企业形象策划论文_企业形象策划期末论文
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企业形象策划论文
摘要：企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立、具有经济法人资格的一种营利性的经济组织。一般以营利为目的，以实现投资人、客户、员工、社会大众的利益最大化为使命，通过提供产品或服务换取收入。企业本质上是“一种资源配置的机制”，其能够实现整个社会经济资源的优化配置，降低整个社会的“交易成本”。它是社会发展的产物，因社会分工的发展而成长壮大。
关键词： 企业 ；企业形象；企业形象策划
正文：
一、企业概述
企业是市场经济活动的主要参与者；在社会主义经济体制下，各种企业并存共同构成社会主义市场经济的微观基础。市场经济活动的顺利进行离不开企业的生产和销售活动，离开了企业的生产和销售活动，市场就成了无源之水，无本之木。因此，企业的生产和经营活动直接关系着整个市场经济的发展。但在竞争日益激烈的现代市场经济中，顾客的选择日益多样化，而促使其做出决定的因素，主要取决于产品形象和企业形象，而产品形象和企业形象的创造，则依赖于企业形象策划。形象和品牌的建立对于企业来说至关重要。
很难想象一个没有自身品牌的企业能够走得很远。企业一定要有效表达企业的文化和经营理念，塑造出真正适合企业的品牌和形象才能表达企业的形象和品牌，使企业处于不断发展的状态。
二、企业形象概述
企业是从事生产经营和交易活动的经营组织，是社会生产力发展到一定历史阶段的产物。企业形象是对企业特征和状况抽象化认识和反映的结果，这种结果就是公众对企业的印象。因此，企业形象是通过公众的主观印象的表现的。企业形象又是一种和评价相联系的观念状态，这种观念状态就是公众对企业的状态和舆论状况。因此，企业形象更进一步来说又可以通过公众的态度和舆论状况来衡量。
企业形象简单地说就是人们对企业的认识。如果我们将企业比喻成一个人，那么一个人的形象不仅仅是指其外表形状和姿态，而且包括他的思想、他的行为。
三、企业形象策划
（一）、企业形象概述
企业形象策划是以CIS(企业形象识别)系统战略为先导，把产品(或劳务)形象中的个性与特点有效地传递给一切可接受该信息的公众，使其对该企业的产品(或劳务)产生统一的认同感和价值观，从而达到促销的目的，赢得市场竞争的主动权，最终实现企业经济效益的提高。
优秀的企业形象有助于提高企业经济效益、有助于增强企业凝聚力，优秀的企业形象是棵招财的梧桐树，优秀的企业形象有助于增强公众对企业认同感，优秀的企业形象可以提高消费者的忠诚度。由此可见，企业形象策划攸关重要。
（二）、企业形象策划原则
导入CI的目的是将目标企业文化外化为企业形象,应遵循下列原则:
1.全方位推进原则
CI设计要从企业内外环境、企业实施、传播媒介等方面综合考虑,这是全方位推进原则。实施时CI战略要适应企业内外环境,符合企业发展战略,要MI、BI、VI并重,具体措施也要合理配套。
2.以公众为中心原则
“以公众为中心”是基于公众对于企业形象的决定性作用。进行CI设计时,要准确进行公众定位,努力满足公众需要,尊重公众习俗,正确引导公众的观念。
3.实事求是原则
坚持CI设计的实事求是原则,主要是正确认识企业劣势与不足,立足现实,展示实态,从而塑造符合自身特点的企业形象。
（三）企业形象策划策略
塑造良好的企业形象,这里所想到的策略有以下几种:
1.差异战略
巧妙利用与众不同的差异战略,打破纵向顺势思维方式,以逆向方法赢得关注,会获得意料不到的成功。如大庆油田的物业公司、供水公司和供电公司三家服务性企业,对公众公布服务监督电话和服务承诺标准。此举一方面说明企业服
务质量过硬,另一方面说明企业会为用户负责。公布电话强化了消费者对企业的印象。
2.先入为主、展开攻势
塑造一种新产品或企业形象,常借助大规模的公共关系活动,给顾客留下深刻的印象。如“万宝路”在1991年创下了94亿美元的销售纪录,它的成功得益于广告宣传及所塑造的“万宝路”的形象。
3.企业形象策划应突出环境形象
优美舒适的环境会使人奋发向上勇于进取，使企业职工产生一种对企业的热爱及为企业效尽全力的信念。
4.企业形象策划应突出人的形象
企业经营的好坏与经营管理者个体形象关系极大。平庸的管理者可以使兴盛的企业走向衰落，优秀的管理者可使濒临倒闭的企业起死回生。良好的管理者形象可以增加企业的凝聚力提高职工的积极性。
5.企业形象策划应突出产品形象
产品形象的优劣直接决定企业形象乃至整个企业的命运。产品命名、款式的选择、色彩的搭配等方面事先都通过大量市场调研，在广泛征求社会公众的意见后对产品进行定位。
6.企业形象策划应突出服务形象
优质服务是树立良好企业形象的保证。当今市场竞争激烈，在吸引顾客超过同行竞争中服务竞争已越来越被摆在突出的地位上。
7.在企业形象策划中还应突出企业识别。企业形象的塑造有别于其它行业，有独立个性。只有使大众能在感觉上去感受本企业以及本企业与其它企业的不同，通过企业之间有明显差异的区别，才能形成对企业特性的强烈印象。
总之，当今企业在市场竞争中，企业形象这种软实力已经越来越重要。企业在注重产品的同时，为自己策划一个良好的企业形象攸关重要。
姓名：徐慧敏
学号：112104051
专业：11市场营销
