快铁站志愿服务策划书_火车站志愿服务策划书

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关于“10月20日在都江堰快铁站志愿服务”的策划

一．活动背景

许多乘客在火车站常常会遇到以下困难：1.初次在都江堰快铁站乘车，不知道怎样进站；2.携带大量行李，一个人拿着很艰难；3.不知道在哪里搭乘公交车。同时车站内部的人流混乱在一定程度上威胁着乘客的人身安全，站内工作人员面对庞大的客流力不从心，存在踩踏的危险。

二．活动目标

“传递爱心、奉献社会 ”，为旅客提供力所能及的志愿服务，彰显校青年志愿者服务指导中心的精神

三．资源需要

志愿者服装、帽子

四．活动开展

（一）活动前期

1.与快铁站联系，请求允许并支持我们的志愿服务，保证活动的正常进行；

（二）活动当天（2012.10.16）

1.下午2：00在校大门集合，清点人数，给干事动员和讲解注意事项。

2.2：30出发前往快铁站，有序上车，车费用班费支付。

3.大约3：00到达快铁站，并在候车厅前集合清点人数，再次给干事动员并分配任务。3: 20分左右各个志愿者就位开始工作。

志愿服务的范围：

a.负责解答各种咨询工作（主要是问路）

b.（在乘客的请求或允许下）负责带路

c.（在乘客的请求或允许下）负责帮忙提行李

d.负责站内外的秩序维护

4.下午4:30大家在候车厅前集合，由负责人进行简单的活动总结。4:40志愿者乘坐公交车返回学校。

五．活动注意事项：

1.由于快铁站较乱，各个志愿者要注意人身财产安全，听从指挥；

2.志愿者要秉持“文明礼貌，优质服务”的原则进行服务，同时负责人要注意调动志愿者的工作热情；

3.志愿者在工作过程中遇到突发事件或不懂的问题时可向快铁站的现场工作人员求助。