《企业文化》习题(五)参考答案_企业文化练习题及答案

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《企业文化》习题

（五）参考答案

一、填空题（每空1分，共 15分）

1、X理论把人看成是__经济人__；Y理论把人看成是___社会人___；超Y理论把人看成是___自我实现人___；Z理论把人看成是___文化人__。

2、企业文化礼仪是指企业在长期的文化活动中所形成的___交往行为规范___、__交往规范 性礼节___、___固定的仪式___。

3、企业形象识别系统的内容包括__理念识别系统（或MI）_、___行为识别系统（或BI）、___视觉识别系统（或VI）_三个方面。

4、企业文化建设的主体是__企业的广大员工__；企业先进文化的体现者和代表人物是__企业楷模___；企业先进文化的倡导者和培育者是___企业家__。

5、企业理念在具体设计和实践时要考虑的三个基本主轴分别是：___本企业是什么企业_、___本企业是干什么的___和本企业应该怎么干。

二、单项选择题（将正确答案的字母序号填入括号。每题1分，共10分）

1、企业形象系统的英文简称是（A）A、CI B、BI C、MI D、CS2、从根本上讲，评价企业文化效果的标准只有一个，即（A）A、是否有助于推动企业长远发展 B、是否发挥企业文化的教化功能 C、是否发挥企业文化的维系功能 D、是否发挥企业文化的激励功能3、1990年美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得.圣洁教授提出的理论是（A）A、学习型组织 B、情绪理论 C、领导理论 D、团队理论

4、企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点是（B）

A、企业精神 B、企业价值观 C、企业伦理 D、企业哲学

5、企业文化发展已进入黄金时期是指（B）

A、成长型企业文化 B、成熟型企业文化 C、衰退型企业文化 D、守业型企业文化

6、强调以人为中心，倡导集体主义精神和团结协作精神的企业文化类型是（D）A、竞争型企业文化 B、创新型企业文化 C、务实型企业文化 D、团队型企业文化

7、企业文化理论的核心是（A）A、以人为中心 B、单纯的强制管理 C、人是企业管理的客体 D、强调物质设备的先进性

8、《Z理论-----美国企业如何迎接日本的挑战》一书的作者是（C）A、理查德.帕斯卡尔 B、爱伦.肯尼迪 C、威廉.大卫 D、罗伯特.沃特曼

9、企业的运营与管理的“无形之手”是指（B）A、价值规律 B、文化规律 C、企业精神 D、管理者的影响力

10、企业内外生产生活条件建设的总体表现是（A）A、环境形象 B、公共关系形象 C、服务形象 D、经营管理形象

三、多项选择题（下面各题所给的备选答案中至少有二项是正确的，将正确的答案的字母序号填入括号，多选漏选不得分，每小题2分，共20分）

1、美国企业文化的特征主要有（CD）A、强调经营理念的重要性 B、重视团队精神的发挥 C、强调个人主义 D、强调实现自我价值

２、企业人本文化的特征主要有（ABCD）

A、具有比较健全的民主管理制度和员工参与管理的通路 B、企业管理者具有良好的民主作风 C、具有一套运行良好的民主作风 D、重视人才的开发、培养和使用

3、海尔认为“哲学是企业的灵魂”，它的管理哲学思想主要表现在（BCD）A、开拓国际市场 B、以人为本 C、系统协调 D、日清日高

4、目前我国企业在导入企业形象过程中存在的主要问题有（ABCD）A、有些认为企业形象只是装点门面，不实用 B、有些企业形象在导入时崇洋媚外

C、有的企业在设计时缺乏个性，理念定位雷同 D、有的企业认为企业形象只是领导的事，与员工无关

5、企业文化氛围的构成部分包括（ABC）

A、物质氛围 B、制度氛围 C、感情氛围 D、文化氛围

6、企业文化建设的共识原则是由哪些因素决定的（ABD）A、企业文化的本质 B、现代企业发展的内外环境 C、等级制度的弱化 D、人的心理规律

7、企业楷模的作用表现在（ABC）

A、榜样作用 B、聚合作用 C、调和作用 D、经理人作用

8、以下是对儒商的理解，正确的是（ABC）A、儒商是儒与商的有机结合 B、义与利是儒商人生观的核心问题 C、儒商是做人之道和经营之道的统一化身 D、儒商重利轻义

9、以下是对企业文化变革的理解，正确的有（ABCD）A、企业文化变革的根源在于企业客观条件的根本性变化 B、企业文化变革是客观的，是有规律的 C、深层变革是企业价值革命

D、企业文化变革可能引起企业文化的逆转

10、企业文化冲突的表现形式主要有（AB）A、主文化与亚文化的冲突 B、群体文化与个人文化的冲突 C、创业文化与守业文化的冲突 D、显型文化与隐型文化的冲突

四、名词解释（每小题4分，共16分）

1、企业精神

企业精神是一个企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存发展而在长期生产经营实践的基础上，经精心培育而逐步形成的，并为整个员工群体认同的正向心理定势、价值取向和主导意识。

2、企业文化整合企业内部具有的不同特质的文化通过相互接触、交流进而相互吸收、渗透融为一体的过程。

3、群体价值观

群体价值观是指正式或非正式的群体所拥有的价值观，它影响到个人的行为和组织的行为。

4、企业家

企业家是指创新事业和冒险事业的组织者，是企业先进文化的倡导者和培育者，是企业精神的人格化代表。

五、简答题（每小题8分，共24分）

1、企业文化的四部分内容是什么？它们在企业文化整体结构中分别处于什么地位？ 答：（1）企业文化的四部分内容是：企业整体价值观念、企业精神、企业伦理道德规范、企 业风貌与形象。（4分）

（2）它们在企业文化整体结构中的地位：

第一，企业风貌与形象处于企业文化结构的表层。（1分）第二，企业伦理道德规范处于企业文化结构的中层。（1分）企业整体价值观念及企业精神处于企业文化的深层。（2分）

2、企业家在企业文化建设中的具体角色有哪些？ 答：（1）企业家是企业文化的积极倡导者。（1.5分）

（2）企业家是企业文化的精心培育者。（1.5分）

（3）企业家是企业文化建设方案的设计者。（1.5分）

（4）企业家是优秀企业文化的身体力行者。（1.5分）

（5）企业家是企业文化转换和变革的推动者。（2分）

3、企业形象的要素包括哪些？ 答：（1）理念形象（2分）（2）产品形象（1分）

（3）服务形象（1分）

（4）员工形象（1分）

（5）经营管理形象（1分）

（6）公共关系形象（1分）

（7）环境形象（1分）

六、论述题（每小题15分，共15分）企业文化与企业管理二者之间的关系如何？

答：企业文化和企业管理紧密相连，二者的关系可概括为以下四点：（1分）

1、管理是一种文化，管理知识是一种文化积累，任何一个时代的各种管理理论和具体的管理模式，是各时代人的一种创造，为当时的社会文化添增了新的内容，管理作为人类的一种有组织的活动或制度性安排，属于文化的制度层面。（4分）

2、文化是管理的母体，不同的社会文化背景会产生不同的思维方式、行为方式、和人际交往方式，因而其管理思想、管理行为和管理手段也就各有差异。（3分）

3、文化制约和影响着管理和管理的实践模式，文化对管理的影响和制约，表现在经济、政治、社会以及意识形态的方面。（3分）

4、任何一国的企业管理总是与本国的文化特色相结合的，日、美以及欧洲各国的企业管理的科学化是与本国文化相结合的产物。（4分）