大学生电子商务策划方案(经典)_电子商务平台策划方案
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洛阳市关林批发市场电子商务平台建设及发展策划策
划
方
案
班级：电子商务
组员：杨月涛
日期：2012年
洛阳市关林批发市场电子商务平台建设策划方案
一、方案概括
1.现代社会是一个网络通信高速信息化时代时代，建立一个电子商务平台。
2.将不同的产品分类管理并将主要的产品信息（包括产品的外观图片、性能、功能介绍、物品价格、销量等）发布的这个平台上。由顾客通过网页浏览观察物品样式，然后可选择自己需要的款式、数量，并可通过网上银行等支付手段购买物品。
3.成立一个专门的物流公司和客服团队，对顾客和商家实行点到点式的业务，邮费据顾客的购买量而定，量大从优。但一定要制定出一定的标准，并在网络平台同步公布，使消费者明明白白消费。在整个物流过程中，要准确无误的运行，逐步确立小商品的网络营销的地位。
4.在平时要对关林网络平台加大宣传力度，全力主打方便快捷、物美价廉的招牌，宣传例如“东西南北中，关林你最牛！”等广告词，使消费者逐步接受并热爱网上购物。开拓网络批发市场，使产品推向至全国的消费者。
5.成立一个关林人才培养基地，专门培养所需人才。
6.起初根据策划方案努力把关林打造成省内一流的批发中心，中段吸取经验与教训扩大产业基地把关林打造成国内一流的批发中心，最终让关林走向世界把关林打造成世界一流的商品批发中心。
二、具体模式
1.产品与服务
洛阳关林市场的产品分为：服饰及服饰配件市场类产品，百货市场类产品，家电、家具用品市场类产品，食品、饮料市场类产品，礼品、饰品工艺品市场类产品，装饰、建材、五金电料市场类产品等。每类产品都有多个品牌，高中低档不同，客户有较多的选择。建立电子商务网络平台后，会将不同的商品的图片、功能、性质等做一一介绍，这个信息有商家个人发布，但政府要监督其内容的真实性。
目前，商品的批发主要是商家到批发地自己带回的形式，也已经建有e关林—网上批发市场，但网络业务不多。它采取的贸易方式主要是批发零售、看样下单、专卖代理、连锁加盟。为了吸引客户，我们将建立一个专属关林批发市场的物流公司和专门的售后服务团队，团队里的人员应有来自不同类商品的精英组成，大家分工合作，对自己所负责的商品信息要全部了解。另建立一个质量反馈平台，客户将质量问题发到此平台上，有专门人员负责并与厂家联系解决。
2、市场分析
优势：洛阳的关林市场具有优越的区位优势，交通优势，1987年关林镇政府采取招商引资，自我积累，滚动发展等方法使关林迅速发
展，其中洛阳龙门石窟和国家重点文物保护观光园相毗邻，区域内有全国关帝庙之首的洛阳关帝庙。每年一度的“关林国际朝圣 大典”和洛阳牡丹花会“吸引众多企业家和有识之识到关林观光，经商，办厂，关林市场作为中国十大批发市场而闻名全国，从而为关林的发展打下了坚定的基础。市场经济是快速发展的，变化的，动态的，我们制定的电子商务发展策划案更能使关林批发市场适应新时代的要求。从网上购买商品方便快捷，节约时间，节省部分人力资源，深受群众喜爱。
劣势：由于刚起步，电子商务平台的网上购物规模较小，如参与的人力资源、服务项目等都比较有限。而国内的竞争也是比较激烈的，因此还存在着不小的劣势。关林的网上购物服务与产品质量的高低与经营成本又有直接和必然的联系，如此则产品价格必然不会比竞争对手低，虽然总体上价格并不会太高，但相比之下，客户的经济承受能力就成为一大考验了。并且，成本与利润也是直接挂钩的，盈利的多少则又是能否在竞争中生存下去的一大决定因素。是否大多数顾客都能对产品和网上服务认可或满意呢，这也是需要接受考验的。
3、竞争分析
作为全国知名的工业品批发市场，关林市场可向京、津、沪、苏、浙、湘、豫等21个省市自治区批发产品，其产品种类繁多而齐全，以服装类为主，价格合理，质量有保证，能极大的满足不同阶层的不同消费者的不同需求，广受群众的好评。其产品在同类行业中有一定的基础，但受多方面影响，市场发展缓慢。且现在各种类似于凡客、淘宝网站的建立，很多消费者觉得到关林市场到处跑，是一件很累的事，而不愿意到市场消费。
4、营销手段
营销手段：①网上做广告。洛阳是历史悠久的文明之都，在宣传文化特色的同时，将关林市场也宣传为洛阳的一大特色。②对关林的物品进行分门别类，每件物品都附有模特穿着的效果以及它们的功能详介。③对物品的价格进行明确标注，明码标价，并标注若顾客购买一定的数量所需的一定的邮费。（要遵循量大从优的原则）顾客可使用网上银行等途径购买。④有自己的客服团队，对顾客疑问的地方可按时回答。也可有自己的物流团队，使网购更方便快捷，可信赖。⑤可有一定的促销方式，如建立关林网购积分制，购买一定量的物品，可对消费者进行奖励；节假期间，可进行打折或超低抢购价来刺激消费者消费等等。
5、解决方案设计
首先建立一个网页，由各个网络都可以登录和查询。其首页以洛阳牡丹为背景，标题为“关林市场欢迎您！”，在标题下方有次序的标注关林市场的详介，顾客疑问解答，物品选购等几个小模块。
打开关林市场的简介后，里面所介绍的内容是关林市场具体位置，成立情况，以及其他资料的详细介绍，使消费者对网站的安全性放心；打开顾客疑问解答板块，点击我要提问按钮，可在线对工作人员进行提问，解决在网购过程中所遇见的问题。点击群众解答按钮，可观看以前客服对消费者各种问题的解答；打开物品选购模块，出现
家居物品、服饰、小装饰、工业机械等几个选项，点击选项，可看到各种分类模块，可点击自己所需的模块，进去查看，也可直接在搜索中输入所需内容，程序将把关林市场中符合条件的模块调出来，供消费者选择。
每个物品都有对应的图像，下方是具体资料介绍。当消费者看中自己所需物品时，可申请一个网购用户，该用户必须开通网上银行，出现消费者所需的数量以及颜色等对话框，消费者根据自己需求填好之后，单击确定，会出现“将从您的网上银行提取金钱”的对话框，单击“同意”继续交易，单击“否”则停止交易。
6.优惠活动
1>会员注册:对于所有的批发商家都要进行实名注册，会员分为四等级：普通会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员。对所有的商家刚注册都只能是普通会员，随后可以随着会员积分逐渐升级，并对铜银金牌会员实施不同的优惠。积分方式：80%（批量）+20%（论坛，社区，博客，留言，公益、、、）2>会员优惠:除了对商家按批发量优惠外，借助关林市政府对关林商贸批发市场电子商务平台发展的大力支持，联合洛阳旅游业的发展，可以对不同等级的商家给予“关林商家金银铜牌之旅”的免费券，免费券分为三等级：金牌会员洛阳旅游景点一年票，银牌会员洛阳景点旅游半年票，铜牌会员洛阳旅游景点固定节假日票，对于普通会员可以在网上参与节假日洛阳之旅半票抽奖活动。3>线下宣传:商家批发商品时，在每批商品的包装箱上贴
上关林商城网上批发的网站的网址，并注明会员的各种优惠，让商家不必亲自上门就能轻松批发到与在实体店看到的商品，这也是一种线下宣传的模式，也是隐形营销的模式。4>在线照片：展把不同等级的会员旅游照片发布到关林商城批发网站上，利用商家在论坛或社区内发布自己在关林商城网上批发商品受到得优惠以及实地照片展来向身边的商家宣传。5>家族论坛:家族论坛区设立一个（关林）家族博客，家族人可以在论坛博客里发布信息，如自己网购感言，生活琐事记录，旅游图片展示等等。
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