策划部门质量手册_质量策划工作手册
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策划部工作手册
策划工作基本流程和工作职责
部门职责
1、负责项目运作的策划和推广工作。
2、通过广泛的市场调查、综合相关方面情况分析和销售预测，编制项目建议书，经总经理审定报董事会批准后，全面组织实施。
3、负责组织和编制项目质量计划，并组织对质量计划进行评审。按照程序文件要求实施质量管理体系工作。
4、负责项目策划方案的制定和推广，根据项目具体情况拟订广告推广计划。
5、负责对外宣传和广告工作及广告评估、媒体及执行。
6、负责市场调研工作及评估。
7、负责置信购房俱乐部会员工作，通过会员渠道建立并整合广泛的客户资源，探索新的营销模式。
8、负责置信品牌的提升、维护工作，多途径探讨企业文化的纵深发展，不断增添全新的企业文化元素。
9、结合内外活动营销状况，深入调研，勤于思考，勇于创新，不断完善丰富置信生活方式。
岗位职责
文案岗位——
1、进行项目前期策划，负责编制项目开发建议书。
2、负责营销策划方案的制定和实施，营销策划方案包括广告推广方案、营销活
动方案的编写、媒体推广计划安排等。
3、负责项目的宣传资料的写作，参与各种媒介宣传的创意和执行过程。
4、负责营销活动中文案的写作和宣传工作。
5、参与公司各类广告片和宣传片的创意、拍摄、协助工作。
6、参与项目VI系统的设计，负责其中文字写作。
7、负责公司品牌形象的维护，以及推广宣传所需文字资料的收集和写作。
18、负责对宣传项目和广告承诺进行评审，保证对外发布信息的正确性。
9、对电视、报纸等传播媒体的广告传播进行效果评估，并作出书面报告。10、11、负责编制项目营销分析报告，包括阶段性营销分析报告。负责定期与各媒体保持沟通、联系。
任职资格：
1、学历和工作证明要求：大学本科以上，有实际对等职位经历最好，无其职业经历的看其思维和思想状态以及对房地产项目运作和营销策划的看法和思考。
2、专业要求：房地产经营管理、市场营销学、中文、新闻专业等。
3、技能要求：熟练运用WORD、EXCEL最新办公软件，良好的写作能力，谈判沟通和协调能力。
4、其它要求：有做企业品牌管理和维护的工作经验；
C照持有，有车最好。
市调岗位——
1、负责组织进行项目市场调查，做出报告，为项目策划、决策及运作提供依据。
2、协助策划岗位制定营销策划方案与专项调查，做出报告。
3、与技术部衔接，确定区域市场的调查并形成市调报告。
4、定期阅读相关信息及其他经济、政策、政治等方面信息，特别是房地产业信
息，对本地竞争楼盘广告等信息进行收集。
5、负责对公司品牌知名度、客户满意度、物管公司服务质量等进行专项调查，并配合策划岗位对营销策划活动做出效果评估。
6、负责本地区楼盘销售形势的调查，定期收集销售信息，为营销策略的调整提
供参考。
任职资格：
1、学历和工作证明要求：大学本科以上，一年以上相同职位经历。
2、专业要求：统计学、房地产经营管理、市场营销学、中文、新闻专业等。
3、技能要求：熟练运用WORD、EXCEL最新办公软件，了解相关政策法规，良好的写作能力，谈判沟通和融洽能力。
4、其他要求：C照持有，有车最好。
平面设计人员——
1、负责产品标识和可追溯性的管理。
2、负责公司和项目VI系统的设计创意、制作及效果监控。
3、负责公司形象宣传和项目户外广告的设计、监控、调整和日常维护。
4、负责公司各项活动中相关平面设计的制作、执行。
5、协调实业内部各公司的VI系统的统一性。
6、负责VI系统的延展设计、方案审批、制作和效果监控。
7、负责选择、审核、评定合格的分承包方。
8、负责已开发项目的延续维护和美饰工作，保持其项目和公司的品质性，维护
公司整体形象。
任职资格：
1、学历和工作证明要求：大学本科以上，有卓越设计能力和独特审美认识，一年以上相同职位经历。
2、专业要求：美术专业、装潢设计、工艺美术专业等。
3、技能要求：有扎实的美术功底，能熟练运用相关设计软件。
4、其他要求：C照持有。
招商（活动）岗位——
1、负责撰写招商计划和报告，提出各种与其他合作单位的合作方案。
2、负责针对各合作单位进行洽谈，实施招商计划。
3、负责保持并维护公司与各个合作单位的关系。
4、负责策划并组织实施各种活动。
5、负责评估招商和活动的实施效果。
任职资格：
1、学历和工作证明要求：大学本科以上，一年以上相同职位经历。
2、专业要求：统计学、房地产经营管理、市场营销学、中文、新闻专业等。
3、技能要求：熟练运用WORD、EXCEL最新办公软件，了解相关政策法规，良好的写作能力，谈判沟通和融洽能力。
4、其他要求：C照持有，有车最好。
市场调研管理制度
一、市调员在进行调查时，必须保证调查资料的客观真实和及时性，提供的资料
和调研报告必须准确无误。
二、市调要建立科学的数据库系统，要方便查询，数据库要包含各类所需要的资
料（包括开发商情况、成都市开发楼盘情况特别是竞争楼盘情况、公司情况和项目资料、房地产政策和市场动态）。
三、市调的所有资料要储存两份（电脑保存），策划部经理保存一份（电脑保存）。
四、在每进行一项调研之前，要做出调研计划和合理的调研费用预算，报经理审
批，注意对调查费用的严格控制。
五、除了对外调查以外，市调要和公司其他部门密切联系，加强沟通和合作。
六、调查手段要符合国家政策有关规定，调查方式要灵活，对消费者调查不得干
扰他人的正常生活。
七、市调人员对外要严格保密，不得泄露任何调研资料，特别注意不能将调研资
料带回家。
八、严格遵守公司其它各项管理制度。
广告宣传发布管理制度
一、确保所有广告符合《广告法》的规定。
二、所有广告发布之前，须根据ISO9000要求进行广告评审并留下记录。
三、广告宣传要和项目策划方案、销售策略保持一致。
四、严格控制广告费用，注意广告组合和广告时期选择，以最少的费用产生最佳的广告效果。
五、同市调保持紧密联系，根据广告评估意见及时调整广告策略，增强广告效果。
七、精心选择广告公司，对他们提出的方案要认真审查、严格把关。
八、严格遵守公司的各项管理制度，维护公司VI系统的正确运用。
工作流程
第一步：落实可开发土地
第二步：进行市场调查
第三步：提交《市场调研报告》
第四步：评审《市场调研报告》
第五步：总经理召集相关部门人员对项目进行质量策划（包括—建筑风格、结构
设计、环境设计、总体布局、销售定价、投资分析和可行性分析）。初步确定方案构思，编制《项目建议书》进行项目。
第六步：总经理召集相关部门人员对《项目建议书》进行评审并报董事会获准。第七步：总经理下达质量计划编制任务书。
第八步：编制各部门分步质量计划。
第九步：会审项目《质量计划》。
第十步：向各部门输出项目质量计划。
第十一步：与广告公司（至少两家以上广告公司）就推广进行沟通。第十二步：选择、确定合作的广告公司。
第十三步：编制《营销推广方案》，确定广告推广主题及广告主题语。第十四步：设计、制作销售工具。
第十五步：提交《项目阶段性广告推广计划》。
第十六步：策划部对推广计划进行确认。
第十七步：进行设计、文案、制作、电视广告等创作。
第十八步：执行媒体投播、制作等。
第十九步：策划部对销控、媒体投播、制作等进行监控和销售策略调整。第二十步：进行营销分析，形成相关报告
说明：某些步骤可同期进行或相对提前进行
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