浅谈企业文化与构建和谐劳动关系企业的关系_创建和谐劳动关系企业

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浅谈企业文化与构建和谐劳动关系企业的关系

经过改革开放30多年来的发展，我国企业文化建设在新的历史时期中不断探索、创新取得了丰硕成果，尤其在非公有制企业中涌现出一大批和谐劳动关系企业，激发了企业创新活力，提升了企业发展的综合竞争力，促进了企业的和谐与社会稳定，发挥了企业文化软实力的重要作用。

最近，通过对我区一批和谐劳动关系非公有制企业的调查研究，企业文化与构建和谐劳动关系企业存在着内在的必然联系。因此，我们探讨企业文化、职工文化建设，为推动建设积极向上的企业文化、职工文化，推进新形势下职工群众工作，促进劳动关系和谐与社会稳定，充分发挥广大职工在全面建设小康社会中的工人阶级主力军作用，有着十分重要的现实和深远的意义。

一、当前非公有制企业中企业文化、职工文化建设的共同性

我们通过听汇报、召开座谈会、问卷、参观等形式，对南京LG熊猫电器有限公司、江苏德兰集团、刘长兴餐饮有限公司、江苏颜氏企业工贸实业有限公司、商茂房地产有限责任公司等12家和谐劳动关系企业进行了调研活动。这些企业的一个显著特点，就是高度重视企业文化和职工文化建设，共性问题都是围绕企业发展，打造企业品牌，塑造企业形象，构建和谐劳动关系，发展企业文化和职工文化，切入点是“以人为本”，发挥企业职工的主体作用。在企业文化、职工文化建设中，他们有如下四个方面共同性：

1、凝聚人心，树立共同愿景。每个企业都有自己的远景规划，这些宏伟蓝图的实现要靠企业里的精英和广大职工，能够凝聚人心和力量的是企业文化和职工文化。因此，企业文化和职工文化建设摆上了企业重要的议事日程，企业根据各自的特点提出了诸多的文化理念。如南京LG熊猫电器有限公司是家中外合资股份公司，洗衣机产品面向国内外市场，年销售额数亿元，他们的企业文化是打造“一流企业、一流产品、一流管理”，公司上下都围绕打造品牌，创一流水平的企业。通过企业文化的宣传，把企业的远景规划变成全体职工的共同愿景，激励职工奋发图强，在“一流”上下功夫。即使在金融危机面前，创外汇订单减少5000万的情况下，通过扩大内需，开辟新的市场，能够平稳地渡过危机，在一流上创出奇迹。江苏德兰集团是一家多行业性企业，以“努力做好创新发展，积极承担社会责任”为企业文化的核心理念，运用“德盛兰馨、博厚载物”的文化视角，以“德兰”两字作为企业文化之魂，凝聚职工之心。他们从企业的“经济关系责任、社会关系责任、自然关系责任、伦理关系责任”四个方面规划和践行社会责任，积极做具有社会责任感的“企业公民”，促进企业与社会和谐发展。江苏颜氏企业工贸实业有限公司提出：诚信经营、工作高效、求得客户、企业与职工共同发展。用这样的企业文化理念不仅把职工的心愿与企业的愿景联系在一起，而且把客户的心愿也与企业联系到一起，谋求与企业共同发展。

2、树荣誉感，打造团队精神。“我与企业共荣辱”或“我与企业共存亡”等，这是众多企业文化所倡导的荣辱观、价值观，所谓“不知荣辱乃不能成人”，即强调知荣辱是做人的基本规范。企业荣辱观的提出，是企业文化的具体体现，它引导企业职工做人做事的基本行为规范，提倡企业团队的协作精神，企业的荣誉是全体职工的荣誉，是靠全体职工团结奋斗、努力进取得来的。一个成功的企业、名牌企业，必然有一支荣誉感极强，团结协作极强，科学文化素质极强的团队。LG企业是世界500强企业之一如此，德兰集团这支新型企业亦如此，刘长兴餐饮有限公司这支“老字号”品牌企业更是如此。一个没有荣誉感的企业，一定是没有创新发展的活力，更不可能长久地兴盛起来。社会主义荣辱观的提出，明确了社会成员所理应坚守的，不可突破的基本行为规范，从而为我们的职工和企业指明了努力和前进的方向。在我们调查的十二家企业中，企业文化和职工文化建都能够以社会主义核心价值体系为指导，结合企业自身特点和条件，提出一些符合时代潮流，适应企业发展的具有荣誉感的口号和目标，号召职工围绕企业发展目标干，围绕企业荣誉干，激发了广大职工的积极性和创造性，发挥了广大职工的聪明才智和工人阶级主力军作用，使企业不断地创新发展。

3、集归宿感，创建职工之家。任何职工都想选择一个好的企业，任何企业也都想选择一个好的职工。职工从走进企业的那一天，就把自己的期望和家庭的期望带进了企业。开明开放的企业，也是把企业的发展希望寄托在职工身上，这里就形成了一种归宿感，职工的归宿感和企业的归宿感集中到一起，便产生了共振、共鸣效应，这在企业文化和职工文化建设中就增添了一种“家”的元素。企业总是希望自己的职工把企业当作自己的家，于是“以企业为家”的口号便提了出来，甚至“厂兴我兴，厂衰我衰”的口号也随之附出。为了鼓励职工爱岗敬业、坚守岗位，一些企业文化的理念层出不穷。人们认为家是和谐的、幸福的港湾，企业家们就大力加强企业文化、职工文化建设，努力营造和谐、幸福的家的氛围，使职工死心踏地为企业发展作贡献。江苏颜氏企业工贸实业有限公司是一家以家族文化为背景的企业，他们在企业文化中宣传传统的中国文化时，鼓励广大职工学国学，讲孝道，推崇诚信务实、与人为善的优良品德。在加强企业文化和职工文化建设方面，投资成立中国传统文化研究中心、开办南京华厦老年大学，利用《颜氏文化报》、《华厦老年报》等媒介、宣传平台等各种工具，大力宣扬华厦精神、颜氏精神和公司的新人新事新风尚。为了让职工感受企业大家庭的温暖，定期举办各种文化娱乐活动，丰富职工业余文化生活；利用重大节日对全公司职工进行节日慰问，召开座谈会、茶话会、欢庆活动等；每年逐月逢季组织开展评比“优秀党员”、“优秀员工”活动，召开表彰大会予以物质奖励和加薪进级，激励公司员工以企为家，奋发进取，为企业作贡献。这家公司的企业文化体现在招工条件上其中就明确二条：一是愿意做公益慈善事业的志愿者，二是孝敬父母老人。在待遇机制上，也是明确二条：一是给公司员工的父母没有养老金的发放赡养费，二是职工被评上“优秀员工”给员工父母家庭加发慰问金。企业文化创建职工之家的理念和氛围，外延已扩展到公司员工家庭，渗透到社会，融公司大家与员工小家为一体，不仅有力地促进了企业劳动关系和谐，也保障了家庭的和谐与社会的稳定。

4、发挥优势，共建共享企业文化成果。

“建立健全工会组织，支持工会，依照工会法和中国工会章程开展工作，依法缴纳工会经费”，这是全国总工会发布的界定企业劳动关系是否和谐的第八条标准。在所有的被调查企业中，都是符合这条标准的，尤其让我们可喜地看到，企业在企业文化、职工文化建设的整个过程中，都能够充分地发挥党组织和工会组织的政治优势和组织优势，许多企业文化和职工文化的建设工作都是依靠党工组织去做的。基本形成了“党组领导、工会主抓、行政支持，各方配合”的工作格局。在江苏德兰集团企业，出现了党工共建企业文化的“四同”模式，即企业文化、职工文化建设规划党工组织共同策划，计划措施共同研究制订，具体实施共同分工负责组织落实，文化建设经费共同筹措安排。企业党工组织根据企业发展规范和年度工作目标，结合企业行政领导的要求和企业员工实际，研究确定企业文化、职工文化建设的近期、中期、远期三个阶段规划。工会在履行四项职能时把企业文化、职工文化建设融入工会工作之中，工会还大力加强职工书屋建设，举办“名师讲坛”、培训班、读书节、演讲会等，推进企业文化和职工文化发展。各个企业工会都充分发挥自己的教育引导职能作用，坚持用社会主义核心价值体系加强企业道德文化建设，用工人阶级的主人翁精神和工人阶级的主力军作用，引导鼓励职工做“知识型、技术型、创新型”职工，做企业文化建设的主人，发挥主力军作用；用工会这个大学校阵地大力加强企业科学文化建设，用工会的文化体育娱乐阵地，建设健康向上的积极进步的企业文化，丰富职工的业余文化生活和满足职工的精神文化需求。工会组织在加强企业文化、职工文化建设过程中，始终把维护职工合法权益摆在突出位置。工会组织自觉地发挥工会的文化维护作用，主要是通过三个层面：一是在意识形态层面。工会通过法律、法规、条例等有关维护职工合法权益的宣传，使企业和职工增强法律意识，懂得法律赋予的各自权利和义务，引导职工牢固树立中国特色社会主义工会维权观，同时工会认真履行维护职工合法权益的职能，代表职工主动维权、依法维权、科学维权，促进了企业劳动关系和谐；二是在操作层面。工会通过制度文化建立健全企业职工代表大会（职工大会）制度，建立和完善职工参与本单位的民主决策、民主管理和民主监督的有效机制。工会通过平等协商和集体合同制度，协调劳动关系，维护企业职工劳动权益和其他合法权益；三是在物质文化层面。在企业建立职工文化学习阵地和体育、娱乐活动场所等，实现企业文化资源共享，保障职工文化权益的落实。工会在推动企业文化、职工文化建设的同时，与工会开展的建设职工之家活动相结合，丰富了工会的文化内容，促进了工会自身的文化建设，实现了共建共享企业文化、职工文化发展的成果。

二、企业文化、职工文化建设的差异性和不和谐劳动关系的因素

从总体上看，在所被调查的12家和谐劳动关系企业中，企业文化、职工文化建设成绩斐然，有许多经验值得总结，许多特色、亮点值得推广。从客观上看，企业文化、职工文化建设工作发展不平衡，还存在一定的差异。从一定意义上讲，一个企业的文化软实力如何，取决于企业领导的文化素质和文化觉悟程度。有的企业领导虽然文化程度不高，但他的文化觉悟程度很高，十分重视企业文化、职工文化建设，这个企业的企业文化、职工文化建设发展就快，企业文化氛围浓厚，企业内部的劳动关系和谐稳定，创新发展的活力显著增强。

当前，在非公有制企业中，企业文化、职工文化建设的差异性主要表现在三个方面：一是对企业文化、职工文化建设的重视程度高低不一，存在认识上的差异性。认识上的差别体现出对文化觉悟程度的高低。企业文化是由企业领导层倡导，职工认同，在企业经营过程中形成的企业使命、共同愿景、价值观、道德规范、行为准则等习俗成规的文化意识形态。企业文化、职工文化是培养和造就高素质职工队伍的有效载体。因此，企业文化、职工文化建设是决定企业兴衰的关键因素。二是企业文化、职工文化建设存在着管理上的差别，主要表现在有的企业缺乏管理机构和有效的管理机制。企业文化、职工文化建设是一个长期的、系统的工程，需要有一个稳定的机构和制度去保障实施，不能把企业文化、职工文化建设停留在普通的口号上、会议上和媒介上，而是要做到“十有”：即有机构、有队伍、有规划、有措施、有制度、有投入、有阵地、有活动、有宣传、有效果。三是企业文化、职工文化建设存在经费和物资投入上的差别，主要突出表现在缺乏资金和物质设施。有的企业加强企业文化、职工文化建设投资数十万元以上，有的企业都很少投资，甚至推给企业工会了事，靠薇薄的工会经费支撑。文化建设要靠有经费物资保障，没有经费投入，就象大树没有水分一样是没有生命力的。文化建设的投资，是企业根本的投资，是树人树企业的需要，当然也要从企业实际出发，量力而行，以适应企业的发展为标准。

由于当前非公企业的企业文化、职工文化建设中还存在着一定的差异性，加上文化的发展处在起始和趋于成熟的阶段，必然还存在着一些影响和谐劳动关系的不利因素。譬如，在企业文化、职工文化建设中，由于企业的功利性原因，重视强调发挥人的奉献作用的同时，有忽略人的体能、素质和体面劳动价值的一面；有的企业效益的增长率与职工工资和生活水平的增加不相匹配，以及企业文化建设与职工文化建设还存在协调不一致等，都是对劳动关系存在不和谐的因素，这些都是在以后的企业文化和职工文化建设中需要加予重视和协调解决的问题。

三、构建和谐劳动关系应搭建企业文化、职工文化建设平台和机制

判断一个企业劳动关系是否和谐，要有一定的标准。全国总工会发布了八条界定标准，其内容是：严格依法执行劳动合同制度，劳动用工行为规范；建立平等协商和集体合同制度；依法保障职工劳动经济权益；全心全意依靠职工群众办企业，坚持和完善职工代表大会和其它形式的企业民主管理制度；尊重和维护职工精神文化权益；建立健全工会劳动保障法律监督组织和企业劳动争议调解组织，维护女职工和未成年人的合法权益和特殊权益；建立健全工会组织，支持工会，依照工会法和中国工会章程开展工作；依法缴纳工会经费。这八条标准，既是对企业行政行为，也是对企业工会行为的考量，是靠企业行政和工会组织共同遵循的行为规范。而这八条标准的实现途径离不开企业文化、职工文化和工会文化。企业文化、职工文化、工会文化是企业发展不可缺少的精神动力和智力支撑。构建和谐劳动关系需要法律法规、行政管理、工会组织的支撑，更需要文化的支撑。从企业层面上讲，企业行为是否规范，是企业文化的具体表现，企业劳动关系是否和谐，也是企业文化的具体表现。“和谐”是企业文化、职工文化建设的最高境界。和谐劳动关系是企业文化、职工文化建设的一个标志性成果和程度。由此可见，我们推崇构建和谐劳动关系企业，首先要有一个与和谐文化体系相对应的运作体系和保障体系，也就是说，应当搭建企业文化、职工文化建设的平台和机制。那么，应当建立哪些平台和机制呢？

一是要建立一个有效的管理机制。设立管理机构，配备管理人员，制定企业文化、职工文化、包括工会文化在内的全面管理制度，由行政和工会分工负责，各侧重一面。

二是要建立一个有效的保障机制。从行政管理到人、财、物的资源配备，做到有标准、有目标、有考核、有监督、有激励。

三是要建立一些有效的文化活动平台和阵地。如职工思想道德素质教育平台，职工科学文化素质提高培训的平台，开展各种职工劳动竞赛活动的平台，丰富职工文化、体育娱乐活动平台等，根据企业条件、开办学校、职工书屋、网站、俱乐部、体育场馆等。

四、加强企业文化、职工文化建设，建设一支高素质的企业文化工作者的队伍。

构建和谐劳动关系企业，必须要加强企业文化、职工文化建设。文化建设是一个宏大的、长远的系统工程，需要企业全体职工的共同努力。职工群众不仅是物质财富的创造者，也是精神财富的创造者。一方面要充分发挥职工群众在文化建设中的主体作用，坚持发展为了职工、发展依靠职工、发展成果由职工共享，进一步激发职工群众的文化创造潜能，使企业文化、职工文化发展繁荣拥有广泛而坚实的群众基础；另一方面要充分调动广大文化工作者的积极性，尤其需要有一支具有高素质的职工思想宣传教育工作者和文化工作者组成专兼职相结合的队伍。由这支队伍作为推进企业文化建设的骨干力量，必将有序的推动着企业文化、职工文化的建设和发展。为了培养和造就这支企业的文化队伍，要建立有效的组织机制和工作机制，要为这支队伍快速成长和更好地发挥作用，创造良好的文化生态环境，把它们的创新创造潜能激发出来，建设文化的积极性、主动性充分调动起来，更好更快地服务企业发展，服务职工，成为企业文化战线上的一支坚强有力的先锋队，担当起企业文化和职工文化建设的重任。