什么样的企业文化才有生命力_浅谈企业文化的生命力

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什么样的企业文化才有生命力

一个有远大抱负的创业者除了应该考虑企业制度方面的构建，市场营销的组织等活动，还应该思考如何为这个企业注入一种文化，使它如同灵魂附体一般，经久不衰。

首先来确定笔者所思考的范围。第一，它是一个创业过程中的小企业，启动资本大概只有十多万。第二需要声明的是它是一个服务性的企业。第三它是一个各项制度都在建设创新的一个小企业。

然后来解释一下文化建设和其他要素的关系。其他的要素当然会包括很多，例如职工的能力，创业者的素质，企业的制度，日常运营中的一些细节等。笔者认为这些都是无法分裂的，马克思曾经说过不要形而上学看问题，所以单纯研究企业文化的建设而忽略其他的因素对文化建设的影响，这样思考注定是没有意义的。

再者，声明一下企业文化建设的重要性，尤其在中国这样的国度企业文化的建设显得尤其重要。我们可以观察一下，中国的百年老店出现了几个？中国的家族企业又有多少？前者观察的结果是没有几个，后者的回答的结果却是有很多。难道这两者之间是完全没有联系的吗？我们也经常听人说“富不过三代”，这就是中国传统文化的一种力量，在中国这样的土壤上是很难出现百年老店的，究其深层次的原因，关键还是文化的原因。认识到这一点，我们就可以从另

一个角度来思索企业文化的建设重要性了。说得难听点，就是学习西方的企业文化，引进一种全新的理念来指引着企业的发展，这也是谈企业文化建设的意义所在。

针对上面提出的三个问题，下面来逐个进行解释。一个在创业过程中拥有无限创新能力的服务性质的企业，它的优势在哪里？笔者认为关键在于两点，第一管理成本低，第二服务质量好。这两点也是我们应当致力解决的两个问题。如何可以降低管理成本以求在同类行业竞争中取胜，这就涉及到了企业文化的原因。这样的现象我们很容易观察到，中国的政府行政管理效率低下，一件事情的执行，总是会经过层层的审批签字。假如领导不在的话，事情往往托着得不到解决。我们都已经是大学生了，应该有了一种独立思考的能力，儒家的贤人政治是靠不住的，绝对的权力必然导致绝对的腐败，所以任何一个有点理性的人都不会傻到把自己的所有交给自己的老板分配（即使他的领导是一个像孔子一样的圣人）领导的贪污腐败甚至会对他们形成一种示范效应，进而导致恶性的循环。假如将中国政府中的这种文化引入我们企业中的话，后果是不堪想象的。然而事实中国目前的服务领域还是政府机构的翻版，官场中吃饭送礼拉帮结派贪污腐败等等现象层出不穷，直接导致管理成本的居高不下。本来服务业的最大赚点就在于规模经济中各个环节的最优化配置，这样做导致资源配置没有得到优化，长此以往，只好关门大吉了。

也许有人会问我为什么现在中国市面上有些服务业（拿旅行社举例）管理成本很高，但是却依然在运营中。这样的问题很好回答，因为他们是在牺牲大量顾客的利益下才维持它的运营的。跟随旅行社旅游的人应该都有体会，自己的利益很难得到完全的保证，当然这与社会的大环境还是有一定关联的，人们的权利意识还没有得到增强，消费者目前还处于劣势地位，它们才敢随便牺牲顾客的利益。最后回归到我们的主题，对于一个在创业过程中拥有无限创新能力的服务性质企业，注入怎样的文化才能使它获得长久发展？切入问题的角度很简单，有两个，一是打破中国的官僚主义文化，二是西化我们的企业。具体来讲就是让每一个员工感觉到企业就是他们的家而不是在为别人打工，感觉自己拥有一个平等的发展机会通过自己的努力可以做到经理可以做到股东可以获得可观的收入而不是升职的机会全被股东的儿子侄子所垄断，让他们感觉自己和自己的领导在人格尊严上是平等的，自己服从领导并不是因为这个领导对自己不错，而是在服从他这个抽象的权威即服从经理股东这个职位，让他们感觉为企业工作一辈子退休以后就可以带着老婆孩子安心养老了，让他们拥有自己的民主权利可以随时为企业的发展贡献自己的聪明才智等。总之一言概括之，平等，努力，价

值。即每个人机会平等，经过努力以后会发现自己的价值所在。这样的企业文化才能使企业在创新中不断壮大。

这时一定有人在骂我天方夜谈，他们的理由似乎是人在社会中生活，又怎么能逃避社会大的环境的影响。笔者感觉与其说这是一个劣势，还不如说是我们成长壮大的一个优势（相比于大量管理效率低下的同类企业而言）。这也是我想讨论的第二个问题，如何来处理文化构建和其他制度构建之间的关系。由于之前的文章谈论过期权制度的合理性，今天就不加阐述了。期权制度一个重要的文化功能就是告诉经理员工如果你好好努力有足够本领的话也可以成为企业的所有者，这样的激励价值是很重要的。第二个讨论的措施是，关于信息透明方面的。事实证明，一个组织产生腐败的问题，很重要的原因是缺乏有效的监督措施，如何能使监督效力做到最大化，就是改变内部信息极端不对称的状况。以前企业的领导占有大量的信息资源，即使贪污腐败由于信息的不公开，员工很难获得准确的获知。建立信息公示制度构和构建为以网络为主的信息监督平台披露信息是减少不公正的一个有效方法。第三是关于员工经理素质问题的。应当着重培养员工经理的职业道德，提高他们的职业技能。这个可以通过内部培训，实行严厉的奖励惩罚措施来保证实现。第四是在日常运行中，我们应该关注细节，如待人接物文明礼貌等。最后一个也很关键，就是将目前在中国已经实行开的保险制

度为员工落到实处，帮助他们解决养老的问题等。这些措施的执行当然需要一个拥有很强执行力的人来完成，还得及时总结里面的问题等。期间的困难是可以想象到的，但是笔者认为只要着实是有利于大部分群体利益的措施，即使社会环境有多么大的阻力，在利益的驱动下也总会有人支持的。此外笔者个人认为社会上的人们大部分是活在一种标签中，他们其实也渴望平等，追求平等的发展机会，渴望通过自己的努力获得更好的生活，这样的话我们的工作做得还是相当有意义的，至少这样会解放人性，摆脱生活中早已形成的标签，不再忙于跑人情送礼（他们在跑人情送礼的过程中必然是心不甘情不愿的），而是踏踏实实得过自己的有尊严的幸福的生活。通过这样的示范效应我们在黑暗中就点燃了一支蜡烛，至少照亮周围的一小片世界。

最后简单说一下第三个问题——文化建设的重要意义。有人认为自己是一个比较有野心的人。为自己辩护一下，其实我是有自己的一份生活情怀，一个自己的生活理想。之前已经说了太多的困难，现在也允许自己憧憬一下。嘻嘻，我是一个自然人普通人民事主体中的个体，当然也拥有排除其他干扰进行想像的权利。未来的我们成功的话，我不会为了一个人或是我们李家的利益而把这样的企业做成一个家族般的企业。呵呵，这几天有点崇拜乔布斯了，我没有那种革命般的创业才能，至少应该被他的那种理想激情所感染。记

得在读乔布斯在斯坦福大学演讲的时候，内心深处受到了激烈的震颤。感动我的不是他的创业传奇，而是他心中那份人文的情怀和他心中对事业以及家人强烈的爱。这样的爱才是真正的爱，一个拥有爱心的人，他的生命注定会是精彩的。这也是自己谈及文化建设的最重大的意义，因为我们拥有爱，拥有靠爱支撑起来的憧憬，这样的话我们的生命依然是有意义的。