干部学习课程：企业文化、企业家精神、企业策划（优秀）_企业文化课程大纲

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文化铸就灵魂策划改变人生

——企业文化、企业家精神、企业策划 花泽飞

云南大学工商管理与旅游管理学院博士生导师、云南世博集团总经理

我今天给大家讲的题目就是“文化铸就灵魂，策划改变人生”。因为我本人就是搞企业出身，因此我想多给大家讲点实的，书本上我做的这个课件已经印在我们的讲义上。但是，我觉得最好用更多的案例分析跟大家进行探讨。尤其是我看到课程上，我们这个班的同学已经在探讨危机时期的企业家精神。我今天准备给大家讲的话题是：企业文化、企业家精神和企业策划。

记得一位经济学家说过：国家的富强靠经济，经济的繁荣靠企业，企业的兴旺靠管理，管理的关键在文化。作为我们企业家对企业文化是这么（理解的）：企业文化对企业就相当于思想对于人，企业文化就是企业成功的基础。再讲到策划，我们现在进入了市场经济社会的今天，在竞争激烈的拼搏时代，国家要不断富强，企业要持续发展，人们要提高生存能力，因此，提升生活品质，体现人生价值均需要策划。因此，策划改变人生，思路决定出路。

我今天给大家准备了三个方面的内容。第一方面的内容是文化的作用和企业管理的理念；第二方面内容是企业文化与企业家精神；第三方面是智慧创造财富，策划改变人生。

（一）文化的作用和企业管理的理念

第一方面给大家介绍的是文化的作用和企业管理的理念。我先讲文化的作用。我先以案例“晋商的兴衰存亡之奥秘”来和大家探讨。晋商，是中国商业金融史上的奇迹。晋商，何以发迹？有着怎么样的花样年华？又是什么样的原因让他们一蹶不振的？尤其是《乔家大院》，这个电视剧是以乔致庸的一生为主线给我们讲述了一个可歌可泣的故事。我去年就带着对晋商的强烈兴趣，专程到山西，进行了这方面的调研。有时间的话，我们的总裁应当自己认认真真地把电视剧看一遍。

晋商，在中国的商业史上是独树一帜的。可以说，在两百多年以前，就在美洲大地还是一片荒芜的时候，我们的晋商的商号已经遍布了华夏大地，在华夏的大中城市都有晋商的商号，水路码头，到我们邻国俄罗斯的西伯利亚、莫斯科，朝鲜的平壤，日本的东京，南洋的新加坡和马来西亚都有我们晋商的足迹。

晋商，一开始，我们大家都比较熟悉的一首歌就是“哥哥你走西口，妹妹我也难留，紧紧握住哥哥的手，两眼泪哗哗地流”。这首歌我们都熟悉——走西口。晋商是怎么走西口的？当一方土地难以养活一方人的时候，晋商从山西经过，一是向西，从杀虎口走出了西口，一是向东，经过了大同、张家口走西口，两条路线都走向了蒙古草原，但是它们中间都要经过的一个地方，是横跨了整个西口的长城。在这样的情况下，由于出现了火车这样的重大事故，你有钱建铁路，你有钱把火车搞起来，但是你没有管理的能力，当时就提出一定要懂管理、有经验的人来经营、管理。为此，在马萨诸塞州州议会的推动下，对企业的经营管理选择有管理才能的人来担任企业的管理者，世界上第一个经理人就这样诞生了。这是教科书上教我们的，世界上第一个职业经理人是在1841年10月15日。也就是说，企业的所有权同经营控制权的分离，从而使企业的制度实现了由家长式的一体化管理模式向公司制的经理控制型转变，成为企业组成的主要形式。

但是，我到山西考察以后，我发现真正的世界上第一个经理人的产生不是美国，而是我们中国。为什么呢？就在道光六年，也就是雷履泰同西域成的东家李箴视共创日升昌，天下第一票号“汇通天下”。当时就在开业前，东家和掌柜的，大家说好：一定要互相恪守承诺，所有权和经营权分离，让掌柜们放手去干。在这里面，财东叫李大全，他还定下了约束自己的规矩，即：财东只能在结账时使用权利，平时不能够到柜上去住宿、借钱或指使他的伙友办私事，不保荐伙计、学徒，不干涉号内的用人事。到年底或账期，财东才有发言权，根据经营状况，决定掌柜的代理。赢利者坐上席，财东给他敬酒、加封股，亏损者坐冷板凳或减股甚至辞退。对于有功的掌柜，加“顶身股子”，加到“顶身股子”以后，他身故后，大掌柜的还可以顺延12年的分红，以此来激励同仁们的敬业精神。因此，我把这个观点，我把这个材料寄给了中国职业经理人的办公室，我说你们编得不对，你们再考察一下。就从这个意义上说，我们比号称的世界上第一个经理人的诞生要早，更不要说我们在货通天下的时候就已经有东家和掌柜的。我刚才说的这些，东家制定的这些规矩，在《乔家大院》里边乔致庸对大掌柜的交代都是这种思路。说明我们晋商当时就已经采取了所有权和经营权分离，东家不到票号去随便吃拿。因为这个财产都是我的，我要怎么吃怎么拿都可以。我一会儿又塞一个人来，我对你不放心，我又弄一个亲戚过去。因此，我今天讲这个话是非常重要的。为什么？今天在座的总裁们，好多是民营企业。在中国，民营企业现在平均的年龄、平均的寿命不到三年。当然，我相信在座的绝大多数企业，都是办得非常不错的。为什么民营企业就办不好呢？很重要的原因就是所有权、经营权不分。反正是我的财产，我想怎么搞就怎么搞，最后它就做不大，做不强。所以，这个方面我进行了一个考证。第二个案例，美国的“911”事件和英国的“泰坦尼克号”。面临生与死的抉择，可以说这个楼里边来自世界上最强大的金融系统、商贸系统，甚至最好的办事机构都在这两栋楼里，并且它还供海内外的旅游者参观的。这两栋楼当时的坍塌，可以说全世界为之震惊。当时估计，起码要死掉六、七千人，媒体当时猜测也是这样。最后的统计下来是3025人死于那次的灾难，不到预计数的一半。真正在这次整个事件中去世最多的、损失最大的是消防人员。343名消防队员献出了自己的生命，其中有60人是在下了班以后跑出来帮忙的，另外有37名港务局的官员和23名纽约的警察也为此献身，而消防队员不顾一切地向上，抢险人员和撤离人员面对着灾难，面临着生与死的抉择，表现出了一种文明，而更重要的是文明背后的文化。这让好多人看了以后深为感动。（照片）在这里面大家看到，黄衣服的是消防队员，白衣服的是港务局的官员，这位是警察，这位是志愿者，大家面临着灾难的面前，生与死的抉择面前，表现出的文明和文明背后的文化。

（照片）这是大家熟悉的“泰坦尼克号”，电影大家都看过。这个事情在“911”事件前99年，但是它主要反映出来，当时的“泰坦尼克号”在遇到突然之间与冰山碰撞以后，“不沉之船”慢慢的正要沉下去。当时人们开始撤离该船，但由于救生艇不够，乘客惊慌失措。但是，大家感觉到没有，看那个电影，尽管是惊慌失措，但是在即将沉默的“泰坦尼克号”上注定要死的三分之二的人绝大多数都主动把生的希望让给了妇女、儿童。在里面，我看到材料上介绍，当时头等舱就有337人，其中有57位都是号称英国的百万富翁，其中有总统的侍从武官，有社会名流，有神学家，有电影明星，有工程师，甚至还有亿万富翁。其中，我摘录了一位67岁的百万富翁，他是这么说的：“我绝不会在别的男人离开之前走上救生艇，这条船不会有任何一个女性因为我抢占了救生艇的位子而剩在甲板上，我不会死得像一个畜生，而像一个真正的男子汉。”所以，在即将沉默的泰坦尼克号上，大家可以看到，电影里面反映的应该是历史的记载，乐队在演奏着“上帝和你同在”，基督教徒在甲板上一同唱着圣诗“更加与主接近，接近”。所以，大家秩序井然地接受着船员们的安排，1513人沉入了海底，成为人类历史上最大的海难，但是社会的评价是“永不沉没”。

可以说，这就是文化的神奇力量。我们这里要讲的不是故事的本身，而是潜藏在故事背后的行为动因。是什么力量支配着他们的行为呢？是文化，是无所不在、潜移默化、彻骨入髓的文化。他们的行为背后是没有强制力作为动因的，而是一种自觉的行为。文化，有如此神奇的力量；文化，在经济发展、企业管理中更能够发挥重要的作用。所以，就企业来说，文化铸就灵魂，文化就是力量。企业文化体现了企业家的精神。

第三个案例，从举办99世博会到为云南旅游造航母。大家可能对99世博会熟悉，大家可能在想怎么样为云南的旅游造航母？云南的旅游可以说在全国，应该说整个建设发展得比较好，而云南旅游的发展，世博在里面正是一个非常好的机遇。二十世纪末，在中国昆明成功举办了全球规模最大的世界园艺盛会——中国99昆明世界园艺博览会，取得了举世瞩目的成就。（照片）这个景是我给大家看的，是真实的景。99世博会创造了八项世界吉尼斯纪录：（1）占地面积最大——218公顷；（2）建设速度最快——发达国家要用5年时间，我们用了不到2年时间；（3）展示的植物种类最多——250多万株或者叫丛；（4）园林园艺展园最多——超过100个园林园艺展园，可以说在座的各位老总，无论是哪个省、市、自治区的，都有你们省、区、市的精品的展园，直到现在，世博人都给你们维护得非常之好；（5）连体温室最大——有寒带、温带、亚热带；（6）竹类植物种类最多——319种；（7）古柏树移栽之最——一个300多年，现在近400年的古柏树，历史上从来没有移栽成活过，我们把它移栽到世博园，成活了，获了吉尼斯纪录；（8）断崖塑石最大——人工的断崖最大。这都是获了世界吉尼斯纪录的。

但是，我认为更重要的是实现了两项首创。一是首创了在发展中国家举办世博会，并且获得了圆满的成功。在历史上德国、法国、加拿大、奥地利、荷兰，在亚洲也只有日本举办过。我们在中国这样一个发展中国家的边疆省会城市成功举办，这是一个首创。二是首创了在世博会闭幕以后，把会址、场馆、设施全部留下来企业化运作。这在历史上没有的。发达国家举办世博会都是一次性投入，一次性使用，用完以后就撤除了。可以说，我们这是破解了一个世界性的难题，为北京2008年的奥运会和上海2010年的世博会探索了一条大型国际活动之后场馆设施的后续利用与发展的路子。我有一篇文章被北京奥运经济采用，就是《大型国际活动之后场馆设施的后续利用与发展》。但是，最最重要的是世博会熔铸了一种精神，就是“爱国爱家、知难而上、团结奋斗、争创一流、敢为人先”的世博精神。同时，又确定了一个文化铸就世博品牌，创新赋予企业活力的发展思路。

世博会7年来，光世博园接待海内外旅游者已经超过了2200多万，仅仅门票收入都超过了10个亿，平均每年接待海内外旅游者150多万，取得了良好的经济效益和社会效益。（照片）这是世博园里面的一个夜景场馆——艺术广场。2005年中央电视台春节联欢晚会、春节歌舞晚会，北京电视台和中央电视台合办的外国人才艺大赛，上海东方电视台和中央电视台合办的吉尼斯颁证晚会以及云南电视台的世界环球小姐大赛等等，我们总共和中央电视台合作过十几台大型演出和节目。我们在世博园里面已经拍过数十部电视剧和电影。因此，它已经成为了一个永久的世博园。

现在世博已经发展到什么程度了呢？从99世博会的会址，发展成了一个永久的世博园。从世博园的可持续性发展，又打造世博生态城，现在世博园周边搞了世博生态社区、高尔夫练习场、世博花园酒店、世博吉鑫园、世博车市等等，甚至连云南省最重要的中烟公司总部都搬到了世博生态城。由于世博生态城的发展，市政府又拿出19个平方公里，让我们规划世博新区的发展。另外，世博股份去年8月10日成功上市，上市以后取得了非常好的市值和效益。同时，我们拿出了2.55亿，控股了云南最大的旅游产业集团，我们控股51％。我们还掌握和管理了昆明的国际会展中心，就是昆交会的场所。现在正在打造国贸商品城、云南大剧院和国际的展览。