4月网络营销与策划00908自考试题及答案_自考经济学试题及答案
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2009年4月
一、单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1．网络营销客体是指（C）A．开展网络营销活动的个人 C．开展网络营销活动的标的物
B．开展网络营销活动的组织 D．开展网络营销活动的媒体
2．中国互联网络信息中心的英文缩写是（A）
A．CNNIC
B．WAN
C．CSTENT
D．CLAN 3．网络营销最基本的应用方式是（B）
A．网上市场调研
B．企业上网宣传
C．网络营销集成D．网上直接销售 4．网络营销活动所面临的各种外部条件的总称是指（D）
A．网络营销平台
B．网络营销手段
C．网络营销方式
D．网络营销环境 5．利用互联网技术通过网上问卷等形式调查网络消费者行为及其意向的一种市场调查被称为（C）A．公告栏市场调查 C．网上直接市场调查
B．网上间接市场调查 D．搜索引擎市场调查
6．企业在调查研究的基础上，依据网络消费者的需求、购买动机与习惯爱好的差异性，把网上市场划分成不同类型的消费群体的过程被称为（A）
A．网上市场细分
B．网上市场分工
C．网上市场定位
D．网上市场选择 7．电子报刊、电子图书、数字电影等以提供信息资料为主旨的数字化产品是（C）A．软件产品
B．实体产品
C．信息产品
D．在线服务产品
8．将网上产品或服务提供给消费者时，不经过中间商环节或者只经过一个中间商环节的网上营销渠道是（B）
A．网上长渠道
B．网上短渠道
C．网上宽渠道
D．网上窄渠道
9．以网页上的广告被点击并链接到相关网站或详细内容页面1000次为基准的网络广告收费模式是（D）
A．千人印象成本收费模式 C．平均点击次数收费模式
B．销售提成收费模式 D．每千次点击成本收费模式
10．网络营销管理四职能学说的起点和终点分别是（D）
A．企业、顾客
B．企业、企业
C．顾客、企业
D．顾客、顾客
二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）11．网络营销的目标包括（ABCE）
A．宣传企业
B．推广产品
C．促进销售
D．研发产品
E．网络顾客 12．与传统营销相比，网络营销的优势包括（BCDE）
A．有利于保障信息安全
B．有利于让顾客满意
C．有利于成本费用控制 D．有利于创造市场机会
E．有利于满足消费者个性化需求 13．网上商店的主要类型有（ABC）
A．电子零售型
B．电子拍卖型
C．电子直销型
D．电子中介型
E．电子支付型 14．按照信息搜集方法和服务提供方式的不同，搜索引擎系统的种类包括（ACE）A．元搜索引擎
B．人工搜索引擎
C．机器人搜索引擎
D．立体式搜索引擎
E．目录式搜索引擎 15．免费价格的形式有（ABCD）
A．完全免费
B．限制免费
C．部分免费
D．捆绑式免费
E．地区性免费 16．网上售后服务的特点有（ACD）
A．便捷性
B．安全性
C．灵活性
D．低廉性
E．直接性 17．网上营销渠道的组成部分包括（ABD）
A．销售方式
B．销售环节
C．销售推广
D．销售机构
E．销售价格 18．网上促销的功能包括（ABCDE）
A．告知功能
B．说服功能
C．反馈功能
D．创造需求功能
E．稳定销售功能 19．网络广告的劣势有（ABDE）
A．传播的被动性
B．创意的局限性C．不易实时修改
D．可供选择的广告位有限 E．浏览人数的有限性
20．网上免费产品的特性包括（ABCDE）
A．冲击性强
B．无形化
C．零制造成本
D．成长性好
E．易于数字化
三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）21.网络产品：是指在互联网上开展营销活动的产品。22.网上市场环境：网络营销活动所面临的各种外部条件的总称
23.有站点网络营销平台：有站点网络营销平台指企业通过建立独立的网络营销网站而搭建的网络营销平台。
24.网络营销管理：是指对网络营销活动的计划、组织和控制过程。
25.网上促销组合：是指网络广告、站点推广、网上销售促进和网上关系营销的总称。
四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）26.简述网上定价的方法。
1.直接低价定价 2.折扣定价3.促销定价 4.定制定价 5.使用定价策略 6.拍卖竞价策略 7.品牌定价策略 8.企业声誉定价策略 9.竞争定价策略 10.自动调价 11.特有产品定价 12.免费价格策略 13.产品生命周期定价策略 14.撇脂定价和渗透定价策略 27.简述网上品牌的特性。
⑴网上品牌是传统品牌的延伸。⑵网站使品牌的内涵得到扩充。
⑶良好的公共关系是创建网上品牌的关键。⑷网站的交互能力是维系品牌忠诚度的基础。28.简述网上市场调查的作用。
⑴有利于市场开拓 ⑵有利于建立公共关系 ⑶有利于提供良好的顾客服务
五、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）29.试述促进我国网络营销发展的对策。
① 加强网络基础设施的建设； ② 加强网络标准的制定和安全技术的研究； ③ 加速金融电子化进程； ④ 加强网络营销的法制建设； ⑤ 加强网络营销宣传和人才培养工作； ⑥ 制定和完善相关政策，促进网络营销的发展； 30.试述网上促销与传统促销的区别与联系。
1.时空观念不同。传统有时间和地理位置的限制，网络是全天候全球化的营销。
2.信息沟通方式不同。网络的双向、快捷、互不见面的信息传播方式，将买卖双方飞意愿表达的淋漓尽致，也留给对方充分思考的时间，在这种环境下，传统方式显得软弱无力。3.消费群体和消费行为不同。上网购物者直接参与生产和商业流通的循环，他们普遍大范围的选择和理性的购买。
联系：网上和传统的目的是相同的。一方面，应当站在全新的角度去认识这一新型的营销方式，理解这种依赖现代网络技术、与顾客不见面、完全通过电子邮件交流思想和意愿的产品营销形式；另一方面，应当通过与传统营销的比较去体会两者之间的差别，吸收传统营销方式的整体设计思想和行之有效的促销技巧，打开网上促销的新局面。
六、案例分析题（本大题15分）
31.张某大学毕业后创办了一家考试书店，主要销售高考、自学考试、职业资格证书考试，计算机考试、英语考试等复习用书。尽管考试市场有很大的发展空间，但由于书店林立，竞争激烈，这家考试书店的经营状况并不乐观。面对经营的被动局面，张某反思后认为，光靠传统方式销售图书已经跟不上信息社会的潮流，应当通过网络方式扩大图书销售。近期，张某融资500万元，准备建立一个基于该考试书店的网络营销站点，以便通过网络渠道销售本书店的考试用书，进一步开拓网下销售与网上销售两个市场。假如你是张某，请根据“网络营销站点规划的主要内容”，提出该网络营销站点的规划思路。⑴准备站点资料
⑵选择站点开发工具 ⑶申请域名。
⑷选择企业网站入网方式。⑸网站发布测试。⑹网站维护。
