客户答谢会策划草案_客户答谢会策划方案

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客户答谢会策划

为答谢各局办单位及各大企业对山庄的支持与厚爱，同时展示山庄优质的产品及一系列优惠措施，开拓更大的客源市场，提高行业知名度，餐饮部拟订于7月份在沃州厅举办“2014年中客户答谢会”活动，具体内容策划如下：

一、活动主题：

2014年中客户答谢会及酒店宣传推广会

二、活动形式：

本次活动以品酒冷餐会的形式进行，通过互动和沟通的形式增进与客人的感情，倾听客人的宝贵意见和建议，对山庄计划的自助餐方案做进一步的市场了解。

三、活动时间：待定

四、活动目的：

1）维系宾客关系，培养忠诚客户。2）树立品牌形象，提高酒店知名度。3）向客户介绍酒店的优惠活动及月饼推广。

五、邀请对象：

名单由市场部及其他部门整理汇总后再呈总经理室审核

六、出席人员：

各部门经理及市场部营销员

七、活动行程：

时间（待定）

17：00餐饮安排2名迎宾小姐在酒店大堂迎领客人，酒店领导在沃州厅前迎领客人。现场播放酒店宣传资料（如石城厅平价菜、平价酒水及其他推广活动）17：00在优美的背景音乐下各部经理及市场部人员与客户自由交流畅谈 17：30 吴总代表酒店致欢迎辞

17：40 正式开始用餐，可站可坐，可互动聊天、品酒、互送名片，倾听客人意见和建议

19：30 宴会结束，送宾（部分需要车送的客人会所人员做好引领）

八、跟进部门：

1、市场部：负责邀请人员名单的确认，酒店宣传资料的准备。.2、工程保安部：做好保卫工作，指挥车辆的停放，在客人到达酒店门口的时候须注重礼节。提前检查大厅的灯光、音响，保证大厅的正常使用，协助悬挂横幅，活动现场必须有工程部人员值班，由工程部经理负责；

3、前厅部：将酒店举办客户答谢会信息知会到每个前台员工。

4、餐饮部：必须提前摆好台、用餐的餐具、提供优质服务。自由交流区服务员必须保证每位嘉宾的杯子都有酒或饮料，加强出品的质量和出品的速度，严防出现卫生问题。菜单及要求待定。

5、综合办：准备好所有客人的邀请函（内附活动流程），并让营销员发传真或登门邀请各自的客户。宴会的横幅、欢迎牌（酒店大门口、大堂吧门口各一个）。联系电视台现场录制。

九、菜单配置

1、菜单

2、软饮：雪碧、可乐、红茶、红酒（赞助商提供）

十、活动经费： 餐饮费用： 其他杂费： 活动预算总费用：