现代企业文化建设（精选3篇）_论现代企业文化建设
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第1篇：现代企业文化的建设
现代企业文化的建设
【摘要】企业文化起着分界线的作用，表达了企业成员对组织的一种认同感，它使得企业员工视企业利益高于个人利益，有助于增强社会系统的稳定性并且能引导和塑造员工的态度和行为。企业文化在现代企业中发挥着越来越重要的作用，也越来越被管理者所重视。企业文化源于历史，重在建设，贵在落地。只有认真把握好这三个环节，企业文化才能真正成为企业管理的最高境界，才能促进企业的健康发展。
【关键词】感性；理性；企业文化
企业文化作为企业历史的文化积淀，不仅是企业的一种价值观、一种理念，而且是企业的一种管理方式和方法。近年来，随着改革开放和社会主义市场经济的逐步建立，企业之间的竞争更多地表现为管理的竞争、人才的竞争和文化的竞争。海尔、白沙等一些国内和行业内的企业集团将品牌文化与企业文化有机地结合在一起，率先实施文化管理．以文化力推动经济力。进而有力地促进了企业的发展，取得了显著的成绩。所以说谁拥有文化优势，谁就拥有竞争优势、效益优势和发展优势。企业文化能激励与支持创新活动，是企业增强凝聚力的保证，将能进一步增进创新产品或服务商业化的机会，是企业可持续发展的动力源泉，决定了企业的发展和未来。要办好企业，必须建设好企业文化，普及好企业文化。因为从某种意义上说一家企业能流传下来的不是产品或服务．而是企业文化。
一、企业文化源于历史
现在越来越多的企业将其成功归功于该组织固有的、由悠久传统所继承的文化。因为文化影响行为，影响企业的目标与策略，继而影响组织的绩效。因此如何从历史文化中提炼出适合当前企业的文化价值，是形成现代企业文化成为企业文化建设的第一步。
(一)把感性认识提高到理性认识
感受到的东西我们不一定真正理解它，只有理解了的东西我们才能更好地去感受它。企业文化亦是如此。我们通过深入挖掘企业历史发展的文化底蕴．将企业与员工中许许多多约定俗成的、大家认可的思想观念和行为习惯归纳、总结、提炼和创新，并融入现代企业理念，最终升华为企业文化理念体系，这个过程就是从感性认识到理性认识的过程。因此．企业文化必须要建立一个理念体系，但这个理念体系又必须是建立在符合企业实际和员工共同认知的基础之上的，必须是知与行的统一。只有这样，企业文化建设才有基础，才不是空中楼阁，才有向心力和凝聚力。
(二)实现历史与现实的合理结合每一个企业都有自己的发展历史，而企业文化源于企业历史，是企业生产经营管理实践的理念总结和升华。因此，企业文化建设要注意借鉴和弘扬企业历史上一切优秀的文化成果和传统。但历史的变迁。使企业生存的外部、内部环境都发生了巨大的改变，需要我们从企业实际出发．坚持解放思想与实事求是相统一，继承与创新相结合，对企业历史的传统的文化采取“扬弃”的精神，去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，真正做到企业文化建设要体现时代性、把握规律性、富有创造性。只有这样才能避免走入“只要一个公司内的大多数人认可一种价值观，它就是企业的文化”、“企业文化一成不变”的误区。“取得大多数人的认可”只是建立企业文化的第一步。就是说，员工是否认可与是否遵守价值观不一定是一致的，而必须从企业内员工身上体现出价值观，才能说这种价值观是企业的文化。正因为走入了这些误区，才导致很多企业尽管写出了一大堆的东西，也有人赞同．但从员工的行为却反映出不同的价值观，使写出的东西成为摆设。
二、企业文化重在建设
(一)内容与形式要匹配
企业文化建没既要有一定的形式．也要有一定的内容，内容与形式要紧密结合、互为依托、相互作用。我们倡导和推行的企业文化没有具体实际的内容就是花架子、形式主义，同样企业文化的推行也必须通过一定的形式和载体，否则就难以推行。
(二)处理好文化与制度的关系
避免走入以文化“治”企业的误区。作用于企业的无形的手有两只——制度和文化。谈到“治”，只能寄希望于制度，企业制度是约束机制，保证正常的经营秩序；而企业文化是激励机制．使员工白发、自觉地热爱企业、忠于企业．从而促进企业的发展。当寄希望于企业文化来“治”企业时，是需要有一定的人文背景，对员工的内在素质要求非常高。如果完全把企业文化制度化；这时它将变成僵化的东西，失去了文化本身的活性和生命力；但是完全脱离了制度的企业文化．又是不现实的，是无法推行的。制度对于企业的意义在于它建立了一个使管理者意愿得以贯彻的有力支撑，并且在得到员工认可的前提下，使企业管理中不可避免的矛盾从人与人的对立弱化为人与制度的对立，可以更好地约束和规范员工行为，减少对立或降低对立的尖锐程度，逐渐形成有自己特色的企业文化。但是制度化管理要完美地体现企业文化建设，成为企业文化的良好支撑工具，也不是无条件的、自然而成的。这就是现实生活中企业制度众多，而影响的企业文化却并不多的缘故。制度化管理在这里有个前提条件，那就是“得到员工认可”。任何人都千万不要将这个条件简单化，因为它正是从制度化管理上升到企业文化的重要一步，而通向这一步的核心就是把握制度文化效力点所在的问题．也就是把握企业文化的“柔”与制度化管理的“刚”。如何把握这个问题，实际上是一种基本的人性和人情观的问题，因为制度的最终效力在于人的认同，也就是“员工的认可”，制度文化的效力点不在别处，而在人的心灵。所以把握企业文化的“柔”和制度化管理的“刚”。必须从以下四个方面人手。
1．要审视各种制度是否是以企业的根本性需求出发，与企业最本质的目标相联系的。俗话说：没有规矩，不成方圆。制度文化建设是企业文化的骨架部分，任何一个企业离开了制度就会成为一盘散沙。但制度又反映一个企业的基本观念，反映企业对社会、对人的基本态度，因而制度又不是随心所欲不受任何制约的。制度并不是越繁琐越好，也不能为严格而严格，制度必须体现对人有高度的约束和规范，但又充分地信任人和尊重人，这就要求制度的产生必须是立足于需要之上的，立足于需要之上的制度即使再严格也是乐于被人接受的。
2．要审视制度是否使各直接参与者的利益得到平衡，产生互相制约的作用。制度作为公正的体现不但要求其形式是公正的，更要求其内容是公正的，要使制度约束下各直接参与者的利益得到平衡，体现权利与义务的对称。制度在其形式上是对人的利益的制约。既然是制约，对于相对人来说就有一定的心理承受限度，决定这种承受限度的是制度内容的公正和公平。同时，制度制约下的每一个成员既是受约束者。又是监督者，如果制度的内容是不公正的，就不能得到全员的认可。
3．要审视制度出台的程序是否公正和规范。制度管理如果设有一个公正的出台程序就有可能陷入强权管理范畴。而强权发展到一定程度，往往会产生“指鹿为马”的结果，这就提出了制度创设程序的重要意义。制度文化客观上排斥强权．主观上却又无时无刻不在倚重强权、彰显强权。在当代企业的制度建设中渗入强权成分的情况屡见不鲜．试想．朝令夕改、出口成规的情况．在多少企业真正得到了彻底根除?而且管理越不规范，这种情况就越严重．而越是这样，就越与企业文化建设背道而驰。
4．要审视制度的执行是否真正严格平等。制度执行的最好效果就是在无歧视原则下产生的普遍的认同心理．这也正是制度执行中的难点问题。因为每个人在企业中所处的地位不同，制度的监督执行部门在企业中所处的地位不同．在执行制度时是很难做到完全公正和无歧视性的．这样往往就会影响制度的效果，危及制度的最终目标。所以，制度化管理体现在企业文化建设中的“柔”和“刚”并不是对立的，关键是从制度的制定到执行整个过程是否真正体现出了公正的内涵，是否体现了企业的根本需求，如果达到了这个要求，那么制度化管理就奠定了企业文化的核心内容．成为推动企业发展的强大动力。
(三)处理好内部和外部的关系
企业环境是对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素．包括企业的内部环境和外部环境。内部环境是指企业的性质、技术力量和经营方向等；外部环境对企业文化影响非常大，不同的企业环境必然导致企业行为的差异，形成针对性不同的企业文化。环境是变化的．组织文化也就不能一成不变，需要随着环境的变化而变化，一定要避免“一劳永逸的企业文化”。企业文化经常故老相传，虽然事过境迁、环境改变，大多数企业却仍然恪守前人的失败经验，平白错过大好的机会。任何试图追求完美企业文化的做法都是在否定企业的发展、个性的发展和文化的发展．导致管理气氛的压抑、思想僵化、教条主义。对企业文化不应该试图约束，而应采取引导的方式。企业文化说到底是人性的发挥，人性无法管理而只能引导。
三、企业文化贵在落地
有一种观点认为．企业文化是领导者的文化．是决策层的文化，是管理者的文化。这种观点不无道理。因为企业文化确实是由领导者或决策层、管理者倡导、提炼、总结、实施和推行的，在很大程度上体现了领导者、决策层和管理者的思想理念。但是正如毛泽东同志所指出的．人民。只有人民才是推动历史发展的动力。再科学、系统、完善的企业文化理念一旦脱离开群众的热情支持和积极践行，只能是纸上谈兵，不可能取得任何实际效果，也就是我们通常所讲的“文化落地”。因此．在企业文化建设中．必须正确处理好领导倡导、管理推行与群众践行的关系。把领导的意志、管理的目标转化为群众的自觉行动，使企业文化在群众中人脑人心，进而实现真正“落地”。
(一)内抓素质、外树形象是企业文化建设的重点
企业文化的建设和推广，主要取决于员工素质的高低。所以．企业文化的推广要突出抓好企业员工队伍的行业共同性建设和企业性建设。全面提高员工的整体素质，树立正确的价值观。第一，抓培训。对员工普遍进行职业技能、职业纪律的岗位‘培训的同时。同样要注重对员工理想、职业道德、价值观的培训，不断提高企业员T的文化业务水平。第二，树典型。很多企业都有一些广为流传的故事，而且通常与企业创始人及企业的发展历程有关。这些故事不仅把组织的过去与现在连接起来，还可以让人明了目前事态的来龙去脉。大多数的故事都是自然发生而流传的，企业却可以刻意地将其纳入管理，好让其成为员工学习组织文化的教具。培养树立一些企业文化建设的先进典型，这是提高员工素质、推动企业文化建设的重要方法。榜样的力量是无穷的．抓好典型，树好榜样．把员工的价值观建设引向深入。第三，严惩不当行为，工作作风的好坏。直接关系到企业的文化建设。一旦发现个别员工消极怠工、以权谋私等行为，必须严格按制度处理。处理的公正性直接影响其他员工对企业的信赖度、忠诚度。所以，严惩不当行为同样是企业文化推广的重要一环。第四，建立完善的CIS系统。CIS系统有三个管理系统，分别是理念管理系统、行为管理系统、视觉管理系统。
(二)广泛参与是企业文化建设的有效途径
企业全体员工是企业文化建设的主体，企业文化建设必须发动和吸引员工广泛参与。实践证明，员工在活动中是被动还是主动参与，效果截然不同，只有员工积极参与，他们才会对企业取得的成绩更加珍惜．才会更加热爱自己的企业。要根据不同的培训内容，精心设计。组织各具特色的活动形式．广泛开展教育活动，使员工在广泛参与中受到教育，必须克服形式主义．防止搞“花架子”。
(三)强化机制是企业文化建设的根本保证
有效的机制是搞好企业文化建设的重要保障．企业文化建设不是短期行为，而是长期任务。因此要有一套适合企业文化推广的运行机制。一是要制订企业文化的培训规划，并纳入到企业发展的总体规划中，一起部署、一起落实、坚持时间上阶段性、内容上连续性地进行，规划要明确一个时期文化建设的目标、任务、方针、措施、原则、规范。为企业文化建没营造良好的环境。二是要有强有力的管理机制．要建立和完善各种规章制度、业务流程、规范操作规程、明确职责．使精神文明建设在制度化、规范化的管理下有效运行。三是要有完善的激励约束机制．把企业文化建设的成果与经济利益挂钩。对弘扬企业文化做出卓越贡献的员工．组织部门予以重用。四是要强化监督检查机制。搞好企业文化建设工作，必须以制度来保证：要建立起监督检查制度，从监督检查的原则、内容、方式、途径、奖罚等方面进行规范和明确，保证各项T作有章可循、有据可依；要拓宽监督检查渠道，切实加强职能部门对企业文化建设过程中的各个环节进行全面检查和督导，多渠道、多方位地进行监督检查。
四、结束语
企业文化首先是企业本身的需要，尤其对现阶段处于由人治向法治转换过程中的国内公司．健康的企业文化将能削弱甚至取代个人影响力在企业中的过分存在，为企业的平稳发展创造条件；其次是管理制度实施的需要。企业中没有完美的管理制度，制度中存在的各种漏洞导致的后果的大小完全取决于员工对企业的忠诚度；再次是人才竞争的需要。对共同价值的认同．会使员T产生稳定的归属感．从而吸引、留住人才；最后是市场竞争的需要．良好、健康的企业文化能够提高效率，减少费用支出，提升品牌含金量，增加产品的价值，从而增强企业竞争力。因此，对企业文化的建设．要引起足够的重视。
【参考文献】
[1] 李光丽.卫林英．段兴民．文化是真正的企业核心竞争力——来自协同学的解说[J]生产力
研究，2007．(15)．
[2] 杨年东企业文化建设在于“落地” [N]福建工商时报，2008-02—22．
第2篇：现代企业诚信文化建设刍议
现代企业诚信文化建设刍议
——现代企业诚信文化建设刍议
在现代企业管理的主题下，企业是一个由多元文化构成的价值观体系，它不仅体现了个体价值观与社会价值观的融合，而且还与企业组织结构中的各种客观要素相联系。在企业这种多元文化的组织结构中，诚信文化是一个重要的组成部分，只有加强诚信文化的建设，才能在企业中真正树立诚信理念，赢得企业可持续发展的格局。
当今中国正处于市场经济时期，市场竞争的激烈、经营行为的短视、经营理念的冲突都会导致企业在生产经营的某一方面出现价值失衡，发生违悖诚信的行为，其根源在于企业管理过程中对诚信理念的忽视。努力提高企业管理者及员工的诚信素质，建立企业的诚信文化，使企业经营行为既合乎国家之法，又合乎企业之德，这是当前企业管理的重要内容。始建于1992年的天九伟业国际集团，以她“至诚至信，天长地久”的企业精神实现创业史上的第一次腾飞，并进行了艰苦卓绝的二次创业，从而迎来企业二次腾飞的黄金时期。骄人的成绩，展示了一个诚信企业的发展前景，其获得巨大成功所凭借和坚持的诚信价值观，为我们提供了一个解读企业诚信文化的绝好样本。
一、天九诚信文化诠释
《辞海》对诚信的解释为“诚实，不欺；遵守诺言”。具体来说，“诚”是不欺心，为人处世不说谎、不虚伪，忠诚不贰，坦诚恳切，言而实在，言而有成，是一说一，是二说二，说到什么份上，做到什么份上。“信”是不欺人，以信待人，以信处事，信守然诺，说话算数，一个人说过的话不算数，就没有信用。诚信是诚实、信用二者的交集，诚而守信，信必自诚。诚信作为中华民族的优良传统，在社会生活中是一种道德规范和行为准则。
一个具有诚信内涵的企业，它的精神理念就是企业诚信文化。这种诚信，反映企业的信用、实力和形象，它并非因外在力量而无奈地执行诚信理念，而是主动地把诚信作为自己内在的行为准则，以诚信理念来指导自己的经营活动。世界500强中的很多企业堪称“百年强企”，它们在长期业务经营中形成良好的信誉，诚信文化就是这些企业持续发展的支撑平台。天九伟业国际集团提出“先卖诚信，后卖产品”、“恪守诚信，说到做到”等一系列营销理念，清楚地表明诚信文化在天九营销事业中具有至关重要的地位。
其实，天九的诚信文化不单是体现在营销业务中。天九核心价值观的前四个字“至诚至信”，指出天九追求、奉行诚信的原则，而且不是一般的诚信，是至诚至信，永远诚信，恒久诚信，诚信至永远，诚信高于一切。天九价值观的后四个字是“天长地久”，这也表明，追求至诚至信，不是一事一时的，而是长远、永久、持之以恒的。“至诚至信，天长地久”的诚信文化，包含了天九的名字，精炼地概括了天九的精神，既展示天九独有的特质，又阐释天九历来的信仰。天九诚信文化，也是天九人的精神宪法，充分体现了人文精神。它要求天九员工都要尽最大的努力，把自己的每一项工作和业务做到最好，为集团、国家及社会做出卓越的贡献。天九诚信文化的根本是为了人，它可以使天九员工不断提升思想素质和业务水平，更可以帮助天九人实现自身价值和理想。为此天九人倡导去燕雀之念，树鸿鹄之志。天九人坚信志向高远，作为伟大。天九人坚持企业永续，基业常青。
笔者按：
与诚信文化相反的是，现实中尚有个别企业以行骗为业，他们的员工也有共同骗人的核心价值观。我们不能说这个企业没有企业文化，但我们可以肯定他们没有诚信文化。央视新闻频道播出的《新闻调查》节目中，一个台资企业以精心设计的加盟连锁、特许经营为骗局，在全国骗了400 多家加盟店，每当客户前来考察时，所有员工都齐心协力做“托儿”，配合默契，其企业文化也发挥了很大作用，但他们的文化不是诚信文化。当然，这家企业最终的结局也令人喟叹。缺失诚信的企业给人的警示是：诚信文化的丢失是企业生存权的丢失，诚信文化的缺憾必然带来组织的畸形。因为诚信文化作为企业的制导系统，决定着企业能否可持续发展，决定着企业能否永葆基业常青。
二、天九诚信文化解析
天九的诚信文化，既继承了中华民族历久弥新的传统美德，又赋予了丰富的时代内涵，对新时期的企业文化建设有着极为重要的指导意义。作为企业来说，诚信就是立诚守信，言真行实，这是我们的本分，是天九集团做企业的本分，也是天九员工做人的本分。“至诚至信，天长地久”是天九文化的精髓，在天九十多年之发展建设中业已得到全体员工的道德认同，成了所有天九人的坚定不渝的信念。讲诚信就是讲责任，就是对天九集团的事业负责，对客户负责，对员工负责，对合作伙伴负责，对与企业息息相关的社会负责。古人云“国无信不立，人而无信不知其可”。诚信对天九来说，绝非一句口号，而是一个长期坚持不懈努力完成的过程。天九不仅选择诚信，而且建立诚信，更且巩固和完善诚信，实现诚信双赢。
（一）对客户诚信，意味了解你的生活，提供卓越产品和完美服务
对客户讲诚信，提供卓越产品。天九以世界杰出华商协会为核心业务平台，以全球华商为主要服务对象，致力于成为全球最具服务力的华商组织。多年来，天九始终秉承“强强联手，和合共荣”的宗旨，全力打造华商协会的高端品牌，在新品开发、品牌推广、行业合作、区域合作及企业评价等方面强化“心理零距离，质量零缺陷”的产品理念。协会每年在人民大会堂和钓鱼台国宾馆举办“世界杰出华商大会”和“全球华商500强颁奖大会”，以高尚的品位、丰富的商业机会和最具价值的人脉资源凝聚着全球30多个国家的杰出华商，成为全球华商的顶级盛会；每年在相关国家、省市和行业举办的系列杰出华商高峰会，已成为各地政府与杰出华商招商引资的重要平台。
对客户讲诚信，细抓精品服务。天九坚持客户至上的经营原则，努力践行服务承诺、产品跟踪服务和VIP客户分级管理制，让50%的客户满意，让30%的客户高兴，让20%的客户感动。为确保服务的针对性、有效性和持续性，华商协会所有服务均实行会员制。协会拥有“华商500强俱乐部”、“华商领袖俱乐部”、“华人亿万富翁俱乐部”、“杰出华商理事会”、“世界华商组织联盟”五大会员序列，可为会员提供最佳的交流合作平台，同时建立以领袖顾问团、投资家顾问团、外交家顾问团、咨询专家顾问团和系列专业机构为核心的咨询服务体系，可为客户提供高质高效的“一站式终身服务”。服务内容涵盖招商引资、高层公关、国际合作、权益保护、包装推广、咨询、策划、培训等项目。
对客户讲诚信，树立完美形象。为全面做好集团高端资源的整合与维系，天九建立主席办公关部和秘书部整体负责的服务支持团队，协助营销一线开发客户，而客户开发成功以后又为客户排忧解难、保驾护航和做好售后服务。在职能服务理念上，天九集团上下高度统一，无论是对客户的熟悉，还是谈判的沟通技巧，很多领导均是身经百战，很多助手也都耳濡目染。为迎接业务高峰，做好客户服务，集团董事局主席卢俊卿先生延后了泰国和印尼中华总商会的邀请，推掉了连云港市政府和侨办的邀请，专心留在协会思考业务，帮助洽谈客户。而协会副主席夏令生先生，不顾舟车劳顿，连续出差10天飞了5个地方，成了名副其实的“空中飞人”。品牌是龙头，产品是基础，服务是形象，天九力抓产品创新和完美服务，响亮地提出打造“服务超市”，在广大客户中树立良好的诚信企业形象。
笔者按：
诚信作为经商的黄金原则，古已有之。孔子说：“民无信不立”。古今儒商都十分注重诚信，不仅将诚信作为恪守的商业道德，而且作为企业的经营之道，坚持靠信誉来赢得客户。同时，中国人又是世界公认的最会做生意的两大民族之一。历代商人在经营活动中无不受到儒家思想的影响，而成为当时的士商、儒商、德商、圣商。可以说，在中华民族的经济发展史上，儒商功不可没，儒商的诚信文化源远流长。最早和最著名的儒商是孔子的弟子——端木子贡。他对孔子非常尊重。孔子死后，别的弟子守丧三年，他却守墓达六年之久。他以诚为先，以信为本，经商于曹、鲁之间，家累千金，曾随孔子周游列国，为孔子实现其理想提供了必要的经济基础，被奉为儒商鼻祖。后人因此用“端木遗风”来褒扬经商致富之人。
中国历史上的徽商，则可谓“贾而好儒”，具体而言就是以诚待人、以信接物、以义为利，他们普遍有较高的文化素质。《史记.货殖列传》成为他们必读之书，他们受传统文化的影响，不惑于眼前利益，自觉地用儒道经商，以儒家伦理规范自己的商业行为。黄长寿“以儒术饰贾事”，鲍要“一生以书生之道行之”。红顶商人胡雪岩在胡庆余堂店内设立两块巨大的金匾，上写“真不二价”和“戒欺”。由于他们坚持以诚待人，以信服人，非义不取，在激烈的商业竞争中赢得了顾客的信任，每到一地就会出现“归市如流”的局面，取得了很大的成功，铸就了一代儒商的形象。天九集团将诚信文化作为企业精神，亦为其奠定了辉煌与荣耀的基石。
（二）对员工诚信，意味了解你的追求，搭建事业平台和人生舞台 对员工讲诚信，搭建成长平台。天九投资数千万元之巨，历经6年之久，终于探索、试验成功具有划时代意义的先进商业模式和激励机制——营销企业家孵化器。孵化器成功运行两年来，已对员工、对集团、对社会带来巨大效益，受到国家有关部门、国内外有关专家、学者和企业界的热烈关注和赞誉。目前，已有上千人接受营销企业家孵化，孵化成效显著。截至2006年底，已孵化出3位总经理，6位见习总经理，22位总监，73位经理，223位主管。其中，一位来自农村、年仅19岁的初中生，经过不到两年的孵化，已从一名普通员工一步步孵化为主管、经理、总监、见习总经理。天九全球首创并产业化运营的企业家孵化器，集营销实践、创业特训和高效激励于一体，辅之以传、帮、带等特别扶助，为每位创业者搭建张扬个性、挥洒智慧的事业平台，为每位创业伙伴铺设快速致富、快速成长、快速成为企业家的“绿色通道”，帮助每位创业伙伴建构属于自己的事业王国。对员工讲诚信，以人为本激励。卢俊卿主席在向中外企业家交流自己推行人本管理经验时说，以人为本最根本的就是要满足人才不断增长的正当需求，即致富、成长、当老板。卢主席认为，企业家要有励才之术。古人云：“矢不激不远，人不励不奋”。在天九用得频率最多的是褒义的、赞美的词汇，有80%的时间对员工是赞美，只有20%的时间是批评。此外，天九还创立并推行了三维高效激励体系，即：愿景激励＋机制激励＋过程激励＝高效激励。天九是这样制定的，也是这样实行的。在2006年11月聚餐会上，卢主席对三位创业者承诺，如有谁的业绩达到**万且排名第一，就将自己价值2万元的劳力士爱表奖给谁。事隔很久，三人早已淡忘当日的承诺及奖励标准，卢主席却通过财务中心总结他们的业绩，在集团表彰大会上当场兑现，令所有创业者感奋万千！以人为本的企业管理理念和三维一体的高效激励机制，此是天九由诞生西部农民城到驰骋国际大都会的成功法宝。对员工讲诚信，维护员工权益。天九严格履行法律、法规的有关规定，切实加强对员工的权益保护。早在1992年集团始建，就在全员范围内签订劳动合同，对工资、养老、医疗等保险及福利等进行了明确的规定。同时，天九切实加强对女员工的保护，使其休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利、接受职业技能培训的权利都得到有效的保障，每年“三八节”都为女员工送上贺卡和玫瑰表示慰问，使员工对企业的认可度和归属感不断增强。与此同时，集团积极构筑温暖工程，每年一度的“天九亲情”活动，提高了员工爱司如家的主人翁意识，让困难员工切身体会到天九大家庭的爱心体贴和真情关怀。
笔者按：
明清之际兴起的晋商，也曾声名显赫，富可敌国，辉煌数百年。山西人崇尚信义，把诚信作为一种体制或制度的灵魂。从他的选拔制度、考核制度，到任用制度，到奖惩制度，一切一切的前提是诚信，没有诚信一切无从谈起。很多过去的山西人，十二、三岁到商号里去做买卖，干三年，只给吃饭钱，不发给工资，不发给穿衣钱，在这三年学徒期间，每天都要伺候人。这三年期间，就是财东掌柜考察你的时候，发现你人性中有一个恶劣的斑点，或者有稍微一丝的不慎，马上就把你开除。这是从他的选拔制度。第二是奖惩制度，发现你做人做事很有诚信，马上提拔重用，马上就从一般的小伙计变成大掌柜。发现你既诚信也能干，马上给你顶身股。咱们都有股份嘛，你不用出钱，又诚信又有本事，算你一股。过去山西票号为什么那么发达，就是晋商创立了所有制和经营权的分离，创立了顶身股制度，顶身股制度就是现在的职业经理人。我看你这个人可用，马上你就是我的职业经理人。第三个是他的密押制度，为什么晋商过去赚钱最厉害，就是他把诚信原则列为所有的制度考核的核心，所以在晋商的商号里面、票号里面，诚信是一切制度的灵魂。
天九创立营销企业家孵化器，也积累了一整套行之有效的激励机制，可以为员工提供驱动力。包括“相马加赛马，德绩加业绩”的用人机制，“高效高薪，多效多得”的分配机制，“重奖重罚，奖罚分明”的奖惩机制，“公平竞争，效率优先”的竞争机制，以及“共同发展，共同富裕”的发展机制。尤值一提的是，天九的所有机制均在诚信文化的统领之下，员工在入司之初就必须与集团签订《诚信责任书》，违反了诚信原则，必然要受到集团重处，更有甚者，由于后果严重而交由司法机关处理。一位业绩非常突出的创业者因违背诚信理念，对客户讲假话、乱承诺，按照业绩考核本已得到的营销大奖也因此被取消了。
（三）对伙伴诚信，意味了解你的期望，建立合作渠道和共赢模式
对合作伙伴讲诚信，搭建合作平台。企业的诚信是一种无形资产，诚信的价值，在于它可以极大地降低企业与其他市场主体之间的交易成本。世界杰出华商协会自成立以来，致力于团结和凝聚全球杰出华商，以促进华商精英强强联手、和合共荣为宗旨，搭建高端平台，加强交流合作，赢得来自全球40多个国家和地区的华商会员的一致好评。目前，协会主要的三项工作任务，第一是凝聚全球以华商500强为核心的华商，促进大家彼此之间的交流和合作，合作共融。第二件事情，联系全球华商组织，促进这些华商之间的交流合作。第三件工作，就是促进全球杰出华商和杰出华商组织与中国，包括国外的一些各级政府之间的招商引资等交流合作。对合作伙伴讲诚信，建立共赢模式。何谓共赢？就是在同一片蓝天下，一切行业、单位和组织相互依赖，互惠互利，共存共荣，按照多方得利、义利合一的原则行事。天九终生追求的不是赚钱，赚钱的真谛，是为了促进社会繁荣与人际和谐。天九在这方面领悟得很早，理解得也非常之深，在创业伊始就倡导“天九为商三原则”的先进理念，提出“义利兼顾，以义统利”的义利观，在义利不能兼得的时候，应当舍利取义。为此，天九人始终坚持“100+1=200,100-1=0”的合作理念，不惑于眼前利益，不牺牲合作伙伴的利益，通过公平竞争，与对手共同发展，共获利益，而绝不是以邻为壑，企图将对手置于死地。行动高于理念，“天九10万元书号费”的故事已成为了经典的创业案例。同时，天九人时刻不忘社会责任，为邻里谋福祉，为伙伴助佳绩，诚邀全球杰出华商加盟协会，共享商机，共聚人脉，共创未来。
笔者按：
继续以山西晋商为例，晋商主张做生意义利相通，先义后利，以义制利。这是商人经营的哲学基础和商人价值观的核心。山西票号讲究六个字“守信、讲义、取利”，它把守信、讲义放在取利之前，靠信与义来赢得人心。单说平遥的“日升昌票号”，在全国各地设分号600多个，甚至远及日本、朝鲜、东南亚、俄罗斯等，年汇总金额100万两至3800万两不等，经时100余年，盈利1500万两，实际上就是一个跨国的私家银行。美国作家罗比.尤思森称之为“中国的华尔街”。很多大商家，晋商的大商家，他们把诚信作为立身、立德、立文章之根本。
其实，晋商论文化，他不如徽商，论权力不如京商，北京很多八旗子弟的人脉关系，晋商是远远无法相比的，论精明晋商又不如浙商，论管理晋商不如潮汕商人，他不如广东人，广东人的管理理念是晋商所不能比的。但是在这种强手云集的境况下，晋商一个个战胜他们，最后成为天下金融之牛，成为十大商帮的老大，靠的是什么——诚信。以前晋商借钱很不容易，因为银行贷大不贷小，贷官不贷民，贷城不贷乡，那遍地都是银行，老百姓却贷不出一分钱来。但后来山西人做票号的时候，哪个生意人想贷钱，马上就可以贷出来。他靠的又是什么——信用，这个信用是怎么建立起来的，就是把它当作一种信仰。山西人走到哪儿，他宣传一个理念，我是关公的后代，你相信我，关公是山西人。过去的中国，百里一座关帝庙，十里一座杏花村。到处都能看见山西人建的关帝庙，山西人为什么要建这个关帝庙，就是告诉你，我是关公的后代，你和我打交道，给我借钱你放心，我不会坑你，不会害你，这是他已将诚信作为一种信仰。
天九业务经营也恪守自己的“为商三原则”：追求利润，但不唯利是图；勇于竞争，但不伤天害理；等价交换，但不斤斤计较。这种原则不仅说在口上，唱在歌上，而且挂在墙上，印在名片上，体现在行动中。它其实就是一种“义商”文化，区别于“奸商”，天九人义利兼顾，以义统利，仁德为先，大智大勇。
（四）对社会诚信，意味了解时代需求，孵化企业家以造福全社会
一个视诚信神圣如使命的企业，必定是一个高度负责的企业，是一个以国家昌盛和人民幸福为己任的企业。多年来，天九集团始终坚持“和合创业，共同富裕”的发展宗旨和理念，以企业家孵化器为核心商业模式，致力于打造“企业家的黄埔军校”和“华商的联合国”。源源不断地为国家、为民族、为社会造就职业企业家，凝聚全球杰出华商，为中华民族的伟大复兴贡献力量，这就是天九永远不变的使命。企业家是当今中国社会最为稀缺的资源，设若没有企业家，进入WTO的中国将赤裸裸地站在世界经济的大舞台上任人挑剔。因此，培育优秀的企业家，来挑起中国经济的脊梁，委实是社会首任。对于一个有责任感的企业来说，社会需求就是命令。社会迫切需要大批职业企业家，成千上万的人才立志成为企业家，但因囊中羞涩或缺乏相应条件而举步维艰。按照市场经济的法则，有需求就有供给。为何如此强烈而巨大的需求却不能得到有效的满足呢？而况这一需求关系到众多仁人志士及国家和民族的利益，如果长期得不到满足，那将是整个中华民族的遗憾！能够将天九的事业与国家、民族和他人的利益紧密连结在一起，天九的拓荒人深感自豪，同时也坚信，得道多助，天九伟业也会因此而得到长足发展。
在这样的时代背景下，天九企业家孵化器应运而生。1995年，天九提出建立一种全新的组织创业模式——“企业家孵化器”的构想，并于1999年正式创立了第一个企业家孵化器。2000年9月12日，为推广企业家孵化器这一全球性创新成果，科技部、商务部、中国社科院、北京市政府等有关机构在人民大会堂联合举办了“新经济与企业家孵化器国际论坛”，企业家孵化器得到社会各界的高度追捧和赞誉。2004年9月，第一个专业孵化器——营销企业家孵化器实验成功，2005年成功实现了营销企业家孵化器的产业化运作。目前，有上千位营销精英在企业家孵化器机制下，走上了“告别打工，走向老板”的全新创业之路，200多名创业者实现了“快速致富，快速成长，快速成为企业家”的梦想。企业家孵化器的成功和推广，为新经济时代增添了一个崭新的亮点，天九也由此被誉为中国商界的“黄埔军校”！当然，企业家孵化器是天九的创造，但不是天九的专利，它是创业者快速发展，快乐成功的事业平台，是有志者挥洒智慧，实现创业梦想的理想之所。天九还要将这一星星之火传遍大江南北，为造就中国的职业企业家阶层做出更为卓著的贡献。笔者按：
《大学》中说：“生财有大道……仁者以财发身，不仁者以身发财”。生财要取之有道，仁者“生财”是用来发展“仁”的事业，“仁”是儒家思想的核心，“生财”是实现“仁”的事业的手段，通过他们以财行仁的活动而得民心，故曰“以财发身”，有理想的商人就是“以财发身”，是仁者。他们有超功利的最终目标，有对社会发展的强烈责任感，有爱国家、爱社会的崇高美德，有济世救民的远大抱负和“先天下之忧而忧、后天下之乐而乐”的忧患意识，追求“达则兼善天下”。清末民初，中国战乱频仍，民不聊生。广东、福建许多民众为躲避战乱到香港、台湾和南洋谋生，他们艰辛创业、诚信经营，创造了华人经济奇迹。据统计，在海外的华人有5500万人之多，遍布世界各地。根据伦敦《经济学人》周刊的估计，中国大陆以外的华人（包括香港和台湾）所持的有流动资金总额高达2万亿美元，是现在中国本土国民生产总值的两倍。他们在成功之后，曾慷慨解囊，无私捐助中国大陆的康梁改良运动、辛亥革命、抗日战争和改革开放事业。特别是在香港，出现了像李嘉诚、包玉刚、霍英东、郑裕彤、曾宪梓等一批声名远播的“华商领袖”人物。
天九立足时代背景，着眼未来需求，以造就职业企业家为企业使命，破解社会经济难题，亦可谓“顺天应人”。如此“乐天下之乐而乐”的崇高理想和壮志豪情，始终激励着天九人至诚至信，追求卓越。
三、天九诚信营销案例
不用再远征古今中外，天九集团其实有很多故事堪称为诚信典范。天九的营销精英们以真诚的语言、真诚的态度，打动了无数个尚在犹豫的客户，让他们爽心快乐地购买天九产品。正是这种真诚的态度，很多客户自愿推荐他们的亲友、同事来购买天九产品，享受卓越服务。也正是这种诚信的品格，让很多客户感动之余，纷纷给寄来鲜花和贺卡以表谢忱，更有甚者，一位五十多岁的山西大同的客户，在她购买天九产品后，竟提了一大纸箱地方土特产专程来京感谢我们的创业者……
天九营销冠军卢斌能持续创造优异的业绩，能快速地从营销经理孵化成为总经理，成功秘诀很多，但他的第一要诀就是诚信恳切。卢斌的一位客户斯女士，最初非常谨慎，她每次接受业务都交纳现金，前两次都是要求亲自把钱交给卢主席，她才放心。卢斌在业务交往中做到了诚实、诚心，除了解顾客的实际需求及心理需求外，还针对顾客的性格特点来调整自己的沟通方式，在给客户介绍项目时从来都不乱承诺，他只把我们项目的高度和对客户的好处给客户介绍得清清楚楚，使对方产生欲望，始终把握主动权。他言必信，行必果，最终让斯女士感动了，2006年6月斯女士已经非常放心的把30余万元现金交到了报到组，当天晚上在钓鱼台国宾馆又把巨额现金交给了卢斌个人。除斯女士这一重点客户外，卢斌还对龙新建进行了4次开发共成交20多万元，对金保华3次开发，对臧平3次开发，诸如此等，不一而足。诚信也是传奇营销英雄侯祥的成功秘诀。侯祥的成功不是靠运气，更不是靠聪明，了解他的人都知道，对客户真诚，是他成功的前提。凡是与侯祥成交的客户无不为他的真诚所折服，有几个女客户现在已经认侯祥为干儿子。2006年3月，侯祥将华商协会理事会邀请函传真给了浙江的佳音女士，两天后，佳音女士主动打来电话，侯祥感觉到佳音对华商协会及他自己的高度信任，放下电话，就迅速了解该公司的情况，得悉其“城市美容箱”项目启动后，市场反映良好，但企业自身的资金实力不够，亟需招商引资。在后来的沟通过程中，侯祥详细介绍了协会相关情况，并结合她的项目及招商引资等情况为她提出了中肯的建议和设想，听罢侯祥的介绍，佳音女士当即决定入会，当天下午侯祥便收到她的入会费。诚实、守信、感动客户是尚敬龙总经理的营销法则。随时关注客户，发自内心的关注客户，让客户感受到他的诚意。客户有了困难或需求时，尚总总要想办法帮助解决，无论多大的困难，只要有1%的可能就要100%的努力，特别是已经承诺了的事情，就必须遵守诺言。这样建立起来的客户给敬龙公司带来更大的收益，这样的朋友才会是最牢固的。尚总按照天九的客户服务观和业务原则，努力让尽可能多的客户感动，业绩增长就变成了水到渠成的事情。
每一位天九伙伴都还清楚的记得，被集团业务总裁吕贵提起的王琼，她在2006年11月份就预言自己将是天九会展的年度冠军。后来她站在领奖台上，如愿以偿！她的成功源自诚信，源自用心的付出。2006年春天，中国医院院长大会，有一对老夫妇，作为嘉宾参会。面对两位70多岁的老人，当时已是晚上11点多了，当王琼了解到他们不但是第一次参与会议，并且还是第一次来京，于是她义务为老人家做了及时妥善的安排，并且包揽了老人在大会期间的全程服务，甚至出门乘出租、上飞机……两位老人回去之后即写来了言辞恳切的感谢信。可是令王琼意想不到的是，老人的儿子是当地教育局的局长，在天九后来组织的其他项目上，一次就为王琼组织了十几个参会代表。
营销需要有一颗真诚的心。天九创业伙伴对任何人都真诚相待，凡是接到电话的客户，一听声音都会如是说：“我虽然没有见过你，但听你的声音就知道你是个干实事的人。”这就是对天九伙伴言真行实的最好评价。再好的方法和技巧都大不过一个“诚”字，只要你对别人诚信，别人也会对你真诚。人都是感性的，人的情绪是可以传递的，要让每一个与你沟通的人感受到你的真诚与实在。诚信缔造伟业！把阳光洒向每一个人，每个人将回报天九一个世界。在天九的发展过程中，我们深切地感受到诚信是企业的生存之基、发展之本。诚信是成功的第一秘诀，诚信又是一笔巨大的无形资产，它在天九与客户、天九与员工、天九与合作伙伴、天九与社会之间架起了一座连心桥，使我们与多方结成了利益共同体，实现了诚信共赢。正如刊登在《人民日报》上天九创始人卢俊卿主席的一席话：“仅仅我一个人富裕了、发展了，不足为快，天九人都富裕了、发展了，才是我的快乐；仅仅天九人富裕了、发展了，也不足为快，能让天九的客户与天九一起富裕、一起发展，才是天九人的快乐；仅仅天九和天九的客户富裕了、发展了，也不足为快，天九的发展能够促进国家和民族的富裕和发展，才是我们最大的快乐！”行胜于言，诚信我为先，天九将以“至诚至信，天长地久”的企业精神为指针，宣灌诚信理念，加强诚信教育，优化诚信体系，建立诚信机制，全面打造诚信天九，为缔造二次腾飞大业和共建诚信社会而奋争不息。--------胡耀元
第3篇：现代企业文化
现代企业文化
【篇1：浅谈现代企业文化管理】
摘 要
企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员
遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或
一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文
化是社会文化与组织管理实践相融合的产物。企业文化是以人为本的管理哲学，是借助文化力量的管理方式，可以说企业文化是企业的灵魂。企业文化，从狭义
上讲体现为人本管理理论的最高层次。企业文化重视人的因素，强调精神文化的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝
聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努
力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。
关键词： 企业文化，现代企业文化的建设，企业文化的发展与创新
目 录
引言 ????????????????????????????????1
一、现代企业文化的含义 ???????????????????????
1（一）企业文化的起源和内涵??????????????? ??????1
（二）现代企业文化管理的作用 ????????????????????2 1、现代企业文化在企业经营管理中所占的核心地位?????????? ?22、企业文化影响企业经济活动 ??????????????? ????23、现代企业文化能够提升企业战略管理能力?????????? ????2 4、企业文化能够打造企业品牌文化???????????????? ??
3二、现代企业文化建设 ???????????? ???????????
3（一）企业文化建设的根基??????????????? ???????3（二）企业文化建设的要点????????????????????? ?3
（三）要增强企业文化执行力?????????????????? ???
4（四）企业文化的重要性????????????????????? ??4
三、现代企业文化的发展与创新????????????????? ???5
（一）企业文化管理的现状和存在问题的分析??????????? ???
5（二）确立双赢价值观的趋势 ????????????????? ???8
（三）选择自助式管理模式的趋势??????????????? ????8
（四）既重视高科技又以人为本的趋势????????????? ???9
四、结论 ??????????????????????????????9
五、参考文献 ????????????????????????? ??9
浅谈现代企业文化管理
引 言
企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物，在管理实践中发挥了巨大的作用。它是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织成员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，企业领导者把文化的变化人的功能应用于企业，以解决现代企业管理中的问题。本课题首先对企业文化的概念及其理论的提出以及发展历程进行阐述；进而分析加强企业文化管理对现代企业文化管理中的积极作用；并深入剖析我国企业文化中存在的问题；最后结合其弊端进一步提出为适应现代市场经济的要求而对企业文化管理的对策。
一、现代企业文化的含义
（一）企业文化的起源和内涵
毋庸置疑，文化存在于社会各个组织或民族之中，企业作为一个组织的存
在，必定有其自身文化。企业文化源于日本企业管理的丰富实践，20世纪70年代，日本经济开始称雄于世，震惊了美国各界，美国管理界精英开始思考日本是如何在短短的二三十年创造出如此巨大的经济奇迹，并在70到80年代两度派出几十位经济学家、心理学家、文化学家、管理学家前往日本考察。在进行的管理比较研究之后，专家们发现，他们认为这种管理的差异存在这文化的差异。正是由于日本企业内部一种强大的精神因素，也就是日本企业的企业文化和企业精神，在推动着日本经济的崛起。
美国人研究日本经济的发展之后，迅速把目光聚焦在本国企业的文化上，发起了追求卓越、重塑美国的浪潮。在这一时间，大量企业文化研究的著作问世，这些著作旨在以日本文化为基础，结合本国文化背景、经济体制等方面的因素来调整本国的企业文化。之后研究企业文化的浪潮席卷全球，并引发了企业管理思想的革命。
企业文化可以定义为一种从事经济活动组织内部的文化，它所含的将之观
念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。企业文化是社会文化体系中的一个有机的重要组成部分，它是民族文化和现代意识在企业内部的综合反映和表现，是民族文化和现代意识影响下形成的具有企业特点和群体意识以及这种意识产生的行为规范。研究企业文化，对于企业管理是不可或缺的。一个企业要想发展壮大，必须要靠企业文化来指导和引导企业，给企业员工在精神行为上给予正确的引导和约束，并加以人性化的管理，才能使企业创造出最大的价值;同时，为企业创造价值的同时又增添了社会财富，促进社会进步，社会进步为企业发展提供良好的发展环境;二者相互作用，形成一个良性的循环。
（二）企业文化管理的作用
1、现代企业文化在企业经营管理中所占的核心地位
首先，企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的基本游戏
规则，始终会以“解决问题”做为自己的宗旨。美国文化专家肯尼迪也曾指出:企业的精神文化在企业起着至关重要的作用,它影响着企业中的每一件事,大至企业决策、人事任命、干部选拔,小至员工的行为举止、衣着爱好。当前，我国正进入全面建设小康社会的新阶段，群众的文化消费也将进入更加旺盛时期。企业生产出的产品中的精神文化含量愈高，其经济附加值也就愈高。
其次，企业文化管理是企业内部所有人共同遵循的价值观念和行为规范。
在现代管理学里，这是一种通过一系列活动主动塑造的文化形态，当这种文化被建立起来后，会成为塑造内部员工行为和关系的规范，对维系企业成员的统一性和凝聚力起很大的作用。2、企业文化影响企业经济活动
第一，企业文化对企业经济活动中生产要素质量优劣起着至关重要的作用。尤其是对生产要素中最重要的两大因素，即创业者（即资本的来源者）和劳动者的素质。衡量对一种文化能否对创业有积极的促进作用，核心的标志在于这种文化能否培育大批具有创新精神和创业能力的企业家。同样，劳动者具有什么样的文化背景，有着什么样的价值观念，会极大地影响他们对待生产劳动的态度从而影响到工作的质量。
第二，企业文化影响企业经济的产业结构。具体来说又表现在三个方面，首先，特定的文化类型决定了特定的企业组织形态。其次，文化的类型决定了产品的品质。劳动者的文化水平、道德水平、个人爱好以及鉴赏能力，都有可能摧毁或者挽救一个产业。再次，消费者的水平是产品竞争力的主要因素，而消费者已经不再是被动的产品的接受者和使用者，不同文化的消费意识和消费品味对企业的产品开发和技术改造产生强大的影响。
第三，企业文化制约着企业经济活动的软环境。在物质条件即硬件条件一定的前提下，企业经济发展的主要决定因素就是一个企业的软环境。软环境本质上是人的素质问题，其好坏影响到市场秩序、投资水平和经济发展的可持续性，这在很大程度上又决定于企业文化的素质。
3、现代企业文化能够提升企业战略管理能力
企业文化作为一项高级形态的管理职能有助于明确企业总体战略、职能战略和经营战略。美国哈佛大学的研究人员约翰和詹姆斯对企业文化、企业精神研究得出了两个结论：企业文化精神对企业的经营业绩有重大的作用；企业文化精神在下一个十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。
4、企业文化能够打造企业品牌文化
品牌管理是指企业为创造和保持品牌而在制度文化方面对组织及员工的各种行为所做的规范和约束。把品牌意识转化为企业宗旨，融入企业发展战略和企业各项管济效益和社会效益，企业应从精神文化、行为文化、物质文化各方面进行品牌文化的培育，确保企业品理制度之中需要企业文化强有力有力的托举和支撑，使之产生巨大的经牌拥有丰厚的文化底蕴。
二、现代企业文化建设
（一）企业文化建设的根基
人是企业的主体，企业的一切经营行为都是企业人的活动的反映，企业文化建设是由人的行为体现出来的。因此，提高人的素质是搞好企业文化建设的根基。那么，应从哪些方面提高企业人的素质呢？主要应是道德素质、文化素质和技术素质。1、提高道德素质，使企业在市场竞争中树立良好的形象。企业既要继承优良传统，更要发扬我们在实践中形成的优良道德，包括新型的社会公德、职业道德和家庭美德等等。职工以道德为本，企业以诚信为本，闯市场就有了良好的形象。
2、提高文化素质，是推动企业发展的根本保证。企业要发展，文化是灵魂。从文化形态来看，企业文化是一种精神力量，是经济发展在文化上的现实表现。从现代经营的观点看，企业文化不仅把企业看成人们谋生的场所，而且把企业看成是职工实现自己抱负、社会责任感和社会历史使命的组织。这样就使劳动者的个体行为同集体行为相一致，使劳动者的个人动机同社会理想相统一，有利于整合企业行为规范，使企业生产经营在高质量高层次上有序运行。
3、提高技术素质，是企业增强内涵发展的动力。现代经济的市场竞争，实际是技术的较量，是人才的竞争。这就要求职工不仅要懂技术，而且要跟上技术进步的步伐，不断学习和掌握新的技术，积极参与技术攻关和发明创造，大力开展技术革新改造活动，使自己不断提高技术水平，增强技术创新能力。
总之，要建设好企业文化，关键是要全面提高职工的素质。这样企业在市场竞争中才能不断增强实力，不断拓展生存发展空间。
（二）现代企业文化建设的要点
1.现代企业要建立完善的企业制度文化
制度是企业文化的重要内容。目前，传统的“以人管人”的管理制度难以保证企业各项工作的有效开展。因此在知识型和学习型的现代企业中，必须加强企业制度文化建设，建立完善的信息处理系统、决策系统和人事管理制度，使企业管理者可以及时掌握内外部有效信息并与内部员工及时沟通，增强企业运作的速度和灵敏性，提高企业竞争能力。
【篇2：《现代企业文化》】
《现代企业文化》期末复习题
一、单选题
1.企业处于不同的发展阶段，决定了它的不同特点。随着企业各项工作的顺利开始，企业文化渐渐形成，是企业文化建设的关键时期，它处于企业文化的（b）a、导入期b、成长期c、成熟期d、衰退期
2.（c）是指企业存在的价值及其作为经济单位对社会的承诺。a、企业最高目标b、核心价值观c、企业宗旨 d、企业精神 3.以下哪项不属于卡迈隆和奎因提出的竞争性价值模型（b）a、宗族型 b、强悍型 c、创新型d、市场型 4.以下哪项不属于企业文化符号层的内容（d）
a、企业名称b、企业外貌 c、企业造型d、企业风气
5.布莱克和莫顿提出了方格理论，其中领导者只注重支持和关怀下属而不关心任务效率的是（c）
a、贫乏型b、权威型c、俱乐部型d、团队型
6.在市场竞争中，下列哪项属于经济力的范畴（c）a、社会制度b、政府政策 c、劳动力d、感召力
7.文化力能使企业成员从内心产生一种情绪高昂、奋发进取的效应，这属于文化力的（d）
a、导向作用b、辐射作用c、陶治作用d、激励作用
8.（a）是以财富形式具体表现出来的文化价值的积累，戴维.思罗斯把他称为第四种资本。
a、文化资本b、物质资本c、自然资本d、人力资本 9.（a）回答了企业持续经营的指导思想。
a、企业经营理念b、企业愿景c、企业哲学d、企业精神
10.在企业文化的调研当中，（a）比较常用，它可以很好地反映企业文化的现状和员工对企业文化的认
同度。
a、匿名问卷法b、员工访谈室
c、开设员工建议专用信箱 d、记名问卷法
11.企业文化实施的（c），该阶段的主要工作是总结企业文化建设过程中的经验和教训，将成熟的作法
通过制度加以固化，建立起完整的企业文化体系。
a、导入阶段b、变革阶段c、制度化阶段d、评估总结阶段
12.所谓（b）是指通过对一种行为的肯定或否定（奖励或惩罚），从而使行为得到重复或制止的过程。a、模仿b、强化c、从众d、认同
13.下列哪项不属于企业文化测量的特征（d）a、客观性b、相对性c、间接性d、个体性
14.竞争性文化价值模型中，（b），这类企业的核心价值观在于强调竞争力和生产率，更关注外部环境的变化。
a、等级型文化b、市场型文化c、宗族型文化d、创新型文化 15.下列哪项原则，不属于培养企业风俗应遵循的原则（c）a、循序渐进原则b、方向性原则c、直接原则d、适度原则
16.（a）是一种科学的计划方法和控制体系，它是著名的管理学家德鲁克在1954年提出的，是责任制
度设计的有效手段之一。
a、目标管理b、时间管理c、绩效管理d、项目管理
17.下列哪项原则，不属于制订实施企业文化建设计划时的指导性原则（c）
a、系统性原则b、辩证性原则 c、阶段性原则d、全员参与原则
18.价值观工程可以从企业发展战略要求出发，理解企业提倡的价值理念，最终自觉地拥护，这需要一个
过程去着手，下列哪方面，不属于这个过程的内容（d）a、愿景b、经营理念c、道德与作风d、奖惩措施
19.企业文化的实施需要“硬”手段保证，下列哪种手段不属于其“硬”手段（a）
a、口号要“硬” b、制度要“硬” c、机制要“硬” d、推动要“硬”
20.企业文化建设要利用情境强化来实现，下列哪种方法不属于情境强化的艺术（b）
a、巧用情境感染力b、塑造响亮口号 c、鼓励全员参与 d、寓教于乐
21.企业文化建设有所谓著名的三部曲，其中下列哪项不属于三部曲的内容（c）
a、观念b、故事c、寓言d、规范
22.下列哪项原则，不属于在规划和实施企业文化变革中，管理者必须遵守的原则（c）
a、审慎原则b、持久原则c、进取原则d、系统原则
23.企业文化变革是打破原有企业文化并建立新文化的过程，这一过程可以分成三个基本阶段，下列哪项
不属于这个基本阶段的（b）
a、破除b、解冻c、涵化d、定格
24.许多学者进行中西文化的比较研究，喜欢把中国文化比喻为“云”，从思维模式来看，下列哪个属于中
国文化的思维模式（b）
a、结构性思维b、整体性思维c、局部性思维d、批判性思维 25.以下哪项不属于在市场竞争中增加企业凝聚力的纽带。（d）a、物质纽带b、感情纽带c、思想纽带d、行动纽带
二、多选题
1.企业文化的结构可以解剖为三个层次（abd）a、符号层b、制度/行为层c、意识层d、观念层
2.制度/行为层规定了企业成员在共同的生产经营活动中应当遵守的行为准则，包括（abcd）
a、一般制度b、特殊制度c、企业风俗d、行为规范 3.艾博斯把企业文化类型分为（abcd）a、合法型文化b、有效型文化
c、传统型文化d、实用主义型文化 4.文化力的强化作用，包括（abcd）
a、企业风俗b、企业典礼c、仪式d、企业活动 5.三力理论中的政治力，包括（abcd）
a、国家的国际地位b、政府政策c、政党的作用 d、社会制度 6.企业文化中制度/行为层和符号层的设计原则有（acd）a、与理念高度一致原则b、前瞻性原则 c、系统完整性原则d、可操作性原则 7.符号层的设计主要包括（abd）
a、标志设计b、服装设计c、制度设计d、办公用品设计 8.一般来讲，企业文化的变革与实施需要有（abcd）。a、导入阶段b、变革阶段c、制度化阶段d、评估总结阶段
9.最早提出有关组织变革过程理论的是勒温，该模型提出组织变革三步曲（bcd）
a、冻结b、解冻c、变革 d、再解冻
10.企业文化诊断的第一步就是要搜集一切能反映企业文化的书面资料，包括（abcd）
a、员工行为规范b、员工手册c、内部期刊d、招聘制度
11.访谈是研究者通过口头谈话方式从被研究者那里收集第一手资料的一种研究方式，包括（ac）
a、个别访谈b、分组访谈c、分类访谈 d、分时访谈
12.现场调查需要我们对企业里的人进行互动，包括（acd）a、访谈b、电话咨询c、问卷调查d、案例解剖
13.下列属于东方文化特征的企业文化测量维度是（abcd）a、领导风格 b、人际和谐c、顾客导向 d、团队精神
14.下列属于denison的组织文化测量维度的【人的特性模块】的是（abc）
a、授权b、团队导向 c、能力开发d、企业目标
15.工作制度对于企业的正常运行具有十分重要的作用，设计工作制度时，应遵循下列哪些原则（abcd）
a、现代化原则b、个性化原则c、合理化原则d、一致性原则 16.员工行为规范的设计内容包括（abcd）
a、仪表仪容b、岗位纪律c、工作程序 d、待人接物
17.对于企业名称、企业标志以及色彩的设计，都要遵循下列哪些原则（acd）
a、突出企业的个性b、突出企业的共性c、持久性d、艺术性 18.在中国企业中，对话机制有不同的具体形式，包括（abcd）a、干部与员工举行座谈会制度b、厂长接待日制度
c、厂长热线电话制度 d、干部对员工进行家庭访问制度
19.在企业文化的设计过程中应遵循下列哪些指导原则（abd）a、历史性原则b、社会性原则c、经济性原则d、一致性原则
20.在企业中进行文化变革，首先要营造一种适于变革的气氛，可以从下列哪些环节入手（abcd）
a、营造创新氛围b、营造民主氛围 c、营造学习氛围d、营造竞争氛围
21.把企业文化考核制度化，需要做好下列哪几点（abcd）a、目标具体b、明确时限c、联系实际d、常抓不懈
22.领导的示范作用是企业文化建设的关键，包括（bcd）a、设定规则b、巧妙引导c、以身作则d、行动巨人
23.日本学者河野丰弘教授认为，企业文化变革可通过下列哪些手段实现（abcd）
a、高层管理人员的替换 b、组织成员的替换
c、经营阶层政策决定的变化d、产品市场战略的变化 24.对待外来文化方面，应遵循下列哪些原则（abcd）a、总体原则b、利弊原则c、取舍原则d、创新原则 25.不同民族文化的比较而言，一般可以分为（ab）a、评比性文化 b、非评比性文化 c、结构性文化 d、非结构性文化
三、填空题 2.日本的梅泽正和上野征洋把企业文化分为 自我革新型、重视分析型、重视同感型、重视管理型 四种。
3.企业文化是指全体员工在企业创业和发展过程中，培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及 行为规范。
4.对企业文化进行动态分析，影响因素有八种，包括发展阶段、企业传统、地域文化、行为文化、民族文化、外来文化。
5.现代企业管理的整个历史，大致经历了 经验管理、科学管理和 文化管理。
6.在市场竞争中，企业的竞争力由 政治力、经济力和 文化力三者构成，即三力理论。
7.文化资本从管理学领域来看，可以分为导向力/一致性、创新力、凝聚力和 形象力四个维度。
8.规范力是对职工的行为形成有效的规范作用，其中，企业道德和企业作风是非强制性的群体压力，即
软约束。
9.企业文化建设中常用的一些调研方法主要包括：访谈法、问卷法、资料分析法和实地考查法等工作方
法。
10.评估总结阶段是企业文化建设阶段性的总结，具体的工作方法主要有现场考察、研讨会、座谈会等
方式。
11.企业文化的诊断包括了3个步骤书面文件的搜集和整理、内外环境的调查和 现场调查。
12.企业制度体系由 工作制度、责任制度和特殊制度 三部分组成。13.企业标识通常指 企业名称、企业标志、企业标准字、企业标准色四个基本要素以及各种辅助。
14.员工民主评议的内容主要包括工作态度、工作能力、工作作风和工作成效等几方面。
15.企业文化传播网络建设既包括正式传播网络，又涉及非正式网络，包括黑板报、闭路电视、内部网站、企业报刊、员工座谈会、总经理信箱。
16.对人事政策的调整和配置新人是企业文化建设的关键一步。主要应该考虑三个方面，分别是 根据需要配置变革型人才、调整考核指标、理顺选拔机制。17.企业文化建设的组织运作实施阶段是企业文化建设的关键，该阶段可以归纳为“四大工程”分别是 价
【篇3：论现代企业文化及我国发展现状】
企业文化论文
论文题目:论现代企业文化及我国发展现状
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2012年 4月 30日 摘要
文化的核心是价值观的选择。企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和，是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物。企业文化是以人为本的管理哲学，是借助文化力量的管理方式，可以说企业文化是企业的灵魂。在当是今经济飞速发展，全球经济日趋一体化的年代，要在激励竞争的市场中有立足之地，迫在眉睫的事情就是优化企业的管理方式。21世纪是文化冲击的世纪，企业文化作为一种管理理论和管理方法，它已成为现代企业的第一竞争力，对企业管理的优化乃至整个企业的发展至关重要。搞好企业文化的建设，对于企业参与国际竞争意义重大。企业文化，从狭义上讲体现为人本管理理论的最高层次。企业文化重视人的因素，强调精神文化的力量，希望用一种无形的文化力量形成一种行为准则、价值观念和道德规范，凝聚企业员工的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，并通过各种渠道对社会文化的大环境产生作用。
关键词：企业文化；现代企业文化；现代企业文化的建设
目录
1.1 企业文化的含义.........1
1.2 企业文化的作用.........1 第一章 绪论.....1
第二章 现代企业文化概论综述..3 2.1现代企业文化理论的概述.3 2.2.1现代企业文化的主要含义.3 2.2.2现代企业文化的主要特征.3 2.2.3现代企业文化的主要内容.4 2.2.4现代企业文化的主要功能.6 2.2.5现代企业文化的主要结构.7
第三章 我国现代企业文化的发展现状与不足...9 3.1我国现代企业文化的发展现状 9 3.2我国现代企业文化存在的问题 9 3.2.1 重外在形式, 轻内在精神.9 3.2.2 盲目照办模仿,忽略自身创新.......10 3.2.3 领导者自身功能缺位.10
总结.11 参考文献.12 第一章 绪论
1.1企业文化的含义
广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象，它的出现与现代企业管理在理论和实践的发展密不可分，从管理的角度看，企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段，因此，企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为管理手段的内涵。首先，企业文化是以企业管理主体意识为主导，追求和实现一定企业目的的文化形态，并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩。从一定意义上说，企业文化就是企业管理的文化。其次，企业文化是一种组织文化有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度。企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的，与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。再次，企业文化是一种“经济文化”。企业文化是企业和企业职工在经营生产过程和管理活动中逐渐形成的，离开企业的经济活动，就不可能有企业文化的形成，更谈不上形成优秀的企业文化。它主要包括的内容有：经营哲学、价值观念、企业精神、企业道德、团体意识、企业形象、企业制度。1.2企业文化的主要作用
（一）导向作用。
企业文化的导向功能是指价值导向与行为导向功能，企业倡导的价值理念，经过自上而下地推行并达到普遍认同和共鸣，通过无声的命令来指导企业和员工做什么、怎么做，发挥无形的导向功能。在此次学习活动中，通过对南京公司下属的几家分公司的考察学习，无论是外观的各基层单位的企业整体cis，还是员工交流讨论中职工流露出的内心感受，都使我感到公司在培育职工良好价值观上“润物细无声”的导向功能得以体现。（二）激励作用。
通过企业文化建设，企业可以营造积极向上的文化氛围和价值导向，不断激活人们的“心智模式”，不断形成强有力的精神力量。南京盐业“诚信立足，创新致远”、“永不满足，勤奋工作每一天”的价值理念正是在全公司的上下形成了一个昂扬向上、奋发有为的企业精神风貌，用健康的理念激励和引导职工不断进取。
（三）约束功能。
在企业行为中，哪些该做，哪些不该做，企业文化能够发挥非强制性的“软”约束作用，也是一种免疫功能，可以弥补规章制度等“硬”约束的不足。南京盐业强调精细化的管理，培养员工树立“细节决定成败”的意识，通过做好细节来提高管理效率，通过做好细节来打造过硬团队，通过做好细节来规范员工行为，企业文化在制度执行中的良好约束作用得以充分展现。
（四）凝聚功能。
企业文化具有极强的凝聚力，可以把企业各个方面、各个层次的员工团结在一起。南京盐业通过统一着装、唱好唱响企业之歌增强员工归属感；通过开展登紫金山比赛、划竹筏比赛、龙舟赛等各种团体竞技活动，强化员工相互协作的意识；通过鼓励员工写身边人，唱身边事，让员工发现他人之长，互相关心，互相帮助；通过积极倡导职能模糊化、流程清晰化的柔性化管理，鼓励员工突破程式化的工作，形成一种柔性的企业内部联合体，促进员工间加强协作、职能部门间协作、与外企业间协作，发挥整体应变效用。正是采取了融思想性、群众性、科学管理为一体的系列措施，提高了员工的团体意识，促使全体员工尽职尽力为企业发展而努力工作。（五）绩效功能。
企业文化渗透于企业的制度管理和发展战略之中，可以促进有效管理，最终达到提高企业经营绩效的目的。南京盐业运用提薪、奖金的杠杆，在薪资分配上遵守“效率优先、兼顾公平”的原则，通过设定量化的kpi指标，将公司工作任务合理分解，并重新制定和完善了绩效考评制度，力求对每一位职工的劳动成果做出全面客观的评定，形成了公司内部以实绩论英雄、凭贡献论奖惩的公平竞争氛围。
