整合营销模式策划方案_整合营销传播策划方案

2020-02-29 策划书 下载本文

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整合营销模式策划方案

现有的医药营销模式有铺设终端、招商等,共同存在的弊端是厂家只认识代理商、终端,而消费者只认识药店终端,中间出现了断层,不能让厂家和消费者直接联系,为了弥补这一不足,经过了解,根据现有的市场状况,我公司积极寻找发展之路,开拓创新,准备以“整合营销”的思路开创新的营销模式。以下为详细策划案。

初期阶段

产品上市初期由于没有知名度,产品效果不为消费者所知,初期的工作重点,应在保证成本的情况下,放在宣传和推广上,应有具体的推广活动,基于人们占便宜的心理制定的活动为:

活动海报

花小钱 治好病 还有礼购买温王医药公司生产和经营的任意一盒或一瓶产品,只要再推荐一人来购买本公司的任意一盒或一瓶产品,即可当时赠送一盒或一瓶。连续购买本公司的任意产品累计达到500元(时间不限),凭身份证即可到指定药店领取精美礼品一份。连续购买本公司的任意产品累计达到1000元(时间不限),凭身份证即可免费享受某某医院的内、外科体检一次。领取礼品后将重新计算额度。需在指定药店内填写购买信息。活动期限:2012年月日至2012年月日

市内指定药店:

某某大药房地址:电话:

某某大药房地址:电话:

某某大药房地址:电话:

某某大药房地址:电话:

本活动最终解释权归延安市宝塔区温王医药科技有限公司所有。

市场操作

暂时以宝塔区为试点,以两个月为考察期限,招聘业务人员4名,培训5天,铺货目标药店数量为16家,要求16家均匀分布于城区,店面的辐射半径不交叉,若两个月之后盈利可向十三县推广,并把这个作为基本流程;若不能盈利,吸取教训,修正方案,可顺延一个月,但必须盈利。然后复制模式化发展其他市场,并把这一模式推向全国,全国市场将来采取公司办事处形式发展,不用招商模式。

第一步 店面铺货

工作内容:

1.将公司所有产品全部铺进去,还有公司的活动海报和产品介绍宣传单页。

2.详细介绍公司的营销模式,征得药店负责人的同意和理解,能够积极配合公司

开展活动。

3.将〈客户信息联系本〉放置于店内,嘱咐店员在卖了公司的产品时,一定要让

顾客填写这些信息,姓名、性别、介绍人、身份证号(如忘可后补,但必须有,因为在领取赠品、礼品、体检时必须出具并与所填无误)、电话(必须是有效的,因为在回访客户和指导用药情况时用到)、购买的产品名称、数量、单价、金额。和店员沟通销售情况和顾客反馈情况,针对问题能提出合理化建议,如果解决不了时,当场电话咨询公司的相关人员解决办法,做到有问题不过夜。

4.每周一到店面抽取无碳复写的〈客户信息联系本〉的消费者已填写的第二页,并从第一页核对该消费者是否有新的购买记录,并填写于已抽取的第二页上(第二页业务员严格保管,谨防丢失)。周二将新的购买记录和新消费者信息输入ERP管理系统,统计赠品的数量和相应人,当天联系这些客户信息,确认无误。

5.所有产品包装盒内有活动海报小型张,让消费者从药店海报看到,店员口中听

到,药品包装盒内翻到,重复宣传,逐步加深印象,撬动消费者的占便宜心理。本步骤的关键点也是难点是能征得药店负责人的同意和理解,积极配合公司开展活动,解决办法是进行利弊分析:

1.搞活动能够增加药店的知名度,增大客流量。

2.消费者自愿进行信息登记应抓住机会增进了解,再进一步沟通感情就能够成为

药店的固定客户,不买本公司的产品也能买其他产品,能够增加药店的药品销量,增加回头客,根据营销学的28法则,80%的营业额来自于20%的消费者,20%的消费者就是回头客,增大回头客的客户群是多么美好的事情。

3.跟公司合作搞活动就是互惠互利的事情,可以愉快的进行合作。

4.由于宣传到位,消费者要求参加活动,会主动到店内填写。

本步骤的定价机制:与药店46分成,即零售价格的四成归药店;活动产生的赠品由本公司负责,与药店进行结算时应扣除这些。

第二步 小区宣传

工作内容:

1.发放活动宣传单页,张贴海报。

2.进行小型的义诊活动,能够详细介绍活动内容,收集客户信息后发放一定数量的试用装。

3.要求统一服装,统一标识牌,统一企业识别标识。

4.要求能够现场回答询问者提出的任何问题,如果解决不了时,当场电话咨询公

司的相关人员解决办法,做到有问题不过夜。

5.主动介绍公司概况,产品知识,药理知识,用药指导。

6.态度诚恳,心怀感恩,充满爱心。

7.积极提高与人沟通的技巧,善于察言观色,揣摩人的心理,为下一步的电话营

销奠定基础。

本步骤的关键点:与人的沟通技巧,练就销售的基本技能和知识;

本步骤的难点:风吹雨淋日晒,静下心来专注于业务。

第三步 电话营销

本步骤是这个营销模式的重中之重,能否扩大销售关键在此,要求人员素质较高,目的是建立消费者对本公司的信赖感和忠诚度。

工作内容:

1.打电话以确认消费者购买的产品的真伪为由头(在ERP系统中输入产品的身份

号码即可查出出货日期,出货的药店名称即可辨真伪)。

2.询问客户的用药情况。

3.沟通感情。

4.提出合理化建议。

5.抓住机会扩大销售机会。

6.登记为固定电话时,想办法要出手机号码。

7.为第二次,第三次和以后的电话联络做铺垫。

8.详细记录通话信息。

9.逢年过节时,群发祝福短信,生日时,编辑有针对性的生日贺语。

本步骤的关键点:增进感情,扩大销售。

本步骤的难点:业务技能,良好的沟通能力。

本步骤业务人员有提成奖励,本着多劳多得,能者多得的原则,激励业务人员的激情,奖励为公司发展付出的劳动和努力,具体结算办法为:消费者在该业务人员的推荐下所产生的销售额的2%(销售额为公司与药店的结算价)。

为提高业务人员的电话营销能力,特总结下面的电话沟通步骤和技巧,以两人电话对话的形式展现:

支出收入分析

以一个月为考量期限,固定投资以两个月收回为标准,分摊到每个月,最低标准为支出收入平衡。

支出:

1.管理人工资:4×2000=8000元

2.业务人员工资:基本工资4×800=3200,提成100000×2%=2000 共计5200元。

3.房租:1000元。

4.电话费:4×150元=600元

5.办公家具:2000元

6.电脑:6000元。

7.赠品:以成本价核算,暂估3000元

8.礼品体检:暂估1000元

9.产品成本:50,000.00元(含原材料、包装、包装人员工资、运输成本、固定

成本包含房租、装修、设备、办公用品、ERP系统折旧10,000.00元)

10.路费:1000元

11.宣传单页:1000元

12.其他成本:1200元

共计80,000.00元

收入

由于现在没有具体的参考对象,现以销售量为目标销售量为考核目标,就是以完成销售指标为工作任务来计算。

总结

1.这种营销模式的弱点是:前三个月销量上不去,面临亏损,需要前三个月大家

抱团聚心,共同调整销售战术。

2.这种销售模式的难点在于好的电话营销人员的培养,如何培养人才是一个值得

深思的地方,储备人才,培养人才,留住人才,更需深深思。

3.达到的效果要有以下两点:

店面:高兴进货,痛快出货。

业务人员:高兴上班,愉快销售。靠服务、知识、能力挣钱,实现个人目标。

4.形成的局面:

药店收集信息,产生销量→业务人员感情沟通,扩大销售→药店增加销量,继续收集信息→再反馈给业务人员,良性循环,生生不息,药店厂家联手共同发力;

公司的业绩稳步增长,消费者信息成几何倍级增长,将来开发了新产品后,只需发短信做广告,省去很多费用。

5.理论结合实践,实践验证理论,前进中修正,才能步及远方。

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