洗车物业服务产品策划方案（版）_洗车策划方案

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洗车物业服务产品策划方案

产品开发策略

一、宏观环境分析

（一）经济环境分析：

1.分析宏观经济运行对洗车市场的影响

① 企业经济效益：

宏观经济环境是决定洗车服务经济效益的根本因素，因此，宏观经济运行趋好，洗车经济效益提高---洗车服务产生。

② 居民收入水平：

宏观经济上升----居民生活水平提高----拉动消费者买车的需求----洗车服务的繁荣

③ 投资者对洗车服务的期望

宏观经济好---投资者预期收入提高---增加洗车服务次数---洗车服务价格上升

④ 资金成本

宏观政策变化---影响居民和洗车服务的资金成本

2.宏观经济波动对洗车市场的影响

① 持续、稳定、高速GDP增长促使洗车价格上涨，这是因为：经济增长，居民收入提高，增加对洗车的需求，洗车服务上涨

② 高通货膨胀下的GDP增长将导致价格下跌。

高通货膨胀是经济恶化的先兆，高通货膨胀导致经营困难，居民实际收入减少，从而导致价格下跌。

③宏观调控下的GDP减速增长，市场将反应这种好的态势而呈平稳渐升的态势

（二）政治法律环境分析

宏观经济政策主要包括：财政政策、货币政策、收入政策.1.财政政策的手段包括：①国家预算;②税收；③国债；④财政补贴；⑤财政管理体制；⑥转移支付制度

2.货币政策的作用：①调控供求；②稳定物价；③调节比例；④引导投资；

3.随着社会主义市场经济体制的建立和完善，我国收入分配结构发生根本性的变化，从而导致了我国金融资产的大幅度增加，也增加了各行业的发展，洗车也不例外，促进了洗车业的规模和价格水平的逐步提高。

（三）科学技术环境分析 科学技术直接影响到新产品的开发和给企业带来新的市场机会，又给企业造成环境的威胁。任何一种服务都将朝着规范化、满足市场需求的方向发展，同时它也要符合国家政策的许可和全人类环境资源利用的要求，洗车业也不例外。未来的洗车行业将沿着以下方向发展，设施设备也将更新：

①节水：不节约用水就不能实现资源的有效利用，利润收入降低不说，同时也无法跳出政策约束的圈子，行业发展会受制约。

②环保：不环保就不能促进城市建设的改善和市容市貌的美化，发展也会受政策制约。

③主动化服务：只有主动化服务才能够满足市场的需求。

④规范化服务：只有统一培训标准规范的服务才能取得最好的服务效果，同时在行业竞争中创立品牌。

（四）自然环境因素的分析

环境污染日趋严重，影响了人们的生活。但是面对巨大的洗车市场，众商家纷争，真正的科学无腐蚀、无污染、环保型的清洗产品却寥寥无几。市场的发展趋势又是环保摆第一，同样的消费，环保产品是大家的必选产品，爱车更爱环境是大势所趋。

① 水资源浪费严重。水资源的日益紧缺，已经成为全人类共同面临的难题。因此，采用高效、节水的洗车设备和方式已经成为大势所趋

② 环境污染严重。往往是洗干净了汽车，却弄脏了周边环境，由此而造成的环境污染、市容损害。

二、微观环境分析

（一）物业企业自身分析

物业企业自身具备的优势:

1.由于洗车场地设立在小区的地下车库，且有生活水泵、消防水泵、配电房、消防栓、喷淋管等设施设备，我们可以充分利用小区的场地、水资源以及相关的设施设备。

2.工作人员隶属于物业管理人员，这样可以降低人员成本。

（二）竞争者

1.竞争者产品的三高：专业化水平高，成本高，价格高；而我们产品专业化水平相对较低，成本低，价格低。

2.竞争者的所处的区位较远人流较多的地方，而我们物业企业的服务产品所处区位直接在小区内快捷便利，这就给我们的消费者带来了便利。

（三）消费者

1.经济状况

随着生活水平的不断提高，已有越来越多的家庭拥有了私家车。像我们小区的人员构成：60％的是中薪阶层，30％的是高薪阶层，平均每一户都有一辆小轿车。

2.消费意识

洗车为服务性行业，随着社会的发展、经济的进步、观念的更新，大家的消费意识越加强烈。

3.消费者的消费心理

从消费的角度来说，价格不是决定消费者购买的惟一因素，但却是消费者购买商品时肯定要考虑的因素。