策划师如何与相关人员配合沟通_如何与施工人员沟通
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策划师与销售经理的沟通协调
策划师与相关部门的沟通协调
与销售部的沟通配合一个房地产项目的成功运作，各个作战单元的之间组织、沟通、协调非常重要。这种协作关系分为两个层面，（1）外部协作，如同开发商、设计院、广告公司、媒体等的合作，一般来说需要此项目的策划专员和销售负责人共同讨论，一致对外；（2）内部协作，如同公司高层的沟通、同销售经理、业务员的沟通、同设计人员的沟通等，其中内部协作中最重要的沟通主要在策划人员和项目专案（销售经理）之间。因为策划人员与项目专案作为项目的领导核心，能否步调一致、协作充分，关系到一个地产项目运作能否有效运转。下面所有的观念是站在策划人员的立场，论述如何同项目专案有效协作。
凡事预则立，不预则废。一个楼盘的产品规划、推盘战略、形象定位、媒体计划、销售策略等需要在操盘前就反复商讨，如果这些大思路没有做好，全盘后续工作将很难开展。所以策划人员与项目专案的协作是操盘的重中之重。策划人员要在以下几个关键点上必须与项目专案进行深度沟通与协作。
一、策划人员如何同项目专案（销售经理）有效协作
在项目运作初期，双方首先要做的工作：
1、与开发商见面，全面了解开发商的管理及开发理念。
包括要素：开发商名称、资质、公司简介、业绩、实力、运作过的项目、企业理念、负责人及相关资料、企业发展走向、价值观、公司对该项目的期
望值、项目主要负责人、工作对接人、联络方式
2、熟悉项目，了解产品规划，总结楼盘优劣势，全面熟知楼盘基本资料。
我们所有运作的最终目的就是把楼盘快速销售去化，实现利润最大化。那么如果对产品不熟悉，就无法形成对产品的理性认识。虽然在接案之前，有着市场部的市场调查和策划部（厦门）策划部培训教材1的策划方案，但这些远远不够，仅仅是一个基础，必须要熟悉楼盘所有的资料，重要的如户型比例、大小、面积、景观优势、社区规划、建筑特征、小到如通风窗的布局、承重墙的尺寸、窗户的造型、楼梯的建筑材料……要对楼盘有着全面的认知，并找出与周边楼盘的区格性特征。换言之，对产品的了解要达到建筑师的要求。对楼盘全面认知的过程，并非策划人员或项目专案单个人可以完成的重任，策划人员和项目专案必须通力合作，甚至要与销售人员共同商讨，形成对楼盘的所有强势卖点与劣势的综合认识。所以，在产品方面，策划人员与项目专案要反复沟通，形成楼盘的全面认知，并把这些认知形成魅力化语言。这样，策划人员与销售人员就能对楼盘的产品力有着充分的统一认识，也为策划人员提炼产品力的基本内容奠定了基础。
3、推盘战略：先有革命的理论，再有革命的行动。
战略先行，才可制定切实可行的战术行动。推盘战略事关整个楼盘的方方面面，必须团队整体思考才能稳操胜券。推盘战略是建立在市场的充分了解和对产品的全面认知的基础上。推盘战略主要包括：楼盘何时面市？每一阶段如何操盘？客户如何蓄积？销售如何进行？推广如何创新？这些大战略策划人员必须同项目专案通过反复的论证，同公司高层深度沟通，并同开发商广泛交流，做到胸有成竹，才能任凭市场风云变化，我自岿然不动。如厦大商业街，在销售上因为战略尚未完全明朗，就提前进入市场，并让开发商关系客户提前选房，导致开盘当天前期蓄积客户无法选到意中户型而导致客户流失，这就是在销售战略上有着失误之处。所以在推盘战略上，策划人员与项目专案要制定经过充分论证的推盘计划，然后按照计划严格执行。
4、双方讨论共同制定案前工作计划表
该工作表是我们开展工作的第一步，策划师与专案（经理）共同讨论完成，制定《案前工作表》并提交开发商讨论确认，后期我们的工作完成时间即按此执行，对我方对开发商
均是一个约束。
案前工作表主要包括：需开发商提供的各项资料及提交时间、售楼处选址、装修方案、及装修施工完成时间；项目VI开始设计及完成时间；各项销售道具开始设计制作及完成时间等，详细内容见《案前工作时间表》范本。
4、形象定位：以销售的可行性来论证定位的合理性
在很多的楼盘操作中，形象定位看上去是策划人员的事情，确实楼盘的形象定位要由策划人员根据楼盘的综合要素来进行定位，但楼盘的定位必须结合销售的实际来进行，要定位得合乎楼盘的实际，项目专案也应该参与到形象定位中来，这样项目专案在同开发商的沟通中，就有着整体定位的大思路，如在同开发商沟通设计稿件的时候，可依据定位进行合理的解释。
5、销售道具主要是售楼处在使用，因此在设计制作的过程中销售经理、专案要共同参与。比如效果图绘制，户型图设计、模型制作等等，策划人员主要从策划的角度、美观的角度、推广的角度考虑，销售经理着重从购房者心理、现场使用方便性、适用实等方面去考虑。
在项目的运行过程中，双方的配合工作
1、阐述策划理念，指导销售现场工作
案名、logo等VI设计，策划人员向项目经理诠释设计意图及理念。
依据项目的整体定位，策划人员向项目经理诠释售楼处的装修理念及风格（主色调、控台、共同完成销售道具的制作。
洽谈桌椅等）。有条件的情况策划部人员参与洽谈桌椅、售楼处饰品的购买。策划人员向经理及销售人员讲解策划理念，主要是项目定位、形象定位、客户定位，策划的核心思想，以及我们推广的总思路和主要手法，让销售现场也能深刻理解并将之传递给购房者。海报、楼书、围墙、看板等设计稿，策划人员应与项目经理沟通、介绍设计意图，并征求意见。
2、媒体计划：根据推盘的战略制定阶段性媒体性计划
媒体计划包括采用什么媒体，什么时段采用什么媒体，为什么要采用不同的媒体等，要根据实际情况来制定。同时，根据楼盘的整体推广费用合理制定阶段性媒体计划。专案（经理）在现场上要比策划人员更为熟悉，而且与购房者直接接触，推广的效果如何他们比较有直观感受，策划人员提供整体的媒体计划，专案（经理）对媒体计划进行可行性论证，这样双方的配合才比较紧密。同时售楼处的来电来访记录表，是最直接分析广告效果的一个指标，我们在制定媒体计划的时候，既要尊重销售经理的主观意愿，更要重视数据，以此为据修正我们的广告计划。
3、广告稿件：
策划人员与销售经理共同分析销售状况，制定广告推广计划和广告主题，在广告稿审核通过后，策划人员应第一时间将广告稿发给销售经理，让其了解广告内容及发布时间，销售现场及时准备相应说词接待来电来访。
媒体发布后，现场要及时做好来电来访成交记录，及客户分析，并告之策划部，策划人员也应主动与销售经理密切沟通，了解数据，广告投放当日，策划人员可安排时间到现场，直接与购房者接触，深入了解目标客户，以便分析广告效果，及时调整策略。
4、销售策略：以销售经理为主，共同制定销售策略
不同的楼盘有着不同的销售策略，不同阶段有不同的销售策略。专案（经理）提出整盘的销售策略，策划人员根据推广的时机、推广的步骤以及对项目的全面了解，在销售策略上达成一致见解，这样专案（经理）执行性销售策略，才更加自信。比如销控、提价、优惠等。
一般来说，在上述几个方面策划人员与项目专案（经理）紧密配合后，在具体的细节方面就可以根据这些共识形成整体工作计划和分期的阶段性工作计划，这样既有整体的大思路、大想法，又有着分期的工作计划，大家按照计划具体分工，工作就有的放矢。
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