索赔策划编制注意事项_工程索赔注意事项

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索赔策划应该注意事项

索赔策划是施工期间增加项目收益的关键，为了做好索赔策划工作，使索赔策划落到实处，索赔策划应该包括以下内容。

一、索赔策划准备工作

因为索赔的主要依据是总包合同、施工图纸、法律法规、工程惯例、工程地区市场价格信息等。所以，在进行索赔策划之前，项目人员要熟读合同内容，并将合同约定内容与现行法律法规、工程惯例、施工图纸、现行计价办法进行总结分析。

一）深刻理解合同

做好项目合同交底工作，做到从项目领导班子到部门负责人以及具体管理人员对于施工合同理解十分深刻，能够在具体施工过程中将合同内容与具体工作相结合。

二）熟练掌握施工图纸

施工图纸是具体施工期间的依据和工具，同时又是索赔事项的重要依据，所以无论是施工管理人员还是商务人员熟练掌握图纸也是进行索赔策划的重要工作。

三）明确项目领导班子分工及各部门职责划分

索赔工作在策划之前需要明确项目每个成员负责的业务办公及工作职责，在策划书组织编制过程中明确各个分项负责人的职责和义务，并制定奖罚措施，一方面促进各个板块负责人的积极性，另一方面增强索赔策划成员的责任感和使命感。

四）施工组织设计及施工进度方案（略）

五）发挥项目策划书及项目实施策划书的作用

项目部作为应该一个整体来做好索赔策划工作，索赔内容不仅仅涉及工程部、商务部和技术部，更应该涉及材料管理部门。

二、索赔证据的收集

一）签证单、工作联系单、现场照片、录像等直接证据；

二）施工日志及工长工作日志、备忘录等按年月日顺序编号备案；

三）工程各项会议纪要、协议及其他各种签约、定期与业主雇员的谈话资料等应该及时收集归档，以便以后用作证据；

四）工程施工有关的往来信件、指令、电话记录、邮件、答复等内容的收集归档；

五）收集各项相关财务报告、检查验收报告、技术鉴定报告、政府公布的影响造价及工期的文件规定等内容。

三、严格遵守索赔程序

遵守《建筑法》、《合同法》、建筑施工有关的法律法规内容等，严格按照以下程序办理索赔：

（1）发出索赔意向书；（2）报送索赔材料；（3）监理工程师或者（建设方工程师）答复；（4）友好协商解决；（5）提交仲裁和诉讼。

四、索赔策划应包含与甲方协商索赔方式和技巧

（1）签好合同协议及补充协议；

（2）要及时发现索赔机会；

（3）口头变更指令要及时变成书面确认书；

（4）及时发出索赔申请；

（5）索赔事件证据需要充分；

（6）索赔计价方法和款额要适当合理；

（7）力争单项索赔，避免一揽子索赔；

（8）力争友好解决，避免走法律程序；

（9）注意与业主方人员搞好关系。

五、索赔资料的整理和数据上报要求

（1）索赔证据要满足基本要求：真实性、及时性、全面性、关联性、有效性。

（2）索赔事项计算内容和计价方法符合实际情况，索赔申请书等资料能够真实有效的放映索赔实际情况。