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华为公司企业文化建设的评价与启示企业文化

华为公司

企业文化建设的评价与启示

华为技术有限公司成立与1988年，总部位于中国深圳。华为专门从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产、销售，致力于为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案，是中国电信市场的主要供应商之一，并已成功进入全球电信市场。华为在全球建立了8个地区总部、55个代表处及技术服务中心，销售及服务网络遍及全球，为300多个运营商（其中包括世界电信运营商50强中的22家），产品已经进入德国、法国、西班牙、巴西、俄罗斯、英国、美国、日本、埃及、泰国、新加坡、韩国等90多个国家。2004年，华为的合同销售额达55.8亿美元。截止到2005年6月，华为在全球共有30000多名员工。华为总裁任正非是公司的领军人物。华为NGN（Next Generation Network）系统占全球系统的18%，世界排名第一，交换接入设备全球出货量连续三年全球第一；华为DSL（Digital Subscriber Line）出货量全球排名第二；华为光网络市场份额全球排名第二；华为是全球少数几个实现3G WCDMA（3rd Wide Code Division Mulit Acce）商用的厂商，以全面掌握了WCDMA核心技术，并率先在阿联酋、中国香港、毛里求斯等国家地区获得成功商用，跻身WCDMA第一阵营，成为全球少数提供全套商用系统的厂商之一。根据英国《金融时报》2005年8月31日公布的全球读者调查表结果，华为被评为中国十大品牌之一。

17年来，华为取得业绩是骄人的，在中国企业上可谓是独一无二的例子。华为需要一种精神把这种高素质的团队团结起来，而且使企业充满活力。华为找到的成功秘诀就是企业文化。

一、华为文化体系简介

华为在1995年至1998年，花费了三年多的时间，组织了包括中国人名大学6位教授在内的强大的咨询力量，八易其稿，整理出《华为基本法》。《华为基本法》不是凭空产生，他是华为前期发展的归纳，概括和总结，他完整的阐述了华为公司的价值观体系和管理政策系统，成为华为公司企业管理及各部门，各主管的决策指南和全体员工的行为准则。

在《华为基本法》中，规定了华为的7条核心价值观。

第一条（追求）华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴，锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。

第二条（员工）认真负责和管理有效的员工是华为的最大财富。尊重知识，尊重个性，集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。

第三条（技术）广泛吸收世界电子信息领域的最新成果，虚心向国内外优秀企业学习，在独立自主的基础上，开放合作的发展领先的核心技术，用我们自己卓越的产品自立于世界通信列强之林。

第四条（精神）爱祖国，爱人名，爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉，责任意思，创新意思，敬业精神和团队合作精神是我们企业

文化的精髓。实事求是是我们的行为准则。

第五条（利益）华为主张在顾客、员工和合作者之间结成利益共同体。努力探索按生产要素分配的内部动力机制。我们决不让雷锋吃亏，奉献着定当得到合理的回报。

第六条（文化）资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。一切工业产品都是人类智慧创造的。华为没有可以依赖的自然资源，唯有在人的头脑中挖掘出大油田，大森林，大煤矿„„精神是可以转化成物质的，物质文明有利于巩固精神文明。我们坚持以精神文明促进物质文明的方针。

第七条（社会责任）华为以产业报国和科教新国为己任以公司的发展为所在社区做贡献。

华为的企业文化精髓可概括为以下几点：

a、公司的使命

华为公司的使命是：聚焦客户关注的挑战与压力，提供有竞争力的通信解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。华为公司追求的是什么？就是依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求成为世界及领先企业来为顾客提供服务。

华为以客户的需求为导向，以客户满意度作为标准。任正非认为，客户是华为之魂，华为生存下来的理由就是为了客户，客户的需求是华为发展的原动力。这成为华为最基本的价值观。华为基于客户需求导向的产品投资决策和产品开发决策更值得称颂，华为的投资决策，是建立在对多渠道收集的大量客户需求进行去粗取精，去伪存真，由

此及彼，由表及里的分析理解基础上的，并以此来确定是否投资及投资节奏。

b、振兴民族产业的使命感和全方位的责任感

华为公司领导在接受记者采访时表示：振兴民族信息产业是华为义不容辞的责任。而真是这种责任感和使命感激励着华为人在道路上不断前进。华为在成长的过程中自然而然的将华为的事业与民族工业的振兴结合起来，极大的激发了华为人的拼搏精神。任正非再一次讲话中就指出：“一百多年前，《国际歌》就告诉我们一条真理，我们要深刻的理解它。从来就没有什么救世主，也没有什么神仙皇帝。中国要富强必须靠自己，我们从事的事业，是为了祖国的利益、人民的利益、民族的利益。相信我们的事业一定会胜利，一定会胜利。”

c、倡导团队合作精神

团结合作、集体奋斗是华为企业文化之魂。华为公司容许个人主义的存在，但必须融于集体主义之中。成功是集体努力的结果，失败是集体的责任，不把成绩归功于个人，也不将失败视为个人的责任，一切由集体来共担。“官兵”一律同甘共苦，除了工作上的差异外，华为的高层领导不设专车，吃饭、看病一样排队，付同样的费用。在工作和生活中，上下平等。华为无人享受特权，大家同甘共苦，人人平等，集体奋斗任何人的利益都必须服从集体利益，将让人努力融于集体奋斗之中。

d、进步的利器：自我批评精神

华为坚持自我批判是思想、品德、素质、技能创新的优良工具这

一理念。任正非曾说：“我们一定要推行以自我批判为中心的组织改造和优化活动。自我批判不是为批判而批判，也不是为全面否定而批判而是为优化建设而批判。总的目标是要提升公司的整体核心竞争力。”

华为有民主生活会，其有两个主题：批判和自我批评。其中，自我批评的成分要多些。因为，华为觉得只有剧本自我批评精神的人才能成长。

华为的民主生活会每季度例会要做一次自我批评，员工不是指在领导面前，而是在众多的同事面前进行自我批评。每个人都要过这道关批评才会进步，华为通过民主生活会让员工认识自己，让大家把缺点暴露在阳光底下。为什么这种批判和自我批评的民主生活会会取得如此好的效果？原因是：（1）有高层主持、控制、调解会议，要在大庭广众之下让所有人都知道出了问题，可以促进员工在以后的工作中不断进步。（2）不能让少数人批评，应该让所有人都发发牢骚，都进行自我批评，这样问题既暴露了，代价又不觉得难堪。（3）在民主生活会上，普通员工和领导相互批评，正可谓话不说不明，早“对事”的基础上来“对人”，彼此反而释然了，不打不成交就是这个道理。

（4）民主和沟通是华为的一种文化。一如华为老总任正非的朴实和高屋建瓴的理论：把事物暴露在阳光下，有了阳光，什么都温暖了。

华为的企业文化博大精深，还有创新精神，危机意识„„构成了他的整条成熟的核心价值体系，朴实的语言中蕴含着深刻的道理，这就是华为的企业文化。

二、成功经验和不足分析

华为的成功经验在于其核心企业文化的体现。他把企业文化中的每一条都落到实处，认真去履行公司对每一个员工的承诺，华为的员工不管是否还在华为工作，他在其所属领域都是拔尖的，都是好样的！华为让员工有家的感觉，有一种归属感，有一种想彻底为企业奉献自己的冲动。华为可让任何一位员工找到他合适的位置，给每一位员工以最大的发挥空间，让员工体会到了人生的价值，使每位员工实现生命的意义。华为就像一块跳板，我们可以借助他跳得更高。

还有一点就是华为的细致入微，任何细节都不会错过，更不会放过任何一个稍纵即逝的机会。比如：华为的校园招聘已经形成了自己的招聘模式。首先，会有校园推介会，先介绍华为公司的基本情况，再就是安排一两个华为今年招聘的新员工对参加招聘会的人进行有关自己在华为如何成长的演说，最后是接受简历，细心的华为人会为每位毕业生提供一瓶矿泉水，这就让人感觉华为很具有人情味，由此可见华为是多么的细致。而华为希望挑选有理想能吃苦，能够尊重别人且谦虚，能容纳别人的人加入华为的团队，这也与华为的企业文化相辅相成。

三、启示

华为的企业文化和所体现的核心价值观让人耳目一新，特别是他的自我批判精神，更是其他企业所不拥有，华为可是这方面的先行者。自我批判已经融入华为的血液中，成为华为精神的内涵之一。只要勇于自我批评，敢于向自己提出挑战，不演示产品及管理上存在的问题，才有希望保持业界的领先的地位。自我批判一般都是用在个人问题上，一个人对自己这一段时间出现的问题进行批判总结，归纳，然后提出解决方案。华为把它运用到企业上可谓是史无前例，不仅可提高员工在以后的工作中不断进步，更提高了企业的凝聚力和影响力。

参考文献：

罗长海、陈小明、肖春燕、郭灿希.《企业文化建设个案评》 清华大学出版社，2006.陈东升、刘丽丽.《华为经营管理智慧》 当代中国出版社，2005.