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魁北克留学移民策划书
市场营销七班第一组2013.10.2
3目录
前言
分析篇
一、市场总体分析
二、消费者分析
三、竞争分析
四、SWOT分析
1、S(优势）
2、W(劣势)
3、O(机会)
4、T（威胁）
策略篇
一、市场定位、细分魁北克目标市场定位、制定魁北克留学移民市场定位的营销战略
二、服务营销组合的七要素策略
1、服务产品策略
2、服务定价的策略
3、服务渠道策略
4、服务促销策略
5、服务人员策略
6、服务过程策略
7、服务有形展示
前言
随着中国经济迅猛发展和经济全球化及地球村的形成，将越来越多的人选择出国留学的这种学习方式，国内将有越来越多的人选择出国留学的这种学习方式，国内去国外寻求发展空间的人，也越来越多。加上国家相关政策的支持和国民生产水平的提高，优惠的移民政策使得出国留学成为越来越多人的首选。
分析篇
一、市场总体分析
中国留学市场近年政府受到重要引领作用，政府在调整政策，满足发展的留学市场。
1、2000年国家出台重大政策，审批自费留学机构2、2002年中国与欧洲签订高等教育互认备忘3、2003年设立涉外监管网，发出留学预警，2004年发出了14个预警达到了历史最高，05年逐步减少，体现了留学越来越规范化。
4、2003年俄罗斯留学生宿舍大货，促进了政府大力加强中国公民在海外权益的保障5、2003年3.15消费者日，留学投诉成为焦点6、2006年，政府加大管理力度，启动“春雷行动”打击黑中介
很多学生认为在国外深造比较容易，希望在国外学到更先进的知识，使自己得到一个更好的发展，所以留学市场持续升温。
随着留学热，加上国外各国先进的知识，优质的国外环境，各所国外大学的良好的学习环境，使得留学生的人数剧增，同时也越来越多的家庭随着自己的子女移民国外。
国外各国的移民政策的支持，对留学生的各种优惠服务，使得留学移民这市场逐渐扩大。
二、消费者分析
(1)现在的年轻人都充满着好奇心，追求新鲜有趣的生活，更追求时尚、高质量、高品质的生活，而国外丰富多彩的生活正好符合现在的年轻人的想法。
(2)早期打算出国的留学生在小学初中高中就开始培养自己的英语水平能力，这样使得他们在出国留学的时候语言不会成为其沟通的障碍。
(3)随着经济水平的不断提高，越来越多的家长抱着“望子成龙，望女成凤”的心态，为了给自己的孩子提供更好的学习环境，让他们能学到更多在国内根本学不到的先进知识，不惜花重金送自己的子女出国去留学，有的甚至还随着子女
留学一起移民到国外。
(4)众多高材生凭借优秀的学习和综合素质，受国家政策的支持纷纷送出国，以备在国外学有所成后，回归祖国，为自己的祖国出一份力。
三、竞争对手分析
在各种留学机构中，启德教育凭借其良好 社会信誉和广泛的知名度，更加容易吸引客户，但是启德教育还存在着一些弊端，目前对我们不能形成非常大的竞争力。
启德教育提供一站式人性化的服务，拥有成熟的制度，使得留学教育市场迅速发展。
四、SWOT分析
1、S（优势）
加拿大教育质量在世界名列前茅，魁北克拥有灵活而信誉良好的教育体系，蒙特利尔英语教育局是加加拿大教育质量在世界名列前茅，魁北克拥有灵活而信誉良好的教育体系。
蒙特利尔教育是起步比较早的留学机构之一，多年的办学经验使其有完善的办公系统。
加拿大魁北克最大的拿大魁北克省最大的英语公交教育局，拥有中小学教育，成人教育和职业教育，并且从2011年陆续对国际学生开放，大部分被移民部列于加速移民处理类别的行业，为学生提供各种类型的职业教育课程，使学生们选择的范围更广，更能体现我们的行业竞争优势。
魁北克省目前在加拿大来讲，留学生转移民最快捷的地方。它无专业限制、无工作门槛、无计分风险、无焦虑等待、无就业可恼、无高费支出（魁北克PEQ移民和来加拿大的国际留学生比。所需要的费用特别的少)。
2、W（劣势)
虽然出国留学人数在不断上升，但是在很多学校里面，不论是本科还是专科院校，多数的学生从来没有想过要选择出国留学，不是留学的市场前景不好，而是学生们没有出国的想法。
关于学生最开始就根固的对于留学教育的抵触和误会的心里，最主要的问题是，有较多的学生无法接受留学教育的思想也没有想进一步去了解留学教育的打算。
蒙特利尔教育的知名度还远远不够，现在蒙特利尔教育正在不断的壮大，但是在壮大的过程中宣传做的很不是很到位，致使很多人听到蒙特利尔之后都不知道它是干嘛的，更别说去留学教育服务了。
由于中国人“落叶归根”的传统思想，大多数人是不愿意移民到魁北克的。
3、O（机会）
虽然大部分学生对于留学教育和蒙特利尔教育、魁北克还不是很了解，但是在魁北克新的事物往往会给年轻的学子带来新鲜感和想要尝试和了解的欲望。蒙特利尔教育凭借其悠久的历史和先进的教育水平，将会有极大的竞争优势。
魁北克留学生毕业前半年递交移民申请，不需要雇主信和相关的工作经验。PEQ项目于2010年2月14日生效，旨在加速针对有技术的工作者的甄选进程。这给留学生提供了好的机会。
4、T(威胁）
并非所有的学生都适合留学，应从家庭经济条件和学生自身的学习能力、适应能力、语言能力、性格特点、国内外教育资源的优劣等方面综合考虑，有些同学选择出国留学是属于盲目从众的，所以会遇到很多困难进而影响我们的成熟形象。
如今留学中介市场存在很多诈骗或者服务不尽责的现象，学生对此类中介公司有抵触心理，不利于我们的进一步宣传。
一些留学中介服务机构比我们知名度更高，致使留学生更愿意选择他们。
魁北克经验类移民的条件对于某些留学生对于那些固守“落叶归根”观念的人来说是件难事。
策略篇
一、市场定位
1、细分魁北克目标市场定位
（1）在魁北克拥有一个技术工作岗位的临时工作者；
（2）在魁北克毕业或者即将毕业的外国留学生。
(3）16岁以上,高中以上的文凭和具有与加拿大高中生相当的英语水平的家庭富裕的高中毕业生
（4）希望快速移民和愿意留在加拿大就业生活的符合条件者
（5）职业转换者想转换工作或雇主，并相信更高的学位会提供他们职业提升和流动的机会。他们工作过多并认为自己处于无前途的工作当中，因此他们所追求的是职业灵活性。
（6）专业追求者渴望成为其所在领域的专家。集中的、不花俏的计划将满足他们的需要。
（7）想要快速申请到留学移民的有需求并能满足条件的高中毕业生或临时工作者。、制定魁北克留学移民市场定位的营销战略
魁北克PQE移民通过市场细分与目标市场选择，选定了自己的目标市场。但仅是确定了目标留学移民消费者还是远远不够的，令消费者同样以本企业的服务为购买对象才是关键！魁北克要将其服务定位在目标消费者所偏爱的位置上，并通过一系列营销活动向留学移民消费者传达定位信息，使魁北克与竞争者的差异突显与有需求的消费者面前，让消费者认为魁北克移民机构的定位是与他们的需求相吻合。
（1、魁北克PQE移民要有效地位顾客提供优越传递价值，利用价值链分析、实现魁北克增加实现产品差异化或成本优势的途径，以便更好地了解其他留学移民机构的价值链，并将其作为自己的价值基准。
（2、魁北克留学移民应该以避强定位战略去避强就弱，抢占市场薄弱环节。避开一些较强大的留学移民机构，充分利用加拿大的优势去吸引留学移民的消费者来到魁北克留学移民机构，魁北克机构还可以采用确定空缺的市场位置，打击竞争对手弱点的定位方法。
（3、根据魁北克留学移民机构课程的特点应当确立知识领先者（含义：最好的功能和技术）的市场定位，体现魁北克服务教育的差异化。
二、服务营销组合的要素策略
1、服务产品策略：
1、产品包括主营产品和非核心服务的辅助产品，魁北克主要是教育服务机构，以教育服务为主要的产品；
2、魁北克除了努力做好主营产品还注重非核心服务的发展。魁北克可为被该校录取的同学提供非核心定制化服务，为他们提供可供选择的寄宿家庭；
3、魁北克PQE移民教育可为准同学提供快速移民申请办理;
4、魁北克为学生提供多种类型的职业教育课程，这些课程专业都处于高需求和高就业的，并这些课程大都列于快速移民机构的申请中。
5、在魁北克所获毕业文凭由教育部颁发，是职业资质的证明，受到加拿大政府和国际社会的认可。
2、服务定价策略：
1、魁北克的收费价格相比同期的教育机构收费要低，并无附加收费；
2、魁北克收费水平获得所有学生的认可，而且魁北克移民教育机构的性价比绝对的高从而获得了顾客较高的认知价值。
3、服务渠道策略：
1、魁北克教育位于被誉为“北美的浪漫之都的加拿大第二大城市蒙特利尔。
蒙特利尔是加拿大的文化中心和商业聚集区，也是魁北克省最大的城市，同时也是魁北克省最大的城市。
2、蒙特利尔是中国上海的姐妹城市，因此应加大魁北克在中国上海以及其他范围的宣传力度和广告投入。要巧用人际关系中的“二百五理论”宣传魁北克的优秀方面。
4、服务促销策略
为了吸引更多的留学生在我们企业得到服务，我们企业应该通过服务广告，借助于广告传递服务信息，沟通企业与魁北克留学生之间的联系。还可以通过服务人员推销，运用推销人员直接向留学生介绍推销我们企业为魁北克留学生提供的服务。
5、服务人员策略：
1、魁北克的师资力量宏厚，教师队伍中采取教师激励机制以保证教师的教育热情。
2、魁北克PQE移民教育中不仅仅注重学生的参与教育同时注重学生德智体美的全面发展，学校设置几个不同等级的奖学金来鼓励学生德智体美的全面发展。
6、服务过程的策略：
无计分风险：不面试，审理基本的递交材料。无焦虑等待：全部递交后3周获得魁北克移民身份。申请过程快速便捷，无压力，无其他机构繁琐过程。
7、服务有形展示：
我们企业可以通过对魁北克留学生服务的满意程度进行调查，然后得出一些有代表性的结果来向大家展示我们的服务质量等等，希望可以吸引更多的留学生去魁北克留学。
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