企业文化竞赛复习题_企业文化知识竞赛试题

企业文化竞赛复习题由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“企业文化知识竞赛试题”。

宣贯《国电公司企业文化》及新“三个十条”竞赛题

1、国家电网公司成立于什么时间？2002年12月29日。

2、国家电网公司是什么性质的公司？是国务院同意进行国家授权投资的机构和国家控股公司的试点单位。

3、中华人民共和国土地上哪几家管电？两家管电。国家电网公司和南方电网公司。

4、国家电网公司管辖那几个电网？东北电网、华北电网、华东电网、华中电网、西北电网。

5、东北电网覆盖哪几个省和地区？包括辽宁、吉林、黑龙江及内蒙古自治区的赤峰、通辽地区的电网。

6、北京在哪个电网辖区内？在华北电网内。

7、什么是企业文化？企业文化就是企业成员共同的价值观念和行为规范。

8、南方电网公司经营那几个省？广东、广西、云南、贵州和海南五省。

9、黑龙江省归国家电网公司的哪个电网管辖？归国家电网公司的东北电网管辖。

10、国家电网公司经营区域覆盖多少省？26个省（自治区、直辖市）。

11、国家电网公司经营覆盖国土面积百分比多大？88%。

12、国家电网公司服务多少供电客户、人口超过多少？3.1亿户。人口超过10亿人。

13、国家电网公司占全球企业500强什么位置？名列2009年《财富》全球企业500强15位。

14、公司基本价值理念的重要性是什么？公司基本价值理念是公司文化的灵魂，是公司生存和发展的动力源泉。

15、国家电网公司奋斗方向是什么？建设世界一流电网，建设国际一流企业。

16、企业愿景又叫什么？奋斗方向。

17、企业愿景的重要作用是什么？公司的奋斗方向，国家电网人的远大理想，公司一切工作的目标追求。

18、建设世界一流电网的原则是什么？统一规划、统一标准、统一建设。

19、国家电网要建设世界一流电网的骨干网架是什么？特高压电网。

20、国家电网公司企业使命是什么？奉献清洁能源，建设和谐社会。

21、企业使命的重要作用是什么？公司生存发展的根本意义，公司事业的战略定位，公司工作的深刻内涵和价值体现。

22、国家电网公司企业宗旨是什么？服务党和国家工作大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展。

23、企业宗旨把那几个责任统一起来？把政治责任、经济责任和社会责任统一在一起。

24、企业宗旨的重要作用是什么？公司政治责任、经济责任和社会责任的统一，公司一切工作的出发点和落脚点。

25、确定“努力超越 追求卓越”为企业精神的意义是什么？能够激励公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人，永不停步，追求企业价值实现的最高精神境界。

26、电力服务热线“95598”主要受理什么业务？受理业务咨询、信息查询、服 1

务投诉和电力故障报修。

27、国家电网公司的核心价值观是什么？诚信，责任，创新，奉献。

28、公司核心价值观的重要作用？公司的价值追求，公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本办法。

29、国家电网公司提倡诚信的意义是什么？企业立业、员工立身的道德基石。这

是公司履行职责，实现企业与员工、公司与社会共同发展的基本前提。

30、国家电网公司在经济社会发展中担负什么责任？政治责任、经济责任和社会

责任。

31、国家电网公司所说的创新包括哪几个方面？理论创新、技术创新、管理创新

和实践创新。

32、公司提倡的奉献针对哪几个方面？企业对国家和员工对企业两个方面。

33、公司说的责任主要做到对谁负责？做到对国家负责、对企业负责、对自己负

责。

34、“努力超越、追求卓越”的本质是什么？“努力超越、追求卓越”的本质是

与时俱进、开拓进取、科学发展。

35、企业精神包括什么？努力超越、追求卓越。

36、企业精神中的所说的超越指什么？勇于超越过去、超越自我、超越他人

37、什么是“三抓一创”？ 坚持抓发展、抓管理、抓队伍、创一流，简称“三

抓一创”。

38、什么是“两个转变”？转变公司发展方式和转变电网发展方式，简称“两个

转变”。

39、国电公司的“四化”指什么？按照集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设，简称“四化”。

40、林口县“三实两创”主题实践活动内容是什么？求实——善于学习、把握规

律。务实----脚踏实地、爱岗敬业。落实----坚决执行、雷厉风行。创新----

与时俱进、勇于开拓。创一流----高标定位、奋勇争先。

41、什么是国电公司的“一特四大”？ 国电公司发展特高压，大煤电、大水电、大核电和大型可再生能源基地，简称“一特四大”。

42、国电公司电网发展战略的目的是什么？持续满足经济社会发展的用电需求。

43、国电公司经营管理战略的目的是什么？持续提升公司经营管理水平和资产运

营效率。

44、国电公司人才强企战略的目的是什么？为建设“一强三优”现代公司提供人

才保障和智力支持。

45、科技发展战略的“一流四大”指什么？建设一流人才队伍、实施大科研、创

造大成果、培育大产业、实现大推广，简称“一流四大”。

46、公司科技发展战略的方针是什么？坚持自主创新、重点跨越、支撑发展、引

领未来的方针。

47、公司科技战略的目标是什么？不断增强科技创新能力，克服制约“两个转变”的技术瓶颈，解决生产运行和经营发展中的技术难题，抢占国际电力科技制高点，发挥科技创新的支撑和引领作用。

48、公司员工基本礼仪是什么？

■仪容仪表：整洁清爽，端庄大方。

■着装服饰：规范得体，便于工作。

■言谈举止：自然优雅，充满自信。

■接待交往：主动热情，把握分寸。

■接打电话：简明扼要，温和有礼。

■乘坐车辆：尊长优先，注意礼让。

49、国电公司建设统一的优秀企业文化的核心是什么？推行公司基本价值理念体

系。

50、国电公司建设统一的优秀企业文化的重要载体是什么？实施企业文化建设精

品工程、落地工程、评价工程（简称“三大工程”）是建设统一的优秀企业文化的重要载体。

51、国电公司的品牌发展战略的目标是什么？全方位提升“国家电网”品牌的知

名度、认知度和美誉度。

52、国电公司应树立怎样的“央企形象”？ 公司应树立讲政治、负责任，强管

理、重服务，求创新、作表率的“央企形象”。

53、2009年中国500最具价值品牌评选中，国电公司名列第几位？“国家电网”

品牌名列中国500最具价值品牌第二名。

54、国电公司的“三个建设”包括什么？ 全面加强党的建设、企业文化建设、队伍建设，简称“三个建设”。

55、三个建设的重要意义？只有不断加强公司党的建设，才能保证公司始终沿着

正确的方向前进，更好地服务党和国家公司大局；只有不断加强企业文化建设，才能为公司可持续发展提供强劲动力，实现基业长青；只有不断加强队伍建设，才能提高广大员工的能力素质，创造一流的工作业绩，实现员工与企业共同发展。

56、国电公司的基本信条和行动准则是什么？以人为本，忠诚企业，奉献社会，是公司的基本信条和行动准则。

57、国电公司的“以人为本”意义是什么？以人为本，就是以实现人的全面发展

为目标，尊重人、关心人、依靠人和为了人。

58、国电公司的“忠诚企业”意义是什么？忠诚企业，就是热爱企业、关心企业、为企业尽心尽力，忠实维护企业利益和形象。

59、国电公司的“奉献社会”意义是什么？奉献社会，就是关爱社会、服务社会、回报社会，履行社会责任。

60、《供电服务“十项承诺”》针对谁的承诺？是公司对客户作出的庄严承诺，61、城市地区的供电可靠率怎样规定的？城市地区：供电可靠率不低于99.9%，居民客户端电压合格率不低于96%。

62、农村地区的供电可靠率怎样规定的？农村地区:供电可靠率和居民客户端电

压合格率，经国家电网公司核定后，由各省（自治区、直辖市）电力公司公布承

诺指标。

63、电力故障报修服务如何规定？提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人

员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远

地区2小时。

64、供电设施计划停电如何公告？提前7天向社会公告。

65、欠电费需依法采取停电，通知客户的规定是什么？提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。

66、在供电营业场所应该公开什么？供电营业场所和网站公开电价、收费标准和

服务程序。

67、供电方案答复期限如何规定？居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不

超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过

30个工作日。

68、正确处理与发电合作伙伴关系的基本准则是什么？公司坚持开放透明、依法

经营，正确处理与合作伙伴关系的基本准则。

69、国家电网公司员工服务“十个不准”是什么？

■不准违规停电、无故拖延送电。

■不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费。

■不准为客户指定设计、施工、供货单位。

■不准违反业务办理告知要求，造成客户重复往返。

■不准违反首问负责制，推诿、搪塞、怠慢客户。

■不准对外泄漏客户个人信息及商业秘密。

■不准工作时间饮酒及酒后上岗。

■不准营业窗口擅自离岗或做与工作无关的事。

■不准接受客户吃请和收受客户礼品、礼金、有价证券等。

■不准利用岗位与工作之便谋取不正当利益。

70、内强素质包括哪几个方面？包括提高安全素质、质量素质、效益素质、科技

素质、队伍素质。

71、如何提高安全素质？坚持“安全第一、预防为主、综合治理”，制度健全完

善，责任落实到位，行为标准规范，安全可控、能控、在控，电网运行稳定。

72、如何提高质量素质？工程建设优良，电力供应可靠，服务真诚规范，流程科

学合理，管理严谨高效，企业健康发展。

73、如何提高效益素质？资产结构合理，财务状况良好，劳动生产率不断提高，经营效益显著，社会贡献突出。

74、如何提高科技素质？创新能力强，投入产出率高，科技贡献大，电网装备、信息化和技术水平领先。

75、如何提高队伍素质？人员结构合理，人才队伍健全，员工政治坚定，业务精

通，技能过硬，求真务实，甘于奉献。

76、外塑形象包括哪几个方面？塑造认真负责的国企形象、真诚规范的服务形象、严格高效的管理形象、公平诚信的市场形象、团结进取的团队形象。

77、如何做到认真负责的国企形象？全面落实科学发展观，认真履行国有重要骨

干企业责任，锐意改革，加快发展，服务党和国家工作大局，努力奉献社会。

78、如何做到真诚规范的服务形象？服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服

务形象追求品牌，服务品质追求一流。让政府放心、客户满意。

79、如何做到公平诚信的市场形象？树立诚信观念，坚持公开、公平、公正、透

明的原则，认真接受市场监管，自觉接受社会监督。加强信息披露，重视交流合作。

80、如何做到团结进取的团队形象？弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，建设“四统一”为基础的优秀企业文化，上下之间同心同德，部门之间密切协作，员工与公司共同成长。

81、国家电网公司的经营原则是什么？以信息化为基础，标准化为关键，按照总

体设计、分步实施、试点先行、积极稳妥、因地制宜的原则。

82、国电电网公司所说的“四个中心”是什么？公司总部是公司的战略决策中心、资源配置中心、管理调控中心和电网调度中心，简称“四个中心”。

83、国电公司提出的“三集五大”是什么？三集 实施人力资源集约化管理、实

施财务集约化管理、实施物资集约化管理；五大 构建大规划体系、构建大建设

体系、构建大运行体系、构建大生产体系、构建大营销体系。

84、国家电网公司电网建设的总体思想是什么？把公司基本价值理念落实到电网

发展建设的管理工作中，实施“一特四大”发展战略，推广“两型一化”“两型

三新”“三通一标”，加快建设“两横两纵”，建设坚强智能电网，全面落实环

保节约、节能减排要求，奉献清洁能源。

85、国电公司的“两型三新”指什么？资源节约型，环境友好型，新技术、新材

料、新工艺。

86、国电公司实现安全生产的总体思路是什么？把公司基本价值理念落实到安全

生产管理工作中，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，倡导“相互

关爱、共保平安”的理念，抓“三基”，落实“三个百分之百”要求，严格执行

安全生产各项规章制度，用“三铁”反“三违”，杜绝“三高”，以“四全”保

安全，确保“三个不发生”“三不伤害”，实现安全“三控”，实现电网安全、员工平安、企业稳定、社会和谐。

87、什么是“三基”？从基础抓起、从基层抓起、从基本功抓起。

88、什么是“三铁”？铁的制度、铁的面孔、铁的处理。

89、什么是“三违”？违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。

90、什么是“四全”？全面、全员、全过程、全方位。

91、什么是“三个不发生”？不发生大面积停电事故、不发生人身伤亡和恶性误

操作事故、不发生重特大设备损坏事故。

92、什么叫“三控”？可控、能控、在控。

93、什么是“五关爱”？关爱企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会。

94、优质服务的目标是什么？塑造“国家电网”品牌，不断提高“四个服务” 水

平（服务党和国家大局，服务电力客户，服务发电企业，服务经济社会发展）。

95、供电服务提升工程是什么？塑文化、强队伍、铸品质。

96、国家电网公司的24小时服务热线是什么？95598。

97、国家电网公司调度交易服务“十项措施”

■ 规范《并网调度协议》和《购售电合同》的签订与执行工作，坚持公开、公

平、公正调度交易，依法维护电网运行秩序，为并网发电企业提供良好的运营环

境。

■ 按规定、按时向政府有关部门报送调度交易信息；按规定、按时向发电企业

和社会公众披露调度交易信息。

■ 规范服务行为，公开服务流程，健全服务机制，进一步推进调度交易优质服

务窗口建设。

■ 严格执行政府有关部门制定的发电量调控目标，合理安排发电量进度，公平

调用发电机组辅助服务。

■ 健全完善问询答复制度，对发电企业提出的问询能够当场答复的，应当场予

以答复；不能当场答复的，应当自接到问询之日起6个工作日内予以答复；如需

延长答复期限的，应告知发电企业，延长答复的期限最长不超过12个工作日。

■ 充分尊重市场主体意愿，严格遵守政策规则，公开透明组织各类电力交易，按时准确完成电量结算。

■ 认真贯彻执行国家法律法规，严格落实小火电关停计划，做好清洁能源优先

消纳工作，提高调度交易精益化水平，促进电力系统节能减排。

■ 健全完善电网企业与发电企业、电网企业与用电客户沟通协调机制，定期召

开联席会，加强技术服务，及时协调解决重大技术问题，保障电力可靠有序供应。

■ 认真执行国家有关规定和调度规程，优化新机并网服务流程，为发电企业提

供高效优质的新机并网及转商运服务。

■ 严格执行《国家电网公司电力调度机构工作人员“五不准”规定》和《国家

电网公司电力交易机构服务准则》，聘请“三公”调度交易监督员，省级及以上

调度交易设立投诉电话，公布投诉电子邮箱。

98、如何打造高素质员工队伍？公司员工应努力做到遵纪守法、尊荣弃耻、忠诚

企业、奉献社会、爱岗敬业、令行禁止、团结协作、勇于创新，努力成为政治坚

定、业务精通、品质优秀、甘于奉献，适应“一强三优”现代公司发展需要的高

素质员工。

99、解释“三化三有”？企业化、责任化、业务化，预防有方、监督有效、惩治

有力。100、如何做到诚信守法？讲信用，守承诺，不违约，说话算数，说到做到；遵

纪守法，遵守规章，合法取酬，依法经营。

101、如何做到忠于职守？勤俭节约，勤勉敬业，遵守职业道德，认认真真完成每一项本职工作。

102、电力企业如何履行社会责任？把公司基本价值理念落实到社会责任管理工

作中，遵循“发展公司、服务社会，以人为本、共同成长”的社会责任观，以公

司的发展实现员工成长、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐；善待

员工、善待客户、善待合作伙伴，真诚服务，共谋发展，实现公司利益、行业利

益、社会利益的协调统一；发展自己，确保公司可持续发展；服务行业，推动电

力工业可持续发展；做好公民，促进经济社会可持续发展。

103、公司社会责任的核心内容是什么？履行科学发展和安全供电责任，保障更

安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应。

104、公司履行社会责任遵循的规律是什么？企业发展普遍规律、合作创造综合价值规律、经济全球化规律。

105、国家电网公司标识寓意是什么？国家电网公司标识：标识以球形设计展示

国家电网公司美好的发展前景，反映公司树立全球视野，建设世界一流电网、国

际一流企业的坚定信心。

106、国家电网公司标识圆形图案象征什么？标识以圆形图案象征公司内外的互

动、协调、团结、和谐，表达公司坚持“四个服务”宗旨，与客户、员工、社会

和谐相处，共同发展。

107、国家电网公司标识以绿色为标准色表示什么？反映公司致力奉献清洁能源，建设和谐社会，象征公司持续发展、生机勃勃、基业长青。

108、佩戴国家电网公司徽章有什么意义？是增强员工荣誉感和责任感，强化身

份认同的一种有效形式。

109、国家电网公司员工之歌的歌名是什么？是《祖国有我》

为实现“一强三优”现代公司的战略目标努力奋斗！

110、如何实现国电公司的品牌发展战略目标？强化安全管理，规范服务行为，履行社会责任，提升优质服务水平，增强企业软实力，推动企业与利益相关各方

建立起相互信任、和谐互动、通力合作的良好关系，凝聚发展合力，塑造国际一

流的“国家电网”品牌。

111、国电公司的信息化战略按照什么原则进行？按照统一领导、统一规划、统一标准、统一组织实施的原则。

112、实现国电企业文化战略的原则是什么？坚持融入中心、服务大局，以人为

本、全员参与，重在建设、突出特色，统一规划、分步实施的原则。

113、国电公司的战略目标是什么？把国电公司建设成为“电网坚强、资产优良、服务优良、业绩优良”的现代公司。简称“一强三优”。

114、企业文化有那几个作用？企业文化具有凝集作用、导向作用、激励作用、约束作用。

115、国电公司基本价值理念包括什么？公司把企业愿景、企业使命、企业宗旨、核心价值观和企业精神作为基本价值理念。

116、确定国电公司的企业使命有什么意义？公司生存发展的根本意义，公司事业的战略定位，公司工作的深刻内涵和价值体现。

117、讲奉献的作用是什么？在奉献中体现价值，在奉献中赢得尊重，在奉献中提升形象。

118、什么是“服务优良”？ 保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应，服务规范、高效、品牌形象好，利益相关方综合满意度高，服务质量和效率在社会公共服务行业中处于领先地位。

119、国家电网公司的神圣使命是什么？充分发挥电网功能，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的电力供应，促使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好，是国家电网公司的神圣使命。

120、公司总战略中“三个建设”、“两个转变”和“一强三优”有 内在联系？加强“三个建设”、推进“两个转变”、建设“一强三优”现代公司是紧密联系、相互促进、有机统一的。推进“两个转变”是建设“一强三优”现代公司的战略途径；加强“三个建设”是推进“两个转变”的重要保证。

121、林口县电业局成立时间？1965年7月。

122、林口县电业局下设多少个供电所？多少个变电所？辖区共有多少电力客户？10个供电所，7个变电所，共有67924户电力客户。

123、林口县电业局供电区有多少条66KV输电线路？配电变压器多少台？0.4KV低压配电线路多少千米？6条，524台，691.78千米。

124、林口县电业局担负着林口县哪些乡镇的供电服务任务？

林口镇、古城镇、莲花镇、刁翎镇，三道通镇，青山镇，朱家镇，柳树镇，建堂乡，奎山乡。

竞赛形式：

一、必答题

二、风险题，包括10分题、20分题、30分题

三、抢答题

四、加赛题

五、互动答题