东西方企业文化论文_东西方企业文化比较
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浅析东西方企业文化差异及应对策略
【摘要】：文化的差异在现在已经引起国内外广泛的关注。他是客观存在的事实，我们无法回避，也无法改变。文化差异由此引起的文化的冲突也值得我们认真思考。东西方文化的冲突目前成为企业合作共同面对的问题。为此，促进东西方文化和谐与融合成为企业合作一个 成为维系东西方合作的重要平台。
【关键词】：文化差异
文化融合企业文化
当前，和谐的话题已经被人们广泛论及。和谐不仅包括人与人之间的和谐，人与自然的和谐，而且更重要的是文化的和谐。对于不同民族,不同国度的人来说，文化的和谐就显得尤为重要。随着全球化的趋势迅速蔓延及我国改革开放不断向外深入，东西方企业合作频频出现。“走出去，引进来”也日益成为一种高调的趋势，中国的企业家在国外投资或外国企业家在中国投资设厂。东西方企业之间彼此交流合作，但跨国界的企业文化难免出现许多的矛盾冲突，既有机遇也有挑战。如何利用机遇，如何面对挑战？促进企业文化融合，构建和谐企业文化，不仅要正视企业文化之间的差异，互相尊重，互相理解又互相融合，而且还要进行创新剔除企业文化带来的诸多不利的因素，同时为文化注入新鲜的血液，就需要我们进行跨文化交流，管理，才能更好的避免文化冲突，促进文化和谐，社会和谐。
一、东西方企业文化差异的表现
文化的差异表现有很多种，自然地域条件、风俗习惯、价值观念等等。东方的企业文化更多的集中在传统文化上。中国有上下五千年的传统文化，孔孟思想已经在东方人的心中根深蒂固。强调天人合一的思想。西方人注重理性的思维，逻辑性强。表现在以下两个方面：
（一）东西方企业内部文化
1、对事物的思考方式不同。对事物的思考方式也可以称之为思维方式。东方人的思维方式受传统的思想的影响较重，以儒家思想为中心。孔孟的思想对今天仍有广泛的影响。“以人为本”，“科学发展观”依然是一个热点话题。重情感的认识。西汉时期的董仲舒在孔子思想的基础上提出天人合一的思想，在当时可能仅仅是为限制君主的权利，但对现在却有极深的影响。东方的人的人一向强调系统性和整体性，其体验、感悟和想象。依据情感，传统的情感来调节社会矛盾。偏重于经验，用推理的方式来思考问题。所有在众多的东方企业中，能感受到浓郁的儒家气息。而西方文化更多注重理性思考和实践的验证。对事物追根溯源，强调逻辑性，推理性，事实性。西方企业文化一向主张数量化、程序化和制度化。看待事物既看到对立也看到统一，以科学生的理性精神作为其思维根基，以科学的原则作为社会准则。
2、人生观不同。人生观是人们对人生的目标和意义的根本看法和根本态度，也就是我们为什么活着，为什么要经历身边大大小小的事情。如何度过自己的一生，成为什么样的人才有意义等等。东方人一贯认为人的一生应该是积极向上的，既要重视物质，又要重视精神。记得庄子写的逍遥游，揭示了他的人生观，鼓励人们积极开发自己的潜能而能自己解放自己。重视与他人之间的感情，而西方人的个人主义观念较强，以自我为中心，资本主义国家的文化熏陶下的人都希望用自己的力量去取的自己想要的东西。他们认为孩子要正确认识得与失。关心自己的成败得失，物质利益凌驾于精神利益之上，强调自己解放自己和人人为自己。而对于真正的人生观，就是马克思的人生观，人的一生最有意义的事就是为人类的解放而斗争，贡献自己，为实现共产主义而努力奋斗。
3、价值观不同。价值观是人们对周围事物能否满足个人或社会某种需要进行批判是所持有的观点。东方人的集中价值观则是集体主义，集体利益高于一切，个人的利益必须服从于集体利益。只有集体的力量强大，个人的力量才能强大。个人的发展离不了集体的支撑。这是整体的一部分，不能分离，与周围人、事相处和睦，特别重注感情，个人的成功来自集体。仁、义、礼、智、信，忠，百善孝为先，传统的三纲五常规范人的行为，这些都是东方人价值观的一个重要体现。西方的文化中人们的价值观则一个人为中心。强调个人私欲至上，追求自身的利益，实现自我价值，个人享受。这种价值观起源于欧洲的文艺复兴运动，强调以人为中心，重视人的个性发展和个人竞争。以“我”为核心。过分强调民主、自由、平等。拜金主义、享乐主义、物质主义、浪费主义、消费主义思潮席卷西方。生活不受约束，非常自由，注重自我表现。
4、世界观不同。世界观使人们对世界的根本看法和根本观点。东方企业一向接受的是马克思提出的唯物主义观点，物质决定意识，意识物质的体现。对自然有所敬畏，但也注重对自然的改造。强调天人合一，顺应自然，改造自然。运用马克思主义的科学观认识世界，形成自己的世界观。西方企业受自身的文化的影响，他们的世界观与马克思主义的世界观相差甚远。在对待自然上征服自然，人定胜天的原则。形成了人本主义的世界观。
5、风俗、语言不同。风俗是一个地区的生活方式，而语言却是文化的重要组成部分，也是文化的重要载体，语言不通是双方交流的障碍，要中影响了双方的准确交流，而翻译则对一些人来说是不太可能的。同样，身体语言也有差别，比如点头、挥手等一些肢体的语言在东西方文化中的差异就比较大。语言不通再加之肢体语言理解错误那么该如何交流呢？不同文化背景下的语言难以融合。这样在同一所企业中不同文化背景下共同工作的两人难以建立起信任感，即使沟通有些语言难免表达不到位而产生一些误解，造成回避沟通。风俗的不同是不同文化背景下的人难以接受。它需要时间去适应，而有些人恐怕一辈子都不能适应，矛盾、冲突频频出现。
6、思想观念不同。东方人的思想观念依然深受儒家思想文化的影响。传统的道德观念和伦理观念制约着人们的思想观念，东方人自古重视“忠”和“义”，有绝对服从的心理。在一个企业中，如果有人遵纪守法，绝对服从。那么这人可能是东方人。他们的工作指令是上级的指示，对上级的管理人员持尊敬和服从的态度。对上级的一些错误之处往往不会当面指出来，或进行批评。上级一向有专制独裁的权利，从而造成员工缺乏独立自主权，可能会常常造成怀才不遇。西方文化中重视对员工积极性和创造性的培养。“民主和自由”广泛存在，对员工的控制较少，员工可以当面指出上级领导的不足之处，可以对上级领导发表不同的意见，有较大的自主权，作为领导阶层来讲他们也乐意听取下属的意见，并欢迎他们参与讨论和决策。
7、管理思想不同。东方的管理思想来源于传统的思想文化。上下五千年道德中华文化以儒家的思想为基础，道家思想为辅。东方的企业管理者思想修养要求极高，并时时自身道德修养来为下属做标榜作用，这与东方人注重情感有关。以“仁”来对待员工，重视员工的心理，也注重和员工之间关系的的亲密度，比如，过节的时候有的领导会亲临员工家里探望，来促使员工为企业尽心尽力，习惯于“以德服人”。而西方则可以看做是恃强凌弱，谁有能力谁就上，不讲求和度，重在看待员工的行为，而不是他们的心理，这样一来，上层与员工的矛盾就显得比较突出。若西方人任用东方的员工，那么文化冲突的局势会加重。
8、其他方面的差异。东西方企业的文化冲突不仅仅限于对事物的思考方式、“三观”、风俗、语言和思想观念不同，还有对时间，对权力的观念，自身所带有的性格等等。这些差异同样也会影响东西方企业之间合作的正常进行。文化冲突的现象会层出不穷。
（二）东西方企业外部文化
１、企业的外部文化主要表现在利益金钱的关系上、及与之利益相关的其他关系上，如政府，竞争对手，供应商等等。企业与政府之间有直接或间接的联系：政府对企业提供政策的支持，企业必须服从政府指定的一系列对企业进行约束的规章制度。企业的行为要符合政府规定的行为，不可脱离政府。企业与竞争对手：竞争对手则是企业生存和发展不可缺少的一个因素，竞争对手的出现才能够促进企业不断进行出改造和创新要不它将面临着被兼并的危险。当然，如果企业与企业之间不能建立起正确的合作关系，那么恶性竞争和窃取商业情报的现象会层出不穷，破坏正常的商业活动，造成商业界秩序的紊乱。企业与供应商：企业与供应商之间进行合作共赢的关系，供应商只需给企业供应所需的材料，供应商不能决定企业的一些策略，企业可以自由的选择供应商，供应商也可以自由的选择企业，二者之间的合作不受限制，关键在于企业资金多少问题。企业不能妥善处理与这些利益相关这之间的关系，不能从这些利益相关这的角度来看待问题，那么企业的文化冲突则此起彼伏。
２、企业的外部文化在企业之间的交流方面。企业与企业之间的合作比须依据有共同的利益，共同利益的表现则是文化的一种融合，在文化和谐的背景下才能进行更好的合作。东方企业在外部文化方面以传统的思想文化为合作标准，感情可能放在第一。西方则以利益为前提，记得二战时英国的首相说过“没有永恒的朋友，只有永恒的利益”。由此观之，东西方企业的外部文化有非常大的区别。
二、如何解决东西方文化冲突的策略
我们都知道文化差异是一种客观的事实，谁也改变不了。自然文化冲突也是一个客观的事实。如何正确的解决这一问题呢?首先得承认它的客观性，不能采取回避的态度，面对这一问题寻找正确的解决途径来解决现实存在的问题，这样之后才能减少企业中不和谐的因素。相反，如果采取回避的态度，势必会引起企业间的重大矛盾，导致企业间的合作，竞争都难以持续，从而导致正常的经营活动困难并最终破产失败。解决文化冲突大的前提是了解它的文化，对于文化的了解是一个不断的学习的过程，在学习中进行文化的变革，促进文化很好发展。文化的融合是一个将不同民族，不同文化类型相互理解、相互包容的过程，并由此进行文化的一种创新。促使文化的和谐有利于不同文化背景下的企业合作顺利，及不同文化背景下的员工持有相同的目标，相同的价值观。由此，才能减少企业间存在的矛盾及冲突，取得互利共赢。所以，促进不同文化间的融合与包容是东西方企业间必须解决的首要问题。以下有几种方法。
1、承认东西方文化企业间存在的差异。文化差异是引起文化冲突的根源，要具体问题具体分析。作为一个企业的领导阶层的人物来说任务重大。领导要正确识别不同文化，对症下药，不能盲目地把所有的文化都归于一类。同时，领导要重视文化的差异，尊重、理解不同民族，不同地区间的文化，也就是要“知冷知热”。对待文化文化问题上要兼容并包，互相吸收各自文化的优点，避除腐朽的文化。在企业的内部，要允许不同种文化元素互相并存，实现“百家争鸣、百花齐放”的局面。有助于企业间的文化充满生机与活力。同时，文化互相融合还能够促进企业间的床新，可产生更多的独特的方案和策划。相反，如果不能正视文化差异和文化冲突，那么对企业间合作产生的负面作用就越大，造成不必要的浪费和损失。
2、进行文化学习。学习是一个不断进行的过程，通过学习能体改一个人的道德修养。同样。学习不同民族，不同地区的文化也是一个不断促进文化互相融合的过程。将文化优秀的部分加以整合和升华，形成广大部分的人乐于接受和学习的文化，得到广大的人员认可，是对文化学习的成功之处。作为一个领导，更应该注重对不同文化的学习，对企业内部不同的文化要尊重，宽容和理解，寻找解决文化冲突的途径。与不同文化背景的人进行愉快的交流，畅谈。找出不同文化冲突点所在，对不同的文化进行合并、整合，使不同的文化背景的人在东西方企业的交流与合作中不断形成共同的价值观，方便企业进行管理。当然，在学习不同民族文化的过程中要注意提高自身的修养，不能忘记本民族文化，别的民族优秀的文化可以“为我所用”，对一些腐朽的文化要及时辨别，以消除腐朽文化带来的其他负面影响。有这样一个实例，在华投资的一家外企摩托罗拉公司获得了较大的成功。是因为其企业的领导学习东方文化，得益于他自身所处的文化与东方文化很好的融合，文化的和谐是关键的因素。当然另一方面的原因是他在投资中国市场时实现了母公司企业文化文化与中国的民族文化进行了很好地融合。聪明的企业家会不断学习并根据本企业的实际情况提出各种不同的对策和方案，促进企业文化的融合，促进企业之间健康，和谐的合作。
3、时时进行交流和对话。文化的距离不是问题，问题是我们如何去缩小这种差距。文化的差距是客观存在的，是一个不能改变的事实，只有不断加强文化间的交流与对话，达成一种文化的共识，才能是企业发展的更好。交流和对话的方式有很多种，如：产品展销会、大型文化娱乐活动等等，促进企业与企业之间的亲和度，有利于文化的交流与对话。
4、借鉴优秀的文化。优秀的文化必有长远的历史，蕴含着丰富的文化管理思想，只有不断借鉴文化的精髓，不断积累经验，才能促进东西方企业文化合作与发展不断走向一个新的高潮。文化没有绝对的对与错，只有看是否符合企业的利益。一个符合企业利益的文化对企业来说是优秀的文化。“因地制宜”、“对阵下药”才能促进东西方企业之间的优秀的文化不断融合，成为发展的一个有利的因素。
5、提高企业管理者的责任感。管理者对企业来说是重要的责任承担者，是一个企业的核心。企业文化的核心就体现在企业的责任上，企业的社会地位及合作的伙伴是企业责任表现的一部分。同时，企业道德责任的体现也来源于企业的责任，他是体现企业的道德标准，社会价值的一把衡尺。只有更好的履行社会责任，企业的美好形象才能传播的更远。作为一个正在走向壮大的企业，无论是东方企业，还是西方的企业都应该坚持“科学发展观的”理念。进行可持续发展，以免造成不必要的浪费。这是企业自身价值的体现，也是对社会的责任。东西方企业在互利共赢，可持续发展的前提下进行深入的合作，提高企业管理者的责任感，推动和促进企业文化的发展。
6、始终重视对人才的培养。接受、容纳不同文化背景的企业合作，还必须有一部分人才，让他们参与企业各种管理，充分发挥自己的聪明才智，来提高企业的管理运作。他们受过西方教育，对西方企业的管理模式，管理思想都有所了解，这样就能较好的理解和贯彻创新性的饲喂管理方式。其实，人才也是一种文化，人才的利用也是一种文化的交流，可以降低企业的某些成本费用。
7、始终保持一种创新型思维。文化不仅需要吸收，融合还要进行创新，创新是在原有文化的基础上注入一些新的元素，是原来的文化更有利于企业的发展。东方企业虽一贯坚持传统的“人本思想”，但在不同时期它的含义有所不同，去除了文化所包含的腐朽而加入了时代的元素，成为企业生存的命脉。应该与时俱进，开拓创新，用创新型思维将东西方企业文化进行创新利用，促进企业文化更好地交流，企业间更好的合作，实现互利双赢。
三、结束语
当今时代处于经济全球化的大背景下，东西方企业合作的几率日益上升，我国始终坚持“对外开放”的政策，始终坚持走出去、引进来的原则，难免由文化的差异导致的文化冲突也层出不穷。这就需要我们认真的去思考，承认文化的差异，对文化不断进行学习，交流和借鉴，充分吸收优秀的文化来发展自身，注重对人才的培养，进行文化的创新。促进东西方文化的和谐才可以化解文化冲突。这是东西方企业进行合作的战略选择。构建和谐社会首先从构建和谐文化开始，促进东西方文化合作。参考文献:
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