优质谈判策划书案例范文(17篇)

2023-10-29 18:48:48 策划书 下载本文

总结是对自己成长和进步的一种激励和肯定,也是对自己的一种促进和冲击。要写一篇较为完美的总结,需要在表达方式上做到简明扼要。以下是一些成功的案例,它们或许能给我们提供一些启示。

谈判策划书案例篇一

1、主题:关于沃尔玛超市湖州店和湖州百年老店周生记谈判

2、背景:鱼米之乡,丝绸之俯的湖州,盛产各式各样的很多小吃,例如丁莲方千张包子、周生记馄饨、周生记鸡爪、诸老大粽子等,其中以“江南第一爪”周生记鸡爪最为有名,最受当地百姓喜爱,以此作为特产赠送亲朋好友。沃尔玛超市湖州分店针对湖州消费人群的需要,特开出专柜,湖州特产礼品柜台,采购周生记的鸡爪。

1、首席谈判代表:掌控谈判全局,监督谈判程序,把握谈判进程;组织协调专业人员和谈判团队的意见,决定谈判过程中的重要事项,有领导权和决策权;汇报谈判工作,代表单位签约。

2、商务代表:即专业谈判人员,阐述己方谈判的目的和条件,了解对方的目的和条件,找出双方的分歧和差距;与对方进行商务谈判细节的磋商;向首席代表提出谈判的基本思路和财务分析意见;修改草拟谈判文书的有关条款。

3、法律代表:确认对方经济组织的法人地位,监督谈判在法律许可的范围内进行,检查谈判文件的合法性、真实性和完整性,草拟相关的法律文件。

4、财务代表:对谈判中的价格核算、支付条件、支付方式、结算货币等与财务相关的问题进行把关。

5、技术代表:负责对有关生产技术,食品安全检测,质量标准,产品验收,技术服务等同题的谈判,也可为谈判中的价格决策做技术顾问。

6、记录员:准确、完整、及时地记录和整理谈判内容。

1、价格目标:周生记鸡爪市场价格24元/斤,我方期望价格17元/斤,底线价格22元/斤;若按只算,市场价格2元/只,我方期望价格1.5元/只,底线价格1.8元/只;若按盒装12只/盒,期望价同上。

2、交货期目标:我方对订单的要求非常高,订单一旦发出去,供应商必须在二十四小时之内按照订单上面的数量发货。如果不能,必须在二十四小时之内给予回复,我方会重新下订单。

3、付款方式目标:采用分批交货、分批付款的方式,每批支付的金额只是合同总金额的一部分。

4、数量目标:我方采用大批量购买,可以规定一定的溢短装条款;将数量和价格挂钩。分为两种数量要求,盒装和散装,并确保每盒个数一致,单价和散装一致性。

5、质量目标:所有食物生产日期必须是当天24小时之内,保证其新鲜程度。每只鸡爪都采用真空包装的形式,包装上要标注明百年老店周生记的防伪识别标志、生产日期、保质期、厂商等基本信息,且选择大小、重量接近的鸡爪包装,方便按个或盒来促销。

1、谈判议题先后顺序

高度关注h商品价格商品数量

商品质量社会反应

商品数量商品价格中度关注m商品包装商品质量

社会反映商品包装低度关注l对方能力对方能力

我方价格问题对对方商品质量,我方商品包装对对方商品数量,我方商品质量对对方社会反应,我方商品数量对对方商品价格。

2、开局阶段策略

方案一:协商式开局策略。以协商、肯定的语言进行陈述,使对方对我方产生好感,便于双方对谈判的理解,产生“一致性”的感觉,从而使谈判双方在友好、愉快的气氛中展开谈判工作。由于双方过去没有商务上的往来,第一次接触,希望有一个好的开端。要多用外交礼节性语言、中性话题,使双方在平等、合作的气氛中开局。姿态上应该不卑不亢,沉稳中不失热情,自信但不自傲,把握住分寸,顺利打开局面。

方案二:进攻时开局策略。营造低调谈判气氛,指出我方的优势,令对方产生信赖感,使我方处于主动地位。

报价阶段策略

3.1报价先后顺序的确定

报价时机策略中采取先报价策略,在谈判力相当或强于对方的谈判中,先报价,有利于我方划定一条基准线,最终协议将在这个范围内达成,同时还会有利于我方掌握成交条件。

3.2报价策略的选择

采用价格起点策略,先提出一个低于我方实际要求的价格作为谈判的起点,在谈判过程中以让利来吸引卖方,试图从价格上先击败参与竞争的同类对手,然后与卖方进行真正的谈判,迫使其让步,达到自己的目的。

同时采用差别报价策略,针对客户性质、购买数量、交易时间、支付方式等方面,采取不同的报价策略,尤其对新顾客,为开拓新市场,可以给予适当让价。

3.3讨价还价阶段策略

采用投石问路技巧,我方有意提出一些假设条件,通过对方的反应和回答来琢磨对方的意向,抓住有利时机达成交易,弄清对方虚实,尽可能得到一些通常不易获得的资料,例如,“如果我们购买的数量增加一倍,你方的价格是多少?”,“如果我们提供包装材料,你方的价格是多少?”,“如果我方承担运输费用,你方的价格是多少?”

4、让步的幅度设计

明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码。我方作为买方,相对卖方而言可以做出递增式小幅度让步。虽然在让步,但要让对方明确,我方的让步幅度是越来越小了。在内容上,采取批量订货,我方可以扩大购买力度。明确我方可以和对方达成长期合作伙伴。在支付方式上,可以改分期付款为一次性结清等。

5、谈判总体策略

采用先苦后甜策略,想要周生记在价格上给些折扣,但又估计自己如果不在数量上做相应的让步,对方恐怕难以接受这个要求。除了价格外,同时在其他几个方面提出较为苛刻的条款,作为洽谈的蓝本,如单位鸡爪的重量、运输条件、交货期限、支付条件等方面。在针对这些条款进行讨价还价的过程中,有意让卖方感到,我方愿意在其他多项交易条件上做出让步,迫使卖方在价格上让步。

五、谈判的优劣势分析

1、我方优劣势

1.1优劣:

品牌知名度高,进入沃尔玛超市,意味着品牌信誉度与美誉度的进一步提高,销售量的增加。我方不向供应商收取回扣,不收取进场费,并且同供应商一起分析成本结构,帮助供应商改进工艺,提高质量,降低劳动力成本,控制存货,共同找出降低成本的有效途径。

资产实力强,沃尔玛是大型仓储超市,是一个资产超过2000亿美元的公司,具有很强的规模经营优势,并且注重节省开支,致力于降低经营成本,使其更具有竞争力。为重要供应商提供合理货物摆放空间,并且还允许供应商自行设计,布置自己商品的展示区,旨在营造一种更具吸引力,更具专业化的购物环境。

1.2劣势:

沃尔玛采取天天平价,让利销售,特惠商品,给供应商提供的报价偏低。

对方优劣势

2.1优势

周生记鸡爪作为湖州特有的小吃,每天都会供不应求,消费者对鸡爪的评价很高。

2.2劣势

在湖州市区仅三家周生记零售实体店,并且只销售当天的熟食卤味包括鸡爪,作为特产送礼不便,所放时间不持久。

交通不便,店门口没有停车场,不方便消费者停留。

特产仅湖州地区比较知名,知名度不够普及。

业务不够多。

宏观市场环境分析

零售业是一个残酷的行业。在过去的30年里,几乎没有哪个行业像零售业这样发生了如此巨大的变化,每一次的销售规划、定价和促销决定都被竞争者模仿。如今各大菜市场规范化,收取农民摊位费,使得菜场农民的菜不再便宜,菜市场的营业时间不如超市长,满足不了下班晚的城市白领,超市的普遍普及,促进了市民消费水平,而随着各大超市的成立,市场逐渐多元化,竞争压力可想而知。

六、谈判时间

1、了解,选择工作日的上午,此段时间,可以清楚了解到对方生产工作状况等方面。

2、洽谈,选择当月末或下月初,此段时间,公司已生成公司财务报表,对公司各项财务指标能有所掌控,便于了解本公司财务状况,且有利于对方了解我方的销售指标、营业收入指标等。

3、签约,选择周五的晚饭时间,此时间正好是一周工作最后时间段,考虑对方急于完成工作去享受双休,有利于我方条件达成。

七、谈判地点

1、了解,选择对方周生记的生产场地,我方前往人员由商务代表、技术代表、记录员组成,主要了解对方生产量,安全环保监控,食品的新鲜程度等。

2、洽谈,选择我方沃尔玛的特产礼品展示柜台以及销售部,有请对方来观察我方为对方设置的销售礼品展示专柜,以及到销售部了解我方销售情况,特派商务代表、财务代表、销售部经理、记录员接待。

3、签约,选择环境优美,条件优越,具有古色古香的酒店,巧妙布置会谈场所,安全舒适、温暖可亲的心理感受,不仅能显示出我方热情、友好的诚恳态度,也能使对方对我方诚恳的用心深表感谢,我方人员由首席谈判、商务代表、法律代表、记录员组成。

八、谈判应急方案

1、策略方面(若我方已经退让到底线,但对方不满意,坚持要更多的让步情况):采取迫使对方让步策略或阻止对方进攻策略。

1.1迫使对方让步策略:

利用竞争,坐收渔利策略。制造和利用竞争永远是谈判中迫使对方让步的最有效的武器和策略。我方可以把所有可能的卖主请来,例如周生记最大的竞争同行丁莲芳、朱老大,同他们讨论成交的条件,利用卖者之间的竞争,各个击破,为自己创造有利的条件,利用卖者之间的竞争,使买者得利。具体方法有:邀请几家卖主参加集体谈判,当着所有卖主的面以有利于我方的条件与其中一位卖主谈判,以迫使该卖主接受新的条件。因为在这种情况下,卖主处在竞争的压力下,如不答应新的条件,怕生意被别人争去,便不得不屈从于我方的意愿。

1.2阻止对方进攻策略:

如果谈判过程中,对方不断进攻,锋芒毕露、咄咄逼人的话,我方可以采取疲劳战术,目的在于通过多个回合的拉锯战,使这类谈判者疲劳生厌,以此逐渐磨去锐气;同时也扭转了我方在谈判中的不利地位,等到对手精疲力尽,头昏脑胀之时,我方即可反守为攻,促使对方接受我方的条件。如果我方确信对方比自己还要急于达成协议,那么运用疲劳战术会很奏效的。

2、成员方面(如果我方确定的谈判成员由于某些原因不能按时到达,应该由谁替代;谈判进行中,由于某人身体不适或出现意外而不能继续谈判,谈判组内人员如何相互兼职)

成功的谈判需要团队集体的智慧和成员的默契配合,所有团队的合作和分工尤为重要。

2.1主谈和辅谈的合作与分工,相互沟通进程,保持进度,掌控整个局面,安排人员分配,遇到突发情况及时解决。

2.2“前台”和“后台”的合作与分工,“前台”是直接参加谈判的人员,“后台”是指为前台出谋划策和准备材料、证据的人员。如果“前台”有情况,“后台”补上。

2.3其他的合作与分工,商务条款中选择商务人员,技术条款中选择技术人员,法律条款中选择法律人员,财务条款中选择财务人员,尽量不交叉,达到最优化。

九、准备的信息资料和文件

1、谈判企业自身的情况

作为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商,沃尔玛在全球共开设了7899家商场,分布在16个国家,员工总数200多万人,每周光临沃尔玛的顾客有两亿人次,是最有实力的零售商。由小镇起家到区域霸主,最终做到美国经历了一条漫漫国际路。超市以天天平价,让利销售,特惠商品为特色。

2、谈判对手的情况

周生记是江南一带颇具盛名的传统小吃店,其中卤汁鸡爪被誉为“江南第一爪”,已经打出了牌子。获得“浙江省优质放心食品”、“全国绿色餐饮企业”、“全国百家消费者放心单位”等荣誉。对方想借沃尔玛平台打开更多的市场。

3、谈判人员有关的信息

谈判人员来自不同部门,可以达到知识互补,性格协调,分工明确的效果。首席谈判代表选择更为谨慎,要求具备全面的知识,果断的决策能力,较强的管理能力,具备一定的权威地位。

4、竞争对手的相关情况

湖州共有物美、乐购、农工商、大润发、星火、浙北,还有邻家超市老大房等超市,其中以浙北超市为龙头,垄断湖州地区,浙北超市是湖州当地名营企业浙北集团旗下,在湖州扎根最久,每个超市设点为城市最繁华区,在湖州老百姓心中有良好的口碑,大多数的湖州市民都有浙北大厦的消费卡。但浙北大厦的消费价位比同等超市消费价位略高。

5、政府相对政策法规等

当地政府鼓励本地特色小吃对外拓展,带动当地旅游产业。根据《采购法》采购人可以根据采购项目的特殊要求,规定供应商的特定条件,但不得以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇。

十、模拟谈判

(一段模拟对话,例如如何价格运用语言表达语句、策略)

我方:“这个柜台就是专门为贵单位精心设计的。如果你们不满意的话,我们可以协商修改布局。”

(采用换位思考,涉及有利条件的时候强调对方“你”)

对方:“感谢你们考虑的如此周到。”

我方:“此柜台是经过市场调研,最醒目且销量最好的位置。而且我们沃尔玛不收取任何进场费,你看进价是否能再低点?”

(采用借助式发问,借第三方影响对方判断。并且采用退一步进两步的原则。)

对方:“如果你们能再多20%的进货量,我们可以考虑单价降低。”

(采用if条件+模糊语句)

了解到对方所降单价为我方价格目标之内,于是双方签订合约。

谈判策划书案例篇二

这学期的国际商务谈判让我学到很多谈判方面的知识,包括谈判前的准备、谈判人员的要求、各阶段的策略、还有谈判的沟通艺术以及应注意的礼仪、不同国家和地区的商务谈判风格。其中的两次模拟谈判给了我很深的印象,虽然我们小组出了很多问题,但是还是让我学到很多东西。

首先是谈判前的准备。这个阶段最重要的是收集好谈判的信息准备好有针对性的谈判方案。了解对方国家的政治、经济、文化、宗教信仰、法律制度、商业习惯、社会习俗可以为我们谈判的顺利进行提供有利的条件。还有就是要对对方的经营状况、财务状况、信誉状况等都需要清楚。收集到这些信息之后就要根据我们想要购买货物的数量价格来准备一套谈判方案了。这就要求对任何可能发生的事都有预测并且准备好应对方案。在第一次的模拟谈判中,买卖双方之前没有交涉好先决条件,以至于谈判过程很尴尬。

第二就是商务谈判各阶段的策略。开局阶段的策略是谈判者谋求开局中有利地位和实现对谈判开局的控制而采取的行动方式和手段,典型的开局阶段的策略主要有一致式、保留式、坦诚式、和进攻式。当然采用这些策略是我们应当充分考虑谈判双方之间的关系和双方的实力。报价标志着谈判进入实质性阶段,也标志着双方的物质性要求在谈判桌上亮相。报价时我们应遵循卖高买低、肯定以及合理的原则,不能漫天要价。磋商阶段是谈判双方面对面讨论、说理以及论战,甚至发展为争吵的阶段,是实质性的协调或较量阶段。在此阶段谈判者应对讨价还价的基本方法特别熟悉,这样才可以帮助己方获得有利的地位。让步是谈判的重心,在谈判时必须审慎的加以对待。记得在七八组的谈判中买方很坚持自己的原则,在违约金的问题上一步不让,我觉得这样很可能使谈判陷入僵局双方无法继续。所以在实际的谈判中该让的时候让一步也是可以的。在这八次的模拟谈判中我觉得最重要的是讨价还价的阶段双方应给出各自的理由要求降价或者提价,这样更容易说服对方。在五六组的谈判中买方提出给予对方商品优先促销权利来要求对方降价是很好的诱惑手段。

第三就是商务谈判中的沟通艺术。语言是双方沟通和交流的工具,运用语言不仅能表达我方的立场、要求、意见,也可以通过语言更了解对方的立场、观点、想法。有听有问,在听和问的时候也要讲求艺术。在第七八组的谈判中,买方想要改变已经定好的付款方式就对卖方说:“不好意思,刚刚我没听清楚,付款方式还需要进一步的讨论。”这样显然避免了直接要求改变付款方式可能会遇到的尴尬也不会让对方觉得我方没有诚意。

第四就是要讲求礼仪。国际商务谈判礼仪的作用已是律己,二是敬人,三是反映一国的文明程度。作为一名谈判者在谈判时应注意服饰要整洁,注意个人卫生,举止方面要落落大方、端庄稳重,表情自然诚恳、和蔼可亲。

第五就是不同国家和地区的商务谈判风格。虽然我们模拟过程中没有涉及这方面的东西,不过在实际过程中要是很熟悉双方的谈判风格可以据此来做出一些很好的准备使谈判顺利进行。

通过这学期的学习,学到了很多关于谈判的知识,受益匪浅,为以后的工作奠定了基础。我觉得这学期的模拟谈判很受用。我觉得以后的模拟谈判应注意以下的问题:

1.谈判前双方要沟通好,包括双方的背景资料、经营财务状况以及商定的准备购买的商品名称、货号等。双方人员要明确自己的职务以及在谈判过程中该说的不该说的。

2.谈判过程中各个人员要各司其职,从自己岗位这方面给出降价或者提价的要求。就像采购主管可以说最近采购的材料比较多要求其降价或者延迟付款,等等。谈判过程中每位成员都要参与,当然主谈是说话最有分量的也是最多的。第一次的谈判中我们组每位成员都有发言,但是显然主谈的地位没有显现出来,所以第二次我们有些成员没有发言造成谈判过程中有些力不从心。

3.谈判时语言不要太咄咄逼人,虽然是模拟谈判语言还是讲究一点的比较好。在实际过程中总是说买卖不成仁义在,即使这次买卖做不成但是只要相互结识,以后也会有机会再合作的。

4.谈判过程尽量包括各个方面的东西。价格、数量、付款方式、贸易方式、保险、商检等都要涉及。各个方面的专业知识要有深度了解,就像违约金的比例,保险金额等。

5.谈判过程还需要又一个主持大局的人。我觉得主要由主方的疑问人员来担任控制谈判局面和流程,在出现问题时提出暂停或者休息等。

这些问题在我们谈判的过程中都出现了,以后这些方面的问题都要避免才可能做出对己方有利的谈判。

在国家商务谈判中,不同的利益主体需要就共同关心或感兴趣的问题进行磋商,协调和调整各自的经济利益和政治利益,谋求在某一点上去的妥协,从而使双方都感觉有利而达成协议。所以,国际商务谈判时对外经济贸易活动中普遍存在的一项十分重要的'经济活动,是调整和解决不同国家和地区政府及商业机构之间不可避免的经济利益冲突的必不可少的一种手段。

谈判策划书案例篇三

为了让我校大学生更多的了解商务贸易知识,决定4-5月举办第二届模拟商务谈判大赛,湖北科技职业学院商务协会负责承办,作为湖北科技职业学院科技文化节技能竞赛的一个重要项目,提高同学们商务谈判的知识和运用能力,促进商务能力和创业能力的提高。为更好地开展本次大赛,制订本计划。

本活动极大地营造商业谈判气氛,提高全院师生对商务谈判的能力,加强理论联系实际,充分展现湖北科技职业学院学子的智慧和风采,为学院培养和选拔商业人才,使商务谈判大赛成为学院品牌活动。

商务谈判大赛的开展,将带动学院学生学习商务贸易知识的积极性。为培养高素质的商务技能型人才打下基础,有利于学生将自己的学习和商务实践结合起来,同时为将来的就业或进一步学习提供了一次实践和煅炼的机会,有利于全面提升学生应对市场竞争的能力。

(一)活动主题:薪火相传,商务新风

(二)活动时间:xx年04月09日—xx年05月27日

(三)活动地点:预赛的地点为5号楼教室,决赛地点为商务协会办公室

(四)活动对象:经济贸易系14级国际贸易专业、14级电子商务专业、14级商务英语专业全体学生。

(五)主办单位:湖北科技职业学院经济贸易系

(六)承办单位:湖北科技职业学院商务协会

(七)赞助单位:我爱竞赛网

分为初赛、复赛、决赛三个阶段。

(一)初赛阶段

1、以团队为单位参加比赛,每个团总支要求派出一支6人组成团队参加初赛。初赛提交作品——“商务谈判企划书”。作品要求有电子版及文本版。

2、比赛方式:抽签选择对手。让参赛队伍根据所策划出来的企划书、ppt进行为时10分钟的讲解,和对手的谈判(10分钟)

(二)复赛阶段

1、经评审委员会评选出的初赛晋级队参加复赛。复赛采取淘汰赛形式,进入复赛的队伍在初赛结果出来时,现场抽取复赛题目和对手。一个星期时间准备复赛工作。

2、复赛要求:每个参赛队伍根据所抽取的题目和对手,在规定的30分钟内与对手进行现场商业谈判。

(三)决赛阶段

1、经由评审委员会评审通过的4支复赛队伍,于xx年05月15日参加决赛。决赛内容分为现场商业谈判(60%)、合作性灵活谈判(40%)2个部分。

2、现场商业谈判过程由决赛队伍根据之前所抽取题目和对手进行。合作性灵活谈判策划题目现场抽取,由两个团队分别抽出3人组合为一支6人队伍与另一支队伍进行谈判。

(四)评比方式

1、商务谈判大赛初赛、复赛操作方法:

大赛评委会针对初赛参赛作品,再根据参赛团队的解释表现进行认真评审,评委会评选出进入复赛的作品,并将回馈评审意见给参赛队伍;复赛队伍可根据评审意见自己的表现进行完善。复赛将评选出4支队伍进入决赛。

2、商务谈判大赛决赛操作方法:

根据评委的打分,现场进行奖项评选。

3、本次评选秉承公平、公正原则。评选结果最终解释权归评选委员会所有。

(一)首届商务谈判大赛比赛奖项、奖金及奖品设置

1、团体奖:

一等奖、二等奖、三等奖各一队,优秀团队。一、二、三等奖荣誉证书,奖品;优秀团队,荣誉证书奖品。

2、个人奖:

最佳谈判手(2名)

(二)参赛选手可根据《学生手册》的规定加学分。

(一)活动启动:xx年04月15日,向商务协会发参赛通知书,

xx年04月18日,召开发布会;

(二)宣传活动:xx年04月4日—xx年04月18日)

对谈判进程的把控(7分)

谈判效果(20分)

己方谈判目标的实现程度(4分)

双方共同利益的实现程度(4分)

谈判结果的长期影响(4分)

对方的接受程度(4分)

团队的整体谈判实力(4分)

谈判策划书案例篇四

对方:新型绿茶公司)

我方:

1、经营建材生意多年,积累了必须的资金。

2、准备用闲置资金进行投资,由于近几年来保健品市场行情不错,投资的初步意向为保健品市场。

3、投资预算在150-400万人民币以内。

4、期望在一年内能够见到回报,并且年收益率在20%以上。

对方:

1、品牌绿茶产自美丽而神秘的云南省,位于中国的西南部,海拔超过2200米。在那里生长出优质且纯正的绿茶,茶多酚含量超过35%,高于其它(已被发现的)茶类产品。茶多酚能降脂,降压,减少心脏病和癌症的发病机率;同时,它能提高人体免疫力,并对消化、防御系统有益。

2、已注册生产某一品牌绿茶,品牌和创意都十分不错,品牌效应在省内正初步构成。

3、已经拥有一套完备的策划、宣传战略。

4、已经初步构成了一系列较为顺畅的销售渠道,在全省某一知名连锁药房及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点,销售状况良好。

5、品牌的知名度还不够,但相信此品牌在未来几年内将会有十分广阔的市场前景。

6、缺乏足够的资金,需要吸引资金,用于:

1)扩大生产规模。2)扩大宣传力度。

7、现有的品牌,生产资料,宣传策划,营销渠道等一系列有形资产和无形资产,估算价值300万元人民币。

二、谈判主题

解决双方合资(合作)前的疑难问题,到达合资(合作)目的,并建立长期良好稳定的关系。

三、谈判团队人员组成

主谈:汪碧君,制定策略,维护我方利益,主持谈判进程;

副主谈:郑媛媛,辅助主谈,做好各项准备,解决专业问题,做好决策论证;

决策人:沈海霞,辅助主谈,做好各项准备,解决专业问题,做好决策论证;

文秘:吴飞萍,收集处理谈判信息,谈判时记录,审核修改谈判协议;

法律顾问:滕媛,解决相关法律争议及资料处理。

四、双方利益及优劣势分析

我方核心利益:

1、争取到最大利润额;

2、争取到最大份额股东利益;

3、建立长期友好关系。

对方利益:

争取到最大限额的投资。

我方优势:

1、拥有闲置资金;

2、有多方投资可供选取。

我方劣势:

1、对保健品市场的行情缺乏了解,没有专业知识作为支撑,对绿茶的状况也知之甚少

2、投资前景未明

对方优势:

1、已注册生产某一品牌绿茶,品牌和创意都十分不错,品牌效应在省内正初步构成。

2、已经拥有一套完备的策划、宣传战略;

3、初步构成了一系列较为顺畅的销售渠道,在全省某一知名连锁药房及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点,销售状况良好。

对方劣势:

1、品牌的知名度还不够;

2、缺乏足够的资金,需要吸引资金,用于:

1)扩大生产规模。2)扩大宣传力度。

五、谈判目标

原因分析:对方是一家省级企业,虽然品牌和创意不错,但还未构成必须的品牌效益;

合作方式:我方以资金形式投资,分季度注入资金,先期投资为100万,具体状况谈判决定,保险费用计入成本。

我方要求:

b、要求年收益到达20%以上,并且期望对方能够用具体状况保证其能够实现;

c、要求对方对获得资金后的使用状况进行解释;

d、要求占有60%的股份;

e、要求安排必须的监督人员对其整个环节进行参与监督尤其是参与财务方面的管理;

f、三年之内要求对方实现资金回笼,开始盈利。

我方底线:

a、先期投资120万;

b、股份占有率为48%以上;

c、对方财务部门务必要有我方成员;

2、感情目标:透过此次合作,期望不仅仅能够达成合资目的,更能够建立长期友好关系;

六、程序及具体策略

1、开局:

方案一:感情交流式开局策略:透过谈及双方合作后状况构成感情上的共鸣,把对方引入较融洽的谈判气氛中,创造互利共赢的模式。

方案二:采取进攻式开局策略:营造低调谈判气氛,明确指出有多家投资选取,开出高份额股份,以制造心理优势,使我方处于主动地位。

2、中期阶段:

a、红脸白脸策略:由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成,把握住谈判的节奏和进程,从而占据主动。

b、层层推进,步步为营的策略:有技巧地提出我方预期利益,先易后难,步步为营地争取利益。

c、把握让步原则:明确我方核心利益所在,实行以退为进策略,退一步进两步,做到迂回补偿,充分利用手中筹码,适当时能够退让赔款金额来换取其它更大利益。

d、突出优势:以资料作支撑,以理服人,强调与我方协议成功给对方带来的利益,同时软硬兼施,暗示对方若与我方协议失败,我方将立即与其它的投资商谈判。

e、打破僵局:合理利用暂停,首先冷静分析僵局原因,再可运用把握肯定对方行式,否定方实质的方法解除僵局,适时用声东击西策略,打破僵局。

3、休局阶段:如有必要,根据实际状况对原有方案进行调整。

4、最后谈判阶段:

a、把握底线,:适时运用折中调和策略,把握严格把握最后让步的幅度,在适宜的时机提出最终报价,使用最后通牒策略。

b、埋下契机:在谈判中构成一体化谈判,以期建立长期合作关系

c、达成协议:明确最终谈判结果,出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。

七、准备谈判资料

相关法律资料:

备注:

《合同法》违约职责

合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料

八、制定紧急预案

双方是第一次进行商务谈判,彼此不太了解。为了使谈判顺利进行,有必要制定应急预案。

1、对方不同意我方占有60%的股份,而且不同意保险费计入成本。

应对方案:“白脸”据理力争,适当运用制造缰局策略,“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略,并运用迂回补偿的技巧,来突破缰局;或用声东击西策略,就对方所报股份进行谈判,运用妥协策略,能够适时放下保险计入成本,并在适当时候甚至能够许诺对方我方能够带给厂房(以市场价的60%的价格),在48%的底线上谈判,或者要求对方给予20%以上的利润额。

2、对方以我方不懂生产销售的理由拒绝我方人员参与到各个流程。

应对方案:在要求参与对方财务管理的底线上要求,适当给予让步,并趁机要求增加2%~3%的股份占有率或者5%~10%的利润额。

3、对方要求增加先期投资额。

应对方案:说明我方先期投资的理由,并将投资形式再阐述一遍,使得对方了解我方,我方可适当增加投资,但务必要求对方增加1%~2%的股份占有率或者要求对方增加5%~8%的利润额。

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谈判策划书案例篇五

谈判若没有期限,那么谈判者是不会感觉到什么压力存在的。很多谈判,尤其是复杂的谈判,都是在谈判期限即将截止前达成协议的。当谈判的期限愈接近,双方的不安与焦虑便会日益增加,而这种不安与焦虑,在谈判终止的那一刻,将会达到顶点,而这正是运用谈判技巧的最佳时机。在谈判中,“截止期限”有时能产生令人惊异的效果。所以,你能巧妙地运用,可获预期效果。

一家酒店,有个醉汉,借酒劲,干扰顾客用餐,还居然朝饭桌摔酒瓶子,严重扰乱了酒店的秩序。正当大家一筹莫展之际,酒店老板:一个瘦弱而温和的好人,突然一步步地逼进那个家伙,命令他道:“我给你两分钟时间,限你在两分钟之内离开此地。”而出乎意料的是,这家伙真的乖乖收起衣服,握着酒瓶,迈着醉步扬长而去了。惊魂未定,有人问老板:“那!流氓如果不肯走,你该怎么办?”老板回答:“很简单,再延长期限,多给他一些时间不就好了。”

只有在有新的情况发生或理由充足的情况下,才能延长期限。如果对方认为你是个不遵守既定期限的人,那么,设限对谈判对手就发挥不了什么作用。即使期限已到,也不会让人感觉到不安全焦虑,因为他们早已算准了你不把期限当作一回事。在谈判时,不论提出“截止期限“要求的是哪一方,期限一旦决定,就不可轻易改变。

谈判策划书案例篇六

上周六下午,我正在家午休的时候,听到了敲门声,我问了声:“谁呀”没有人回我,我就极不情愿地从床上起来开了门。打开门后,我看刚搬进来的邻居站在门口问我要不要做饭,我说打算做饭,还在买厨具。她就说她弟弟那里还有半桶油,她下次拎过来给我。我就对她表示了感谢。整个过程中,我都只开了一道门缝跟她讲话。完了之后,回到床上继续午休,心里感到非常不安和愧疚。觉得当时应该让她进屋里来说话的,但是当时没有反应过来。又联想到有时候讲话也是这样,说出去之后才发现没说对。鼠标首先问我,这种沟通类型应该是哪种沟通类型。我说是认真对待当中的传达信息。

然后我们开始分析双方的动机。我发现邻居的动机是想要快速地和我建立友好的关系,她的需求是希望得友好的回应。而我当时的动机是想要赶紧打发她走,需求是继续午休。

于是,我演练了一遍,但是在这当中,我并没有直接讲出自己的动机,而是采取了委婉的方式,说自己当时的大脑不是很清晰。我认为这样讲话不会那么尖锐,听起来会舒服一点。而鼠标则认为,如果不直接讲出自己的动机,则会造成对方理解的错误,把双方的沟通带往错误的方向,造成彼此都困扰。同时,如果我们不去遮掩,而是坦诚对待那些非善意的动机时,遇到类似的动机时,我们才有更好的调整机会。接着,鼠标又引导我分析出,我在这个案例中,沟通方式其实是表达情感,而不是传递信息。因为我是要传达内心的情感,而不仅仅是去解释当时我为什么那样做。于是,在经过这样的分析梳理后,我们认为,双赢的沟通方式应该是这样子的,并且演练了一遍。

“亲爱的邻居,那天下午,我正在午休的时候,听到有敲门声。我极不情愿地起床开了门,当时我右手扶着门,左手扶着门框,透过一点门缝跟你说话。我想赶紧打发你走,自己就能继续午休。但是当你站在门口告诉我,你弟弟那里有一桶油,要提过来给我。我很感动。我看到你是想要和我建立友好的关系,你希望得到接纳和友好的回应。所以当我关上门回到床上继续午休的时候,我心里感到非常不安和愧疚。我很后悔,我当时应该打开门,让你进屋里讲话才是。不好意思啊!现在我之所以这么坦诚地把我当时的动机告诉你,是想表达我的歉意,同时也希望和你做友好的邻居。”

虽然没有分析之前,我也清楚地知道我们双方的动机和需求,但是做了分析梳理之后,我对这样类似的沟通更加清晰通透了。特别是,我想到有时候经常会因为没有及时管理好语言,而说了一些错误的话,甚至后悔莫及的话,过后几秒才反应过来。所以,我认为我们今天分析的案例是非常有价值的,我非常期待能通过实际的运用,让沟通受益。

谈判策划书案例篇七

欧洲a公司代理b工程公司到中国与中国c公司谈判出口工程设备的交易。中方根据其报价提出了批评。建议对方考虑中国市场的竞争性和该公司第一次进入市场。认真考虑改善价格。该代理商做了一番解释后仍不降价并说其委托人的价格是如何合理。中方对其条件又做了分析,代理人又做解释,一上午下来。毫无结果。中方认为其过于傲慢固执,代理人认为中方毫无购买诚意且没有理解力。双方相互埋怨之后,谈判不欢而散。

问题:

1、欧洲代理人进行的是哪类谈判?

1,构成其谈判因素有哪些?

3、谈判有否可能不散?若可能不散欧洲代理人应如何谈判?

分析:

1、欧洲代理人进行的是代理地位的谈判。

2、构成其谈判的因素有:标的——工程设备;当事人——欧洲

a公司,欧洲b工程公司和中国c公司;背景——中国市场竞争和a公司第一次进入中国市场——微观经济环境。

3、谈判有可能不散,至少可以避免“不欢而散”。

a公司应核代理地位淡判的要求做到:“姿态超脱、态度积极’应做“好人”。

谈判策划书案例篇八

企业在做广告时,如同男女青年谈对象只暴露自己优点不暴露自己缺点一样,大凡都会介绍自己的商品如何好,以招徕更多的顾客,谁也不愿意向顾客透漏自己产品或服务的不足。然而,大千世界无奇不有,偏偏有人要宣传自己的服务是如何之差,但其结果却正好相反。

某企业曾登出这样一则广告:“这种手表走的不太准确,24小时会慢24秒,请君购买时三思!”但顾客们却似乎格外倔犟,这种手表的销量因这则广告而扶摇直上。还有一则推销香烟的广告说:“禁止抽各种香烟,连555牌也不例外。”结果,555牌香烟销量大增。

美国俄勒冈州的一家饭,在饭馆前竖起了这样一个大广告牌,上写“俄勒冈最差的食物!”该饭店的老板也直言不讳地说:“我是一个最差劲的厨师。”可顾客并不被这“最差”二字吓跑,而是越来越多了,甚至连世界各地游客也来那里凑热闹。

[试析]

上述广告运用了什么策略使广告取得成功

[分析]

上述广告所使用的都是“反正”广告策略。第一则,显然是告诉顾客:这种手表走时准确,一天只慢24秒,请君购买!但聪明的经营者正话反说,而顾客则为其“真诚坦率”所感动于是纷纷购买了这种手表。第二则广告暗示555牌香烟中最好的香烟,禁止语言反强化了推销效果,因此555牌香烟是禁而不止。第三则广告则利用了人们的好奇心理,当那看腻了自吹自擂广告的顾客们望见这自贬的广告以后,一种奇怪的心理油然而生,于是纷纷走进饭店来见识一下这“最糟糕”的食物。品尝之后,他们发现这“最糟糕”的竟是无可挑剔的佳肴。老顾客们将自己的“趣闻”告诉亲友和同事们,说不定哪一天。新顾客又会慕名而来。这正中老板的下怀。这不禁使人对老板的良苦用心佩服之至。

谈判策划书案例篇九

1995年6月28日一大早,首都天安门广场彩旗飘扬,锣鼓震天,数百人组成的盘鼓队、秧歌队、高跷队、歌舞队的精彩表演,引得了不少人驻足瞩目。上午九时,当北京和国家有关部门的领导同志,宣布“逛北京、爱北京、建北京”大型旅游文化活动正式开始时,数千只信鸽飞向天空。人们惊讶地看到:12个巨大鲜亮的彩色汽球下面,拖着一条长长的布幅,微风吹来,条幅上鲜红的大字上刺目——“华懋双汇集团漯河肉联厂祝逛北京活动圆满成功!”

建国以来企业广告首次进入天安门广场——这件事引起了人们的极大兴趣。北京是祖国的圣地,而天安门正是这块圣地的“心脏”,一向被视为企业广告的禁区。而靠生产“双汇”牌火腿肠而闻名遐迩的漯河肉联厂首次打破这一禁区的“壮举”,不能不令人品头论足,议论纷纷。一位四十岁的知识分子模样的中年妇女说:“能不能在天安门广场做广告,似乎已经争论好久,这天最后有了先例。这倒也是意料中迟早迟晚的事情,可我怎样也没想到,首开天安门广告先河的,竟是来自河南的火腿肠厂家。”一位夹着旅行包、操着南方口音的年轻人说:“这件事很棒!能在天安门广场做这样的广告,花多少钱也值!”

笔者在熙熙攘攘的人群中,找到了华懋双汇集团漯河肉联厂的公关部部长肖兆林和该厂驻京办事处主任谭晓丰。当问到该厂耗资数十万仅能换得“双汇”广告气球在广场飘扬三天的做法是否值得时,肖兆林说:“十分值得!这笔支出在我厂每年万元的广告费中,只是小数目。但它的好处已远远大于广告本身的价值。比起花上百万买个报纸头版作广告的效果,我们能够称得上是花小钱办大事!”谭晓丰之后说:“去年我厂火腿肠在北京的销售量占总量的十分之一。今年我厂总产值将到达15亿元,产量在10万吨以上。这次在天安门做广告,也是表达我们对北京市民与日俱增的‘双汇情结’的一片感激之情……”

[试析]

此企业选取天安门广场做广告你认为成功吗成功之处何在

[分析]

天安门广场历来被视为圣地,封建社会,那里是皇家贵族活动的场所。中华人民共和国开国大典也在那里举行,国庆大典、大型阅兵式、迎接外国元首的仪式都在那里举行,天安门成为中央政府举行国家级重大政治活动、文化活动、外交活动的特殊场所,天安门广场也因之在中国政治生活中占有特殊地位。

出人意料的是,双汇集团漯河肉联厂成功地将广告做到了那里。这一广告的成功之处就在于一个极普通的广告选取了极不普通的场所,因而,增强了这一广告的重要性和轰动效应。这一举动所产生的争议效应也将是长期的,虽然气球飘扬了三天,而有关双汇火腿的活题将是长期的,对天安门广场的开发策划也将是长期的,更为重要的是,天安门广场作为广告将作为一个极成功的企业广告策划写入中国广告史,其好处远远超出商业行为本身。

这一活动另一成功之处是选取了较好的时机。北京是国际大都市,是中国政治、经济、文化中心,也是一个重要旅游胜地。这一地位决定了在那里的每一个大型活动都会成为新闻媒体关注的目标。漯河肉联厂选取了“逛北京、爱北京、建北京”大型旅游文化活动开始之际,并为这一活动带给几十万元赞助,因而,该厂在受到媒体关注的同时也获得了较好的美誉。

谈判策划书案例篇十

冰淇淋最早起源于西方权贵餐桌上冰冻的葡萄酒和其他冰镇饮料,曾一度是西方待客的奢侈品。而现在冰淇淋已在中国,冰淇淋有着广泛的消费群,大众无不将冰淇淋视为消暑解渴、休闲娱乐的佳品之一。校内商店出售的冰淇淋花式少,口感差,品种单一,无新意,毫无卖点,无法满足消费者的需求,所以在校内开一家冰淇淋店是很有发展前途的,定会有很大的消费群的。

一、冰淇淋店概述

冰淇淋店主要出售的商品就是火锅冰淇淋、自助di冰淇淋、油炸火烧冰淇淋,还根据不同人群的特征推出一些套餐,比如a、b、c、d类套餐,情侣套餐、学生套餐等,但同时我们店铺也经营其他的类型的饮料用品,满足消费者对各种饮品的需求。冰淇淋店的主要消费者是校内的学生,他们对冰淇淋有很大的需求,且有一定的购买力,校内的竞争对手少,现有的出售饮品及冰淇淋的商店,他们出售的商品品种单一,满足不了本校学生的需求,更别谈其他的消费者了,所以冰淇淋店开在校内有很大的竞争优势。

我们的创业团队是由一群有着激情、有能力、有思想的一群大学生组成的。由八个女生构成,其中两名是店长,两名成品区导购员,两名自选区导购员,两名商品制作员,这样的组织机构不仅可以满足对顾客服务,而且可以便于管理。

二、产品(服务)介绍

炎热的夏天是我们店主要的销售季节,在这季节中我们店各式各样的冰激凌都提供。顾客可以在任何时候都能吃到冰淇淋,尤其上完体育课,想喝可乐、雪碧的学生,我们可以为他们提供漂浮式冰淇淋饮料,既凉爽又解渴。我们店不仅要在夏季红火,而且在冬天的时候,我们店会主打火锅冰淇淋、油炸火烧冰淇淋,让顾客享受到温暖的感觉,不会因为冬天吃冰淇淋而感到寒冷。总的来说,我们的产品是适合任何季节的。

要做出各式各样的冰淇淋就必须要有好的设备,我们店选用意大利冰淇淋机,自动温控电炸炉,意式脆皮现烤炉等先进的设备。在服务方面,我们店的人员都得先经过统一的培训,在服务方面做到一致,环环紧扣,微笑服务顾客,不能因为等待而让顾客抱怨甚至流失。在校园内还没有同类型的店与我们店竞争,相信在完善的设备和温馨的服务下,我们店会越来越红火,会走出校园。

三、冰淇淋市场调查与分析

现今随着社会的不断进步发展,人们的消费水平的日益提高,对于各类食品的要求不断的提升,作为夏日常用食品之一的冰淇淋,也同样在不断的发展。为了迎合不同的消费者,冰淇淋制造商在“新”上大下功夫,其发展的趋势也开始明朗化:

1、发展保健型的冰淇淋:保健冰淇淋是一种以增进人体健康为宗旨的冰淇淋。纵观传统的冰淇淋制品,是以高糖、高脂类为主,含有较高热量,而未来食品的发展趋势是要以适合人们对营养的要求。为此,营养学家提出了“三低一高”的方案,即低糖、低盐、低脂肪、高蛋白,同样也是冰淇淋行业所发展的趋势。

2、开发新原料:传统的冰淇淋的口感和风味均为人们所接受,其中,脂肪、糖类是起主要作用。但是他们含热量大,不宜使用。为此,就需要他们的代用品,使他们具有脂肪和糖类的口感,而含热量很小。此外在非脂乳固体方面,欧美等国已使用含蛋白35%的乳情蛋白浓缩物代替部分脱脂乳粉生产乳制品。在我国,不少厂家为了降低成本,提高保健功能也用糊精成分代替部分乳制品。

3、原辅料回归天然:组成乳制品的原辅料材料很多,主要是有两大类:一类是天然的,即取自于自然界中的动植物,如乳类、蛋类、蔗糖,另一类则是合成的,如糖精钠和一些香精香料。由于合成的原辅料是为人工化学合成的,其安全性时常受到人们的非议,在使用时心里总是不踏实。而天然的原辅料则一般对人体是安全的。因此,崇尚天然、回归天然已成为当今的时尚,特别是在甜味剂和色素方面。并且使用人工合成的各类甜味剂、色素不断的减少。天然的添加剂得以迅速的运用。

4、消费趋势发生改变:冰淇淋随着发展壮大,产量以空前的速度增加,市场也在急剧的扩大。人们不仅仅对冰淇淋的要求越来越高,而且对品种的风味、色泽、包装、价格方面亦日渐挑剔,并且消费群体发生了巨大的变化。消费队伍继续扩大,在冰淇淋刚刚研制出的,他几乎只是一些孩子的特权。但是,随着人们生活水品的不断提高,冰淇淋产品的改善,他的消费群体不断扩大,成年人也越来越喜欢各类冰淇淋制品了。并且人们的消费时间和目的也都有着不同的变化,冰淇淋不再只是夏日的消费品了。随着其固形物的不断增加,消费者时尚和爱好,其不单单只是给人以清凉、消暑的作用。而更为消费者关注的是其独特的营养性和功能性。

5、产品趋于系列化、多样化:为了适应消费者的消费取向不断变化的需要,乳制品正逐步向着系列化方向发展,如:果味乳制品系列、涂衣型系列、夹心型系列的。在不失去原奶的味道的同时又添加各类水果香味剂和果汁、果肉,并且将酸、甜、咖啡等味道相互结合研制新型产品,从而形成了多元化的产品系列。营养型的,在原有的冰淇淋制品的营养功能的基础上加入一些功能性配料来完善体现冰淇淋制品的优势,比如保健型、运动型、适合糖尿病人型的冰淇淋制品。

6、产品包装趋美、趋新、趋奇:在经济日益发展的今天,人们对商品除了讲究内在的质量外,而且还希望在产品的包装上有所改革,有所突破。包装主要包括造型和外包装。包装造型对产品的销售有着极大的作用,造型美是体现产品的整体美感的综合,只注重质量而忽略包装的年代已经过去。为此,冰淇淋制造商还要在在冰淇淋的包装上下一番功夫。功能性甜味剂特点及发展优势当今食品市场倾向于“健康饮食”,作为高糖、高油类型的冰淇淋中的蔗糖、油脂渐渐被取代,能够减少能量和低热能的产品引来了广泛的关注并且逐渐成为流行的潮流,特别是在冰淇淋的成份中。冰淇淋制造商正在努力寻找适合这些消费者需要的原料。这种蔗糖的替代品不仅能从物理化学方面取代蔗糖而且也可以带来其它的有利于健康的好处。获得好的质量的产品,需要用严谨的科学方法才能使它的功能性得到真正的应用和确切的解释。

(三)冰淇淋消费者行为分析:

1、冰淇淋产品消费特征——大众化、年轻化

对冰淇淋产品的消费者构成进行细分,我们发现:中国市场中冰淇淋产品消费者的平均月收入为x元,平均年龄在x岁,而且重度消费者(即:每周消费冰淇淋x次以上)主要集中在15—24岁。由此可见,现在淇淋已然是一种大众型产品,并且具有显着的年轻化特征。

2、冰淇淋市场总体特征——走势平稳

有研究表明,中国冰淇淋市场的增长速度非常快,目前人均年消费量是x升(相当于x到x支的冰淇淋),未来20年期望上升到6升,中国将成为世界上最大的冰淇淋消费国。

(四)产品/服务

产品/服务描述:本公司产品目前处于策划筹备阶段,思考到市场上餐饮产品、保健品的价格因素,本公司的产品定价将处于同类产品的中低价位。占领必须的市场份额,构成规模经济效应,以低成本获得高利润。在产品的价格及其组合上,我们是依据消费者不同的消费层次和需求,加工、带给各种具有食疗保健价值的营养餐品,其中在价格的制定上我们严格按照原料的利用率来计算,比如果蔬的去根多少、是否去皮、去叶,最后厨房的加工程度,为消费者带给每份6-100元不同餐品组合的标准,顾客能够根据自己的实际状况选取不同的食品。

本公司将透过一系列的公关活动,处理方方面面的关系,为餐厅的发展带给宽松有利的经营环境。

1与员工、供应商建立精诚团结、信任一致的合作关系。在管理人员与员工之间搭建起平等、便捷的沟通方式,透过发行内部刊物、免费会员带给奖励,群众娱乐健身等活动增加员工的凝聚力和工作用心性。为获得充足的原料,制定正确的合理的进货政策,用心为供应商带给市场信息,进而开拓市场空间。

2学校消费群众关系。为保证充足的人力资源,获得稳定的顾客群,得到可靠的后勤保障,应用心参与维护社区环境、用心支持社区公益事业。尊重顾客的合法权利,带给优质餐品和服务,正确处理顾客的要求和推荐。

3学校投资方的关系。及时了解并遵守学校相关规定,加强与学校相关部门的联系,主动协助解决一些社会问题。与投资方持续广紧密关系;向其带给本行业的真实信息。

本公司特色营销将侧重于以下一些重点:

主要的文化特色:健康关怀、人文关怀

主要的产品特色:具有食疗保健功能的餐品

3、预期成立时间:20___年2月份

4、预期注册资本:

主要的环境特色:具有传统文化气息的绿色环保就餐环境和送货上门的优质服务。

主要消费对象:北京林业大学校在校学生。

(五)管理与团队

1、拟定的企业名称:h&n(health&nutrition)

2、企业基本状况:本公司正处于初步策划阶段,领导队伍基本确定。餐饮业技术含量低,员工主要来自本校学生,勤工俭学或个人爱好。

4、据计算可初步得出餐厅开业启动资金约需33200元(餐车租赁费用3万元,餐饮卫生许可等证件的申领费用600元,厨房用具购置费用、基本设施费用等2600元)。资金学校带给20%,校外投资方50%,自己筹备30%。

5、每日经营财务预算及分析

据预算分析及调查,可初步确定市场容量,并大致估算出每日总营业额约1500元,收益率30%,毛利润500元。由此可计算出投资回收期约为三个月。

6、预期注册地点:北京林业大学

7、企业主要股东状况:列表说明股东的名称及其出资状况。

8、企业内部部门设置状况:

1、领导组:财务负责人、市场营销负责人、技术开发负责人。

2、服务组:本组由领导组内人员担任相关任务。

9、董事会成员名单:(可根据本公司实际状况去决定职位安排)

谈判策划书案例篇十一

70年代,对化妆品颇有造诣的美国商人乔治·约翰逊研制出一种个性适宜黑人使用的粉质化妆膏,但却苦于无法推向市场,因为当时的化妆品多为佛雷化妆品公司所垄断。应对实力大、竞争力强的佛雷化妆品,他们经过深思熟虑,推出了这样一则广告:“当你用过佛雷公司的产品以后,再搽一次约翰逊粉质膏,你将收到意想不到的效果!”

无独有偶,美国福特汽车公司有一则广告说:“将一辆福特牌汽车和一辆价格2美元的奔驰牌汽车并列在一齐,也许有人笑话我们,但是,多数人并不如此想,他们会各买一辆。”

[试析]

这两则广告属于什么广告有什么共同特点

[分析]

这两则广告属于比较广告。他们都是运用了比较的手法进行宣传的。这类广告是70年代在国际市场发展起来的新的广告形式。比较广告,就是一个品牌透过与同类产品中一个或众多品牌指明或不指明相比较,从而说明差异和个性,显示内在特征的广告。

本案例中的两则广告就是运用比较的方法,把本公司的产品与同类产品中的名牌产品相比较,不仅仅说明了本产品与名牌的差异不同,而且也借名牌产品之“船”使自己的产品“出海”赢利的。

谈判策划书案例篇十二

经典广告案例

家庭健康一把手――阿净嫂

此前的品牌为“永鲜”和“xx宝”等,品牌特性易被混淆和模仿。产品为冰箱灭菌除臭剂、衣物防蛀、防霉剂等系列家庭用品。当时此类产品的普遍属低档品、关心度低,我们接手后,将其品牌命名为“阿净嫂”,并塑造了一个温柔、聪慧、能干、热爱家庭的女性形象,人格化的诉求,使之成为中国女性心目中的理想化身;同时也巧妙借用了“阿庆嫂”这一戏剧女主角在广大消费者中的高知名度和美誉度,将产品属性与能干、麻利、活泼、亲切、机智等概念紧密结合在一起。

本案例最大的成功在于品牌形象策略的塑造,一个极富亲和力的品牌形象,使消费者与产品有良好有效的`沟通,成功成为拓展家庭用品市场的金钥匙。

另外,“阿净嫂诚聘健康大嫂”与下岗女工联系起来,以公关活动为中心的事件行销,引起传媒关注,短期内使产品知名度大增,大嫂的现场促销更是效果斐然。在半然内该品牌成功成为区域市场上的领导性品牌。

在伊美堂,女人比樱花更美――伊美堂

19,我们帮助一位客户推出了运用日本汉方技术生产中药消斑面膜,专治脸上雀斑、黑点,它就是伊美堂消斑面膜。

谈判策划书案例篇十三

活动概述 

方案可行性分析 

家教中介情况分析 

信息来源渠道 

信息发布渠道 

中介费用收取 

现有竞争分布情况 

优势 

1. 报纸上的简短广告; 

2. 居民小区散发传单; 

1.过自身的宣传栏; 

2.通过自己建立的需要勤工信息的学生库。 

1.生信息库的建立; 

2.长由于以往成功家教所建立起的和中介机构的忠诚度; 

学校勤工部分析 

信息来源渠道 

信息发布渠道 

中介费用收取 

现有竞争分布情况 

优势 

1.报纸上的简短广告; 

2.社会对勤工部门的原有认可. 

1.过自身的宣传栏; 

2.通过自己建立的需要勤工信息的学生库。 

对于学校内部提供的勤工岗位,全部免费; 

对于外来的勤工岗位,单向收取一定的费用(不详) 

1.学生信息库的建立; 

2.学生自己的家教容易给家长和公司一种信任感; 

通过上面对竞争对手的简单分析,我们对自身进行了分析 

优势: 

1. 我们是公益性的组织,其性质可以通过各种手段得到社会认可; 

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谈判策划书案例篇十四

消费者分析

(1)年轻白领

年轻的白领热衷于时尚,健康,爱美丽,对自己身材的要求很高,因此她们会节制自己对于零食的欲望。因此,xx这种健康绿色塑身的饼干正是针对这一群体量身打造的。下午茶时间来上一包,既能满足嘴馋的小愿望还不用担心发胖,配上一杯咖啡或者是花茶更是绝配。

同样在包装上的日本zakka风格简洁大方,体现出xx作为中高档食品的特点,下午茶时间和女同事一起分享的时候还能体现新时代白领女性的清新脱俗的品味。而且它的定价也考虑到年轻白领女性的经济能力和购买习惯,定价为5元一包,价格合理。

(2)在校女大学生

作为xx的第二大预期消费群体,在校女大学生也是不可忽视的爱美一族。女大学生年轻爱美,而且喜欢追随时尚白领的步伐消费。所以,在有年轻白领带领下购买xx,那么女大学生自然会不甘落后了。

并且,女大学生每天都会提到“减肥”一词至少三次,所以,健康塑身的xx饼干也正中女大学生们下怀。

(3)消费地域

首先投放市场会在一线城市,因为会带动潮流。之后的主要投放是在二线城市,这样既可以承接一线城市的带动又能在二线城市的年轻白领女性群体和女大学生群体中站稳脚跟,而不会迅速淹没在一线城市复杂多样的消费市场中。

促销策划方案

“寻找情人节最迷人单身女孩”街拍活动

1.活动背景

情人节是全世界情侣的节日,但是这个世界上还有接近一半的人是单身,

并且其中年轻女性也占了很大的份额。难道情人节只能眼巴巴的看着有情人的人甜甜蜜蜜而自己唉声叹气回家看电视吗?错了,新时代的年轻女性,乐观独立,落落大方,即使没有情人,情人节依旧要过的精彩无比。隔壁桌的收到巧克力?弱爆了,没新意还长胖!给自己来一包xx,好吃不胖!再去商场给自己美美的装扮一番,狠狠宠爱自己,情人节跟自己过吧!xx在各大商场陪你一起美丽没有情人的情人节!

2.活动内容

(1)活动目的

这次在城市商业中心的'购物广场的促销推广活动不是以单纯的销售为目标,而是为了打开xx的市场,打响xx的品牌。以情人节为契机,反其道而行之把受众对准为单身年轻白领女性和女大学生,并通过之后的连带关系扩大受众群体,在一线城市提高将xx投放到市场中并有一定的影响力,成为年轻白领和女大学生喜爱的健康零食之一。因此,本次活动要充满女性时尚的独立的感觉。

(2)活动时间

20xx年2月1日至2月14日

(3)活动场所

南京市各xx专柜负责前期的宣传;南京市新街口购物广场大洋百货为情人节当天活动地点。

(4)具体项目和实施

一.从2月1日开始,在南京各xx专柜进行活动的前期宣传,通过立牌宣传和销售人员在介绍产品时赠发的活动宣传册进行宣传,从而使逛的年轻白领女性和女大学生了解这次活动。

二.并且从2月1日开始,在各销售终端实行买二赠一活动,同时,关注xx的官方微博并@五个好友,就能参加抽奖活动,中奖者将得到本公司举办的两场不同的女性主题的专家讲座,在2月8日将会邀请两位在女性生理保养和女性社会性别方面的专家来为获奖者讲座,地点为公司本座报告厅。

三.2月14日当天,xx“寻找最美单身女孩”时尚街拍小分队会从上午10点开始到晚上7点,在大洋百货不断搜寻时尚女孩进行街拍,并且进行全程微博上的直播。并且根据微博投票在第二天选出“最美单身女孩”,胜出者将会得到xx大礼包和特别制作的街拍照片集。并且在参与投票的微博用户中抽出5名幸运用户,获得xx新年情人节大礼包。

(5)公众对象分析

首先,逛xxx的年轻女性多有适当的购买力,并且是爱美的追求生活质量的并且比较热衷于时尚活动的。因此,在xxx进行前期宣传,是一个绝佳的地反。其次,情人节是年初五,还在假期中,除了情侣之外,假期和好姐妹出来的女性朋友也很多,因此,在大洋百货这样的商场寻找街拍对象,是一个很好的选择,正好能契合我们情人节反其道而行之的准则。在参与活动的是的同时,能提高xx的知名度,并且通过这些女性的朋友圈,呈网状的传播xx的讯息。

(6)策划传播渠道

一个促销活动的成功必然少不了一个好的传播渠道,此次促销活动的传播渠道主要有两个。第一个是xx的各销售终端——xxx,通过各个xxx门店的宣传,能准确的将讯息散播给准确的受众群体。第二个是微博,通过社交网络的时效性和广泛性,能将讯息迅速的成网络状传播。

(7)经费预算

卖场促销所需:kt板立牌一个30元,a4双面彩印传单500共公50元,促销人员一名一天60元(工作八天),则一个卖场从1号到8号的活动需要花费30+50+480=560元。我们将会在南京的主要的20家xxx进行活动,所以,20家的总花费为11200元。

讲座:邀请专家,一人共4000元

(8)效果评估

这次活动在工作人员的努力和广大年轻白领女性和在校女大学生积极参与和高涨的热情下,活动气氛很好,活动比较圆满。不仅成功达到了打开市场的目的,在xxx的销售额也比预期稍微高一些。通过微博网络的传播,许多二线城市的对于es的需求量也大大增加。

谈判策划书案例篇十五

充实的工作生活一不留神就过去了,又迎来了一个全新的起点和新的目标,让我们一起来学习写策划书吧。那么如何把策划书做到重点突出呢?下面是小编精心整理的商业策划书案例,仅供参考,希望能够帮助到大家。

泡菜属乳酸菌发酵食品,在我国历史悠久,欧洲于17世纪自我国引入。泡菜制作一般都采用高盐分、长时间腌渍工艺,其原理是:蔬菜在5-10%的高浓度食盐溶液中,借助于天然附着在蔬菜表面的有益微生物(主要是乳酸菌),利用蔬菜泡制切割处理时涌出的汁液,进行缓慢的发酵产酸,降低ph值,同时利用食盐的高渗透压,共同抑制其它有害微生物的生长,经15-30天发酵,获得泡菜成品。

国内泡菜企业多采用自然发酵工艺,该工艺的弊端有:

(1)发酵周期的相对较长,生产力低下;

(2)受卫生条件、生产季节和用盐量影响,发酵易失败;

(3)发酵质量不稳定,不利于工厂化、规模化及标准化生产;

(4)沿用老泡渍盐水的传统工艺,难以实现大规模的工业化生产;

(5)异地生产,难以保证产品的一致性;

(6)亚硝酸盐、食盐含量高,食用安全性差。

而且目前市场上的不少泡菜已走了样。很多泡菜实际上都不是采用传统的制作方式泡制的,而是在用盆或池子里用盐,甚至是工业盐泡制,这岂不成了盐渍菜?餐厅或家庭在食用之前就必须要用水脱盐,这样必然会导致营养流失。有些企业在后期采用柠檬酸等调味, 泡菜吃起来就不鲜了。而且目前市场上的泡菜品种较为单一,用的蔬菜也较单一,而且泡制时间长,保存不易,而且不能泡制荤菜等。

即食泡菜的研发正是在这种背景下应运而生的。用特制的容器腌制泡菜,更重要的就是利用乳酸菌发酵,这对人体健康有益。另外,发酵过程中还会产生醇、酯等物质,吃起来很香,这就是所谓的风味。清淡、朴实、开胃、无油的即食泡菜。

还有一种制作时间更短,几个小时即成的即食泡菜,味道也挺好。因其简单、经济,正适合我们作为早餐佐粥、午餐开胃的小菜。即食泡菜成为日常餐饮多变的料理和宵夜清爽口味的佳肴,同时也是各餐厅、酒楼为顾客提供下饭的配菜。

将这种美味食品,提升为卫生、方便、美味、快捷,人见人爱。这将给市场带来新的亮点和卖点。因为它不是所谓超前的产品,而且以它古老的传统和习俗、风味而更贴近消费者。一旦进入市场更易于被人们接受。这将使它具有旺盛不衰的.生命力。

经过多年的研发,不断的求索。利用现代食品工程高新技术终于研发出最新型科技产品—即食泡菜。 它继承百年的传统泡菜工艺和配方,用专门设计的泡菜机械设备制成,不仅取代了一些极其繁琐程序,同时还可以随意按泡菜时间的先后顺序生产所需品种。而且无须借助其它捞取工具,避免了污染,从而延长了保存的时间;更为特别的是由于其快速的泡制方法和传统工艺秘方,其泡制的菜肴具有消食健胃、降压、活血、美容、防癌的功效。

因此,一经上市定会受到了消费者的青睐,特别是中老年和工作繁忙的人士更会是百吃不厌。如今即食泡菜已不是单纯的节令食品,而成为一年四季随时可吃的佳肴,定会受到许多消费者的青睐。确实是中小者小本创业的好项目。

小泡菜大文章。依靠做泡菜发财的人真是不少,比如身为天津商学院一位教授下海做泡菜生意仅仅两年时间,就足足赚了400万元。如今这位已年届64岁的教授又将投资1300万元,打造一个真正意义上的工业化泡菜工厂。

此项目研发,不但考虑了广大消费者的利益,而且也考虑了生产上的可行性。固定资产投资较低,回报率较高,发展前景较好。每斤即食泡菜的售价7元-10元,而成本不过百分之三十。又如,日营业额在20xx元左右的餐厅,日销售泡菜近3公斤。还如,一些中、大型城市及周边地区按4万多家餐饮企业年需用泡菜20万吨计算,(自做的每年产量约5万吨)可以看出每年则需从市场购买(市场年缺口)达15万吨。 仅这一缺口就可看出市场的潜力所在。

此项目技术可以制成多种口味和品种的即食泡菜来。而且可制成在常温下保质期六个月的产品。不断给市场制造出新亮点和新卖点,给生产和经营企业带来丰厚的利润回报,也给消费者带来不少的惊喜和口福。

1、固定资产(此投资为先期小规模投入):人民币9万元左右[不包括厂房和压力锅炉(2t)及交通工具]。

2、流动资金3万元。

3、前期筹建金1万元。

4、包装物3万元。

5、市场推广(营销费用)2万元。

6、不可预见费2万元。

(一)筹备组建企业,从筹备到试产3-6个月。

(二)可分期、分批投入资金、人员等。由小扩大逐步发展。原则:销售逐步增加,资金逐步投入,厂房逐步扩大,设备逐步增加,人员逐步增加。

(三)做市场应注意的问题(建议)

1、可采用多渠道并举(包括)的营销方式,并做好促销工作。力求尽快达到盈亏平衡点。尽快整合好进入主流渠道的各方面资源及配送体系。

2、尽快进入龙头店,带动二级店,并协调好代理商。并不断逐步扩展形成销售网络, 并细分好渠道和市场。

3、逐步推广市场,扩大市场份额(占有率)。

4、逐步树立品牌和企业形象。

5、进一步把市场细分做透,扩展和延深,并适时推出新产品。

(一)年产量:约150吨。

(二)年产值:约210万元(按售价每斤7元计)。

(三)年纯利润:约人民币100万元。

(四)纯利率:约50%。

人员:10人

厂房:100平方米以上

水:t/h

电:20kw

此项目属于现代食品工程高新技术。特点:研发期长,技术含量较高,自我保护期长。尤使之较难仿造、伪造和假冒,从而能够保持强有力的竞争力。

结论:固定资产投入较小,风险较小、回报率较大、市场前景广阔。竞争对手少,见效较快,并易形成垄断的技术、垄断的市场、垄断的利润,这种利好的局面。

1、一个企业能尽快创业和发展,并立于不败之地,离不开四个要素。即:营销、资金、技术、团队使之形成一个企业创业和发展的平台及保证。具备了资源的同时要突出一个“快”字,快速占领市场,可避免一些不必要的竞争和消耗。

2、以上所述产品系面对中档消费群体。面对目前国内城市的市场状况, 把其产品定位在精装、高质、中等价格,不失为明智之举。

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谈判策划书案例篇十六

汽车回“娘家”

全国劳动模范,甘肃兰州汽车运输公司张军榜驾驶的一台解放牌底盘改装客车,行驶110万公里无大修,成绩优异。...x汽车制造厂便邀请他回一趟“娘家”。张军榜有驾驶这辆汽车,途经六省一市,行程3000公里,于1984年3月赶到xx,受到...x汽车制造厂的热烈欢迎。汽车厂向张军榜颁发了模范用户证书,;赠送他一部新型解放牌汽车,让他试用,这件事成为一大新闻。在《羊城晚报》和吉林省几家报纸上都刊登了出来。

[试析]

此案例中...x汽车制造厂运用了几种促销手段

[分析]

上述案例中兰州汽车运输公司运用了公关、广告、营业推广、宣传报道等几种促销手段。这是对促销组合的巧妙地运用。张军榜开车途经六省一市,做了广告,赠给他的新型汽车又采用了营业推广方式,此时也密切了汽车厂与用户的关系,是建立良好公众关系的手段之一,报纸报道这一事情,为解放汽车做了义务宣传。

谈判策划书案例篇十七

东x人民医院为西南某市属区人民医院,该医院是一家政府举办的公立二级甲等医院,规模和实力在同级别医疗机构里面还是不错的。成立于1962年,医院占地面积2.7万平方米,现有床位205张,在职职工386人,其中高中级专业技术人员87人。有全身ct,遥控x光机,彩色超声仪,进口全自动免疫分析仪,生化分析仪,动态心电监护仪等大型先进医疗设备。一、贺院长的思考(东x医院的末代皇帝)

贺院长最近一段时间压力很大,原因是市卫生局的领导在前些时候请他到卫生局喝了一次茶。这次喝茶,卫生局的领导很直接地就一个核心问题与贺院长进行了沟通:贺院长的东x人民医院在一年内再不能摆脱亏损的趋势,将引进外来资本立即对医院进行重组。

贺院长将思绪拉回到他刚刚出任院长的:凭着对医疗体制改革市场的敏锐感觉,从专业人才的引进、激励措施的实施等多个方面提升了医院的管理职能和效能,在政府投入逐年减少的状况下,医院在业务量和收入方面反而取得了不小的进步。但此刻呢东x人民医院近两年业务增长缓慢,各项支出增多,已经出现了亏损的苗头,如果这种负增长的局面继续下去,东x区人民医院将面临着生存的危机。想到那里,贺院长额上直冒冷汗:作为一个组织最重要的市场营销职能缺失,面临激烈的市场竞争,这个组织的下场可想而知,幸亏医疗这个产品具备了病人客户退出成本高等特殊属性,才没将东x医院迅速彻底赶出市场。

二、老贺的决心

与座各位领导统一了思想,认识到医院所处的危机和对营销管理工作的急迫需求,贺院长对沟通会进行了总结,强调:强化医院的营销管理职能,医院急需经过重新定位,调整医疗营销战略。以就医者需求为中心,以就医者满意为标准,树立全员营销观念,制定切实可行的营销战术。

在老贺下定决定以后,“外脑”与医院各位领导深入讨论了医院目前具备的优劣势和面临的机会与威胁。

三、“外脑”的解决方案

渠道创新,提升服务价值透过对东x医院的营销诊断,项目组向贺院长提交了营销战略规划和实施方案:

(一)目标明确,策略到位

1、东x医院营销策划的目的

在实现医院的社会价值同时,实现医院医疗服务的市场价值

2、东x医院营销策划的目标

1)、本年度内扭转业务量和营业收入持续下滑的趋势,转变本系统职工及周边老居民对医院原有印象,同时加强宣传使新建小区居民及流动人口对医院的了解。

2)、三年内业务量增加20%,营业利润增加15%,在品牌知名度方面进入同级医院前三名,特色专科全市知名。

3、准确的市场定位:

根据前面的营销诊断及当地的疾病分布状况,强化肝病和妇科特色专科,兼顾其它科目。主要是周边地区的居民和周边单位群众客户。

4、合理的价格定位

实惠型,这是根据市场定位中的目标客户群和竞争状况决定的。

5、实用的营销战略

1)、品牌营销战略:从市场营销的角度来说,医院的竞争实质上是品牌的竞争,东x区人民医院历史悠久,在当地与竞争者比较已具有必须的品牌优势,医院应根据分析客户需求,加强具有优势和机会的医疗“产品”建设,如:妇产科和肝病科,发挥资源优势,树立品牌科室,创造与众不同的营销服务吸引消费者。

2)、关系营销战略:关系营销是指医院要处理好与就医顾客、政府部门、社区公众、供应商、竞争者以及大众传媒等的关系,透过建立良好的关系来增进相互间的感情,从而有利于市场营销活动的开展。

3)、全员营销战略:全员营销战略是指医院在开展市场营销活动中要重视全员参与,每一名员工都是营销主体,透过全员营销实现营销目标和保证营销质量。

6、重点突出的产品线

总体思路是建立大专科,小综合。重点打造原有特色专科肝病科和妇产科。市内的医疗市场中至今没有一家女子专科性质的医院,东x医院的妇科有望以权威形象出此刻市场中,推荐:把妇科改名为“东x医院女子专科”,增加乳腺诊疗设备、子宫肌瘤诊疗设备、不孕症诊疗设备等,产生规模优势效应。肝病市场由于治疗信誉的下降逐渐呈衰退趋势,对本项目的宣传包装尤为重要,可配合学术交流活动提升肝病项目的品牌效应。

(二)渠道创新

1、营销管理职能创新

营销渠道的建设首先就是营销队伍的建设,强化营销管理职能。医院设立营销管理部,在职位安排上由贺院长亲自兼任营销部主任,整合医院内部的资源支持营销工作。

营销管理部下设两个专职营销人员岗位,一个负责大客户的开拓和管理,一个负责策划,包括媒体联络和活动主持等工作。

2、合作对象创新

1)、老伙伴新业务:加大原有合作单位的新项目拓展工作;

2)、开拓新的合作伙伴:前期重点展开对区内那些重视员工医保、体检的企事业单位进行攻关。

3)、开展与主管政府部门和各大保险公司进行合作,取得它们对主要保险疾病的报效认可资格。

4)、与区内各个诊所合作,医院带给专家提升各个诊所的医疗水平,各个诊所给医院输送病源。

3、渠道策略创新

在与各个渠道合作伙伴合作的时候,以树立医院品牌形象,着眼于长期合作为目的,以灵活的合作政策和促销手段来吸引客户。

4、内部考核创新

医院内部的考核上,对大客户资源的建立、大客户的服务和维护等方面要得到体现。

(三)品牌传播创新

1、宣传措施的创新

在常规宣传渠道和宣传措施以外,针对医院的特色专科妇产科和肝病科要有一些专门的品牌传播。针对妇产科,能够结合时事开展一些研讨会活动,例如的金猪宝宝集中生这样一个现象,是一个引起社会各界关注,也带来各种社会问题的时事。能够联合当地主管部门或行业组织以这个话题就是研讨,针对已经发生的这个现象寻找解决的办法,同时对类似的社会现象进行合理的引导。重视关于女性的节日,例如三八妇女节、母亲节、粉红丝带等节日,联合妇联等组织在特定时期对某些特殊行业或特殊人群进行义诊和疾病宣传等公益活动,以到达品牌传播的目的。

2、宣传渠道的拓展

重视与区内各社区的合作,定期在社区进行主题健康宣传活动;建立与电视广播媒体和平面媒体的合作渠道,给这些媒体的健康节目带给专家支持;建立与相关公益组织和社会福利机构的合作;组织专家参加行业内的论坛、会议;鼓励医务人员在相关媒体、网站上写稿,建立专栏。

(四)、提升产品附加价值

1、调整医疗产品

根据营销战略规划,在医院原有特色妇产科、肝病科的基础上,设置“东x医院女子专科”和“东x医院肝病专科”。细分这两个专科的科目,在细分科目中树立本市的专家形象。例如在妇产科的乳腺病治疗和子宫肌瘤方面,从检测设备和专家配置都要给予重点关注,并针对这些细分科目开展促销和形象展示活动。例如在妇产科方面结合三八妇女节、粉红丝带等活动主题,在媒体上以专家观点等形式进行宣传报道;同时与大客户或者社区合作进行义诊、咨询等形式拉拢客户,并到达宣传的目的;而且还要组织专科的专家学者进行科研项目的攻关,在行业内建立专家地位。

2、提升产品附加值

在产品本身进行调整的基础上,对产品的附加价值的提升也要重视,更加价值分为两个方面,一个方面是增加产品功能,例如在对长期客户或者单位客户能够赠送一些体检之类的产品,这一方面将在渠道关系当中做分析,那里主要强调医疗这个产品附加价值的另一方面,那就是服务。服务又分为两个方面,一个是硬件方面的提升,另外一方面就是员工的服务工作和态度的提升。

在硬件方面主要就是医院的建筑设计和医院设施方面的建设,创造充满生机和活力的医院外在形象,增强医院的吸引力。首先是改善医院就诊环境,色彩上采用一些柔和。温馨的色彩代替惯用的白色,配以绿色植被点缀;门诊大厅播放舒缓。优美的背景音乐,是患者高度紧张的心理得到缓解和释放,其次是区分医疗区和生活服务区。医院休闲消费功能日益彰显,在生活服务区设立自助pos取款机、自动行李寄放处、配备齐全的休息厅、儿童娱乐区,使病人获得机体健康的同时获得心理的满足和安慰。医疗区设立电子触摸屏,将各种专科介绍、各类手术治疗收费状况以查询的形式让患者按需查取。科室门口将科内各医生的技术职称,医疗特长墙上公布,真正让患者了解科室,知晓各科医务人员的有关医疗信息,为病人选取科室和医生带给了方便。

在员工的服务水平和意识方面,首先要向员工灌输市场竞争的观念,强调服务对营销的支撑作用;其次在诊治工作流程、员工考核方面给予服务水平提升支持。另外增设必须的服务制度:例如延长特色科室诊疗时间,开设“双休日门诊”;实施客户监督机制;出院患者电话回访等。从细微之处的下工夫,给客户带来极大的方便,把人性服务融入医疗服务的全过程。

3、促销策略

1)、健康热线,医院利用多媒体形式如电话。信件、电子邮件、固定接待日来回答客户的问题。

2)、专家社区义诊:为了开发特定市场的新病源,由医院组织特色科室专家出诊。

3)、健康教育:举办健康教育讲座,在讲座的过程中或结束后,专家和社区居民进行互动交流。

4)、家庭特诊:在医院的周边特区,医院为部分需要方便医疗的患者上门有偿服务。一般针对家庭经济状况比较好的或是老年患者。

5)、利用节假日:医院周年庆祝的时机进行免费挂号。优惠进行健康体检。

6)、采用大众传媒、宣传活页、宣传栏、彩旗、条幅等多种形式树立医院形象,告之医院活动,广告宣传活动的经费能够透过医院现有的医疗资源置换。

7)、医院网站的建设:开展网上挂号,网上选医等服务,并设置健康问题免费答等专栏,还能够设置妇产科和肝病科专门频道及网上专家值周等活动。

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