人事部关于公司企业文化的认知_公司企业文化心得体会

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人事部关于企业文化认知

所谓追求卓越就是在全国同行同岗中做得最好，作为人事部经理，我将结合物业人事部实际工作以及公司企业理念，从以下几个方面浅谈对公司企业文化的认知，以及如何使人事部工作在全国同行同岗中做的出色。

一、改善物业公司新入职员工管理和成长环境。如今及相当长一个时期，作为服务业的物业行业在人员招聘及使用上，会越来越多地遇到招聘难、流动性大、引进高素质人才难等情况，因此，应进一步改善物业公司新人管理和成长环境，完善传、帮、带机制，要求各级部门及班组负责人，首先具备对公司工作程序、工作纪律、企业文化的培训技能，并作为不同层级新人的服务员、指导员，在生活上关心、在工作上帮助，让新员工快速了解公司情况和企业文化，以先入者身份当好新员工的向导，做好岗前的一次谈话、搞好岗前的逐项培训。让新员工快速融入公司氛围，快速融入工作团队。

二、增加对基层员工的关怀与沟通。物业服务质量高低，关键在一线，当前环卫、绿化、维修、保安工人比大学生要难招的多，因此，我们应注意了解和发现基层员工的需求、情绪，在精神和思想层面多引导。以使其正确的对待工作分工、工作苦累、工作困难等实际问题，使其真正理解并践行“追求业主满意，缔造品质生活”的服务理念。

三、调整员工培训结构，实现多元化培训方式。培训既是新入职员工认识企业，感知企业文化的有效途径，也是在职员工切身感悟企业，认可企业的必要手段。据此，物业人事部将对现有培训结构进行调整，实行阶梯式培训、入职在职区别培训、理论实践结合培训等等，实现培训多元化满足多层次员工需求，为公司提供各岗位各层次的人员储备力量。

四、转变固有观念，树立服务意识。不断提高自身服务水平，使人事部由职能型部门向服务型部门转变，除了要做好公司各项规章制度的宣讲和执行外，还应带头执行，提高服务意识，为为各项目各部门服好务，扮好“服务者”的角色。只有服务好自己的员工，才能够管理好自己的员工，也才能够推动企业可持续发展。通过人事部自身的行动来影响和带动各岗位新老员工对规范性服务的重视，以达到创造品牌、服务水平整体提升的目的。

五、进一步加强人事部成员的能力提升。人事部将定期收集人力资源相关政策、法律法规及有关的人力资源培训资料，利用空余时间进行学习、沟通、交流与分享，并参与人力资源相关课程，引进外部人力资源管理理念与先进的管理方法，多借鉴集团人力资源部及其它物业公司人力资源工作经验。持续做好各项人力资源服务工作。

总之，物业人事部将在未来的工作中将各项具体工作做细、做好，使员工在实现自我发展目标时快乐生活、快乐工作，并践行公司企业理念，与公司共同成长。