发挥企业文化功能 提高项目管理水平_项目管理企业文化

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发挥企业文化功能 提高项目管理水平

上海轨道交通9号线R404标三处工区自2003年11月进场筹备到2004年10月主体工程即将完工以来，始终坚持把企业文化建设融汇到项目管理的全过程当中，抓企业文化建设的形象实施，创建具有中铁隧道集团特色的工地文化，抓企业文化氛围的培育，营造以人为本的管理文化，积极追求在制度管理的基础上发挥文化功能进行项目管理，得到了同行的认可，社会的承认，成为集团公司在上海建筑市场的一个“亮点”，为弘扬企业文化，提升企业形象，实现集团公司“重返上海、再铸辉煌”的战略部署，做出了应有的成绩。

一、强调“两个认识”，做到“三个结合”

上海作为国际大都市，有着广阔的建筑市场空间，充满了机遇和挑战。轨道交通建设“高手”如林，每个企业都在尽力展示自己的企业文化。我们占有了一席之地，就是充分展示中隧集团文化的一个“窗口”。我们从认识市场入手，强调“两个认识”，做到“三个结合”，认真策划，适当投入硬件设施，打造具有中隧集团特色的工地文化，与众多企业一道同台竞技，独树一帜。

工区在工程筹备之初，进行项目策划的同时，就对城市施工中建设企业文化的重要性和上海本地施工企业工地文化建设进行了充分的认识了解，强调“两个认识”。一是对实施中隧集团企业文化建设重要性的认识。项目部主要领导充分认识到企业文化在市场竞争中举足轻重的作用，文化建设是企业发展和项目自身管理的需要，及时组织相关人员对企业形象识别系统（VI手册）进行学习。二是对上海本地企业文化建设的认识。上海本地施工企业文化建设起步早，工地文化建设有特色，有的处于领先地位。我们多次组织领导班子成员和部分员工深入上海隧道股份、宏润集团等工地参观学习，从与施工人员的交谈和现场环境中感受他们的企业文化，充分认识了解对方的文化基础。

工区在实施集团VI手册时做到“三个结合”。一是与市场的要求相结合。国家行业标准《建筑施工安全检查标准》对建设工地标准和文明施工制定了详细的细则，上海对文明工地的创建也做出了具体的规定，如施工现场的封闭管理和环境保护等都有硬性要求，我们以此为基础来实施企业文化宣传。二是与业主的要求相结合。上海轨道交通9号线的业主是上海申通集团，业主代理是上海港铁建设管理有限公司，他们对施工现场的管理十分严格，我们必须结合业主的要求来实施工地文化建设。三是与施工现场的客观实际相结合。我们工地原是一个钢厂基地，南北两侧分别紧邻蒲汇塘河和沪淞公路。钢厂搬迁留下的办公房和仓库经协商后，我们进行了充分的完善和利用，规划建设为标准的生活用房和部分生产房屋。沿沪淞公路和东西两端规划成围墙，整个工地实行封闭式管理。

二、合理规划场地，突出企业特色

俗话说“安居才能乐业”。适当投入，创建安全舒适的生产工作环境，体现的是企业的行为文化。我们按照国家行业标准和上海市创建文明工地的要求，把生产区、生活区、办公区严格分开，设置明显的标志。用单层和双层彩钢瓦建成标准围墙900米，大门设门卫室，24小时保安值班。硬化包括房屋在内的场地4050平方米。制作了旗台和不锈钢旗杆。员工宿舍统一定制和购置上下铺铁床、床上用品及共用的生活用具。生活区设置专门的晒衣场。建成了羽毛球场、篮球场、文化娱乐室和可同时容纳近百人就餐的餐厅。工地设置茶水供应点和吸烟处。整个场地布局合理，简洁方便实用，给人一种舒适的感觉。

在硬件投入的基础上，我们严格按照集团VI手册标准，进行企业形象识别的制作。坚持简洁实用，注重实际效果，突出企业文化特色的原则。我们在进行工地大门的文字、图案制作和围墙的标识、刀旗设计，旗台、旗杆规划时，首先在电脑上绘制效果图，经过多次比较反复修改，选定最佳效果，然后再交付制作。对整个场地进行精心布置，所有的标语、标识、标牌都做到布局合理，简洁明了，内容体现中隧集团文化特色。

三、坚持以人为本，注重管理实效

工区在项目管理中重视对员工、包括协作队伍潜移默化的引导，采取传统与现代相结合的方式方法，形式多样，深抓员工工作和生活中的细微之处，加强人性化管理，营造以人为本的管理文化。

工区以提高员工的思想认识和整体素质来促进对制度的执行，努力营造一种学习气氛和促使员工不断思考问题的环境。组织员工对中隧集团“员工行为守则”和上海市民“七不”规范，即“不随地吐痰、不损坏公物、不破坏绿化、不乱穿马路、不在公共场所吸烟、不说粗话脏话”等内容进行学习。把“员工行为守则”和“七不”规范在生活区和公区显著位置上墙，随时提醒员工摒除陋习，养成良好的个人习惯。我们还在资料中摘录出名人名言和成功企业著名的管理理念，如危及企业寿命的“七大智障”——局限思考、归罪于外、撞击思维、专注孤短、青蛙现象、经验错觉、压力妥协等，悬挂在办公室、会议室和餐厅等地方，启迪员工尤其是管理人员的思想。

项目管理中对各种规章制度不折不扣的执行，是企业文化建设的前提。我们从最基本的员工宿舍抓起，在硬件设施配备到位的情况下，要求员工从每天起床叠好被子开始，保持室内个人用品和公共物品的整齐干净，做到军事化管理，坚持每天检查一次和随时抽查评分，每月进行评比，使员工逐渐养成习惯，规范行为，以达到严格执行项目各项管理制度的良好开端。

上海R404标区间工程全都是分项分包，施工协作队伍共有8家。我们把企业文化建设纳入到协作队伍的管理，使协作队伍的文化服从我们的企业文化建设。一是把协作队伍纳入员工队伍统一管理。在宿舍的安排管理，生活区和施工现场的行为规范上，要求员工做到的，协作队伍也要做到。不但在制度的执行上一视同仁，而且在能享有的待遇上同等对待，节假日组织活动，发水果，加餐等都考虑协作队伍。二是统一企业文化标识。协作队伍的机械设备和人员进场，一律统一中隧集团标识，在施工场地内不允许出现其他企业标志。三是改变协作队伍的文化陋习。刚开工时，一个协作队伍的司机开着挖土机不按规定线路行走，在工地上横冲直闯，把整洁的施工场地搞得一团糟，连续三天不听劝阻，我们最终处罚这支协作队伍2000元，促使协作队伍加强内部管理，彻底改变协作队伍的文化陋习，以适应我们的工地文化管理。

优秀的企业文化建设是一个长期的过程，对员工的细节管理非常重要。工区努力挖掘对员工细微之处的人性化管理。在进入生活区的门柱上书写了“轻松生活、舒心工作”字样，旁边安装了水龙头和水池，并温馨提示：为了保持生活区的环境卫生，请洗掉您工作鞋和工作服上的泥土后进入。每天的就餐时间，餐厅内都准时播放轻音乐伴随员工用餐。工地上设置茶水棚和吸烟处，专门制作了靠背椅子，放开水桶的地方书写“员工同志您辛苦了！请坐下喝水”的内容，让员工充分感受到人性化的文化氛围。我们还保持和发扬传统的人文管理方式方法，节假日组织球赛、棋牌赛、拔河比赛、工地文艺晚会和会餐，每月举办一次员工生日晚会，设立员工家属返探亲房屋，项目部领导带慰问品到医院看望生病住院员工等成文和不成文的管理制度，把所有的制度都落实到对人的管理上。

四、实践核心理念，展示企业风采项目在运作中对安全、质量、进度、文明施工的管理充分体现着企业文化底蕴。我们在项目施工过程当中，认真学习企业理念识别系统（MI手册），努力实践集团核心理念，全面履行工程合同，满足上海市场和业主的要求，抓好工程安全质量、施工进度和文明施工管理，充分展示中隧集团优秀文化，有力地提升了企业的良好形象。一是牢固树立企业的安全质量观。通过以人为本的管理，认真执行安全规定，重点抓好检查落实，不断改善安全和健康的施工环境。严格按规范施工，把业主的满意作为质量的最高标准和追求目标。全员树立安全质量意识，全员参与安全质量管理，在施工现场营造“有人负责我服从，无人负责我负责”的安全质量工作理念。工程开工以来未发生安全质量事故，以集团公司项目部名义获得了上海轨道交通9号线立功竞赛赛区2004年一季度“安全精品奖”，上海市市政工程安全监督站和上海市公路工程安全监督站授予的“安全标准化管理达标工地”称号和中国铁路工程总公司（上海地区）“创优达标优秀工地奖”等奖项。二是努力实现项目阶段目标。上海R404标区间工程地下线横穿横泾河，敞开段紧邻蒲汇塘河，施工难度大，工艺要求高，很大程度上制约工期目标的实现。为满足业主，也从项目的自身利益出发，以阶段目标的实现保证总工期目标。我们克服困难，依靠科技精心组织施工，分别提前15天实现了4〃30、5〃30和8〃30三个节点工期目标，有力地提升了企业在业主、监理单位和同行业中的形象。三是文明施工见成效。我们建设企业工地文化合理的投入和认真细致的管理，为创建文明工地奠定了坚实的基础，得到上海市民的赞扬，获得了上海轨道交通9号线立功竞赛赛区2004年二季度“文明施工奖”。上海申通集团董事长在检查工地后高兴地说：中隧集团是国家队，你们把R404标建成了9号线的“亮点”。2004年5月，受香港地铁邀请，业主代理——港铁公司安排出席“国际地铁联合会”第43届年会的代表来工地参观访问，来自法国、意大利等七个国家和地区各大城市地铁运营总监共16人，在参观完施工现场和生活区后，盛赞工地文化建设，纷纷表示给他们留下了深刻的印象。

企业进行项目管理的最终目标是追求利润的最大化。文化工作是经济工作的重要组成部分，只有良好的经济效益，企业文化建设才能长足健康发展。上海轨道交通建设竞争激烈，投标价格普遍较低，R404标工程为闭口合同，工程材料全部自购，我们承担了资金的极大压力和材料价差的全部风险，今年上半年，工地用量最大的螺纹钢价差最高达到1100元/吨，严重影响项目利润目标的实现。我们采取加强现场管理，尤其是对协作队伍的用料管理，严把材料采购关等有力措施，以项目良好的安全质量、进度和文明施工形象为基础，积极找设计、监理和业主进行工程变更设计。在确保集团公司三处上缴后，经初步测算，项目责任成本盈利130万元，取得了一定的经济效益，实现了项目管理的最终目标，为企业文化建设奠定了基础。