昆钢企业文化竞赛题总库_企业文化知识竞赛题
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昆钢企业文化知识竞赛题
一、必答题：
1、昆钢公司的企业目标是什么？（铸优强企业，塑亚洲品牌）
2、昆钢公司的创新理念是什么？（登高望远，日日求新）
3、昆钢公司员工的个人修养理念是什么？（认真做事，真诚做人）
4、昆钢公司的发展理念是什么？（全面协调，科学发展）
5、昆钢公司员工的工作观是什么？（爱岗敬业每一天）
6、昆钢公司的企业形象是什么?（红土高原的钢铁脊梁）
7、昆钢公司企业的核心价值观是什么？（育人、兴企、报国）
8、昆钢公司的企业精神是什么？（自我超越，求强创新）
9、昆钢公司的团队精神是什么？（钢铁意志，精诚合作）
10、昆钢公司的学习理念是什么？（学无止境，成就明天）
11、昆钢公司的科技理念是什么？（取人之长，创新领先）
12、昆钢公司的安全理念是什么？（珍爱生命，保障安全）
13、昆钢公司的资源理念是什么？（资源有限，潜能无限）
14、昆钢公司的管理理念是什么？（高效率创造高效益）
15、昆钢公司的企业警训是什么？（身居高原，莫被浮云遮住眼）
16、昆钢公司的信息理念是什么？（及时捕捉，快速反应）
17、昆钢公司的审美理念是什么？（唯真唯实，钢铁本色）
18、昆钢公司的经营定位是什么？（主业优强，多元发展）
19、昆钢公司的企业作风是什么？（雷厉风行，务实高效）20、昆钢公司客户满意理念中的“服务座佑铭”是什么？
（热诚，真诚，周到）
21、请说出昆钢公司客户满意理念中对客户的“服务理念”。（满足客户需求，赢得客户忠诚）
22、昆钢公司的资本理念是什么？（科学运营，谋求增值）
23、昆钢公司的用人理念是什么？（德才兼备，选贤任能）
24、昆钢公司的平行管理理念是什么？（互相尊重，协作配合）
25、昆钢公司的向下管理理念是什么？（关心激励，信任沟通）
26、昆钢公司的竞争理念是什么？（扬长避短，领先一步）
27、昆钢企业宗旨是什么？（创造价值，创造文明，造福社会）
28、昆钢企业愿景是什么？
（铸高原钢脊，塑美好人生，谋科学发展，立永固基业）
29、昆钢的市场理念是什么？（诚信、商机、竞合）30、昆钢的质量理念是什么？（高尚人品，质优产品）
31、昆钢对客户的管理理念是什么？（真诚服务，携手双赢）
32、昆钢的思想工作方法是什么？（情理交融，以文化人）
33、在昆钢企业道德修养理念中对“奖励原则”的界定是什么？
（正确导向，激励进取）
34、在昆钢企业道德修养理念中对“思维方式”的界定是什么？（多元思维，求变创新）
35、神舟六号载人飞船于哪年哪月哪日胜利升空？
（2005年10月12号）
36、五中全会强调的中心任务是什么？（推动经济发展，改善人民生活）
37、五中全会提出到2010年人均国内生产总值比2000年翻几番？
（一番）
38、党的十六届五中全会于今年几月几日至几日举行？
（10月8日至11日）
39、2004年昆钢销售收入实现多少亿元，成为云南省第一个销售收入超百亿元的省属企业？（108亿元）
40、今年11月5日在北京人民大会堂召开的第四届全国企业文化年会暨2005年度总结表彰大会上，昆钢荣获什么奖？（全国企业文化优秀奖）
41、公司标识代表着公司形象、公司信誉和什么？（公司特征）
42、昆钢公司旗的主色调是什么色？（蓝色）
43、请回答“令行禁止”是什么意思？（服从安排，听从指挥，模范遵守纪律和各项规章制度。）
44、昆钢四个翻番发展新目标的主要内容是什么？（钢产量翻番、销售收入翻番、利税翻番、在岗职工收入翻番。）
45、今年何月何日是中国人民抗日战争和世界反法西斯战争胜利60周年纪念日？（9月3日）
46、国家测绘局公布的珠穆朗玛峰的高度为多少米？（8844.43米）
47、神舟六号载人飞船于什么时间胜利返回地面？（10月17日凌晨4时33分）
48、公司党委提出保持共产党员先进性教育活动的总体要求是什么？
（抓党建促发展）
49、今年10月开展的“扶贫济困送温暖活动”中，全司职工家属共捐款多少万元？（40.9万元）
50、由中国企业联合会和中国企业家学会评选的2005年中国企业五百强中，昆钢由2004年的第256位跃居到第几位？（第222位）
51、请回答“精细高效”的要求是什么？（精通业务，快速反应，精细管理，日事日清。）
52、“神舟六号”载人飞船在太空中飞行多长时间后返回地面？（115小时32分钟）
53、五中全会提出要把什么作为调整产业结构、转变经济增长方式的中心环节？（增强自主创新能力）
54、昆钢企业文化体系于今年何月何日正式发布实施？（1月18日）
55、昆钢企业文化塑造工程于哪年哪月哪日正式启动？（2004年6月1日）
56、昆钢最早的名称是什么？（中国电力制钢厂）
57、昆钢的营销理念是什么？（诚信为本，义利并举）
58、工作时间员工的着装有什么要求？(着工装挂牌上岗)
59、公司旗帜上的文字和徽标为白色，它寓含着什么？
（昆钢的前途无限光明）
60、《昆钢公司之歌》创作于何时？（2004年8月）61、公司徽标整体造型由哪两个字母组成？（KG）
62、请你说出五个常用的公司礼貌用语？（请 你早 你好 您 拜托了十分感谢 对不起 不客气 辛苦了 请原谅 再见 晚安）
63、昆钢职工应树立怎样的就业观？（需要就是选择，能力竞争岗位）64、昆钢的分配观是什么？（岗位绩效决定薪酬）
65、昆钢员工的形象应该是怎样的？（举止文明，勤学向上，团结友爱，崇尚科学）
66、昆钢的环境形象是什么？（现代化文明绿色钢城）67、昆钢的“团队精神”是什么？（钢铁意志，精诚合作。）68、请说出《昆钢公司之歌》的词、曲作者是谁？（石顺义 姜春阳）69、公司党委决定从今年至什么期间，用几年左右的时间在全司实施“文化力”工程？（至“十一五”期间 六年左右的时间）70、什么是企业员工共享共有的评判事物价值时持有的观点和准则？
（企业价值观）
71、请说出昆钢职工的从业观念包括哪三个方面？
（就业观 工作观 分配观）
72、宣传和普及企业文化要发挥什么作用？（榜样的带头示范作用）73、“铸优强企业，塑亚洲品牌”是昆钢的什么基本理念？
（企业目标）
74、“主业优强，多元发展”是昆钢的什么基本理念？（经营定位）75、昆钢公司企业作风上一句是“雷厉风行”，请问下一句是什么？
（务实高效）
二、抢答题：
1、昆钢职工运动会每几年举行一次？（每三年）
2、昆钢召开职代会时，在会议开幕式和闭幕式上分别奏什么歌？（开幕式奏《国歌》，闭幕式奏《昆钢公司之歌》）
3、昆钢公司礼仪规范中，在什么日子公司办公楼前广场要举行升旗仪式？（每年元旦后的第一个工作日早晨）
4、昆钢的前身——中国电力制钢厂是哪年哪月哪日诞生的？
（1939年1月31日）
5、昆钢历史上有两个“一百”值得昆钢人骄傲和自豪：一个是产钢突破一百万吨，一个是销售收入超过一百亿元。请问：这两个数字的产生时间分别是哪一年？（1993年和2004年）
6、公司党委书记、董事长郝蜀东为《昆钢企业文化手册》作题目为什么的序言？（《文化导向 持续发展》）
7、实施“文化力”工程的第一项主要任务是什么？（宣传普及和导入企业文化理念和文化体系）
8、宣传普及企业文化，今年开展的主题教育是什么？
（“我是昆钢形象”）
9、宣传普及企业文化要发挥什么作用？（榜样的带头示范作用）
10、实施“文化力”工程的第二项主要任务是什么？（塑造良好的企业形象）
11、8月14日，昆钢作为云南分会场参加了国家发改委、中央文明委、中央电视台共同举办的现场直播，对昆钢建设节约型企业，发展循环经济的做法和效果作了有分量的宣传报道。请问这次现场直播的主题是什么？（全民节约 共同行动）
612、昆钢公司礼仪规范中，召开党代会或“七一”表彰会，会议开幕前和会议结束分别奏什么乐曲？（分别奏《国歌》和《国际歌》）
13、五中全会听取和讨论了胡锦涛同志受中央政治局委托所作的工作报告，审议通过了什么？（《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十一个五年规划的建议》）
14、1958年10月25日，有一位国家领导人莅临昆钢视察，对昆钢的发展作出重要指示。请问这位领导人是谁？随同前来的领导还有谁？（时任中共中央总书记邓小平、中共中央书记处候补书记杨尚昆）
15、昆钢公司行为规范对“站立”的要求是什么？
（腰背挺直，在正式场合或领导面前，手臂不宜交叉抱在胸前。）
16、昆钢公司行为规范对“坐姿”的要求是什么？
（坐姿要端正自然，不要高翘和抖动双腿）
17、如何作有修养、知情达礼、处事得体的人？
（以礼待人，以礼处事）
18、“钢铁意志，精诚合作”是昆钢的什么精神？（团队精神）
19、“诚信、商机、竞合”是昆钢企业文化中的什么理念？
（市场理念）
20、“登高望远，日日求新”是昆钢企业文化建设中的什么理念？
（行为理念中的创新理念）
21、昆钢公司徽标的主色是什么？象征什么？
（红色。象征吉祥、胜利）
22、“质量优、信誉好”是昆钢的什么形象？（产品形象）
723、把昆钢比喻为“滇池之滨一曲雄壮的交响”，这种比喻在《昆钢企业文化手册》中以什么形式出现过？（《昆钢公司之歌》）
24、“真诚服务，携手双赢”是企业文化中对什么的管理理念？
（对客户的管理理念）
25、“风雨同舟，和合共进”是企业文化中对什么的管理理念？
（对同盟的管理理念）
26、“高效率创造高效益”是企业文化中的什么理念？（管理理念）
27、“扬长避短，领先一步”是企业文化中的什么理念？
（行为理念中的竞争理念）
28、什么是企业的最高目标和发展方向？
（企业宗旨，即创造价值、创造文明、造福社会）
29、“主业优强，多元发展”是企业文化基本理念中对什么的定位？
（经营定位）
30、开工、竣工庆典仪式的开始和结束分别演奏什么乐曲？（仪式开始奏《昆钢公司之歌》，仪式结束奏《咱们工人有力量》。）
31、“科学运营，谋求增值”是企业文化中的什么理念？
（行为理念中的资本理念）
32、“取人之长，创新领先”是企业文化中的什么理念？
（行为理念中的科技理念）
33、“唯真唯实，钢铁本色”是企业文化中的什么理念？
（行为理念中的审美理念）
34、“及时捕捉，快速反应”是企业文化中的什么理念？
（行为理念中的信息理念）
35、什么是企业魅力、活力和竞争力的外在表现？（良好的公司形象）
36、“风雨同舟，和合共进”是组织管理理念中的什么理念？
（对同盟的管理）
37、科技理念的上一句是“取人之长”，请问下一句是什么？
（创新领先）
38、“诚信、商机、竞合”是行为理念中的什么理念？（市场理念）
39、企业监督原则有两个方面的要求，一方面是制度约束，另一方面是什么？（严格自律）
40、“服务座佑铭”要求不仅做到热忱、真诚，还要做到什么？（周到）
三、判断题：
1、昆钢的一切源于社会，发展得益于社会各方面和各族人民的支持。昆钢自觉履行社会责任，创造财富，服务用户，为祖国富强、社会进步和人类文明作出贡献。（对）
2、兴企要报国，昆钢员工兴企之愿与报国之志融为一体，全力为社会进步尽责，为民族幸福尽职，为祖国富强尽力。（对）
3、全面协调，科学发展的发展观（理念）诠释昆钢坚持以人为本，追求企业、人和自然的全面协调、可持续发展。（对）
4、企业的竞争归根结底是人才的竞争，昆钢坚持德才兼备，选贤任能的方针（理念），吸纳人才，培养人才，重用人才，建立人才选拔机制，积极育才，就是要最大限度地调动各层次、各岗位人才的积极性，为昆钢发展目标的实现提供有力的人力支撑。（对）
5、昆钢的质量理念是高尚人品，质优产品。（对）
6、资源有限、潜能无限的资源理念说明了物质资源是有限的。而对资源的充分利用关键在人的认识和开发。（对）
7、昆钢的服务理念是热心、真诚、周到。
（错。满足客户需求，赢得客户忠诚。）
8、珍爱生命，保障安全的安全理念告诉我们，每个员工要珍惜自己的生命，更要把别人的生命视同为自己的生命。（对）
9、到工地和生产现场可以穿休闲服装、高跟鞋和凉鞋。
（错。要规范穿戴劳保用品。）
10、在谈话激动时，可以指点和拉扯他人。
（错。切忌用手指人和拉拉扯扯。）
11、开会时，与人交谈要轻声。（错。开会时切忌交头接耳。）
12、尊老爱幼，乘坐客车依次从后排坐起；让长者、带年幼孩子的先上车，请其坐靠前靠窗的位子。（对）
13、观看文艺演出，每个节目毕，报以掌声。不高声议论，品头论足。
（对）
14、发送手机短信语言简练，内容健康。（对）
15、工作间隙可以上网聊天游戏。（错。）
16、昆钢公司礼仪要求，行走时稳重，与他人同行，以左以前为尊。（错。以右以前为尊）
17、昆钢礼仪要求，人际交往介绍时，先把女士介绍给男士，先把年长者介绍给年轻人，先把职位高者介绍给职位低者。（错。正确答案与之相反）
18、“诚信为本，义利并举”是客户满意理念中的服务理念。
（错。营销理念）
19、“满足客户需求，赢得客户忠诚”是客户满意理念中的营销理念。
（错。服务理念）
20、“德才兼备，取人之长”是行为理念中的用人理念。
（错。用人理念应为“德才兼备，选贤任能”。）
21、“团结务实”是决策层的行为规范。（对）
22、“勤勉务实”是管理层的行为规范。（对）
23、“竭诚服务”是操作层的行为规范。（错。是管理层的行为规范。）
24、“创造价值，创造文明，造福社会”是昆钢的企业宗旨。（对）
25、昆钢的核心价值观是“育人、兴企、报国”。（对）
26、昆钢的企业作风是“自我超越，求强创新”。（错。企业作风是“雷厉风行，务实高效”。）
27、昆钢公司礼仪要求，乘坐轿车后座为上，前座为下。（对）
28、就餐和参加宴请可以在主要客人离席前退席。（错。不可以。）
29、昆钢公司的竞争理念是“诚信、商机、竞合”。
（错。竞争理念是“扬长避短，领先一步”。）30、昆钢的发展理念“登高望远，日日求新”。
（错。发展理念是“全面协调，科学发展”。）
31、参加会议要提前进入会场，参加大会没有专门要求，按先后秩序顺第一排右起入座。（错。顺第一排左起入坐。）
32、昆钢公司的科技理念是“科学运营，谋求增值”。
（错。科技理念是“取人之长，创新领先”。）
33、昆钢公司的竞争理念是“扬长避短，领先一步”。（对）
34、昆钢企业文化组织管理理念对“平行管理”的要求是“关心激励，信任沟通”。（错。应为“互相尊重，协作配合”。）
35、参加重要会议、重要活动和对外交往需着西装、套装、系领带、穿皮鞋。（对）
36、工作时间女员工化妆及配戴手饰要简单得体，不留长指甲，可以涂深色指甲油。（错。不可以涂深色指甲油。）
四、风险题：
20分题：
1、怎样做才能使自己的仪容端庄大方？
答：（1）整洁、大方、自然、美观，头发须梳理整齐。男员工不留长发，女员工不烫奇异发型。
（2）注意个人卫生，男员工面部须刮净。
2、请说出三条以上昆钢企业标语。答：昆钢——红土高原的钢铁脊梁
共创美好明天 昆钢集团
多彩的昆明 绿色的昆钢
昆钢助您奔小康
昆钢为您撑起理想的大厦 以文铸钢脊，实力赢未来
3、昆钢公司职业道德包含哪六项？
答：公司职业道德：爱司敬业，诚信正直，团结奋进，学习创新，忠于职守，积极奉献。
4、请说出三条以上昆钢员工口号。答：热爱昆钢 建设昆钢 发展昆钢
我为昆钢作贡献 昆钢为我创未来
安全是最经济的生产 质量是企业的生命 无功是过 平庸是错
工作在昆钢 人生创辉煌
昆钢成就我 兴企我尽责
生产大发展 效益大发展 员工生活大改善
5、请说出四个以上昆钢公司基本理念。答：企业宗旨：创造价值 创造文明 造福社会
企业愿景：铸高原钢脊 塑美好人生 谋科学发展 立永固基业
企业目标：铸优强企业 塑亚洲品牌
经营定位：主业优强 多元发展
核心价值观：育人 兴企 报国
企业精神：自我超越 求强创新
企业作风：雷厉风行 务实高效 团队精神：钢铁意志 精诚合作
6、请说出四个以上昆钢公司行为理念。答：经营理念：质量为本 客户至上 诚信共赢
市场理念：诚信 商机 竞合竞争理念：扬长避短 领先一步
发展理念：全面协调 科学发展
用人理念：德才兼备 选贤任能
创新理念：登高望远 日日求新
学习理念：学无止境 成就明天
质量理念：高尚人品 质优产品
资本理念：科学运营 谋求增值
科技理念：取人之长 创新领先
资源理念：资源有限 潜能无限
安全理念：珍爱生命 保障安全
信息理念：及时捕捉 快速反应
审美理念：唯真唯实 钢铁本色
7、决策层的行为规范是什么？
答：勤政为民，科学决策，团结务实，公正廉洁，开拓创新，作风民主，关心员工。
8、管理层的行为规范是什么？
答：全力执行，科学管理，勤勉务实，令行禁止，精细高效，竭诚服务。
9、操作岗位的行为规范是什么？答：干好本职，团结协作，勤奋学习，安全作业，确保质量。
10、公司员工接打电话时的礼仪要求是什么？
答：接打电话语言要亲切、简练、和气、轻声，及时接听电话，铃声不要超过三遍。接电话时要用自我介绍：“你好，我是……，请讲……”仔细听对方讲话，不要随意打断。重要电话要认真记录。电话轻放。接听手机，一有信号，马上接听；开会、接待、参加重要活动手机应设置为静音或关机；发手机短信语言简练，内容健康。
11、连线题（共8题）。
补充题：2005年集团公司的生产经营目标要求实现铁、钢、材多少万吨？
答：铁390万吨，钢390万吨，钢材350万吨。30分题：
1、昆钢公司道德行为规范通用行为准则中的“六严”是什么？ 答：严格遵守国家法律法规；严格恪守职业道德；严格遵守社会公德；严格履行《劳动合同》的各项规定；严格遵守厂规厂纪；严格执行公司管理制度。
2、昆钢公司道德行为规范通用行为准则中的“四不”是什么？ 答：不传播有损公司形象的小道消息；不在工作时上网聊天游戏；不诋毁同事声誉，讥讽他人成功；不在电脑桌面贴人体照片。
3、昆钢公司道德中员工从业观是哪三个，具体内容是什么？。答：就业观：需要就是选择，能力竞争岗位。
工作观：爱岗敬业每一天。分配观：岗位绩效决定薪酬。
4、请说出昆钢让客户满意的三大策略。答：（1）实施名牌经营策略，提高企业形象力（2）实施客户满意策略，提高客户忠诚度
（3）实施文化制胜策略，提升核心竞争力
5、昆钢公司道德中对员工五大努力方向是如何界定的？ 答：博学笃志——提高自身素质
观念更新——增强竞争意识
忠诚敬业——贡献聪明才智
团队合作——实现企业目标
6、请说出四个以上昆钢公司组织管理理念。答：管理理念：高效率创造高效益
向上管理：尊重服从 合理建议
向下管理：关心激励 信任沟通
平行管理：互相尊重 协作配合对客户管理：真诚服务 携手双赢
对同盟管理：风雨同舟 和合共进
7、请说出四个以上昆钢公司道德修养理念。答：个人修养：认真做事 真诚做人
思想工作方法：情理交融 以文化人
思维方式：多元思维 求变创新
奖励原则：正确导向 激励进取 监督原则：制度约束 严格自律
时刻提醒：居安思危 居安思进
企业警训：身居高原 莫被浮云遮住眼
8、请朗诵《昆钢公司之歌》第一段歌词，并演唱（演唱时间不计时）。答：十里春风，十里阳光，十里厂房巍峨耸立起我们昆钢。岁月沧桑讲述着昨天的故事，铁水奔流铸造了儿女的荣光。以往的荣誉告诉你，振兴祖国我们是钢铁的力量。啊，昆钢，滇池之滨雄壮的交响；啊，昆钢，红土高原钢铁的脊梁。
9、请简述礼仪具有哪些重要功能。
答：沟通的功能；协调的功能；维护的原则；教育的功能。
10、请简述昆钢公司员工乘车时的礼仪形象规范。
答：（1）尊老爱幼，乘坐客车依秩序从后排坐起；让长者、带年幼孩子的先上车，请其坐靠前靠窗的位子。中途有年长或带孩子的人上车，主动让座。勿吸烟，自觉维护车内卫生。
（2）坐乘轿车后座为上，前座为下；若领导或主人驾车，则应把驾驶员旁边的座位让给尊长。
11、昆钢公司理念体系由哪五部分构成？
答：基本理念、行为理念、组织管理理念、企业道德修养理念、客户满意理念。
12、实施“文化力”工程要坚持哪五项原则？
答：（1）坚持以经济工作为中心；（2）坚持以人为本；（3）坚持实事求是，与时俱进；（4）坚持重在实践，长抓不懈；（5）坚持领导干部带头，率先垂范。
13、昆钢企业文化中“以人为本”的内涵是什么？
答：就是在企业中确立以人为中心的价值观，尊重人、推崇人、激励人、培育人，视人为工具与目的统一，弘扬人的生命存在的意义和主体独立自觉的价值的先进管理思想和方法。
14、昆钢“经营定位”对“多元发展”的界定是什么？
答：多元发展，昆钢要围绕主业，发展辅业，坚持以主带辅，以辅强主的策略，加大市场运作，追求经济效益，创造就业机会，为企业深化改革，适应市场经济的发展创造条件，做到主辅一体，协调并进，合力兴企。
15、昆钢“经营定位”对“主业优强”的界定是什么？
答：昆钢人艰苦奋争造就了昆钢主业实力，时代发展更要求昆钢把主业做优做强，使生产装备更先进，产品科技含量更高，经济效益更好，以优质产品和卓越服务，争创亚洲品牌及至世界品牌。主业决定竞争力，以主业立企，主业强企。
16、昆钢市场理念是“诚信、商机、竞合”，请“竞合”的含义。答：“竞合”是现代市场观，有别于传统市场经济中的单打独拼，企业同行之间、合作伙伴之间、企业与客户之间强调真诚的合作和友善而公平的竞争，达到双方利益共赢。
17、昆钢发展理念是“全面协调，科学发展”，请解释“科学发展”含义。
答：科学发展，是对过去单纯以经济增长为中心的扬弃，要求发展与人文并重，不能追求一方，而忽视了另一方。昆钢取得今天的业绩，一条的重要经验就是坚持了这一科学的发展理念。
18、昆钢资源理念是“资源有限，潜能无限”，请解释“潜能无限”的含义。
答：潜能无限，就是以无限潜能开发有限资源，表明昆钢将珍惜自然资源，科学地开发、利用资源，与自然和谐共处，实现可持续发展。40分题：
1、公司提出的“十新”的具体内容是什么？
答：公司提出要以“十新”的要求推进各项工作开展，即：思想观念要有新转变，改革发展要有新思路，生产经营要有新突破，技术经济指标要有新进步，人才队伍建设要有新举措，企业文化建设要有新进展，领导水平和工作水平要有新提高，密切联系党和群众的血肉联系要有新改善，生产生活环境要有新变化，职工收入要有新增长。
2、请简述昆钢公司员工进行“看望拜访”时的礼仪形象规范。答：（1）提前告知对方，征得对方同意。约定时间如有变动，应提前告知，并表示歉意。
（2）上门拜访看望，应避免吃饭、午休时间，也不宜太晚，时间不宜过长。
（3）看望长辈，可带礼物表示敬意，如鲜花等；若有小孩可带糖果等。
（4）看望病人，可送花篮、水果，或适量营养品。不宜过多询问病情和大声交谈。
3、请简述昆钢公司员工“就餐和参加宴请”时的礼仪形象规范。答：（1）赴宴衣冠整洁，准时到场。
（2）进餐时举止文雅，规范使用餐具，尽可能不出响声。（3）注意不要把汤水溅到别人身上。
（4）待主人及主要客人入席后方可就座进餐，待主要客人离席方可退席。
（5）不喧宾夺主，不大声喧哗。（6）敬酒有度，不强行劝酒。
4、请简述昆钢公司员工“参加会议”的礼仪形象规范。
答：（1）提前进入会场。参加大会，没有专门要求，按先后秩序顺第一排左起入座，不挑排，不空座位，第一排坐满方可顺第二排入座，以此类推。
（2）坐姿端正，专心专注，做好记录。切忌交头接耳，做与会议无关的事。会场内不吸烟。
（3）参加座谈会，尊重他人发言，不随便插话；自己发表意见，态度谦和，主题突出，把握时间。
（4）参加专题会议，按议题认真做好准备，积极发表意见。对不同意见要耐心听取，平等商榷。
5、请简要说出昆钢企业形象、产品形象、环境形象、员工形象的内涵。
答：企业形象：红土高原的钢铁脊梁。
产品形象：质量优，信誉好。环境形象：现代绿色文明钢城。
员工形象：举止文明，勤学向上，团结友爱，崇尚科学。
6、阐述昆钢徵标及释义。
答：红色，这是吉祥、象征胜利的颜色。喑喻在红土高原上崛起的昆钢红红火火、欣欣向荣的生机和旺盛的生命力，昭示着昆钢无限美好的明天。
整体造型由昆钢（KUNGANG）头两个字母组成，采用了比较抽象的创作手法，旨在于求简、求新、求异、求变。既有凝结感，又有动感，传递出昆钢的合作精神、亲和力和凝聚力，表达出昆钢勇往直前、腾飞发展的胆识和魄力。
展翅飞翔的孔雀形态具有较强的艺术冲击力，增强了视觉传播力度。
7、阐述昆钢公司旗及释义。
答：以蓝色为主色调，寓含昆钢成长壮大迸发出勃勃生机和旺盛的生命力；寓含几代昆钢人自强不息、百折不挠、艰苦奋斗、励精图治振兴祖国钢铁工业蓝天般高远的志向；寓含昆钢人用青春、汗水、热血和智慧编织理想、奉献社会大海般广阔的胸怀；寓含昆钢员工胸怀远大目标，与时俱进、发愤图强谱写昆钢发展新篇章，创造新辉煌坚如磐石的必胜信念。
旗帜上的文字和徵标为白色，寓含着昆钢的前途无限光明。
8、阐述《昆钢公司之歌》及创作过程、意义。
答：《昆钢公司之歌》创作于2004年8月。国家一级词作家、著名诗人石顺义，在深入企业体验昆钢火热生活的基础上创作歌词。国家一级作曲家姜春阳为之谱曲，曲调G(F)调、4/4拍。旋律优美激昂，歌词朗朗上口，具有昆钢企业特点和时代风采。
昆钢公司之歌，是昆钢精神的体现，也是企业文化的浓缩。高度概括了昆钢的发展历程，讴歌了昆钢员工兴企报国的豪迈情怀，抒发了昆钢自我超越、求强创新的雄心壮志，展现了当代钢铁工人的时代风采，它是催征的号角，激励着昆钢员工不畏艰难、一往无前，再创辉煌。
9、请说出昆钢礼仪的原则。
答：宽容的原则，敬人的原则，自律的原则，遵守的原则，适度的原则，真诚的原则，平等的原则，从俗的原则。
10、请说出“和谐昆钢”的内涵。
答：和谐昆钢是以人为本理念日益体现、自我超越能力和求强创新活力不断增强的昆钢，是生产不断发展、效益不断提高、员工生活不断改善的昆钢，是生态环境不断优化美化的昆钢，是人与社会和谐稳定有序的昆钢。
11、昆钢企业精神是“自我超越，求强创新”，“自我超越”有四方面的内涵，请解释。
答：自我超越是昆钢人积极进取、主动开拓的魄力和勇气。（1）超越，就是超越今天，不懈追求更加美好的明天；（2）就是敢于突破传统、突破自己、否定自己、勇于挑战自身存在的矛盾和弊端，创建一流的企业，创建一流的业绩；（3）就是超越他人，瞄准先进，奋勇直追，追求卓越；（4）就是永不服输，永不言败，永不自满，永不停步，勇往直前，不断向新的高度攀登。
12、“求强创新”是昆钢的企业精神，请阐述“求强创新”之间的辩证含义。
答：求强是昆钢人自强不息的雄心壮志，也是昆钢生存发展的必然要求。通过创新达到求强的目的。要在企业技术装备、产品质量、市场规模、管理水平、盈利能力、发展潜力等方面不断增强实力，实现做优做强的目的。就员工而言，人人当自强，通过不懈的努力不断充实完善自己，增强本领，争当市场竞争的强者，为做优做强企业和报效祖国献计出力。创新是企业发展的不竭动力，是敢为天下先的精神。坚持观念创新、技术创新，结构创新、管理创新，昆钢就能就永葆生机和旺盛的生命力，无往而不胜。这也告诉我们，“强”是“求”来的，要只争朝夕，不懈追求。
13、“务实高效”是昆钢企业作风的要求，请阐述它的含义。答：求真务实是昆钢人做人的根本，做事的原则。昆钢在实现跨越式、可持续发展的伟大征程中，要弘扬这一精神，把科学态度和实干精神结合起来，真抓实干，追求高效率和高效益，实现昆钢更快的发展。
14、昆钢的企业目标中提出要“铸优强企业，塑亚洲品牌”，请具体阐述“塑亚洲品牌”的内涵。
答：实施品牌战略，走向国际市场。昆钢不只是满足国内市场需求，而是把目标瞄准国际市场，开拓占领两个市场，充分利用两种资源，充分发挥昆钢在中国-东盟自由贸易区中的区位优势、人才优势和技术优势，以一流的企业管理，一流的产品质量，一流的企业形象，推动昆钢品牌走出国门、走向世界，成为亚洲，特别是东南亚的知名品牌，这充分体现了昆钢实施战略发展目标的主动精神和魄力。
15、企业宗旨中对“创造价值”是如何界定的？
答：创造价值是昆钢的基本责任和使命。追求价值的最大化，为国家创造财富，这是企业最大的价值体现。同时，要为出资者、用户和员工创造价值，实现共同发展。充分挖掘和利用人力资源和物质资源，创造更大的效益和价值，增强自身发展的实力。
16、请描述昆钢员工在工作接洽时的礼仪规范。
答：（1）领导或有客人来访，要起身相迎问好，告辞要相送；向上级接洽、报告工作应先电话联系，再到对方办公室和工作地点；进入上级和部门办公室前应先轻轻敲门，经允许后方能进入；上级召见下级，被召见者应站立，示意方可坐下。
（2）汇报工作、汇报问题应事先有准备，详略得当，重点突出，不可杂乱无章。
（3）商谈公事力求简洁，谈毕即告辞，不宜久留。
（4）来宾参观，应专注工作，不东张西望。来宾问候应礼貌回应。
17、请描述昆钢员工在交往过程中的礼仪规范。
答：（1）员工之间和与客人相遇时，要点头示意和互致问候。（2）初次见面应自我介绍，说明自己的姓名、身份、单位；介绍他人先称呼要介绍一方，再介绍所要介绍的人；顺序是先把男士介绍给女士；先把年轻人介绍给年长者；先把职位低者介绍给职位高者。称呼应姓和名并称，然后加敬语。
（3）见面握手致意时，应热情真诚，面带微笑，双眼注视对方眼睛，不左顾右盼。男女之间握手，女士先伸手，男士才能接握。上下级之间握手，上级先伸手，下级方可接握。长幼之间握手，长辈先伸手，晚辈才能接握。握手时间应短，力量应轻；不可抢握、交叉握、长时间握。
（4）交换名片一般应先递自己的名片。递送或接受名片时，都要用双手，多人互换名片，应依职务高低或由近至远赠送，接过名片要认真看一遍，然后将名片放好，不要随意摆放。
（5）接听电话语言要亲切、简练、和气、轻声，及时接电话，铃声不要超过三遍。重要电话认真记录，开会、接待、参加重要活动，手机应设置为静音或关机，发手机短信语言简练，内容健康。
18、请描述昆钢员工谈吐时的礼仪规范。
答：（1）谈话时表情自然，语气亲切平稳，言语得体，手势得当，切忌用手指人和拉拉扯扯。
（2）交谈时善于倾听，不随便打断别人，切忌打听他人隐私和贸然提问。
（3）和两人以上交谈，不要仅顾和一人谈话，而冷落了其他人。（4）语言文明，不带口头语，不说粗话、脏话。
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