会务策划书（精选6篇）_大型会议策划书
会务策划书（精选6篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“大型会议策划书”。
第1篇：会务策划
《会务策划》综合实训项目方案
一、项目实训目标
以本综合实训促进学生对会议管理知识的理解，培养学生灵活运用所掌握的基本技能解决实际问题的能力，加强学生在文秘工作“办会”这一块的认识。
二、项目实训内容 2.案例分析
（二）有关说明
1.策划方案中应该包括会议时间、地点、目的，与会人员、活动程序、会场布置、会务组织，会后工作等。
2.通过会议方案的拟订考察选手办文、办事、办会的综合能力。
3.通过分析秘书工作案例，考察学生理解力、分析力、表达力、反应力等综合素质。
（三）参考资料
全部参考资料以附件的形式附后。附件一：《年会安排大纲》 附件二：《会务小组成员名单一览表》 附件三：《年会演出内容清单》 附件四：《案例分析》
三、项目实训形式
机房实训两天，由本课程任课教师配合实习指导老师共同完成实训指导任务。
四、项目实训考核
根据学生完成项目综合实训情况，按优、良、合格、不合格等级进行评定，本实训考核成绩计入该课程成绩，比例不低于30%。附件一：
年会安排大纲
一、活动目的：
1、增强区域员工的内部凝聚力，提升XX的竞争力；
2、对2008年区域营销工作进行总结，对区域市场业绩进行分析。制订新年度区域营销工作总体规划，明确新年度工作方向和目标
3、表彰业绩优秀的公司内部优秀员工，通过激励作用，将全体员工的主观能动性充分调动起来，投入到未来的工作之中。
二、年会主题：
三、年会时间：
第一部分：2008年_1_2月1日下午*点到*点 领导致辞、表彰优秀员工、表演节目
第二部分：2008年月 31 日下午5点到7点
团体聚餐
四、年会地点：
XX酒店X楼XX厅（或分公司培训教室+酒店聚餐）
五、年会组织形式：由分公司年会工作项目小组统一组织、执行。
六、邀请嘉宾：分公司领导；邀请当地政府部门和业界领导；分公司工作人员；
七、会务工作人员 1．会场总负责：×××
主要工作：总体工作协调、人员调配。2．策划、会场协调、邀请嘉宾：×××
主要工作：年会策划、会议节目安排、彩排、舞台协调；对外协调、现场资讯采集。
3.人员分工、布场撤场安排.4．嘉宾接待、签到：××× 5．音响、灯光：×××，会前半小时检查音响、灯光等设备。
6.物品准备：×××
主要工作：礼品、奖品等物品的准备。
八、会场布置：
会场内： 方案一：
1、舞台背景喷画： 内容： 文字内容：
2、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼；
3、舞台两侧放置易拉宝各2个，内容：宣传企业文化；方案二：
1、舞台背景用酒店原有背景板，在背景板的中心安装“公司标志”；
2、舞台上方悬挂红布幅： 文字内容：
3、舞台悬挂烘托气氛的红灯笼；
4、舞台两侧放置易拉宝各2个，内容：宣传企业文化；
会场外：
1、充气拱门放置宾馆大门外主要通道；
2、宾馆入口处挂红布幅；
3、宾馆内放置指示牌； 文字内容：
九、年会流程：
1、形式：领导致辞、表彰优秀员工、表演节目＋公司聚餐；
2、整个年会分两部分：
第一部分：活动
1.主持人开场白，介绍到会领导和嘉宾，邀请领导上台致辞； 2.分公司领导上台致辞； 3.嘉宾致辞；
4.表彰优秀员工；
5员工文艺汇演、现场有奖问答、游戏； 外请演员表演节目、中间抽奖；
第二部分：公司聚餐
时间：2009年
月
日下午
形式：中式围桌； 流程：
1.主持人开场白，邀请领导上台祝酒；
2.分公司领导上台致酒，全体起立，共同祝愿公司未来大展鸿图！3.自由进餐；
附件2 会务小组成员名单一览表 会务小组总组长:陈涛 总协调人:肖总
领导小组办公室设下列项目组:
1、策划组组长:陈涛 成员:万立燕 郝哲 许安
2、后勤组组长:张震华
成员:姜轩 沈建生 张庭 杨文婷 丁世名
3、灯光技术组组长:曹光 成员:唐国涛 易明
4、秘书组组长:黄永通 成员:彭军 刘力波
5、接待组组长:梅敏
成员:黄德远 莫娇 易霞 唐蔓
附件3 年会演出内容清单
1.主持人宣布晚会开始介绍晚会内容及奖品并抽出幸运奖 2.摇滚歌手
达龙艺术团 3.相声
全总文工团 4.杂技柔术
中国杂技团 5.游戏（游戏获胜者抽奖）
6.云南舞蹈
达龙艺术团
7.通俗歌手
廉山
民族歌舞团 8.魔术
达龙艺术团 9.抽奖
10.民族歌手
达龙艺术团 11.武术《武林风》
达龙艺术团 12.小品
达龙艺术团 13.游戏（游戏获胜者抽奖）
14.梦幻组合梦幻组合 15.杂技
中国杂技团 16.变脸
达龙艺术团 17.抽奖
18.武术 《武风舞韵》
达龙艺术团 19.舞蹈
达龙艺术团 20.游戏（获胜者抽奖 主持人宣布晚会结束）
注:1.员工激励奖 2.幸运抽奖奖品特等奖
一等奖 二等奖 三等奖 幸运奖 3.问答题奖 :1.抢答奖
2.游戏奖
3.参与奖 嘉宾纪念品
参加纪念品 C店经理
参加纪念品 会场物品（或由场地方提供部门项目）会场宣传物料
附件4 案例分析
参考题型: 周华市宏大公司的秘书,老板吩咐他中午设宴招待西北来的客人,他按照老板平时的饮食习惯点了许多猪肉类的菜肴,并提前十分钟在包厢等候.当客人到达酒店时他把客人安排在临门的地方,菜肴上来时,几位客人都没有动筷子,原来他们都是回民.老板赶紧道歉并吩咐临时更换菜单,结果这顿饭远远超过了原来的预算.周秘书在安排宴请时失误之处在哪里?秘书人员应如何做好接待工作?
集团晚会活动策划方案
字体大小：大小kans 发表于 09-05-26 13:38
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分类：策划案例 一．背景
中国XX集团在全体同仁的不懈努力下，发展迅速，已经成为国内著名上市公司，公司上市近九年来，经营稳健，业绩优良，主营业务经营规模和主营业务收入持续增长，经济效益稳步提高。我们对XX发展股份有限公司的发展前景充满信心，期待与广大投资者共创美好的明天。这是一个追求合作与共赢的时代。XX期望不断密切同新老客户的友好合作关系，与所有朋友们一道创造价值，共同分享成功的喜悦！
二．主题与构思
“盛情”表示了XX人对广大宾客的热情与感激。多年的发展离不开老客户的支持与信任，也只有盛情二字才能表达出我们洋溢的感激之情，希望今后的合作更融洽，也希望有更多的新老客户一如既往的支持我们，支持XX事业！
三．特色与影响
本次晚宴将以中西合璧的方式进行，配合泉州航空酒店宽敞舒适的环境，在动静完美结合的情调中共同欢渡如此夜晚，实为美矣！届时到场的除了多年来与XX携手并进的客户外还将邀请省内各大媒体共同参加，在这喜庆的气氛中，配合媒体的有利宣传，将对XX集团今后的市场发展埋下一道伏笔，并使市场推广形成规模、系列化。同时借助本次晚宴展现企业自身雄厚实力、良好的企业文化氛围，增进与合作伙伴及媒体之间的配合默契。
四．活动简介 1． 时间与地点 ●时间：待定
●地点：锦江国际酒店 2． 活动组织机构 ●主办方：XX集团
●协办方：上海虎翼会议策划有限公司 ●媒体参办方：（拟）上海晨报、杨子晚报、解放日报、杭州日报、东方电视台。3． 活动内容
●共庆XX集团的市场发展与合作共赢。●邀请一支有活力的本土乐队表演。●邀请歌舞团表演中/西式舞蹈。
●领导致辞答谢客户支持与鼓励员工再接再励。●宾客共舞。
●西式酒会（自助式）。4． 活动程序
●来宾入场（19：00）
●主持人宣布“盛情夜宴”晚会开始（19：10—19：15）●主办方领导向来宾致贺词 {备注此时媒体报道}（19：15—19：25）●主持人宣布节目演出开始 {附节目演出安排表}（19：25—21：00）●宾客跳交谊舞（21：00—21：30）●酒会（21：30—22：30）
●主持人宣布活动结束，宾客回宾馆休息 五．活动实施
1． 会场布置（附效果图）● 会场色彩与布置
充分体现XX集团良好的企业文化与优势，形成鲜明、轻松的会场氛围。以轻松柔和的色调布置会场，增加环境与气氛的共鸣。● 舞台设计
以腥红色的地毯作为铺设，烘托热闹气氛。● 背板
以XX的企业LOGO作为舞台背板，直接展现XX的企业实业及企业文化。● 签到台
设立于晚会入口处，装饰签到台侧面及台面，台面上放置鲜花和嘉宾签名薄，签到簿用于核对来宾到场情况。● 桌椅
中式桌椅，摆放位置以全场观众都能看到舞台情况为宜。● 主持人
邀请两位知识型主持人，用其机智、睿智、灵活的风格充分调动每一位来宾的情绪，达到轻松、活跃、紧凑的氛围。● 资料
备有XX的企业宣传资料，放置入口处，由礼仪小姐在来宾签到后发放到各位来宾手中。● 摄像
现场进行活动的摄像，记录整个活动的精彩部分，尽量争取此次活动新闻在电视媒体的发布，如不能发布，可将录像资料留作以后的原始资料，以备在电视或影视广告中采用。2．媒体宣传策划
● XX“盛情夜宴”晚会活动，将邀请媒体给予全面关注。从晚会开始，将组织主要媒体对整个活动进行系列报道，对相关的人和事进行深度报道。通过消息报道和平面广告的媒体发布形式，向公众宣传。● 邀请媒体具体如下：
（拟）上海晨报、杨子晚报、解放日报、杭州日报、东方电视台
最佳答案
一、筹划书称号
尽可能详细的写出筹划称号，如“×年×月××大学××活动筹划书”，置于页面中央，当然能够写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、活动背景 ：
这局部内容应依据筹划书的特性在以下项目当选取内容重点论述；详细项目有：根本状况简介、主要执行对象、近期情况、组织部门、活动展开缘由、社会影响、以及相关目的动机。其次应阐明问题的环境特征，主要思索环境的内在优势、弱点、时机及要挟等要素，对其作好全面的剖析(SWOT剖析)，将内容重点放在环境剖析的各项要素上，对过去如今的状况停止细致的描绘，并经过对状况的预测制定方案。如环境不明，则应该经过调查研讨等方式停止剖析加以补充。
三、活动目的、意义和目的：
活动的目的、意义应用简约明了的言语将目的要点表述分明；在陈说目的要点时，该活动的中心构成或筹划的独到之处及由此产生的意义（经济效益、社会利益、媒体效应等）都应该明白写出。活动目的要详细化，并需求满足重要性、可行性、时效性
四、资源需求：
列出所需人力资源，物力资源，包括运用的中央，如教室或运用活动中心都细致列出。能够列为已有资源和需求资源两局部。
五、活动展开：
作为筹划的正文局部，表现方式要简约明了，使人容易了解，但表述方面要力图详尽，写出每一点能想象到的东西，没有遗漏。在此局部中，不只仅局限于用文字表述，也可恰当参加统计图表等；对筹划的各工作项目，应依照时间的先后次第排列，绘制施行时间表有助于计划核对。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这局部加以阐明，执行的应变程序也应该在这局部加以思索。
这里能够提供一些参考方面：会场布置、接待室、嘉宾座次、资助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制造、掌管、指导讲话、司仪、会场效劳、电子背景、灯光、声响、摄像、信息联络、技术支持、次序维持、穿着、指挥中心、现场氛围调理、接送车辆、活动后清算人员、合影、餐饮款待、后续联络等。请依据实情自行调理。
六、经费预算：
活动的各项费用在依据实践状况停止详细、缜密的计算后，用明晰明了的方式列出。
七、活动中应留意的问题及细节：
内外环境的变化，不可防止的会给计划的执行带来一些不肯定
性要素，因而，当环境变化时能否有应变措施，损失的概率是几，形成的损失多大，应急措施等也应在筹划中加以阐明。
八、活动担任人及主要参与者：
注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位（假如是小组筹划应注明小组称号、担任人）。
第2篇：会务策划方案
博道东方
会
务
执
行
计
划
书
总负责人 ：朱宏亮
内场负责人：马新兰 外场负责人：马海生 会议时间 会议地点
：2015年 1月 8日-1月 9日 ：长春路-长福宫酒店
：博道东方全体员工及董事会部分人员
参加人员
会务执行总监
阿斯
内场负责人 外场负责人
桌
灯光 音响 组
助 教 组
财 务 组
引 位 组
机 动 组
迎 宾 组
检 票 组
签 到 组
茶水 水果 组
物 品 组
展
区
长
组
组
场
桌长组(20 人)
灯光、音响组(2 人)助教组（1 人）机动组
引位组（4 人）财务组(4 人)内
负
责
人
场
人）迎宾组（4
外
签到组（8 人）
负
检票组（2 人）
责
茶水、水果区（1 人）
人
物品区（1 人）
茶展区(1 人)
人员分工后勤保障专员：负责准备总裁班所需相关物资，清单如下：
内场负责人。酒店方面：会场、音响、话筒、投影仪、电源、水牌、果盘、饮用水等；
内场负责人。讲师方面：讲师备忘录、食宿、讲师要求其他物质、讲师席
卡、白板、白
板笔、白板擦；
外场负责人。会务服务方面：签到处、茶歇处、咨询处、处等席卡，签到
表，茶点，学员以及嘉宾听课证，会场服务人员工作证、课件、课程调研问卷、学员及工作人员午餐预订或晚宴安排；
内场负责人。会场营销方面：近期项目介绍、报名表、现场报名
优惠政策、公司展业手册、项目报名表等；
外场负责人。组织布置会议室：确定室内各项设备到位情况，包括桌椅摆设、投影仪、会议电脑、麦克风、电源、白板、笔、白板擦、茶歇等
（2）签到人员：负责签到台以及签到台相关物质的摆放以及每天课前学员的签到，以及用餐情况统计和餐费的收取
【参考话术】
签到：您好，请这边签一下到；
您好，请问您是学员还是来试听的嘉宾；
您好，请问您是哪位介绍的的客户；
您好，请您在这边您的名字后面打一个勾就可以了；
引位： X 总，您好，这是您的听课证和课件，请您佩戴好听课证，拿好您的课件，里面请；
（3）引座人员：负责在教室门口检查听课证和具体的引 位【参考话术】
检查听课证：您好 /X 总，听课证是您在课堂内身份的凭证，请您佩戴好之
后再进入课堂；
您好 /X 总，需要我帮您佩戴下么？ / 需要我帮您拿一下您的准备好会务用相关音响资料，包括公司简介视频、讲师简介视频、开场音乐、课休音乐、召集音乐、游戏用音乐或视频、散
场音乐及视频并适时正常播放；
（5）助教专员：保证讲师的授课道具能正常使用（无线麦、白板、白板笔、白板擦等）；
适时且及时帮讲师擦白板，换白板笔；跑脉；
东西么？
具体的引位： X 总，这边请；
您好，请问您是学员还是来试听的嘉宾 , 您这边请；
（4）音控专员：保证会务用电脑、话筒、音响、投影仪的正常使用；
每隔 45 分钟为讲师添一次茶水；
（6）咨询专员，公司近期项目的介绍和推进；
（7）摄影摄像专员：保证摄影机 / 摄像机的正常使用；
注意抓拍以下镜头：学员进场镜头、领导发言镜头、嘉宾镜头、学员听课镜头、互动镜头、讲师授课镜头；注意要
有全景也要有特写；
（8）会场财务专员：根据确定的会务流程，制定会务预算，申请专项会务费用；
负责会场财务管理，包括进账、消费情况的登记、零钱的准备等
（9）会务总监：负责监督和检查上述人员工作是否尽责以及工作人员之间的组
织和协调；
做好突发事件的相关处理工作；
说明： 1）后勤保障专员和会场财务专员可由同一人担任；
2）引座人员与咨询人员可由相同人次担任；
3）在人员有限且与正常音控任务无冲突的情况下，音控专员可兼任摄像
人员；
4）助教专员可由主持兼任。
岗位职责
一、大门口及停车场：
要求：
1、第一天早上在酒店附近的路上安排好同仁，为客户指引到达酒店的路线，防
止客户找不到酒店的具体位置。
2、每天早上礼貌热情引导学友停放好车辆； 除第二天外每天的到岗时间为会务组统一到岗时间，离岗时间为开课后 30 分钟；
二、迎送宾区：
要求：
1、热情、微笑、点头、大声向每位学友问好；站姿大方即可、不需弯腰
鞠躬；
早上：早上好！欢迎参会！下午：下午好！欢迎参会！
中午下课：谢谢参会！午餐愉快！晚上下课：谢谢参会！晚餐愉快！
2、到岗时间按会务组统一规定时间到岗，送宾到岗时间为老师下课前五
分钟；晚课前到场时间为进场前 40 分钟。
三、餐厅协调：
1、在学员下课用餐时需提前五分钟拿着纸巾到达餐厅。提醒餐厅人员提前做好准备，保证学员能够准时有秩序的用餐。
四、水果区：
准备：水果区专组指示牌、果盘（向酒店借），水果，牙签，餐纸巾等要求：
1、下课前五分钟摆放好水果需备上牙签;2、水果区工作人员需要配带手套
3、水果区要随时有人在场，保证水果的清洁安全；同时要及时清点水
果数量，数量不足时及时向物品区负责人报备进行购买。
4、课程第一天中午统计好各家公司需要的果盘数量，保证在课程结束后
做完所有的果盘。
五、茶水区
要求：
1、保持区域桌面的干净，整洁：及时清理杂物，废物，避免脏乱；及时整
理物品，使桌面整齐有序；及时更换热水，保证热水的供应；每天晚上课程结束后要及时清洗用具，如水壶、搅拌棒、勺子。
2、本区域人员在岗时要注意自身的洁净：衣服、头发、手等。
3、及时清点饮品和糕点数量，在物品量很少，但还能支撑一段时间的时候，就向物品区的负责人报备，进行购买。
4、注意给学员倒水，应杯子从桌子上拿起来倒，并且手不要触碰杯口。5、要明确：牛奶在早晨供应量较大，咖啡在中午吃完饭后的一段时间
需求量大。
6、下课前 10 分钟准备好所有饮用水；
7、每天晚上要把第二天早上的糕点准备好，并在上午课程结束后回收
果篮（向会场服务人员借果篮，并做好登记）。
8、上课时至少有一个人留守岗位，如果发现有学友走来，要及时站立起来，热情的问好： “您好，有什么可以帮助您的吗？”或者“您好，请问您想喝点什么？”。9、站立服务：“您好，有什么可以帮助您的吗？或者您好，您想喝点什么？
六、检票守门组
注意：守门人员可以分为两组； 要求：
1、面带微笑，认真检查学员研习证，和同仁工牌和服务，不符者不得入内，在学员没有走到门口前就要观察到他们有没有带学习证，真诚主动地和客户打招呼，及时提醒学员戴上学习证时要注意自己的用词和语气，比如“您好，我帮你带好你的学习证。”
2、把控好同仁出入场，同仁出入会场不能太频繁，门开的守门同仁应对进出口的同仁进行登记：
3、守门人员不得远离大门一米之外不管是在门内或者门外都要保持自己的状
态、坐姿、站姿；
4、守门人员维护好现场秩序，不得出现混乱现象保证门口的环境安静、不影响
到学员上课；
5、在上课时间只开一个后门。
6、在三天课程结束时守门组的成员要负责则发放合影和回收硕习证。及时将剩余合影交到物品处负责人处
七、跑麦
要求：
1、动作要迅速，反应要快，脚步要轻，敏感度高，兼顾全场。
2、半蹲、俯下身体轻步的跑到发言者身旁确定话筒打开后再交与发言
人。半蹲在发言人身旁，关注发言人的发言，并随时准备就收话筒，收
回话筒后，第一时间将话筒关闭。
3、在学员发言的过程中，跑麦者看着对方，微笑着点头，给与鼓掌回
应。
4、每半天的课程结束后需要收回麦克分，检查麦克分电量是否充足，及时更换。
5、上课提前在舞台前侧就位，时刻关注学员和老师的互动。
八、开灯关灯。
九、照相
要求：
1、妥善保管相机，及时给相机充电，保证课程中不出现相机没电状况； 2、照相要求（如果没有做到以下几点要求被会务组或者集团提出不符合要求，那么第一时间每人乐捐 50 元）
A 从会场六个角度拍摄的全场大场景照片 50 张；
B 个性学员的特写（大企业、知名企业、带病上课的等）3、及时轻拍重点学员与老师的合影，及时抢拍重要学员特写。4、抓拍同仁无状态、打盹、睡觉、坐姿不雅等等镜头。5、每天晚上课程结束后，把当天的照片拷贝到电脑上。6、负责将相机安全无误拿回到公司交给人力资源部。
7、每家公司在第三天下午课程开始前要到照相负责人那里拷贝照片。8、课程结束后两天内把所有照片交到企划部。
十、物品区
要求：
1、做好同仁领取物品登记表，并详细记录，确保可回收物品不丢失；
2、随时和文字助理保持沟通联系，确保每个环节需要的物品准备无误。3、和签到处负责人确认好每家公司到场客户数量，各家公司按数量领取
讲义夹和研习证绳子。
十一、引位借及添撤位
要求：
1、引位人员做到热情、大方、精神饱满，面带笑容；
2、保证将准客户引到前排就坐；
3、引位人员能够将各地学员交叉排座，同一个公司的分开就坐，便于
学员结交人脉；
4、以最快的速度为学员补充凳子；
5、及时发现空位迅速撤掉。如何引位？如何撤位？如何尽量避免同一
家企业坐在一起？
十二、站位组
要求：
1、标准站姿，不弓腰哈背，站岗时不依靠身边设施，如墙、桌子等；
在一天上午为站岗，之后为坐岗（如果第一天上午表现不好三天都为站
岗）。要求同仁坐姿标准，不翘二郎腿、不依靠椅子、挺胸抬头、双手
自然放在膝盖之处；
2、面带笑容注视客户，持高度的敏感度，观察上课期间客户的需求，以便随时服务；
3、不允许私自换岗、替岗、随意走动、接打电话；坐岗时不允许记笔
记，或者做其它小动作，影响公司形象；
4、及时提醒接听手机的学友到场外接听，或者直接制止客户接听电话，但要注意方式和态度；
5、配合讲师、主持人把握四最原则：微笑最灿烂、回答最大声、掌声
最响亮、速度要最快；
6、课程期间学员不允许录音、录像、照相机其它任何方式的复制，坐
岗人员发现这种情况要及时上前制止，特别是第二天晚上的课程。
十三、主持人
要求：
1、着套装、穿着得体、大方，状态一流，语言表达清晰、流利。2、提前准备好主持词，经主持团负责人允许后方可上台主持。
3、提前测试好麦克风在音箱正前方是否会产生啸叫，出现一次乐捐 20
元。
注意： 1、和老师沟通每个环节成交重点，随时做好调整安排。
2.提前和老师助理沟通好课程开始时间，在上台之前要确保老师已经在门口。
3、如有新想需跟会务负责人沟通之后执行。
4、主持需要舞蹈配合要提前和舞蹈团负责人进行沟通。5、主持人要充分调动起现场的气氛。
十四、音箱、空调（场内负责人负责）
要求：
1、提前检查音响设备的品质是否符合会议标准，课程期间与音响师傅保
持沟通，每次上课前均需保证音响是否已开、音响师傅是否到位，不要耽误会场使用；按照老师要求调试音响，调试好后，保证在三天的过程中，音响效果不下降。
2、将投影仪、摄像师傅、助理等人用餐数量报到订餐组。
3、保证会场内空气流通、温度适宜，让学友真正能静下心投入到学习
中。
十五、机动组服务：
要求：
1、每次下课之后收拾本组桌面和地面卫生、清楚杂物，把作业本及椅
子摆放整齐，主持人提醒学员入场式，专组服务区负责人开始检查，并做好记录！
2、课程中间，更具课程进度需要，专组服务同仁在第一天开课时收取
保密协议，在第二天晚上发放给执行大师的一份信。
3、每天晚上及时将糕点摆放在桌上，在上午课程结束之后回收的物品
区。无需挪动。晚上课程结束的时候统一将打开的矿泉水全部换掉，并将矿泉水放整齐！
十六、舞蹈团
要求：
1、人员服装的统一、队形整齐有序、动作的统一、情绪的统一；在上
台前统一练习两次，不符合标准的同仁不能上台。
2、每次由团长与主持人做好沟通，做好舞蹈的安排，与音响师做好配
合，音乐提前准备、调试；
3、主持人上台前五分钟再舞台下集合，列好队形，主持人邀请，跑步
上台；
4、活动期间要注意与学员的互动，表情、眼神、肢体语言的互动，带动
整体会场气氛。
场内检查人工作职责：
检查场内所有岗位人员的会务执行情况。检查到相关岗位和人员执行部到位时要及时指出并提醒改正，并在课后开会时做出公布和总结。
场外检查人工作职责：
检查场外所有岗位人员的会务执行情况。检查关岗位和人员执行不到位时要及时指出并提醒改正，并在课后开会时做出公布和总结。
流程
1.引导停车 2.引导上六楼 3.引导签到
4．收钱、发放物品，并说明会场座位要安排情况
5．等待入场，音响、灯光、摄影等做好准备
6.入场，迎宾组和检票组交流，引位组引导入座
7.主持人上场，会议开始
8.中午午饭前，桌长明确吃饭地点，迎宾组在会议室门口和
五楼餐厅门口引导
9.桌长收拾会议桌，打扫卫生，做好下午会议准备 10.检票组关闭会议室大门 11.各组就位，开门欢迎学员入场 12．主持人上场会议开始
13．下午课程结束后，桌长收拾会议桌
14．召开当天会务总结会议
会后组织工作
一会务工作总结
二整理签到表、训后小结表
三市场部人员对重要客户的回访、挖掘销售机会
四我们的工作原则：
1.大家务必按规定的时间准时到达会场。
2.在任何时候都保持专业的形象、热情的态度和微笑 3.不要擅自离岗，如果要离开岗位，请和会务总监请假。4．当碰到任何问题时，请在第一时间进行解决，如果解决
不了时请找会务总监沟通解决。
5.现场工作人员禁止玩手机或将手机挂在胸前。
6.工作人员要站好位，不要几个人挤在一堆，禁止几个人扎堆大声讨论或喧哗。
7.会议开始后，场内工作人员禁止随意走动，因为一个小小的走动或动作，会影响到场内的客户听课。8.无论是哪个岗位，要做就做最好。
赵菊春《总裁领导力》
日期 1月 7日
时间
序号 内容
负责人
场地
开场歌曲（嗨歌）(存在）
上午
音箱、投影仪调试、条幅、白
板
资料准备到位、会场布置
酒店相关事项对接
8:30
全体工作人员到场
博道东方
8:30-9 ： 00 准备会（明确内场区域人员）
各项会务工作准备完毕、人员
9： 00-9 ：20
长福宫酒 店（长春路 南四巷 89
号）
到位
音响、投影仪调试及播放宣传
9： 20-9 ： 40
碟
上
1月 8日
午
9： 40-10 ： 10
接老师 学员签到
9： 20-10 ：30
内场入座引导
10:30-10 ：40 10： 40-10 ： 45
主持人开场 团队展示及授牌仪式
主持人
赵菊春 教
《总裁领导力》
8： 45-10 ：30
授
课休
12： 30-12： 45
课间活动
12： 45-13 ： 30
《总裁领导力》
中
上午课程结束
工作人员中餐
前
午
老师午餐及午休
15:10-15:30 15:30-15:45
15:45 15:45-17:15
课前活动引导入座 主持人登场，茶艺展示
接老师到会场 《总裁领导力》 课休、课间活动
下
17:15-17:30
午
17:30-19:00
《总裁领导力》
课程结束
8:30 8: 30-9:00 9:00-9:30 9:30-10:30 10:30-10 ：45
全体工作人员到场 各组召来现场服务会议
全体人员就位 内场入座引导 主持人开场及舞蹈
主持人
主持人
赵菊春 教
授
赵菊春教授
主持人
赵菊春 教
授
主持人
长富宫酒
店（长春路
主持人
南四巷 89
上
赵菊春 教
号）
1月9日午
10： 45-12 ： 00
《总裁领导力》
授
课休
主持人
12： 00-12： 15
课前活动 主持人
赵菊春 教
12： 15-13 ： 30
《总裁领导力》
授
午餐及午休
下 15:10-15:30 内场入座引导
午
15:30 15:30-15:40
接老师到会议室 主持人和舞蹈展示
赵菊春 教
15:40-16:45
《总裁领导力》
授
16:45-17:00 17:00-17:45
课休、课间活动
推课
黄忠 院长
王建领总经
公司领导发言、结束
理
17:45-18:10
18:00 18:00-
讲师与嘉宾的送回
整理会场
行事准则上级负责人下达的命令，必须服从，坚决服从。有什么问题，可以在会后讨论，或者在会议结束后找有关领导反映，一级对一级服从，一级对一级负责，决不能出现不服从或者耍脾气的情况出现，如有出现，会务组将严肃处理。情况严重的上报有关领导，参会同仁不得与客户发生摩擦，要耐心，仔细的回答客户任何问题，不能说不 知道，不归我管等词，如果自己确实不知道是邀请客户稍等，同仁必须及时联系会务负责人解决问题，确保给客户一个满意的答复。参会同仁不得与本公司人员发生口角，如有音响会议的，将上报会务组做出严肃处理。仔细认真领会上级安培的任务，做好本职工作，严谨渎职，失职，擅自离岗等情况，如有发现，将上报会务组严肃处理。在任何情况下，参会同仁都需要严格要求自己，礼貌对人。6 严谨公物私用。有任何问题都要及时请示会务负责人，按级请示汇报。、8
第3篇：会务策划流程
内诚于心 外信于人
会务策划流程方案
（标准预案）
1明确定义活动的目的。怀着明确的目的能帮助你把活动导向正确的方向。你是否规划此活动来教育社区？说服潜在捐赠者提供资金？为某个特别人物或群体庆祝？尽量缩小范围。无论你做什么（教育、劝说、庆祝等），你为什么要办这个活动呢？
想一想宗旨声明与成功框架。当你明确知道自己要做什么，事情将会变得更容易！
2设定目标。你真正想要达到的目标是什么？不是你想要多少人前来，也不是该活动是否真的热门，而是你想要此活动产生什么结果？5人成为组织新的一员？筹到1000块钱？改变人们的想法？使人们感到兴奋？
思考你想要从活动中达成的三件事，专注使它们成真。也许你可分为财务目标、社会目标及个人目标。这完全由你决定！
3聚集志愿者。拥有不同技能的好队员是必要的。无论是制定计划和预算，还是制作邀请函和海报、迎宾及事后费力的清洁工作，他们可以在所有事情上助你一臂之力。换言之，他们可以帮你把事情做好。如果可以，请寻找你信任的志愿者！
确保团队成员与主管跟上你的计划进度。合作使工作更容易进行。当你寻求他们的帮助时，尽量一开始就给予他们完整的信息，包括对他们的期望与所要求的参与度。
如果你所在的处境难以寻找志愿者，你可雇佣一群人。这完全取决于你主办的活动类型。活动场地也许可以提供人手，或者你也可以透过第三方人力中介机构寻找帮手。
4准备预算。预算里应包括所有可能的开支、收益、赞助和临时花费。如果你没有预算，最后可能会抱着厚厚一叠发票，钱包空空如也，而你还不清楚到底发生了什么事。从一开始就务实一点，活动当天才不会措手不及。
寻找维持低成本的方法。你是否可以让志愿者免费干活？考虑较便宜的场地（比如他人的屋子）？记住：顺利进行的简单小聚会远比失败的光鲜派对更让人印象深刻。
5决定时间与地点。这是活动中最重要的事。怎么样的时间与地点会让人们有“是的，我将出席那个活动！”的感觉？你必须定个所有人都有空的时间，以及位置方便的地点。当然也必须是你负担得起的地点！
检查你所在社区的日程表，并把活动受众纳入考量。如果你的目标是全职妈妈，那么白天在社区附近举行活动就是最佳抉择（也许你可提供照看小孩的服务？）。如果你的活动对象是学生，可选择周日晚上在市区进行。如果可以，请选择他们本来就会去的地方。当然某些场地需要预订。尽快联络你打算使用的场地。他们可能比你还要忙！
6考虑物流。各个方面的物流。怎样安排停车？残障通道呢？你可以对空间大小做什么？你内诚于心 外信于人
将需要什么器具？你将需要哪些额外物品（比如演讲者的饮用水、奖章、手册，这些都将是一笔额外开销）？你真正需要多少人才能使活动顺利进行？
重要的是让自己（与团队）坐下来一会儿，好好考虑活动各个方面。是否有可以预见及预防的困难？是否有需要安排住宿的特别来宾？是否需要做出一些例外安排？
7考虑推广与广告宣传。筹备工作如火如荼进行时，你也需准备海报草图。海报应包括暂定的日期、时间、地点、主要嘉宾、活动名称以及活动主题或结语。由于时间还早，你可以慢慢做这件事，但最好是现在就催促团队做一个初版海报，看看能如何整合。
你也需想一想其它推广方式。群发电邮？普通邮件？微博、微信以及市面上诸多活动网站？活动前你需要怎样招来人潮？活动时又该如何留住人潮？
8组织自己的思绪。你现在很可能觉得自己像个就要被砍头的雪貂一样。深呼吸，然后打开Excel。为活动草拟一份时间表。准备几张电子表格组织思绪。虽然现在这些看似不必要的文书工作，但在两个月内你将会非常感谢过去的自己设想周到。
为每项活动制定时间表（注明期限）。写下每个人的名字，以及何时何地需要他们的帮助。这样你可以组织自己，并顺利处理日后其他人提出的问题。
部分2：提前2周组织活动
1确保每件事情获得批准，且进展顺利。确定日期、地点、主要来宾、工作人员、活动名称及结语。是否有可能会出问题的地方？最后一分钟的人员调动是否可以顺利到场？此时所有的东西应已定案，并以永久性墨水记录下来。
2与团队会面。就预算、时间安排等事项获取团队成员与主管的批准。现在是弄清楚所有问题的好时机。每个人都知道了自己的责任？他们是否对任何及所有议题感到满意？
再一次与团队成员和志愿者会面，集体讨论可能产生的问题。这也是拟定行动计划的完美时机。
确保团队没有任何内部问题。与所有团队领导、成员及志愿者保持联系。
3把工作委派给不同的人，让有经验的人协调所有活动。如果是大型活动，那就让不同的人协调不同的活动，并由一人负责监督。团队领导应被团队成员所信任。
当人们进入会场及活动开始时，最好安排一两个人花时间与参与者会面、打招呼并宣扬此活动。基本上他们是接待委员，负责提升士气，并让人们知道自己在此活动中受到很好的照顾。
4确保更新与活动相关的网站。你可能已在各大微博、博客上进行宣传，但还有许多其它网站可供你使用。QQ空间、人人网或各论坛是一般人会想起的三大例子。如果你还未听说过这些社交媒体，现在就上网浏览！
当然如果你有自己的网站、博客、微博甚至是脸谱网，也别忘了在那里宣传。你可以发送提醒信息、设置照片并检测人们对活动邀请的回复。你越活跃，你的存在就越广为人知。内诚于心 外信于人
5募集赞助和代表们的其它金钱来源。在即将到来的数周，你将面对许多开支，而且你也不想要完全自掏腰包！至少筹一些钱来支付首付金，比如场地、设备、承办餐饮的业者？甚至在活动还未进行前，你可能需要预先为一些人、地方或事物付款。
确保你有一套系统来处理收据、确认书、发票和一般文书工作。你将需收好所有文件，以供稍后参考，所以一开始处理得越有条理越好。特别是在应付一些瞎扯废话的公司时，此步骤十分重要。
6宣传活动。准备小册子、发布广告、通知媒体、发送邮件、打电话、给社群发送信息，并拜访潜在参与者或赞助商。人们还能通过什么方式知道此活动？确保你发布的信息完整，只给人们留下几个问题，毕竟你需要引起他们对活动的好奇心！
考虑目标受众。如果你尝试接触老年市民，那就不能花时间在网上发布照片或信息。你应走进老年市民常去的地方，利用他们也使用的工具。尽量确保内容可理解及正常。
7备齐活动所需物品。这些物品可能包括奖牌、游戏、纪念品、奖品或证书。外行人可能会忽略了许多小细节和小玩意儿，但你了解每一个角落，并知道要用什么填满它们。切勿忘了桌椅、音响设备、指示牌、桌布以及所有重要的大事！
是否还有哪些事情需要你坐下思考？不要停止思考，直到你找出自己忘记的5件事，小至钢笔、急救药箱、电池、冰块及延长线之类的所有事情。你必须确保无论发生什么事，你都已做好万全准备。
8安排每一件事。安排拍照与录影。安排来宾的交通。为清洁人员安排食物。列表可以一直继续书写下去，但这样的话你将永远无法办好活动！
安排食物和茶点。这也是为残障人士等安排特殊照顾的时候。查看是否有参与者是素食者或有其它特定的饮食需要。
安排桌椅、背景板、麦克风、扬声器、电脑、液晶投影仪及领奖台，总之不错过任何需要在会场设置的设备。
9准备联络名单。你需要所有团队成员的相关电话号码、地址及电子邮件地址。此外，也需为贵宾及任何物品和服务供应商制作一个类似的联络名单。当某人没有出现或迟到，你可以透过这方面的信息寻找他们。
比如说承办宴席者没有准时抵达。你会怎么做？你可以拿出这些方便的名单，打电话联络他们。他们以为你要90公斤的手撕猪肉？好吧，随便什么事情。你把名单交给某个工作人员，让他驱车前往名单列出的地址解决问题。你避免了一场危机的发生。现在你知道永远不能再与这家公司预定餐点，或是下次给予更明确的指示。
10与团队成员参观场地。看看该场地的四周，评估停车位、厕所、休息室、布置以及各种出入口。看看附近是否有些地方，可让你在紧急状况下影印文件、打电话或购买任何东西。基本上，你必须像了解自己的手背一样了解这些地形。内诚于心 外信于人
和场地联系人交谈。他们比任何人都了解这个场地。该场地是否有你需要知道的任何问题？是否有任何时间限制？门是否会在特定时间上锁？愿上帝保佑，近期是否有预定的火警检查？
部分3：活动24小时前的准备工作
1保持冷静。你已走到这一点。保持镇定，不要让自己焦虑、慌张，这一点非常重要。你越冷静，团队就越冷静，活动也将越顺利进行。再说，这一切很快就会结束了！
你已走到这一点。你已做好了所有基本准备工作，你想到了所有可能发生的问题。如果真的有任何地方出错，你知道该怎么处理。记住，没人会责怪你。无论是爱吵闹的宾客还是难吃的食物，人们知道你无法控制所有事情。所以放轻松，不会有事的。
2与团队进行最后的报到确认。确保你告诉每个人如何及何时必须到达会场。你不会想要在活动当天，整队人不断打电话向你询问会场后门在哪里。
即使没有人前来提问，你仍需尽量分析他们的行为。每个人都了解自己的职责？大家都能和睦相处？如果不是，请和他们谈谈，看看你是否可以解决问题。或许某人比较适合另一个部门，或是与其他人合作。
3检查所有邀请与回复。用电子表格创建一份受邀名单，然后计算总数。在大部分活动中，回复邀请的人数不代表真正出现的人数。可能有50人说他们会来，但最后来了5人或是500人。所以尽管你应知道出席人数，但也需做好准备处理参与者过多或过少的状况。
当你进行此步骤时，也请顺便提醒贵宾这项活动。你将会惊讶有那么多人会恍然大悟地说：“啊，是的，活动是在明天，对吧？”只需简单地打电话或传短讯，就能避免上述状况。
4到会场检查是否一切准备妥当。房间是否干净、可用？所有电子设备是否都设置好了，而且看起来运作正常？如有必要，你是否可以预先加载任何设备？工作人员是否已做好相应准备？
检查活动人手是否足够。当然，最好有超出你需要的人手帮忙。你可能需要有人迅速去办点急事、照顾宾客需求或是处理你没有预料到的问题。或者就只是单纯地给你取一杯咖啡。
5准备给参与者的礼包。里面可能包括一瓶水、小吃、笔记纸、一支钢笔、小册子以及他们需要的任何资料。把小纪念品包括在内也是不错的主意。这是很好的行为，可使人们确信此活动经过深思熟虑、精心策划，而且也将令他们觉得备受重视。
你可以为宾客、工作人员或两者都准备礼包。毕竟谁不喜欢免费的燕麦条和钢笔呢？
6制作活动进行表。这是根据时间和（或）房间分类的所有活动相关信息表。针对重要活动准备每分钟的议程。此表的格式由你决定。只需尽量简化内容，以方便阅读。内诚于心 外信于人
如果你是A型人（有闯劲、愿意长时间工作），而且极其勤劳，你可能发现制作不同的进行表很有用。演讲者可能需要其他演讲者的信息列表，以及他们会在何时何地发表演说。工作人员也许只需要设备、时间以及善后计划等清单。如果你有时间，制作这些列表也许会有帮助。
7将需要带到会场的东西一一列出来。想一想如果你到了会场，每样东西、每个人都在那了，唯一缺少的就是你忘了从家里带来的12000个杯子，那是多么糟糕的情况？真是大失败。现在你毁了一切。所以准备好清单，再三检查，然后带上所有需要的东西。
如果东西分别在数个地方，那就分配不同的人进行不同的任务。这样的话，在活动当天你才不用花8小时四处奔走，聚齐一切东西，以致最后崩溃。无论俗话是怎么说的，总之人多好办事。
部分4：活动当天的管理工作
1与团队成员和志愿者提早抵达活动场地。确保每个人都在场，所有电子设备也操作正常。最后一分钟是否还有什么问题？如果有时间，你可以分发汽水给大家、说一些鼓舞士气的话，然后休息一会儿！你们已经走到这一步了，而且已经准备妥当。
确保主办方佩戴显眼的徽章或其它明显的装置，方便参与者在有需要时可以求助。有时候仅仅是相同颜色的服装（例如卡其色）是不够的。2把场内和场外所有东西摆放好。你是否需要在邮箱上放置气球？在角落摆设海报板？放在门口及走廊又如何？如果宾客必须穿过名副其实如迷宫般的路线，那么放置越多指示牌越好。
在建筑物前放置欢迎横幅及其它信息格外有用。毕竟你想要人们从街上就能一眼看见自己该去的地方，而没有任何疑问。设立接待处和登记处。宾客一进门时应能明确看到他们需要做什么。否则他们只会带着不确定与不安的感觉四处溜达。你是否还记得我们讨论过的接待委员会？安排某人在门边欢迎宾客，并回答问题。
播放一些音乐！音乐可以消除尴尬，否则会场会弥漫一股不自在的气氛。
3确保相关人士了解正在发生的事。如果演讲人迟到，你们必须要有拖延策略。如果用餐时间比预计更久，他们需要知道时间表的变动。活动一般很少会照着计划顺利完成，所以如果你偏离了轨道，确保开放沟通管道。
4拍照！你可能想要拥有可以纪念的东西，而且看着有人带着相机四处走动可令人兴奋。记录主办方的横幅、你的横幅、会场入口、接待处等。也许明年你可以用到这些东西！
如果可以，安排朋友或专业摄影师负责拍照。你已经忙得够焦头烂额了！你需要与宾客闲谈及畅饮，所以安排其他人负责拍照一事吧。
5分发一些可以让宾客们带走的东西。你可能对来宾灌输了一些想法，并想要他们离开时可以进行一些思考，琢磨某些事情或期待他们能采取行动。所以请准备小册子或他们可以带回家的东西，以便活动结束后人们可以亲自做一些事情。内诚于心 外信于人
作为此步骤的一部分，你可以举行反馈论坛。提供他们跟进此事的方法，并让他们表达自己的意见，他们会如何改进，他们下一次想要看到什么，当然还有他们可以如何参与！
6清理现场。检查电表、拆下横幅、搬走桌子等。如果你需要付钱租下场地，而且下次还想要到回来，你需要把它恢复成原本的模样。他们可能因为场地状况出问题，而向你征收一些原本可以避免的费用。分配善后工作，以便能不费力地尽快把场地清理干净。
检查场地，确保没有遗留值钱的东西。如果有，请成立一个失物认领处。如果你毁坏了一些东西，让该场地联系人知道这一点。最好能诚实坦白。尽量妥当处理垃圾。维护人员将会负责之后的一切事情。
7处理好所有活动后的工作。取决于你办的活动，你也许什么也不用做，也许必须处理一长串的感谢及发票。这里有一些主意，可帮助你开始：
感谢所有团队成员，尤其是主办方和志愿者。没有他们，你将无法成功举办此次活动！最后确定并结清帐目。你应尽快完成此事。待解决的杂事越少越好。设宴慰劳帮过忙的人。你需要让工作人员觉得受到感激，并让捐赠者觉得自己为一份伟大的事业做出了贡献。
把任何纪念品或其它出版物分给相关人士。把发票传给主办方与其他单位。把照片贴在活动网站上。
8事后举行检讨会议，以便下一次可以表现得更好。完成活动并做出总结后，有什么事情是你可以换个方式进行的？什么行动凑效，而哪些不管用？你是否会选择再次举办这样的活动？你学到了什么？
如果你收到反馈意见，请一一检视。如果你没有获得来宾意见，也可以询问你的团队！他们有什么想法？他们是否至少让自己乐在其中？抑或是免费的燕麦条和笔有问题？
小提示
筹办活动时不同的工作就像是各类部门。预算与账目就像财务部，通知代表并确保他们参与活动就如同推广部的工作，团队管理是人力资源部，交通管理是物流部，活动策划是营运部，而与媒体及其他方面保持良好关系则像是公关部。
决定哪些事情应该外包，而哪些工作应由团队成员进行。外包取决于预算、时间、质量、工作的重要性等。
所有需要准备的文件清单： 预算
活动时间表（活动中每项节目的时间安排）邀请函 受邀名单 行动计划
时间表（工作完成时间表）记者招待会材料 内诚于心 外信于人
演讲词 参与者名单
比较记录（附上演讲者简历）议事日程
每一分钟的时间安排
联系名单（主办方的手机号码）需要准备的东西清单 需要完成的事项清单
活动报道（供给媒体及其他方面）在活动当天安排人负责： 全场协调 表演者休息室 食物 舞台活动 司仪
电脑、液晶投影仪 摄影师 接待处
人群管理、人群公关 停车场 保安工作
分发各种东西（给特定人士及参加者的礼物、证书）活动前安排人或筹委会负责： 赞助商 本地参与者
主要嘉宾、演讲者
设计、印刷、收集及评估文章
奖品、纪念品、礼物、横幅、证书、手信
交通、承办酒席者、场地安排、布置、背景幕、停车场 媒体、公关、宣传营销
选择场地及议价时需考虑的因素：
场地容量（代表人数，排除流动性代表）食物供应（如果备有食物）
时间安排（活动在该场地何时开始及结束）灯光配置（如果是夜间活动）是否有空调
是否提供所需设备（麦克风、扬声器等）讲台上摆放的家具（桌椅、桌布）是否允许有音乐或娱乐（非正式节目）后备电源
场地是否容易到达，无论它是否位于市中心，代表们能否顺利抵达？ 主办房的特别房间、化妆间等 总成本
当某人提供帮助（包括金钱上的帮助），立即给予回应并真诚地感谢他们。内诚于心 外信于人
保持微笑。对每个人彬彬有礼，包括团队内外的所有人。决定日期时需要考虑的因素：
主要嘉宾及其他贵宾是否在那天有空 受众可以出席的最佳日期
所有工作需准时。如果你迟到，请即时通知你需要向其报道的人。
主动四处走走，寻找有什么你可以帮忙的待办事项，一看到就立即着手处理。发生问题时不要责怪他人，也不要放在心上，引起紧张气氛，应尽力解决问题。除非你有建议或解决方法，否则不要批评任何人。
任何时候都不要把分派给你的工作及责任转分给其他人。如果你借任何东西，需要负责在规定的时间内归还。不要重犯任何错误。
计划是必要的。在团队会面时计划“要做的事”。然后坚持遵循计划。在较小型的小组会议里计划“怎么做”、“活动应该怎么进行”等，这项步骤也是同等重要。想法最需要的是适当的执行，为活动的成功一直计划到最后一刻„ 稳打稳扎。不要匆忙沟通。否则只会浪费更多时间。
以高昂的士气与积极的态度对待每个人。不要向任何人乞求。对你的工作负责任。
无论工作是否成功完成，都可自愿地在规定的时间向分派工作给你的人报告。记下所有重要细节。
怀着愉快的心情，尤其是当你置身于人群中。不要离开你被安排或所负责的柜台或座位。
警告
做好应付任何状况的准备。有时候事情会失去控制。如果你是团队的一员，当有人冲着你嚷嚷时，请不要为此生气（也许那个人很紧张）。如果你是协调员，不要紧张或惊慌。冷静地处理事情。尝试想想将会发生什么状况，而到时候你可以做些什么。不要惊慌或紧张。冷静的思维将在适当的时间带来更好的成果。
第4篇：会务策划：供应商大会策划案
供应商大会策划案
目录：
活动概述
活动目的活动背景
活动主题
活动流程
策略分析
会场布置
亮点阐述
礼物准备
服务流程
一、活动概述
名称：XXX2020年供应商大会
时间：2020年年中
地点：花园酒店
参会人员：嘉宾/领导/供应商/会务组人员
参与人数：100人
行程安排：
二、活动目的沟通情感，巩固与重点供应商之间的合作关系
相关政策激励，增加供应商的合作信心
推广企业文化，加深供应商的信赖
挖掘相关新闻点，为品牌宣传做亮点
所以，我们要：
创意领军：立意高远，体现企业社会责任感，树立行业领导者地位，打造鲜明品牌形象； 主形象贯穿：与主题匹配的画面和装饰效果，静心打造欢快的大会气氛；
赢在细节：整个流程用精致细节提升供应商的情感依赖。
三、活动背景
十二五规划为经济发展提供了政策指导，我们与供应商一起展望美好未来； 客户需要感谢，也需要信心鼓舞；
过去的一年，是丰收的一年，是共赢的一年，应该与供应商分享。
四、活动流程
1、难题
如何控制大会节奏，高潮迭起？——调动情绪
如何在大会结束后，给大家留下深刻印象？——制造惊喜
如何消除供应商之间的陌生感？——互动小游戏
如何将大会串联成美好的故事？——传播企业文化
2、流程
一年风雨路——共分享——铸信心——赢未来——浓情一刻
（1）第一篇章：分享篇
会议前5分钟：视频播放（祝福（领导、客户、员工）、感谢客户的大力支持）音乐开始会议，冷烟花燃放
主持人介绍嘉宾
领导讲话：感谢供应商，阐明供应链的重要性及原则，用数据说明成绩。互动小游戏
（2）第二篇章：信心篇
领导公布评奖标准
颁奖仪式：提名，获奖采访（合作历史中的重大事件，收获，帮助等）
供应商代表发言：不解之缘的故事
（3）第三篇章：未来篇
探讨连锁卖场和供销合作的发展趋势
企业在新的一年的采购纲领、营销战略及能为客户带来的商机
与会人员合影留念
茶歇、休息（轻音乐）
（4）第四篇章：浓情篇
领导开酒，晚宴开始
艺术表演：沙画、祝酒歌、萨克斯表演、拉丁舞、小提琴演奏、现场幸运大抽奖环节：掷筛子
领导宣布会议圆满结束，并相约来年再聚首
五、策略分析
大会总体基调和风格：
简洁：主题明确（回顾成就，展望未来，鼓舞信心），传递信息明确（规划，策略，政策），连贯
大气：彰显企业实力和企业成就（大场地，大背景，高端嘉宾）
温馨：给供应商家的感觉（互动，相关资料等）
热烈：给供应商被重视的感觉（共发展的历程宣传片，提名颁奖，获奖感言（合作历程，矛盾和贡献），等）
六、会场布置
1、颜色选择：热烈红色，尊贵金色
2、材料选择：中国传统元素（蜡台，中国结，灯笼，金色彩带），绿色植物（一叶兰放舞
台前方，绿萝放会场四周），鲜花（会场入口、主席卓或发言台、宾客座位），环保纸双面打印会务资料。
3、红地毯、签到台、提名墙、桌椅、舞台、发言台、冷烟花、中式桌旗装饰、贵宾花、奖
杯等。
七、亮点：媒体宣传部分
宣传未来一年或N年的营销战略
要求获奖企业各自发表文章（喜获奖项荣誉）
宣传采购策略和供应链管理，及对客户和市场开发的重要影响
从供应商大会的角度，解读企业公益事业、低碳环保（会务材料用纸、奖杯材料、礼物）进行到底。
八、礼物准备
诚意、企业实力、客户尊重、尊贵身份、重要意义、企业文化、美好祝福。
九、服务流程
1、会议前
大会策划、地点预订、设备准备、布置的设计制作、资料的设计制作、礼品和胸牌和会标的制作、邀请函、交通和运输和摄像的安排
2、会议中
签到服务、现场管理、资料和礼品发放、反馈表收集等
3、会议后
参会人员名单整理、反馈表统计报告、感谢参会电话跟进、剩余资料和礼品的整理搬运、图像和影像资料的整理、媒体采访及宣传报道。
第5篇：会务
商务礼仪是什么概念？
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则，它是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。它的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。仪容仪表是指个人的形象。言谈举止是指每一个人在商务活动中的职业表现。
那么从商务礼仪的角度来看，怎样才能组织好一场会议呢？ 首先你要对会议的性质有所了解。
按参会人员来分类，会议基本上可以简单地分成公司外部会议和公司内部会议。公司外部会议，可以分成产品发布会、研讨会、座谈会等。
内部会议包括定期的工作周例会、月例会、年终的总结会、表彰会，以及计划会等等。从商务礼仪的角度，我们将会议分成会议前、会议中、会议后。在会议前的准备工作中，我们需要注意以下这几方面：
时间,你要告诉所有的参会人员，会议开始的时间和要进行多长时间。这样能够让参加会议的人员很好地安排自己的工作。
地点，是指会议在什么地点进行，要注意会议室的布局是不是适合这个会议的进行。人物，以外部客户参加的公司外部会议为例，会议有哪些人物来参加，公司这边谁来出席，是不是已经请到了适合外部的嘉宾来出席这个会议。会议的议题，就是要讨论哪些问题。
会议物品的准备，就是根据这次会议的类型、目的，需要哪些物品。比如纸、笔、笔记本、投影仪等等是不是需要用咖啡、小点心等。座位怎么排，怎么坐都很有讲究
在中国传统文化中，十分讲究长幼尊卑之分，同样在商务礼仪中也会面临这样一些需要排定坐次的情况。一般情况下，会议座次的安排分成两类：方桌会议和圆桌会议。如果会议室中是长方形的桌子，包括椭圆形，就是所谓的方桌会议，方桌可以体现主次。
在方桌会议中，特别要注意座次的安排。如果只有一位领导，那么他一般坐在这个长方形的短边的这边，或者是比较靠里的位置。就是说以会议室的门为基准点，在里侧是主宾的位置。如果是由主客双方来参加的会议，一般分两侧来就坐，主人坐在会议桌的右边，而客人坐在会议桌的左边。
还有一种是为了尽量避免这种主次的安排，而以圆形桌为布局，就是圆桌会议。在圆桌会议中，则可以不用拘泥这么多的礼节，主要记住以门作为基准点，比较靠里面的位置是比较主要的座位，就可以了。
接 待 礼 仪
1、接待客人：提前做好接待准备，提前十分钟在约定地点等候，客人来到时应主动迎上，初次见面的还应主动作自我介绍，并引领客人至接待处，安置好客人后，奉上茶水或饮料。
2、乘电梯：陪同客人乘电梯时，如电梯内没有其他人，应在客人之前进入电梯，按住“开”的按钮，再请客人进入电梯。到楼层时，应按住“开”的按钮，请客人先出。如电梯内有人，则无论上下都应客人、上司优先。
电梯内不可大声喧哗或嬉笑吵闹；先上电梯的人应靠后站，以免妨碍他人乘电梯；电梯内已有很多人时，后进的人应面向电梯门站立。
3、引路：在为客人引导时，应走在客人左前方二、三步前，让客人走在路中央，并适当地做些介绍；在楼梯间引路时，让客人走在右侧，引路人走在左侧，拐弯或有楼梯台阶的地方应使用手势，提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。
4、开门：向外开门时，先敲门，打开门后把住门把手，站在门旁，对客人说“请进”并施礼，进入房间后，用右手将门轻轻关上，请客人入坐；向内开门时，敲门后，自己先进入房内，侧身，把住门把手，对客人说“请进”并施礼，轻轻关上门后，请客人入坐。
5、奉茶：客人就座后应快速上茶，上茶时应注意不要使用有缺口或裂缝的茶杯（碗）。茶水的温度应在七十度左右，不能太烫或太凉，应浓淡适中，沏入茶杯（碗）七分满。来客较多时，应从身分高的客人开始沏茶，如不明身分，则应从上席者开始。在客人未上完茶时，不要先给自己人上茶。
6、送客：送客时应主动为客人开门，待客人走出后，再紧随其后。可在适当的地点与客人握别，如电梯（楼梯）口，大门口，停车场或公共交通停车点等。若是远道而来的贵宾，可送至车站、机场、轮船码头，并目送客人走进大厅，才能离开。
公务会议座次安排
举行正式会议，通常要事先排定与会者，特别是重要身份者的具体座次。越是重要的会议，它的座次排定越重要。由于工作会议的规模不一样，在具体的座次排定就有所不同。
①小型会议。一般指参加者较少、规模不大的会议。全体与会者都应排座，不设立专用的主席台。小型会议的排座，有三种形式：
一是自由择座。就是不排定固定的具体座次，而由全体与会者完全自由地选择座位就座。
二是面门设座。一般以面对会议室正门的是会议主席座位。其他的与会者在其两侧自左而右地依次就座。
依景设座。所谓依景设座，是指会议主席的具体位置，不必面对会议室正门，而是应当背依会议室之内的主要景致所在，如字画、讲台等。其他与会者的排座，则略同于前者。
②大型会议，一般是指与会者多、规模较大的会议。大型会议在会场上要分设主席台和群众席。主席台要认真排座，群众席座次可排可不排。
主席台排座。大型会场的主席台，一般面对会场主入口，面对群众席。主席台成员的桌上，要放置正反两面的桌签。
主席台排座，具体又分为主席团排座、主持人座席、发言者席位等三个问题。
主席团排座。主席团，是指在主席台上正式就座的全体人员。国内目前排定主席团位次有三个基本规则：一是前排高于后排，二是中央高于两侧，三是左侧高于右侧。
主持人座席。会议主持人（即大会主席）的具体位置在：一是居于前排正中央；二是居于前排的两侧；三是按其具体身份排座，但不应该就座在后排。发言者席位。发言者席位，又叫做发言席。在正式会议上，发言者发言的时候不宜座在原处。发言席的常规位置有二：一是主席团的正前方，二是主席台的右前方。
群众席排座。在大型会议上，主席台下的一切座席都是群众席。群众席的排座方式有二。
一是自由式择座。即不进行统一安排，而由大家各自择位而坐。
二是按单位就座。它指的是与会者在群众席上按单位、部门或者地位、行业就座。它的具体依据，既可以是与会单位、部门的汉字笔划的多少、汉语拼音字母的前后，也可以是其平时约定俗成序列。按单位就座时，如果分为前排后排，以前排为高，以后排为低；如果分为不同楼层，楼层越高，排序越低。
在同一楼层排座时，又有两种普遍通行的方式：一是以面对主席台为基准，自前往后进行横排，二是以面对主席台为基准，自左而右进行竖排。大型会议的前期准备工作有哪些
1：根据会务组要求，代表报到前两天，会议室会场布置(或分组讨论)（会标、广告牌、灯光、音响、多媒体、投影仪、电源、桌椅、茶杯及服务员安排）按部落实到位。大型会议会前准备；
2：据酒店提供的房况表，报到前两天与先到达的会务组人员协商确定会务组房间，选定领导、专家及主要代表入住的楼层、房间类型、房号、需要放置的水果种类及特殊安全保卫工作。大型会议会前准备；
3：提前两天检查餐厅环境卫生，桌椅摆设、餐具的完好程度，再次落实菜单及服务到位情况；
4：提前两天完成会议所需的代表证、发放的资料、签到表、就餐卡、广告牌、商家展板及宣传设备的摆设位置，电源、灯光亮度、通道畅通等情况，会间摄影、摄像设备，人员的准备。
第6篇：第四章 会务活动策划
第四章 会务活动策划
第一部分准备阶段
准备阶段，是谈判各方为谈判进行的一系列的筹划、酝酿、组织工作的过程。分为事前准备和长期准备。事前准备包括商务调研、目标确立、方案设计、人员组织、战前模拟。长期准备包括诚信准备、关系准备、知识准备、心理准备等。这里主要介绍事前准备。
一、商务调研
调研是一切营销工作的开端，是成功营销的开始。商务调研是由市场经济催生出来的全新的非官方调研活动。它依据现有法律，在商务活动的主体发生商务活动的事前事后，通过迅速有效地深入调查、取证，来诊断、预测其风险，帮助其规避风险或减少风险，提高经营绩效。
谈判调研的核心工作是探察，即探询、明察，是信息情报收集、分析、情况掌握的过程。
（一）收集分析信息
收集分析信息是准备工作中最重要的工作。
内容包括：与谈判目标的有关的情报和与谈判对手有关的情报。与谈判目标有关的情报包括行业行情、市场行情、历史经验教训、对方的经营情况、对方的谈判策略、计划、态度等。与谈判对手有关的情报则包括对方的人员组成、对方主谈的个人情况、对方人员的权限和策略等。
收集方法：业内相关人士或组织探询、网上查询、委托咨询机构、公开的资料、上门了解等。
信息情报分析：
1.自身分析
个人情况包括优劣势、目的、资源等。
项目的可行性分析包括定性与定量结合、静态与动态结合、历史与现实结合综合分析项目的成功率、收益等。
2.对手分析
包括组织结构、发展历史、社会影响、资本积累、投资意向和规模、资信、经营管理战略、市场销售力、与外界合作程序、合作需求和态度、参与谈判人员状况、决策程序和负责人等。
（二）环境调研
涉及国家政策、法律环境、宏观和微观环境：如行业形势等、人文习俗。
（三）交易条件
谈判的核心是关于交易条件的谈判。包括：品名和质量、数量、包装、商检、价格、装运、保险、支付、索赔、仲裁等。
二、确立谈判目标
所谓谈判目标是指谈判要达到的具体目标，它指明谈判的方向和要达到的目的、企业对本次谈判的期望水平。会务活动的目标主要是以满意的条件达成一笔交易，确定正确的谈判目标是保证谈判成功的基础。谈判目标是一种在主观分析基础上的预期与决策，是谈判所要争取和追求的根本因素，是谈判者为满足自身的需要而确定的指标或指标体系。它分为四个层次：
（一）最优期望目标
最优期望目标是对谈判者最有利的理想目标，即在满足其实际需求利益之外，还有一个额外值或增加值。这个目标实质是按一方意愿行事，是可望不可及的理想点。在实际谈判中，经常被老练的谈判者所放弃。
最优期望目标的特征：
1.是对谈判者最有利的理想目标；
2.是单方面可望而不可及的；
3.是谈判进程开始的话题；
4.会带来有利的谈判结果。
（二）实际需求目标
实际需求目标是反复研究后的预算目标，是要努力达到的目标。
（三）可接受目标
即可交易目标，是经过综合权衡、满足谈判方部分需求的目标，对谈判双方都有较强的驱动力。在谈判实战中，经过努力可以实现。但要注意的是不要过早暴露，被对方否定。这个目标具有一定的弹性，谈判中都抱着现实的态度。
可接受目标的特征：
1.是谈判人员根据各种主客观因素，经过科学论证、预测和核算之后所确定的谈判目标；
2.是己方可努力争取或作出让步的范围；
3.该目标实现意味着谈判成功。
（四）最低限度目标
最低限度目标是通常所说的底线，是最低要求，也是谈判方必定要达到的目标。如果达不到，一般谈判会放弃。是谈判方的机密，一定严格防
护。
最低限度目标的特征：
1.是谈判者必须达到的目标；
2.是谈判的底线；
3.受最高期望目标的保护。
谈判目标的确定是一个非常关键的工作。
首先，不能盲目乐观地将全部精力放在争取最高期望目标上，而很少考虑谈判过程中会出现的种种困难，造成束手无策的被动局面。谈判目标要有一定弹性，定出上、中、下限目标，根据谈判实际情况随机应变、调整目标。
其次，所谓最高期望目标不仅有一个，可能同时有几个目标，在这种情况下就要将各个目标进行排队，抓住最重要的目标努力实现，而其他次要目标可让步，降低要求。
最后，己方最低限度目标要严格保密，除参加谈判的己方人员之外，绝对不可透露给谈判对手，这是商业机密。如果一旦疏忽大意透露出己方最低限度目标，就会使对方主动出击，使己方陷于被动。
三、方案设计
会务活动方案设计包括：目标设计、议程设计、对策设计、策略设计，最后形成计划书。
（一）议程设计
议程是程序、次序、进度，更是效率。谈判必须安排议程，谁先安排议程，谁掌握主动权。议程安排有三种方法：先易后难即良好气氛初始法，适合初次接触的谈判；先难后易即重点突出法，适合熟悉地谈判；混合型即顺序法。议程的拟订要领在考虑对方的利益和习惯，内容要简洁。
谈判议程包括：时间、地点、环境选择、进度安排、事项重要程度、层次与安排次序、单一事项时间控制等。
（二）对策设计
是谈判中对付对手的策略和方法的设计。包括：使用的文件和证据；何时提出问题，提出什么样的问题；由谁提出或回答问题；如何暂停或休会；是否要利用权威；是否要更换或何时更换谈判人员等。对策是动态的不断变换的，必须灵活机动。
（三）形成计划书
根据谈判重要程度和复杂程度，为强化执行，方案落实书面上，切实、明确部署。计划书的文字表述要简明扼要，高度提炼，易于记忆；项目内
容具体、明确，把握关键；整体安排灵活机动，考虑不可控因素。
四、人员组织
谈判实质是人与人的较量，谈判更多是组织行为。
（一）谈判人员确定
谈判班子根据谈判的性质、对象、重要程度、复杂程度来定，一般不超过8人。
（二）层次结构确定
第一层是主谈人；第二层是专业分工人员；第三层是书记员或打字员及后勤。
（三）明确分工和职责。
如主谈人特殊的权力和资格。
此外，准备工作进行完可以进行模拟谈判，模拟谈判既是对谈判组织执行力的强化，又是检验谈判计划可行性、周密性的手段。有利于事前总结经验和教训，进行危机控制，提高谈判成功率。
第二部分开局阶段
会务活动的开局，是指谈判双方第一次见面后，在讨论具体、实质性的谈判内容之前，相互介绍和，寒暄以及就谈判具体内容以外的话题进行交谈的阶段。谈判开局是双方刚开始接触的阶段，是实质性谈判的序幕。
开局阶段是谈判双方面对面接触，谈判开始的阶段。主要内容是营造气氛，交换意见，相互摸底。这个阶段时间短，虽然不涉及实质问题，但给整个谈判定下基调。
一、导入阶段
导入阶段标志着谈判的真正开始。主要事务有：
1.互相介绍、互相熟悉。谈判中采用自我介绍比较好，注意介绍的礼节礼貌。
2.塑造有利于谈判目标实现的形象。通过服饰和饰物、秘书、组成人员等。
3.塑造良好的谈判气氛。礼貌尊重的气氛、自然轻松的气氛、友好合作的气氛、积极进取的气氛。
导入阶段注重对于谈判气氛的营造。气氛来源于人的情绪和行为方式，所以营造良好的谈判气氛，谈判人员自身的第一印象或表现是关键，必要的礼仪、公关交际手段是需要的。另外要从轻松、愉快的话题开始，忌急
于进入实质性谈判。
实践证明，谈判双方在初次接触中，在言谈举止、风度气质等方面给对方以良好的第一印象，就会使对方产生好感和信任，良好的谈判气氛是谈判顺利进行的保证。为此，谈判人员应做到：
1.礼节适度，举止得体，神态轻松自如。
2.应选择轻松、愉快、友好、幽默的中性话题，以消除彼此之间的生疏感和拘束感。
3.以诚感人，以礼待人，营造融洽的亲近感，引起双方的共鸣。
4.选择具有良好空间条件的场地为谈判现场，使双方心情舒畅。
二、概说阶段
这一阶段双方的态度都是积极而又谨慎的。一方面要使对方初步了解自己的基本想法、谈判立场和态度。另一方面以投石问路等手段，争取掌握整个谈判形势和对方的立场、策略和心理动向，捕捉对自己最为迫切需要的信息，以灵活调整自己的谈判策略，为实质性问题的谈判打下基础。
（一）交换意见
目标(purpose)：双方的谈判目的。
计划(plan)：共同议程安排、议题确定、约定共同规程。
进度(proce)：日程化推进安排。
个人(personal)：谈判人员的相互认知，包括角色、地位、作用等。
（二）开场陈述
内容是概括、扼要地叙述己方的意愿与目标、原则与立场、限制条件、利益、对议题的理解、对对方建议的回答。方式可以是一方提出书面方案并作口头补充另一方则围绕对方的方案提出意见，也可以在会晤时双方口头陈述。
（三）摸底
是双方注意力集中的焦点，理解对方的真实想法是核心。对方人员的表达方式、风格、心理特征、思维方式；对方的期望、条件、诚意、合作意愿、妥协方面和程度等是主要内容。
概说阶段需要注意的问题有：
1.概述内容简明扼要，突出重点。讲话内容应集中概述自己的基本态度，最关心的问题，希望达到的谈判效果，切忌漫无边际。
2.概述过程中及结束后注意对方的反应，认真回答对方的提问。
3.给对方留出足够的陈述己见的时间。注意倾听、归纳、分析，找出双方目标的共同点和差距，以便及时调整自己的策略。另外还可以通过积
极提问，试探对方在主要方面所持立场和坚定程度，为讨价还价的做好准备。
4.注意措辞和态度，避免因言语失合而让对方产生敌意，从而丧失合作机会。努力创造一种达成一致意见的气氛，在举止行为上表现出豁达大度、平等待人、积极主动的谈判态度。如果出现冷场局面，应主动以热情友好的态度先讲话，以活跃谈判气氛。
