企业文化论文 夏汝卿_关于企业文化的论文
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企业文化
NANCHANGUNIVERSITY
企业文化论文
(2011—2012年)
题目浅谈facebook的核心价值观与自由的企业文化
学院:经管学院系工商管理
专业班级:工商管理09
2学生姓名:
起讫日期:
浅谈facebook的核心价值观与自由的企业文化
专业:工商管理092班学号:5400209514学生姓名:夏汝卿
摘要
Facebook是一个社交网络服务网站,并且有着高度自由的企业文化,非正式化制度是Facebook的特点,公司鼓励无拘无束的交流方式,以保证创意的不断迸发,2012年5月18日,Facebook正式在美国纳斯达克证券交易所上市。那么上市之后,又会对其原有的企业文化造成怎样的冲击呢,随着大量新资金的注入,Facebook势必会面临企业文化的改变。
关键词:企业文化、自由平等、组织结构、合作、互联网精神、核心价值观
Facebook是一个社交网络服务网站,于2004年2月4日上线。截至今年2月,facebook在美国的访问量仅次于谷歌,超越雅虎排在第二位。Facebook似乎也沿着谷歌的轨迹在飞速前行,不仅让创始人马克·扎克伯格成为了最年轻的亿万富翁,更开创了社交网络引领互联网发展的新时代。但这个成功是偶然中的必然,facebook其张扬个性的自由的企业文化是其成长的一大推动力,它的企业核心价值观和组织结构为这种文化的发展和强化、创新做到了很好的支撑。
Facebook的五个核心价值:
专注于影响力
如果我们希望具有最大影响力,最佳方法是始终专注于解决最重要的问题。这听上去很简单,但我们认为,大多数公司表现糟糕,浪费了大量时间。我们期望Facebook的每一个人善于发现最大问题,并力图解决。
迅速行动
迅速行动使我们能够开发更多东西,更快地学习知识。但是,大多数公司一旦成长,发展速度就会大大放慢,因为与行动缓慢导致错失机遇相比,他们更害怕犯错。我们的信念是:“迅速行动,打破常规”。如果你从不打破常规,你的行动速度就可能不够快。
勇往直前
开发优秀产品意味着承担风险。这让人恐惧,迫使大多数公司对于冒险望而却步。但是,在瞬息万变的世界中,不愿冒险就注定失败。我们的另一个信念是:
“最大的风险就是不承担风险。”我们鼓励每个人勇往直前,即使有时这意味着犯错。
保持开放
我们认为,世界越开放越美好。因为人们拥有更多信息,就能够做出更好的决定,对社会施加更好的影响。这也是Facebook的运营理念。我们竭力确保Facebook的每一个人能够尽可能多地接触到公司各个方面的信息,这样他们就能做出最佳决策,对公司产生最佳影响。
创造社会价值
Facebook存在的意义,是让世界更加开放和紧密相连,并非仅仅是开办一家公司。我们期望,Facebook的每一个人,无时无刻都要致力于为世界创造真正价值,并将这一理念融入自己所做的每一件事情。
这些企业的核心价值观支撑着企业的强文化,2010年上映的电影《社交网络》夸张但是传神的向人们描述了facebook的发展历程,电影里有几个镜头值得回味。首先是扎克伯格在加州新租的工作室,有滑轮索道,有泳池,几个大男孩玩的不亦乐乎还顺便弄坏了烟囱,工作对他们来说并不是朝九晚五的制度枷锁,而是自然而然的穿插在自己生活中,做facebook和玩滑轮对他们来说时一样的——享受生活。谷歌之后,新兴的IT贵族模糊了兴趣与工作的概念,而是给他们以绝对的自由——前提是老板觉得你是适合这样的工作环境。另一个镜头,扎克伯格和肖恩帕克在酒吧里畅想facebook的未来,肖恩开玩笑说:“这是我们的时代,在这个时代,你可以在名片上写I’m CEO Bitch!”当facebook用户突破一百万时,扎克伯格的名片上真的出现了“I’m CEO Bitch”一行字。新生代以更加狂妄,碾碎一切的姿态出现在长辈面前,企业文化被网络化的更加彻底。张扬个性,标榜自我,极端的崇尚自由,相信自己的判断,同样不乏创意而且更加敢于动手实践。电影里facebook招聘最初一批加入者时,要求他们一边编写代码一边喝啤酒,整个招聘过程更像是一次狂欢而非商务仪式。从谷歌开始,高科技企业都乐于招聘来自名校的聪明的学生,谷歌的文化赋予他们自由平等,解放他们的思想和创造力,facebook不仅寻找聪明的员工,还要求他们“对味”,不寻求解放他们的思想,而是把他们的思想吸收进自己的企业文化当中。
Facebook总强调自己的产品很酷,比如他们推出“戳一下(poke)”功能,本身并没有任何含义,只是他的开发者认为这项功能用来打招呼很酷,于是就上线了。互联网时代的企业文化到facebook这里,开始更多的强调个性与自我,对千篇1律的虚拟面孔有了抵触。
Facebook的组织结构与制度
facebook公司的很多制度并不是很正式化的,或许以后会有变化。我认为,随着企业的扩大,之所以会产生许多问题,是因为之前那种令人舒适的关系被打破了。团队成员本可以用朋友间的方式去自由交流,工作时,你可以把想法像告诉朋友一样告诉他,并且不必担心冒犯对方。他们可能会用类似的方式去理解你所表达的内容,我想说,在传递思想这方面,语言并不是一个很好的载体。
在一个成员间说着不同逻辑的语言、不能自由沟通思想的企业里,拿出20%的时间给员工去理解他人想法是十分必要的。在Facebook,有一点我非常关注,那就是友好的企业文化。Facebook会让员工抽出20%的工作时间泡在一起,而不是去忙各自的业务。我让他们呆在一块儿,不强迫他们非得成为朋友,但可以让他们在与同事相处时感觉更舒适,交流更顺畅。通过这样的方式,并营造了一种自由而有效的沟通文化,这是个不太成文的规定,facebook的CEO马克扎克伯格觉得企业氛围就该如此。交流顺畅了,思想得以相互碰撞,并最终促成一个又一个项目。
判断一家公司企业文化的标准有很多,其中之一就是组织结构图。这种结构组织结构图,里面包括了
亚马逊、Google、Facebook、微软、苹果、甲骨文等六家公司的组
织结构图。管中窥豹,略
见一斑。
从图中我们可以看出亚
马逊有着严格的等级制
度;Google也有清晰的等
级,但是部门之间相互交
错;Facebook就像是一张
分布式网络;微软则是各
自占山为王;苹果是一个
人说了算。最具讽刺意义的是最后的甲骨文,法务部门远远大于工程部门。
我们在仔细对比一下可以发现facebook几乎没有明确的等级制度,是一个相互平等、相互合作、相互分享、相互依存的有机团队,这种结构为自由平等的企业文化起到了非常大的作用。
互联网时代的精神
为什么互联网时代的天才们所创立的企业文具有这样的特点呢?比如
facebook呢。
首先要了解互联网精神。盖茨曾经说过:“在网络世界里没人知道你是一只狗。”这句话不含贬义,只是想形象的告诉人们,屏幕面前人人平等,网络世界里没人知道坐在电脑前的是谁。而互联网自从建立的那一天起,就没有被关闭过的打算,互联网的特质决定着它既没有时间界限也没有地域界限,这就是互联网的开放性。所有人在互联网上都是一个节点,既接受信息又传播信息,合作与共享,是所有人共同维持这个庞大网络的规则和动力。所以,互联网精神可以概括为自由、平等、协作与共享。
这一部分思想映射到企业文化当中,就逐渐形成了今天的企业文化格局。老一辈的企业如微软,走上了大公司发展的正轨,而且作为与互联网缔造者同一时代的人物,他们受网络时代思潮的影响不大,他们的企业还是和英特尔,IBM这些IT巨头一样,没有明显的网络时代科技企业的烙印。之后的谷歌,在恰当的时刻用恰当的手段树立了自己在网络时代的权威,布林和佩奇吸收了微软、甲骨文这类成功典范的文化,发展出了自己具有鲜明互联网时代特色的企业文化。facebook的企业文化除了受创始人性格和教育背景的影响,使facebook在根本上区别于微软和甲骨文的原因是facebook根植于互联网,因互联网而生,把互联网作为自己成长的土壤,因此互联网精神毫无疑问的融入了facebook的企业文化当中。是互联网给了facebook的员工史无前例的自由度,互联网的巨大发展空间让facebook可以“肆无忌惮”的进行各种创新,因此形成了facebook鼓励创新,保护个性的企业文化,而微软、甲骨文由于主要精力集中在软件开发上,因此和facebook形成了巨大的反差。不可否认微软谷歌甲骨文都是伟大的IT企业,他们之间也有许多相似之处,同样是行业巨擘,但是facebook的企业文化与另外两个品牌是有本质不同的。
当我们都已经习惯了facebook的产品时,应该记得,这家从SNS走出来的信息服务巨头,已经在自己的灵魂上镌刻了互联网时代的精神信条,是互联网时代赋予了谷歌自由,开拓,平等的理念,不论facebook未来如何发展,只要不离开有着无限可能的互联网,facebook的自由精神就不会消失。同样,互联网时代的烙印会一直存在于他的拥趸身上,伴随着互联网一起生生不息。
Facebook上市对企业文化的冲击与影响
facebook的上市,随着大量新资金的注入,Facebook势必会面临企业文化的改变,由此带来的疼痛和持续时间都将超过狂欢后的宿醉。当所有人都感到幸福和满足的时候,企业内部很难继续拥有广泛的执着、激情和谦逊,而这些是一个充满活力的企业必备的价值要素。
上市之后,Facebook将有极大的幸福感和满足感,特别是那些入职时间最长并且控制权较大的高级管理人员。可能你肯会觉得,Facebook的管理者们又不是傻子。他们不会让这次IPO将他们的制胜文化付之一炬。没错,Facebook的很多经理确实出类拔萃。看看他们迄今为止取得的成就就能明白这一点。但上市后的Facebook将进入一个全新的世界,很快,华尔街就会要求获知Facebook使用募股资金的计划。它会不会收购Twitter进而占领社交媒体领域?它会不会通过快速收购扩大全球业务?当然,这些问题很重要,Facebook的管理者们自然也会关注这些问题。确实,他们必须这样做——唯一需要注意的是相关的策略制定往往会让公司管理者疏于企业文化建设。另外,公司内部还会出现一个变化。上市后,Facebook的雇员将分为两类。这就是现实。约3,000左右的员工中,有些人(有统计显示是几百人)将坐拥大笔财富,但大多数新聘员工连期权都还没到手。这可不是什么好事。除非某人能确保先富起来的一部分人能真正为还没富起来的人着想——只有整个公司继续蓬勃发展,这些人将来才有希望发财。“某人”指的当然是Facebook的管理高层。他们怎么才能做到这一点呢?首先要做出类似于竞选演讲的种种承诺,生动地描绘出Facebook未来的伟大前景,但前提条件是每位员工都必须为公司的发展积极贡献力量。
但豪言壮语只是一方面。另一方面则是绩效考核。如果Facebook希望在其使命中体现紧迫、速度和强度,必须对这些价值进行评估,并对表现出色者给予奖金和升职。我们想说明的更重要一点是,优秀的企业文化绝非偶然。有些公司现金充足,但管理者有些无动于衷。同样地,如果Facebook缺乏自上而下对价值观的重视,就可能会放松警惕,疏于企业文化建设,陷入组织混乱。公司使命和价值观的以及它们构成的企业文化事关重大。
参考文献:
[1] 《第一财经周刊》 杂志,2012年5月期
[2] 《企业文化与经营业绩》 约翰.P.科特、詹姆斯.L.赫斯客特 著 李晓涛 译
[3] 互联网相关资料