雷锋精神与高速公路企业文化相容共生_高速公路企业文化

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雷锋精神与高速公路企业文化相容共生

1963年3月5日，毛泽东题词“向雷锋同志学习”，雷锋逐渐成了国家伦理的典范，是中国人心中的精神偶像和道德神话。企业文化是一种以人为中心，以确定共同的企业价值观、道德标准和文化信念为核心，以最大限度地调动人的积极性，齐心协力实现企业目标的现代管理新模式。将社会主义核心价值体系精髓的雷锋精神引入企业文化建设，与企业的发展战略、经营目标、管理理念和服务方针有机结合，把雷锋精神融入企业精神使之具体再现出来，对于动员和激励高速公路职工开拓进取、艰苦奋斗、无私奉献、真诚服务，促进企业在竞争中立于不败之地和不断发展，具有十分重要的意义。

一、雷锋精神在现代企业中蕴含的深意

雷锋精神，是以雷锋的名字命名的、以雷锋的精神为基本内涵的、在实践中不断丰富和发展着的革命精神，其实质和核心是全心全意为人民服务，为了人民的事业无私奉献。它已经成为这个时代精神文明的同义语、先进文化的表征。雷锋精神突出表现为六种精神：全心全意为人民服务的奉献精神；一心向着党，向着社会主义的爱国主义精神；以苦为乐，勤俭创业的艰苦奋斗精神；努力学习，刻苦钻研的进取（钉子）精神；立足本职，忠于职守的忠诚（螺丝钉）精神；关心他人，助人为乐的团结友爱精神。

1、雷锋精神是崇高的企业精神

企业精神是指企业及全体成员共有的价值准则和精神风貌，是企业文化的核心内容之一。事实证明，一个企业特定的价值观念、企业精神是企业制胜的重要因素。在当代中国，人们的价值观念经历了一场深刻的变革，在发展社会主义市场经济的条件下，以集体主义、为人民服务为核心的社会主义价值观与拜金主义、个人主义、享乐主义为核心的价值观之间必将产生激烈的碰撞和冲突。面对这种价值观的冲突，应该如何树立怎样的企业精神，进行价值导向？企业必须承担社会责任，有益于社会，奉献于社会。这点与雷锋精神的核心全心全意为人民服务有着高度的一致性，是精神层面最高的企业精神，是可以被企业借鉴、吸收的宝贵精神财富，创建企业文化模块难得的素材资源库。

2、雷锋精神是高尚的职业道德

职业道德是从事一定职业的人们在特定的工作中或劳动中行为规范的总和。它和企业精神相辅相成，共同成为企业文化的核心内容，是企业文化的灵魂。职业道德的核心是爱岗敬业、乐于奉献。雷锋甘当革命的“螺丝钉”，干一行爱一行钻一行的爱岗敬业态度以及刻苦学习和钻研理论的“钉子”精神，是高尚的职业道德。我们每一个人都是社会的一颗“螺丝钉”，做好自己的本职工作是每个人的责任和义务。

二、雷锋精神在高速公路企业传承的必然性

胡锦涛曾明确指出：“雷锋精神作为中华民族传统美德与共产主义光辉思想想结合的时代精神，具有持久的生命力。”雷锋精神与企业文化内在联系为高速公路企业文化窗口内涵提供了条件，也为创先争优活动深入开展起到积极的推动作用。

1、雷锋精神与高速公路企业客观属性上的一致性

长期以来，由于高速公路行业属于国家垄断行业，地位特殊，公民和地方单位既惹不起，又离不开，这种体制上形成的优势往往使职工产生优越感，权力意识和自我意识强，责任意识和服务意识弱，不仅影响了企业的形象，而且也制约了企业的发展。而高速公路的社会公共服务属性要求它必须通过良好的公共服务，实现社会效益的最大化，促进地方经济发展。随着高速公路集团化、企业化的加速发展，对高速公路管理部门的要求也越来越高。同时高速企业自身发展的需要也要求必须通过良好的业绩，实现经济效益最大化，以保证企业的生存和发展。雷锋身上所体现的爱国主义和集体主义精神、助人为乐和无私奉献精神和“钉子”精神，以及对待工作和同志的满腔热忱，与集团公司倡导的“高速高效同行同德”核心价值体系在内涵上有着高度的相同性。为此，把雷锋精神引入企业文化、用雷锋精神建企育人，雷锋精神与企业精神相容共生。学雷锋活动与企业的生产、经营、管理和服务有机地结合起来是企业文化发展到一定程度的必然。

2、雷锋精神与高速公路企业服务理念的一致性

雷锋精神作为中华民族优秀传统文化的重要组成部分，其核心是全心全意为人民服务，具体表现为爱岗敬业，无私奉献。雷锋精神作为一种文化，不仅在中国，而且在世界许多地方受到人们的推崇。在新的历史条件下，高速公路管理作为公共服务行业，无论是行业文化的培育，还是职工队伍核心价值观的培养和树立，都需要雷锋精神。将雷锋精神与高速公路文化相融合，用雷锋精神教化和激励职工，使之更好地在本职工作中贯彻“以人为本、以车为本”的服务理念，并转化为自觉的行动。只有增强服务意识和服务能力，才能满足用司乘的需求，才能赢得用司乘的信任，提高我们的竞争能力。

3、雷锋精神与高速公路企业人才培养机制的一致性

不怕苦、不怕累，干一行、爱一行、钻一行的“螺丝钉精神”，是雷锋精神在事业上的具体体现，其核心是把个人融于集体和人民的事业之中，具有服从性、平凡性的特点，主要表现是服从组织分配，热爱本职工作，自觉忠于职守，甘居平凡岗位。“螺丝钉精神”体现着服从性和选择性的统一，它要求职工把个人的岗位需求与服从企业的需要有机结合起来，切实做到甘居平凡岗位而又不安于现状、甘于平庸，提倡岗位竞争而不能忘记勤勉敬业、忠于职守。用“挤”和“钻”的“钉子精神”，努力学习理论知识，刻苦钻研业务和技术，苦练服务本领，这是雷锋精神所具有的优秀品质的突出写照。高速公路企业的发展从根本上取决于劳动者素质的提高，只要职工把“挤”和“钻”的“钉子精神”用在理论和实践的不断创新上，自身的综合素质和创新能力就会在不觉中提高。

三、雷锋精神在高速公路企业延伸的操作性

“企业就象一部机器，职工就象一颗颗螺丝，只有每个螺丝都发挥作用，这部机器才能够充分有效地运转。而要使每个职工都能够敬业奉献，成为这部机器上永不生锈的螺丝，就必须用一种力量把大家凝聚起来，而这种力量就是雷锋精神。”企业文化由三个层面构成：形象文化层；制度文化层；精神文化层。把雷锋精神与企业文化三个层面的内容相融合，就能使两者互相促进，协调共生。

1、用雷锋精神培育企业灵魂，体现高速公路的形象文化

建立富有特色的形象文化，不仅对外可以树立良好的企业形象，对内也可以凝聚强大的的精神力量，从而增强企业的竞争力。在建设具有雷锋特色的形象文化中，首先应该导入雷锋形象的视觉识别系统，做好“雷锋精神”文化上墙工作，制作本单位雷锋宣传栏等，在岗亭设计“弘扬雷锋精神做新时代的雷锋”标语、宣传画，这样既能凸现企业无私服务的价值取向，也能潜移默化地影响着内部职工的心理和行为，强化学习雷锋精神，争做雷锋传人的意识。其次，开展“雷锋式”服务主题实践活动。即把雷锋对待同志像春天般温暖，对待工作像夏天般火热的全心全意为人民服务精神，与高速公路“想车主用户之所想，急车主用户之所急，解车主用户之所难”的服务宗旨有机结合，引导职工在服务理念上追求真诚、服务内容上追求规范，服务形象上追求品牌，服务品质上追求一流。并延伸服务深度，提供人性化服务，无私帮助过往司乘；再次开展雷锋公益活动，通过献爱心，不仅外显企业的价值取向，也顺应社会道德主流承担企业的社会角色责任和义务，增加企业社会形象的美誉度。

2、用雷锋精神规范职工行为，丰富高速公路的制度文化

企业精神所倡导的一系列行为准则，必须依靠制度的保证去实现，通过制度建设规范企业成员的行为，并使企业精神转化为企业成员的自觉行动。把雷锋精神导入企业制度文化中，除了培养职工遵章守纪、按章办事的行为习惯，用规章制度或法律来管理职工、约束职工、规范职工外，还能将职业道德提升到更高的境界。根据高速公路窗口服务行业的特性，立足岗位实际，结合“思想道德优、工作热情高、奉献意识强、服务效率高、业务技能精”的评选标准，组织“雷锋式职工”、“雷锋岗”、“雷锋班组”评选活动，将“高尚的品格感染人，模范的行为带动人，真诚的关怀团结人，严格的自律教育人”纳入干部年度考评等，形成有效的约束和激励机制，实现了“雷锋文化”管理工作的制度化、规范化。

3、用雷锋精神凝聚职工意志，提升高速公路的精神文化

着眼于精神文化建设，用先进的雷锋精神铸就企业文化之魂，熔铸于企业的生命力、创造力和凝聚力之中，坚定职工的理想信念。企业的发展不仅是在管理、经营、理念等方面不断创新，更需要全体职工发扬奉献精神、进取精神、参与精神、协作精神、爱岗敬业精神，而这些也正是体现雷锋精神的重要内涵。首先结合实际工作形成雷锋精神学习机制，组织职工学习雷锋日记、雷锋故事或观看雷锋事迹等；其次把雷锋精神同“如何使用文明用语”、“如何化解司乘怨言”等结合起来。将雷锋精神融入职工格言、行为规范、企业理念、经营、管理原则等内容，并同雷锋歌曲等浓缩印制在人手一本的职工手册上，随身携带，引导职工在日常工作中践行雷锋精神。再次开展“雷锋就在您身边”寻找雷锋的活动，充分发挥典型的示范带动作用, 通过模范人物和典型故事促进企业文化的生动开展，用典型不断引领发展、引导职工、凝聚职工、规范行为。