二手电子市场营销策划_二手市场营销策划方案
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目录
一、前言
二、活动目的三、可行性评估
四、市场理论分析
五、市场营销策略、.产品策略
六、前期筹备——宣传
七、前期运行程序
八、活动现场组织管理
九、交易物品类型
十、附件
一、前言
二手市场作为大学生勤工俭学服务中心的品牌项目，一直致力于倡导勤俭节约，传播勤俭的传统美德，为同学们服务；同时也为同学们创造实践锻炼的机会。
二、活动目的1、发挥物品的再利用价值，走可持续发展道路。
2、维持良好有序的校园经济活动秩序，为广大学生提供便捷安心的服务，创建和谐美好的校园环境,使整个校园洋溢着爱的气息。
3、可以培养大学生创业和市场经济认识，增强大学生关注经济社会的发展，关注市场的意识。同时切实地为学生日后走出校园提供经验，以二手市场的形式提供一个学生之间互惠互利的交易平台。
三、活动可行性评估
在日常生活中,同学们会消费很多商品，而其中一些商品在人们得到满足之后仍能继续诶使用,但其所有者不太愿意继续使用,因此这部分商品就沦为二手商品.在处理二手商品时人们普遍感到很棘手,因为人们往往对这些商品感到弃之可惜,留之无用.同时,人们对于别人的一些二手商品充满浓厚兴趣,所以,生活中迫切需要这样一个交易平台,为人们出手或交易二手商品的机会.二手商品也就在这种局势下应运而生.四、市场理论分析
下面就二手市场的市场环境以及同其他的二手市场（包括外部的，学校内部的）竞争优势劣势做一下分析
1．外部市场
就外部市场而言，大的市场有淘宝，阿里巴巴等一些大型的门户网站所开设的二手交易平台，小的市场在南京本地来说也有很多，我们所创办的二手交易市场与他们相比我觉得优势可以分为以下几个方面
(1)首先我们与我们国家的构节约型社会的大背景相适应，这一点就可以得到学校领导的支持，进入二手市场的门槛就会降低，同时在大学校园这个高素质人才聚集的地方也可以很快的被同学们接受。
(2)相对于校外的二手交易市场而言，我们的商品更能贴近同学们的生活。我们大致作了一下了解，淘宝，阿里巴巴这样的网站主要出售一些电子产品，那么我们的二手市场可以出售更能贴近同学们生活的产品，例如，书籍，mp3，mp4，衣服等。
（3）另外，我们在学校里面开办二手市场可以得到同学们的支持与信任。对于我们学生而言，二手商品是不错的选择，可能有些同学碍于面子不敢去购买它，但是二手商品确实能为我们节约很多资金，同时也能培养我们节约的好品质。这样一来。，由我们学生办的二手商品市场更 能得到老师，同学们的广泛支持与信任，毕竟我们可以为他们提供一个选择商品的平台，可以从他们的角度思考，踏实为他们办事为同学们着想。
2、SWOT 分析
(1)优势：校园里没有其他二手机构，以学生为主，大部分学生对电子产品等具有很大需求，又求新，便有较多闲置产品，同时大学生尚无工作，优质二手产品性价比较高，适宜学生群体。
(2)劣势：没有经验，缺少人手；还没有找到理想的货源和采购方式；对该行业发展前景预测 不够深。
(3)机会：环境较好；大学生各种产品需求大；大学生的生活水平在逐渐提高，消费能力在增强；有大量学生支持本行业。
(4)挑战：竞争对手可能不断增加，可能有更多二手机构出现；部分知名网站也提供卖卖二手货，如赶集网、淘宝网等。
3.市场细分
（1）产品细分：手机、电脑、相机等电子产品及周边器材；杂志、教材等学习用品；
（2）年龄细分：消费者的欲望与需要常随着年龄的变化而变化。是青年顾客，主要以高校大学生为主。年龄在 18—35 岁之间。
（3）性格细分：不同消费者对所需的产品有不同需求，有的希望具有低廉的价格，有的看中产品本身的性能和质量，有的注重产品外观等，我们会依据消费者对不同类型产品的需求量来合理调整采购量。
五、市场营销策略、产品策略
(一)价格策略
考虑到我们的主要顾客是学生着一群体，学生群体具有一些特殊性，例如，信息传递性，容易接受环境的影响，对价格比较敏感等，我们采用低成本战略，即我们会适当降低给我们提供货源的价格，然后在此基础上考虑我们的经营利益适当的加价卖给顾客采取薄利多销的营销方式。
同时利用消费者的数字认知心理，决定将某些特殊产品的价格在数字上不进位,而保留零头,根据顾客愿意接受的价格而定价.(浮动定价也可以采用),根据学生对价格敏感以及爱占小便宜的心理,对一般商品采用浮动定价是可取的.鉴于我们是学生，没有足够的资金采购二手产品，故选择寄卖式销售方式。我们为供货者提供一个寄售的平台，同时供货者缴纳一定的金额，售价由供货者定，我们为供货者代为销售；若供货者想回收提供的产品时，需缴纳一定的手续费。
（二）营销策略
供货营销
二手商品市场不同于一般商品市场,一般的商品市场其货源供货比较集中,能够保证其正常营业活动的货物供应.而二手商品的货源相当分散,而且不能保障其货物的供应需求或者说很难保障货物的供应需求.因此通过适当的供货方面的营销是很有效的.主要方式有:
1通过海报,展板宣传,鼓励同学们爱惜自己的物品,将自己用不到的物品通过二手商品市场卖掉,不仅可以换一部分钱而且物品也得到了合理的利用,节约了自己有限的空间,也为环保做了一定的贡献.2通过网络宣传(在校园BBS上宣传)、校内网、学校贴吧等，3人员宣传 可以通过走访宿舍，让同学了解我们这个平台。
二手商品市场除了与一般性商品市场在供货方面有很大的不同外,在供货的质量与品质上也有很大的不同之处.一般性商品的货源主要来自于正规的厂商,其质量与品质有比较大的保障,但是二手商品货源的质量与品质就不要说了.我们并非也不可能精通各种物品的用途和操作方式,就不能完全保障二手商品的质量与品质,所以也是经营成败的关键性问题之一,解决这一问题我们可以采取以下几种方式:
1．物品有正规的发票与保修卡(未过期);
2．物品供应者提供详细的联系方式
3.我们也会学习对于各种产品的鉴别，对于真假、新旧程度、产品性能等有一定了解，避免受到劣质产品。
4.要做好购买者及供货者间的协商，避免一些不必要的纠纷
顾客营销
1．店面营销
店面就是好比一个人的脸面,也可以说是一个店的形象.二手商品店虽然不能同一些品牌的专卖店的店面设计相比,但也应该体现他的个性与特点.我们的店面设计要符合大学生的心理特征
2．陈列营销
店面吸引顾客以后,商品陈列的作用就显现出来了.陈列物品整齐洁净,柜台之间要保持适当的距离便于顾客挑选商品.陈列要求:讲究美观而且便于顾客取放
体现商品的特征存放错落有致,让顾客有大的选择余地.体验营销
问卷调查显示,对二手商品放心程度一般的占66%,不放心的占18.3%,看情况的占30%„„因此，让顾客亲身体验一下商品是相当重要的。可以根据顾客的需要让顾客体验，如有特殊需要可以适当延长顾客的体验时间
服务策略
服务与店面，商品的质量同样重要。微笑服务，用户至上。学生群体是一个比较挑剔的群体，做好相应服务对产品的销售同样重要。因此，我们要做到百挑不厌，百问不烦，让顾客在店里找到温馨的感觉。
促销策略
（1）一般性宣传，可以通过海报，展板等形式宣传，及时地将产品信息传递给广大师生。这种方式宣传比较方便快捷，廉价，是实行低成本战略的一种体现方式。
（2）人员促销，针对学生群体，最传统也是最有效的方式就是深入学生宿舍，直接将商品带到宿舍中去任其选购。
在大学校园内开办一家二手商品店的概率过半.因此,这个项目是可行的;但是要注意的是这是非常简单的一个调查,其严谨性和准确性是需要具体而定的.另外,只有质量很好的商品才能打动顾客的心,只有价格上的优势和出色的营销手段才能更好的息影顾客.还有就是对顾客的需求不能一概而论,寻找顾客千差万别的需求才会有广阔的发展空间.总之,开办一家校园二手商品店的前景是乐观的.六、前期筹备——宣传
宣传口号：淘趣，淘到你的最爱！
宣传方式：
媒体：微博、人人、QQ群
传统：宣传板、海报、宣传单、横幅、广播、校刊
内容如下：
①、争取到学校其他学生社团或团体的协助和支持（如校广播台、校刊杂志）②、宣传板（包括主题、时间、地点）3块，主要分布在南
二、南三两个食堂 ③、制作宣传海报用于粘贴在食堂宣传栏和各宿舍楼下宣传栏
④、在南
二、南三食堂门口设立摊主召集点及信息咨询点（用笔记本电脑现场播放二手市场宣传短片）
⑤、印制传单（包括活动运行流程及活动相关信息）
⑥、在学校BBS二手市场上扩大宣传
七、前期运行程序
1、前期注册及相关要求
注册：
报名方式：在报名点（各食堂门口）领表报名或电话联系
要求：①、卖方必须持有本人有效证件（如校园卡 学生证 身份证均可），外校的同学必须出示身份证和学生证，在咨询处（*活动当天设立）或中心办公室将所要出售的物品类型及新旧程度进行登记（登记表见附录）
②、工作人员根据二手市场交易原则筛选符合条件的摊主，签订注册协议书，并在其物品上贴上中心质量认证标志（协议书见附录）
相关要求：
①、摊主在工作人员的指导下将物品放到指定地点自行进行出售
②、严格按要求使用三联发票，第一联由摊主保管，第二联给买者，第三联回交至中心柜台
③、对于较独特或贵重的物品（如手机、电脑等）可以自制宣传资料张贴在我们的物品信息公告栏
2、托卖物品
针对部分没有时间进行现场交易或产品单一的同学，我们将提供托卖物品服务 具体流程：
①、托卖人必须提前在咨询处或中心进行物品信息登记
②、托卖人必须与中心签署托卖协议，否则中心不负任何责任；托卖人须支付10%的托卖费。
八、活动现场组织管理
1、组织管理
为确保会场的安全、高效运作，防止欺骗行为的发生，我们将采取一定的措施来加强卖场的管理，买卖双方都必须按照相关规则进行交易。
2、现场营销
为更好地吸引广大同学参与，营造一个欢快活跃的市场氛围，让参与者能享受在“二手市场”的时光。同时也作为一种营销手段，来提升“二手市场”的亲和力，拉近与同学的距离。
（一）统一安排
①、用音响设备播放歌曲
②、有兴趣的同学可以唱歌
（二）摊主自主营销
①、营销方式大方得体
②、内容真实，凸显勤俭理念；为完善项目部资料库，所有资料整理存档，建立“二手市场”二级资料库，九、交易物品类型
1、书籍报刊：课本、资料、杂志等
2、学校用品：笔袋、文件夹等
3、电子产品：手机、DVD/VCD MP3/4 PSP磁带 录音机 各种光盘 电脑及配件等
4、网络货币：电话卡、网络充值卡等
5、交通工具：自行车 电动车 摩托车
6、休闲运动：篮球 足球 球拍 滑板 溜冰鞋等
7、班级用品：宣传板 等
8、非常女生：化妆品、衣服、裙子、鞋子、皮包、小饰品等
*注：
1、宣传板作为特殊物品，更多的是刚进校的大一班级需要，而这衔接不紧，我们可以先买过来再租出去
2、化妆品、鞋子等敏感物品最好是九成新
十、附件——关于是否会购买二手产品的调查问卷
1.您的性别： A,男 B.女
2.您手头有闲置的产品吗？ A.有 B.没有
3.您一般怎么处置闲置产品？ A.闲置在家B.转借他人C.通过其他途径转手
4.您的职业是？ A.学生 B.上班族 C.无业人员
5.您对于二手产品持怎样的态度？ A.性价比高，会考虑购买 B.别人用过的产品，不会购买C.视不同产品及新旧程度区别对待
6.您周围的人有购买过二手产品的吗？ A.有 B.没有 C.不知道
7.如果某二手产品正好是您所需的，并且性能玩好，您会考虑购买吗？ A.会 B.不会
8.您会通过什么途径购买二手二手产品？ A.朋友同事介绍 B.二手市场 C.网上 D.其他 10.倘若您要购买，您对该产品的要求是什么？ A.价格便宜 B.质量有保障C.产品较为稀有，市场上难求D.其他__________
