社会主义本质的论断包含的要点是A、解放生产力和发展生产力 B、社会公正、公平、公开C、消灭剥削、消除两极分化 D、最终达到共同富裕12、在党的八大上，提出实......
本质安全隐患排查及防范措施处理方法生产科1、存在问题：二1 12040胶带顺槽沿空掘巷，顶板破碎，特别是过钻场期间，易片易冒防范措施：严格执行敲帮问顶制度，过钻场期间提前变更棚距、......
安全教育是一种有目的、有计划的社会活动过程。在这一过程中，安全教育的施行，可以看成是一个“外推力”，受教育的个体是否会发生行为的改变，要看这个“外推力”，并经过自我消化和......
