杨凌农商行企业文化建设的思考_企业文化建设的思考

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杨凌农商行企业文化建设的思考

【摘 要】 文章论述了建设杨凌农商行企业文化的重要性，就杨凌农商行加强企业文化建设提出对策建议：严格把握市场定位，建立支农品牌文化；坚持高标准、严要求，建立“争创一流”的竞争文化；改革用人机制，建立“任人唯贤”的用人文化；强化内控制度建设，建立现代企业管理文化；提高服务水平，建立“顾客至上”的服务文化。

【关键词】 农村商业银行；企业文化；建设

所谓企业文化，就是企业在长期的实践中逐渐形成的某种文化观念和历史传统，具有共同的指导思想、道德准则、价值取向、行为规范、思想信念、群体意识、经营目标、努力方向等。其内涵主要包括三个方面：讲求经营之道、培育企业精神和塑造企业形象。杨凌农商行自成立以来，以其独特的企业文化，扎根三农，收获希望。不但对全体员工起到了凝聚、激励和约束作用，而且还向社会展示了农商行企业形象，初步打造了杨凌农商行的核心竞争力。杨凌农商行在快速发展的进程中，企业文化建设关系着农商行的兴衰成败，其作用远远超过农商行的有形资产。

一、农商行企业文化建设的特殊效应

企业文化建设是一项复杂的系统工程。杨凌农商行肩负着支持农业、发展农村经济的重任，自成立以来充分发挥了金融主力军和联系农民的金融纽带作用，形成了有自身特色的企业文化，产生了特殊效应。

1、增强了员工的集体向心力

在日常工作中提炼、建立起来的杨凌农商行企业文化，自觉不自觉地改变了人们原先从个人角度出发建立起来的价值观念，代之以企业为中心的共同价值观念，产生了强烈的向心力和荣誉感，强化了员工的集体意识，促使每位员工自觉地运用制度、规定来规范约束自己，实现自我控制，以农商行的整体利益为重。

2、提高了员工队伍综合素质

企业文化建设实际上是以人为中心，以提高人的素质为中心内容的“软”管理。农商行在企业文化建设中通过多种方式关心、理解和尊重员工，特别是满足大家实现和发挥自身价值的深层次需要，从而形成了凝聚力和共同的价值观念，产生了较强的上进心和责任感。农商行通过积极开展教育培训、引导宣传等活动，为员工总体素质的提高提供了空间。

特别是随着金融体制改革的深入，农商行肩负着改革和发展的历史重任，迎来了空前的发展机遇。因而，不断加强农商行企业文化建设，积极开展以“我爱农商行”为裁体的各类文化活动，对提高员工经营管理能力，增强对农商行未来发展的信心将会产生积极作用。

3、树立了农商行良好的社会形象

农商行作为示范区乃至于我省农村金融主力军和联系农民的金融纽带，业务范围有着特定性，与其他专业银行相比较，社会影响和知名度不是很高，因此，开展以创建文明行业为中心内容的企业文化活动，通过为客户提供热情周到、方便快捷的服务，建立了农商行良好的信誉和社风；通过广泛的宣传，让社会不断认识农商行的特殊性和职能，赢得了社会广泛的理解和支持，有力地促进了农业和农村经济发展。

二、农商行企业文化建设的总体思路

1、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为主题，以服务于业务工作为中心，以培育企业精神、树立农商行形象为重点，以提高员工整体素质为突破口，大力实施规范员工行为、规范管理活动，努力培养一支战斗力强的队伍，为农商行的自身发展、为推进示范区经济的发展提供强有力的精神力量和智力支持。

2、组织领导

一是建立在党委统一领导下，由董事长挂帅，业务、工会等部门负责的文化建设领导小组，抓好日常活动实施；二是通过宣传文化建设的意义和目的，使全体员工认识到文化建设与自身密切关系，激发起群众的兴趣和积极性，并积极投入到文化建设之中，自觉把自身言行举止和企业精神、企业形象规范统一起来，使文化建设成为广大员工的共同意志和行为；三是开展“青年文明号”、“文明示范单位”和“青年岗位能手”的创建、评比活动，加大社会宣传力度，即通过有形的活动，促进文化建设持续深入开展；四是开展学历再教育，积极鼓励员工深入学习经济、金融专业知识，为农商行员工学历提高创造条件。

三、加强农商行企业文化建设的途径

随着十八届三中全会的召开，我国金融体制改革已经摆上了议事日程。农商行将要面临越来越激烈的国内竞争和国际竞争，在这种背景下，必须全面建立能展示自己独特的企业文化，才能统一全体员工的经营观念，服务观念，效益观念，发展观念和竞争观念，使企业文化的激励作用得到充分发挥。

1、严格把握市场定位，建立支农品牌文化

农商行要在激烈的市场中站稳脚跟，就必须转变经营理念，找准市场定位，立足“三农”，服务地方、扎根农村、贴近农民，不断加大支农贷款的投入，倾力支持农民致富、农村经济发展和农业产业结构调整，切实解决农民贷款难问题，努力打造支农品牌文化，只有这样，才能使广大农民充分感受到农商行是身边的银行、自己的银行、可信赖的银行，也只有高举支农的大旗，建立支农品牌，才能牢牢地占领农村金融市场的至高点，在日益激烈的市场竞争中拓展自身的生存和发展空间，实现农村经济和农商行的同步发展。

2、坚持高标准、严要求，建立“争创一流”的竞争文化

现代企业间的竞争已不再是单一层次上的竞争，而是从局部的产品竞争、价格竞争、资源竞争、资金竞争、人才竞争、技术竞争和信息竞争等发展到各个层次上展开的立体、全方位、整体的竞争。面对金融产品和服务日益市场化、商品化，以及金融竞争日益激烈的现状，农商行要在竞争中求生存，在竞争中求发展，必须建立“争创一流”的竞争文化。首先要在旧的理念基础上建立一套反映时代风貌、符合时代精神的企业理念体系，这是开展企业文化建设的理论基础和行为指南；其次要在企业理念的指导下加强员工的思想教育、法制教育、理想信念教育和业务培训，全面提高员工的整体素质；第三，要加大硬件设施的投入，改善农商行外部经营环境。农商行作为地方性金融机构，自身经营环境的好坏，服务设施、服务功能的齐全与否，在很大程度上决定着信用社对客户吸引力的强弱，信用社要提高自身的竞争力，必须千方百计地改善各个支行的服务环境、服务设施，提高服务功能，向社会展示良好的外在形象。