美容院创业策划书（精选6篇）_美容院创业策划书范本
美容院创业策划书（精选6篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“美容院创业策划书范本”。
第1篇：美容院的创业策划书
美容院的创业策划书
如果你想要自己开设一家美容院那么你首先要进行有关于美容院的市场资料收集，之后编写一份创业策划书，美容院的创业策划书主要包括下面几个部分。
第一、美容院市场背景
现在随着女性消费能力越来越强，美容院已经遍布城市的各个地方，从大美容院到小美容院，从以前只是上层享受的美容服务，现在已经普及到普通民众。但是美容院都大同小异，都是一样的服务模式或者营销模式，很长一段时间众多的美容院陷入混战，抢客源，打着免费或者体验的幌子，将人拉到美容院里面之后就各种借口收费，让很多人望风生畏。也造成现在美容院市场在一定程度上比较混乱这个通病。
第二、美容院自身的市场地位与发展战略
如果想要创业，在了解市场后，要确定自身的市场定位，是大型、小型、高端还是普通，针对的客户人群是什么社会阶层的人，如果有一家美容院的服务对象是低收入的社会阶层，收入合理，使用产品安全，服务用心，营销效果显著，也可以做为一个突破点。另外不想当将军的士兵不是好士兵，在创业之前根据自身的市场定位可以为美容院的未来做一个战略规划，美容院运转顺利之后的发展，要开连锁店，还是从低端转高端，还是服务层次化，在营销、品牌、人力等方面都要有长远性的目光。
第三、确定美容院的地点以及组织结构
确定了美容院的规模和定位之后就要进行选址，是选择人流量比较多的地方还是成本低廉的地方，这都是要考虑的问题，另外美容院的人员结构，店长、美容师、行政人员等都是要进行调整、培训之后才能上岗，很多美容院会只注重美容师的选聘，其实每一个人员结构都是很重要，好的人员结构和管理制度可以保证美容院更好的运营。
第四、品牌宣传和营销
当所有硬性的条件都具备之后，美容院的品牌特色和营销方式就很重要，只有让客户走进店里，才有消费的可能。利用一些宣传方式，可以赞助一些活动，例如选美活动、歌唱妆容活动或者宣传单页、体验券的发放都可以起到很好的宣传效果，另外可以推出一些比较特色的美容服务，例如针对白领的美容咨询活动，可以在写字楼下设置一个展位，展示产品和服务。也可以定期的举行一些活动，针对性的特色主题活动都可以吸引到固定的客户群体。
第2篇：美容院创业计划书
熙典教育咨询公司
健康养生馆创业计划书
一、行业分析：
中国美容业自1985年起步后，随着人民生活水平的不断提高，市场滚雪球般迅速膨胀，以年均20%的速度增长。目前，市场处于高速发展阶段。
经过20多年的发展，中国美容行业需求量已超过日韩，居亚洲第一，在全球仅次于美国、法国，未来中国必然会成为全球最大的消费市场。随着中国政府扩大内需政策的落实，美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。回顾美容行业20多年的壮大成长过程，行业总体呈现出规模跨越式增长，技术水平飞速提高，就业人员规模迅速扩大（全国美容从业人员总数约1500万人，成为第三产业中就业人数最多的行业。），工资水平快速提高，营业收入大幅增长的特点。
目前，美容机构性质结构分布格局为：民营(包括个体)占92%，三资企业占4%，国有及国有控股占3%，其他占1%。
美容机构服务项目格局为：以生活美容为主的机构占76%，以美发为主的机构占24%。其中，兼化妆者占19.67%，兼美体者占15.06%，兼减肥者占4.5%，兼健身或主营健身占3.72%，SPA或主营SPA占2.65%，其他占4.9%。
美容院多数以面部护理及身体按摩为主，但时至今日，中医养生减肥及美体疗程已占据美容院利润的主要来源。因此，养生馆不但能吸引爱美人士，还是都市人追求健康的途径。近年来，随着我国经济水平不断提高，亚健康人数也大大增加，2009年，中国的亚健康人群数量已达到5.1亿。
结合以上对本行业的分析，自身的优势及对本行业的熟练运作经验，决定开一家专业SPA养生会所。
二、运营资金预算：
1.资金总额：100万 2.资金用途分配： A.店面租金与押金 B.店面装修费用 C.营业所需物品及仪器 D.人员工资 E.广告宣传费用 F.周转资金
三、创业准备：
1.店面类型定位：底商（200---300平米）
2.店面商圈调查：周边的竞争对手，所经营的项目及客单价，周边的消费水平，熙典教育咨询公司
小区的入住率，客户群的数量，可利用的拓客资源等。
3.经营项目：面部，SPA，养生项目（全球顶尖的SPA项目；针对性，见效快的养生项目）
4.店面装修：根据项目设计房间布局
5.目标消费人群：中高档消费水平层次的人群 6.产品品牌选择，项目定价
7.员工培训（礼仪培训，产品培训，手法培训，接待流程培训等），项目设定 8.员工薪资设定 9.开展拓客活动
四．所选项目分析：
1.面部项目：
根据每个年龄段,不同的皮肤状况，设定适合的护理项目，满足顾客需求。（基础，高效，特殊，季节等）2.SPA项目：
集古埃及，意大利，泰国，马尔代夫，印尼，英国，瑞士，比利时，菲律宾，中国等全球30多个国家的40余种顶尖SPA于一身，室内独特的设计，童话般的故事背景，体贴的服务，让顾客感受从未感受过的尊贵与享受。3.养生项目：
从皮--肉--骨--脏腑---经络--气血6处入手，全面调理顾客的亚健康状态。将顾客的需求挖掘到最大化。
五、店面运营规划：
1.拓客，留客
方式：利用店内当季的项目做推广 A.店面周围小区电梯广告投放 B.网络团购推广
C.和店面周围的其他单位联盟，资源共享
2.员工培训，提升专业技能与服务水平，良好的顾客管理，提升顾客到店率，增加耗卡数量。
3.店内应季项目促销推广。
4.出台老顾客带新顾客的奖励方案，吸引顾客老带新，提升顾客数量。
熙典教育咨询公司
5.定期举办小型沙龙会，拉近与顾客的距离，让顾客感受到店面与其他美容院的不同之处，提升顾客忠诚度。
6.年底举办顾客答谢会，答谢回馈顾客一年的支持，让顾客感觉店内的服务物超所值。
7.举办员工大会，汇总一年的业绩及明年的销售与全年规划，奖励优秀员工。
六、预计收益：
1.开业后，前半年收回投入资金（100万），平均每月业绩16.7万。2.后半年，目标业绩120万，平均每月业绩20万。
七、可能遇到困难及解决方案：
1.美容师素质，水平参差不齐，流动性大，管理难度大。解决：a.合理的薪资设定，使美容师间形成良性竞争。
b.专业的教育培训，解决员工专业技术问题；职业生涯规划，解决员工的晋升问题。
2.美容院经营费用越来越高，利润愈来愈低。
解决:a.通过项目整合降低店内产品成本。
b.合理的薪资设定，降低员工薪资成本及店内负债率。C.专业的顾客管理系统，降低顾客流失率，提升新客进店率。
3.美容院间的经营项目同质化严重，顾客很容易做比较。
解决：a.项目整合后的推广，不宣传任何品牌，顾客无从做比较。b.店内所有项目都赋予全新概念，其他店面无法模仿。
C.根据每位顾客的实际情况做出个性化的护理方案，赢得顾客认可。
第3篇：美容院创业计划书
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泡沫之光P3P
创业计划书
指导老师：刘丽娟 小组成员:张连浩、时间：2017年6月22日I
专业资料整理1
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第二章公司总述..2
2.1公司介绍 2
第三章市场和竞争分析.........3
3.1市场分析 3
4.1美容院的品牌.........5
5.1战略目标 7
6.1美容院的人力设计.....8
6.2人员组织的功能与职责.8
7.1采购预算..15
7.2财务流量计划........17 6.3人员招聘..14 第七章财务分析.15 5.2发展战略 7 第六章人力资源管理.8 4.2美容院的营销战略.....5 第五章战略规划..7 3.2竞争分析 5 第四章品牌和营销 5 2.2服务简介 2 2.3公司的定位.2 1.1美容院项目背景介绍...1 1.2中国美容院现状.......1
目录
第一章项目背景..1
II专业资料整理
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络上消费美容产品的价值逐年提升，通过网络购买产品占
恐怖的70%-80%。
近年日化线品牌用明星代言通过电视多媒体渠道狂轰乱炸及拉网式普及开店对美容专
业市场进行海盗式的掠夺占领。面对经营管理能力不强，缺少标准化、系统化、流程化管理，又带病作业的美容院如泰山压顶，危机重重，业内热战正惨烈上演。经营难，管理烦已成了
美容业的通病。面对这样残酷的竞争趋势，我们立志于做出有标准化管理的高端美容院。
1.2 中国美容院现状
中国美容专业线进入市场品牌的同类化，产品同质化恶性竞争中，无休止的店务管理培
训和概念化等虚假盈利模式，致使终端美容院身心疲惫，没有真正意义上的解决问题，执行
难已经变成当今美容业的通病。培训黑洞、管理误区、项目怪圈、高额配送、会议浮夸、概
念炒作追溯根源美容业的困惑源自于缺少系统的商业模式与标准化系统管理工具。美容院无
休止的店务管理培训和概念化的虚假盈利模式，致使美容院身心疲惫，没有真正意义上的解
决问题，执行难以变成当今美容业的通病。
30%-50%，预计三到五年将达到 随着信息化 3G时代的飞速来临，国内美容产业面一次强大的冲击波，据中国美容院标准化 运营管理网执行专家团队对全国三千多家美容院在线调查，中国美容消费者终端消费者在网 2008年开始，中国美容院为了利益，出现了高端无科学依据的项目推广怪圈，无休止 的概念炒作，美容院用多年经营管理中的“诚信”将高端顾客逐步透支过甚的毁灭性开采。原则、非均衡、没有标准化系统管理营销战术，虽然站稳脚跟，经营者挣到了很高的利润长 期粗放发展造成的弊端，在面对当今的激烈市场竞争中，其营销管理弱势矛盾也凸显出来 利”时代了；从“找品牌”转变成“品牌多的是”了；从“小资金赚取大市场”转变成“竞 争激烈”了面对以上种种市场困扰。然而，传统的中国美容院一直是“带病作业”。不对称 第一章项目背景
1.1 美容院项目背景介绍
中国美容业高速发展，美容行业涌现出一个又一个热点时期。美容院用心经营市场，用
心服务客户。经历了无数次的考验，中国美容院在弱势背景下的营销管理，创造了美容经济 的奇迹。当今美容院经营者、从业人员大多有这样的“体验”：美容从“暴利”转变成“微专业资料整理
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根据每个年龄段不同的皮肤状况，设定适合的护理项目，满足顾客需求。（基础，高效，特殊，季节等）
2.SPA项目：
独创SPA项目，室内独特的设计，童话般的故事背景，体贴的服务，让顾客感受从未
4.拔火罐
拔火罐是以罐为工具，利用燃火、抽气等方法产生负压，使之吸附于体表，造成局
良好服务形象。2.3 部瘀血，以达到通经活络、行气活血、消肿止痛、祛风散寒等作用的疗法。
公司的定位
我公司是自主创业品牌，主服务于大学生人群，做的是中端美容院的市场，价格当然 以实惠为主，用热情的服务、专业的技术去赢得同学们的青睐。每个月我们员工将会去美 容学院学习，严格要求店面设计和人员培训，从而保证店铺的服务质量，进而保证公司的 从皮--肉--骨--脏腑---经络--气血6处入手，全面调理顾客的亚健康状态。将顾客的需求 挖掘到最大化。感受过的尊贵与享受，这将会是大学城唯一一家拥又 定会纷至沓来。
3.养生项目：
SPA项目的美容，我们相信同学们一 2.2 肤方案；古老的东方中医养生文化的特色，我们以专业的技术，个性化的服务，真诚的态 度，去赢得广大爱美女性的一致好评。细心、专业、贴心的服务迎接每一位到店的顾客 沫之光会用其专业、高质、热忱的服务赢得顾客的满意和信任，必将开创一个美丽新世界。
我们相信以我们专业技术、对工作的热情，一定会赢得广大顾客的信任。服务简介 1.面部项目：
泡 第二章公司总述
2.1 公司介绍
泡沫之光美容店是集美容、咨询于一体的专业美容、护理的小型企业。独有的五大特色： 最专业的美容院线产品； 个性化的护肤方案； 现场调配的个性化面膜； 量身订做的个性化护专业资料整理
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每到饭点时间，人数甚至更多
创业园接近宿舍区域，平时同学们行动方便，女生更是下楼更是接近便利。所以此处 客源将会巨大。公司店面初步选址河源职业技术学院创业园。原因有如下几点：
河源职业技术学院创业是最佳地理位置，于饭堂和宿舍楼交接处，此区域人流量巨大，第三章 市场和竞争分析
3.1 市场分析
亚洲是全球美容消费普及率最高的区域，中国的消费市场是其中最可观的市场。伴随着中
国经济的稳步成长，人民的生活日益富裕，人们的尚美追求日愈强烈，全国美容业获得天 然和稳定的可持续发展基础。随着全球经济的好转，我国美容行业将继续保持较快增长态势。
据《中国美容时尚报》社长张晓梅透露，2005年中国涉足美容消费的人数已达 3亿，城镇人口平均每月消费达 29.3元。中国行业咨询网的《 2009－2012年中国美容市场预测与
产业投资咨询研究报告》则指出，2007年美容服务业实现产值就达到 3000亿元左右，行业
从业人员超过 1200万。行业年平均发展速度呈 30％以上的增长态势，而上游企业的销售更
巨大的商机让每年投向美容业的资金额高达 600亿元，据统计，目前国内美容业从业人员达
到 1100万，而每年美容行业总产值高达1600亿，这个巨大的市场所蕴藏的商机是每一个投资者所瞩目的焦点。
根据《2009－2012年中国美容市场预测与产业投资咨询研究报告》：美容院主要群体
集中在年轻群体和中年群体，特别是31-40岁群体，他们的美容需求最为强烈，所占比例为
40％。也产生了飞跃，特别在一些现代化的大城市，人们在美容方面的的消费水平及消费意识正逐 渐与国际先进国家接轨，并将这种消费意识及方式辐射到周边乃至全国各大中城市，因此美 容业市场在中国正在逐步壮大，美容业的消费也日趋成熟。中国的美容业可谓是如火如荼，是以每年 50％的增长率迅猛发展。
随着中国改革开放的进一步深化，加上中国经济在近二十年的快速发展，国人生活水平
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美容院主要消费群体年龄分布
美容院消费群体（女性）年龄分布 6.12%
9.83%
12.61%岁以下 21-30岁
31-40岁
31.43%
41-60岁
60岁以上
40.01%
34.05% 35.00%
30.00% 25.00%
20.00%
15.00% 10.00% 5.00% 0.00%
商业流动区消费
15.38%
写字楼
29.95%
住宅区
20.62%
其他区域
系列1
美容院主要消费方式和区域
顾客进行美容消费时，大多数还是在商业流动区进行消费，另外 19.28％；使用年卡者占 23.08％）。
主要消费区域
31.32％的消费群体为
为随机选择进行消费；还有将近 40％的群体会采取会员卡方式进行消费（使用月卡者占
美容院总体消费量
调查发现：主要城市群体每人每次平均的美容费用为人民币 118.31元，其中每人每月 消费2--3 次者30.66％，每月消费一次者占 40.26％。80％以上的被访者对目前的价格持接
受态度。专业资料整理
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美容院市场竞争是很激烈的，但大学城美容店不多也仅仅有 3家，除了以上 3美容院，还有
市区其他的民营美容院也是我们的竞争对手。作为服务行业的美容界，其竞争必然是残酷的，美容研究报告指出： 在残酷的背后，又有着广阔的利润空间，每天都有不少美容院开业，但
是每一天都有一批美容院落关门。美容行业竞争在目前日益激烈的美容市场上，成功的投资
者都深深懂得，唯有独具前瞻性的投资眼光，才能拥有未来和成功与辉煌。
理，搭配美容师专业手法，让你更能领略风靡全球的美容、美体、纤体仪器护理，让
悦身心的美容院，我们有高端的美容护肤产品和高科技仪器”的价值观。
品牌关系是指通过长期交换产品或服务的价值而存在于买卖双方之间的关系。要想长久
因为三流的公司卖力气，二流 “让美容成为享受”
是泡沫之光的品牌文化。泡沫之光规范了每项护理流程标准及其技
术要求，使每项考核都有明确的依据。泡沫之光用其专业、高质、热忱的服务赢得顾客的满 意和信任，让尊贵体现在细节中，尊贵贯穿于点滴间。4.2
美容院的营销战略
对于泡沫之光的营销我们主张给客户灌输 “泡沫之光可以给客户带来美，享受生活与愉 尖端科技轻松让你更加美丽。
而泡沫之光专业顾问，贴心呵护等，让泡沫之光品牌所传递给客户的不是高端美容院 线，而是可以为生活带来享受，创造美丽的，并提供高端护肤产品与高科技仪器的美容院。会感受到她独有的品牌魅力。伴随你的是高科技香薰音乐灯带给你的舒缓音乐和曼妙的芳 香，美容师为你递上的是养颜的花果蜜茶，而步入房间体验荟萃全球精华产品的美容美体护 第四章
品牌和营销 3.2 竞争分析
4.1 美容院的品牌
品牌是吸引消费者重复购买服务产品的主要决定性因素之一。其基本职能是把企业的 产品和服务同其他企业区分开来。当一提及“泡沫之光” 时，首先映入客户脑海中的是热情 的服务、专业手法、仪器的代名词，跟普通的美容院是有区别的。
当你步入泡沫之光你就
霸占美容院市场的地位，必须要树立与其品牌相符的价值观。
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WORD格式的公司卖产品，一流的公司则是卖文化。
针对大学生的特点推出一些特色服务。7、8月份，是伏里天，大学生枯燥的作业和
课程是令人烦躁是令人无法休息好的，这对于广大大学生女性而言是一种痛苦。为此，泡沫之光顺势推出了“泡沫之夏”的特色美容服务项目。让大学生利用放学时间时间走进泡沫之光美容店，做面部护理、，顺便睡个“美容觉”，帮助她们养成夏日美容习惯。所选择的项目往往选择时间比较短又比较适合夏季的美容项目，受到了爱美女性的特别青睐。
策略二：“远交”策略
通过在都微信朋友圈形象传播，或者在社团协会传播活动，目的是为更大范围内的顾客留下一些美好印象，不至于将来把“远交”目标转换为“近攻”目标时，对顾客还是陌生面
么都重要。而广告、公关之类，只能算是一些辅助性的营销手段，已经有很多的美容院切实院建己的网站、顾客 QQ群是最具深远意义的动作，与其一大把大把投资广告公关费，不如 “辛勤地默默地织一张大网”——织一张宽宏的、细密的、牢实的网络大网，让美容院所引 进的任何新项目、新产品都能迅速地与目标消费者见面，迅速地让她们试用、购买，这比什 孔!主要是为以后打下基础，埋下铺垫!策略三：可以选择网络营销
在电脑高度普及的今天，运用好电脑网络是美容院最有开发潜力价值的一种方法，美容 步的营销“近攻”作铺垫。
策略一：市区“近攻” 大部分，其中首要的，也是关键所在就是“近攻”这个环节。对于泡沫之光营销而言，“近
攻”就是对市区商务写字楼的潜在美容顾客进行实施营销攻略。而 “远交”实际上是为下一 的美容需求最为强烈。选择媒体时要考虑媒体受众与目标客户的吻合程度，考察有效的信息 到达率。
我们准备采取“远交近攻“策略。“远交近攻”策略可以分为“远交”和“近攻”两 2、最高效的传播：小众媒体
泡沫之光市场的目标客户群主要集中在年轻群体和中年群体，特别是大学生群体，他们 1、最有效的传播：客户口碑
满意的客户的一句表扬之词远远胜过描述产品性能的一千个词。口碑是最有说服力的广 告，要想让客户主动进行口碑传播要有三个条件： 一是客户的满意度，要求提供的产品和服 务超过客户的预期； 二是客户的忠诚度，比如很好的产品质量、周到的售后服务等等。只有 通过给客户留下深刻印象的行为，才有可能把自己的产品通过客户进行传播。专业资料整理
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第一目标：在3个月内成为大学城最受欢迎美容会所； 在此基础上，利用品牌和销售渠 道上的局部优势，推广集团产品利益。
第二目标：创造良好的经营绩效，为公司提供较高的利润回报。
第三目标：通过与集团其它产业在营销、品牌、销售和关键性人力资源等等方面的协同，帮助本公司获得整体经营成果最大化。消费者，可以通过第一种的价格策略来抓住消费者，可以推出多增加一次 油等不加价的方式。
40分钟的背部精 因为泡沫之光是走中端美容院的路线，无论是在泡沫之光办卡消费或是购买其产品，价 格都是实惠的。对于那些只是从广告或者其他渠道介绍得知，我们的潜在客户即年轻一层的 比如你走进一家快餐店，看到店里对同一种快餐提供两种套餐：第一种是加量
33%不加,在 地体会到它的巨大价值之所在。
策略四：可以采取价格战略
价；第二种是原价降价 33%。哪种更好呢？对于消费者来说好像感觉是第一个选择合算
不加价的基础上又加了量，但其实答案不然。对于产家来说，其实是第二种的成本比第一种 的成本要高。
第五章 战略规划
5.1 战略目标
总目标：3个月内成功在占据大学城产品市场，并打造具备实惠、亲民、热情、美容会
所。
5.2 发展战略
战略步骤：
对销售状况进行总结，并进行必要的市场调研，初步选定几个可能有较强消费潜力的 目标消费群；
针对这几个目标顾客群选择销售渠道、设计营销诉求，并在局部进行尝试性传播和销售 活动；
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根据尝试性结果，最终选定目标消费群。在此基础上，调整销售渠道安排，提升销售诉求，在范围内地区展开各项营销和销售活动；
以上步骤要以年度为单位，周期性地进行下去，以保证我们能够以最快的速度满足目
初期战略：在 2017年度下半年 8、9、10月，实现上述一、二步骤；
中期战略：2017年下半年度初步实施第三步骤，实现销售额的稳步上升，并达到略有盈利和年度经营现金流节余。
工细腻，专业协作。世上十大顶级 SPA酒店的人力更多，分工更细致，服务才更更人性化、更周到。
美容院的人力设计一般包括岗位职务计划，人员补充计划，教育培训计划，人力分配计 划等。后期战略：在2017年到2018年，实现销售额快速增长，长。
以及盈利和经营现金流同步增 标顾客群，从而持续地领先于竞争对手。
阶段目标：
第六章 人力资源管理
6.1 美容院的人力设计
中端美容院人力由美容师、顾店长组、技术培训组、售后服务组等强大的人员组成，分
岗位职务计划：主要解决美容院定员定编问题，即合理地确定组织机构的设置并对各类人员进行合理的配备。
人员补充计划： 在中长期内使岗位职务空缺能从质量上和数量上得到合理的补充。教育培训计划：依据中端美容院发展的需要，通过各种教育培训途径，为美容院培养当
前和未来所需要的各类合格人员。
人力分配计划： 依据美容院岗位职务的专业分工来配置所需的人员。
6.2 人员组织的功能与职责
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职责：选拨、调配人才，合理使用人才；
督导员工工作的执行和落实，充分调动团队协作力，创最佳业绩；定期了解业务拓展情况和市场竞争动态，并分析形势，拿出对策；订立公正，合理，有效的奖罚制度；行政、人事管理
处理客诉及协助员工安排暂时无法服务的客人的要求，及时征询客人的 意见；组织和开展各种促销活动；
定期总结并向上级主管汇报日常经营管理工作中所存在的问题，并提
建立良好的企业形象 协助店长的工作。A、职责： 出解决问题的参考建议；
2）美容主管（兼高级美容美体师）：主要负责美容美体馆的专业人员的管理和培训工作，督导员工工作职责和落实情况；
协调员工之间的关系，增强团队协作精神；
定期开展培训，丰富员工对商品的认识和营销技巧； 具备对外事务的接洽、促成和解决的能力； 人员职责；
合理安排日常作息时间和班次，严格考勤制度；
中高级美容师
店长
技术培训组 顾问组 美容师组 服务组 财务物流组
技术讲师 美容顾问 美容师主管
前台接待员 后勤服务
初级美容师/学员
1）店长：全权负责美容美体馆的整体营运。
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建立建全顾客资料档案 培养与挖掘顾客
店内人员的技术培训 课程和商品的销售与管理 B、工作规范
日会参与
开店前清洁准备工作督核
存货控制（含前台物料准备和商品）协助营业中服务客户督核管理 营业中卖场环境整洁维持
单位内有关商品管理用品购置申请 原物料，用品进货验收 打烊工作的督核
空班时人员的训练指导 客户抱怨事项的处置与反报 店长交办事项的处理 店周会参与
店务会议参与
商品销售情况报表填制 顾客资料整理归集 店月会参与 店务月会参与
3）高/中级美容美体师 ：主要负责顾客服务，疗程操作，商品销售。A、职责 建櫋良好企业形象 建立良好的客情 B、工作说明书 晨会参与
开店前的清洁工作 仪表准备
专业资料整理13
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5）美容养生顾问（兼高级美容美体师）：顾客档案管理、顾客咨询，内部人员培训。
服务热情主动，顾客进店要起立目视，主动招呼，笑脸相迎，顾客离柜要说欢迎再来，不要失礼，切忌冷淡。介绍商品要实事求是，买卖不成也同样热情。业务熟练，对门 店的产品，疗程的功能，作用，流程都能脱口而出，滚瓜烂熟。
照顾顾客利益。在介绍商品品质的同时，不要忽视对商品作用价值的介绍。推销要照顾客的利益，介绍要想到顾客需要。努力扩大销售。顾客购物时，想的往往是主要商品，你应主动
介绍配套附件。多售好货。高质高级的商品，不但能增加营业额，而且能取于顾客，处处考虑顾客利益，做好顾客参谋。
认真填制表单。
在营业中维持卖场的整洁。
利用工作之便，营私舞弊（过量用美容品和延长操作时间，增加项目不收费），双倍 扣罚，严重者立即开除。珍惜时间。更要珍惜顾客的时间，不要言不由衷，唠唠叨叨，惹顾客反感。保管好公司的文件，资料。注意情操修养，谦虚温和，友好坦率，动作协调，语言轻缓，细心待客。
注意仪表仪容，举止大方，衣冠整洁，以诚待客，知理知趣，是较好店风店貌的象征。A、职责
营业前检查卖场的清洁，照明设备，前台的备料和零钞，资料。店月会参与 月工作汇总表填制 完成店主管交办事项 店周会参与 收据填写 设备，用品维护 客户抱怨处理 空班时配合学习 营业中美容服务 领料单填写
4）初级美容美体师 /美容助理：顾客服务，疗程操作，工作环境清扫，商品销售。专业资料整理
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7）前台咨询/接待：主要负责前台接待、咨询及客户资料管理、环境管理。认真完成店长交办的各项工作。
6）财务/物流：各项财务收支及帐务，物流负责物品与产品保管工作，接受店长的工作安排。除店长外，未经允许本店所有人员不得送服务或用品等给顾客，发现由当事人照价支付。认真培训在职新员工的技术，经店长考核不合格，不予培训津贴。
A、职责
严格执行材料配料操作 管理好商品和原材料
严格遵守现金收款条例 管理好库存现金 做好前台服务工作 B、工作规范
晨会参与
开店做好前清洁准备工作 管理好库存现金 营业收银金额准备与处理 营业中收银服务认真执行 营业中咨询和商品销售客户服务 营业中保持店内外环境整洁 原物料，用品进货验收 认真完成配备料作业服务 填写营业日报表
填写进出仓单 商品，材料帐簿腾写 空班时配合训练学习
客户抱怨事项及时处置与回报 完成店主管交办事项 店周会参与 店月参与
店务月会参与
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原材料、商品和设备月末盘点
8）培训讲师： 主要负责对美容师的手法、工作态度、销售能力的培训。
9）后勤人员： 主要负责美容美体馆的后勤工作。
A、职责
保持门店内外的清洁 保持顾客用品的清洁，整洁 保持仪器用品的清洁 B、工作规范 门面地板的清洁
每天必须将地板清理干净，保持干净清爽 扫帚及拖把不可随意放置，应放置于指定地方 下雨天时，要注意门口处，若弄脏时，要随时清理，拖地时，不要将地板弄太湿，容易令人滑倒。
门口，走道的清理 门口附近应经常打扫干净 走道上有废弃的包装物或垃圾时，要随时清理。店内及门口的张贴物要清理干净。下雨天，门口应放置伞架（提供伞套亦可）。门口须放置踏垫（勿使用报纸或纸板，以免弄脏门口处）。仓库的清洁维护
仓库要每天清理，并注意是否有易燃物。
仓库堆置之空箱及物品，要整齐排列，不可任意堆置，影响进出。垃圾桶的清理
大项垃圾先移至指定处，不可任意放置于卖场中。
各项设备的整洁
各项洗洁设备须注意维护和保管。
各项办公设备如电话机，传真机，收银机等，须每日擦拭干净。各楼层桌椅，床位，挂饰，家具，更衣室，客柜保持整洁。洗浴间的清洁 定时清洁，保持地面干爽清洁，纸巾等消耗品及时补足。
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片等。如果应聘者已有一定的学历和经历，客服及毛巾衣物的清洁
客人换下的客服和美容用毛巾要及时收走清洗，不随意放置。
6.3 人员招聘
美容院在招聘职工的过程中，始终要努力设法使美容院的目标与应聘者的个人目标，美
容院的需要与应聘者个人需要协调统一起来。一个美容院能否吸引人们前来应聘，取决于
许多因素。其中主要有：美容院的目标与发展前景，美容院的形象与声誉，美容院的工资福 利待遇，美容院中的培训和提拔机会、工作地点与条件，及美容院空缺的职位类别等等。美 容院对应聘者的吸引力取决于上述各种因素的综合。根据美容院所要补充的职位类别的不 同，对这些因素要分别考虑，各有侧重。
美容院招聘职工要考虑多种渠道： 2.在学校进行招聘广告及宣传活动；
3.各种教育、培训机构如大中专院校、培训中心等；
5．其它外部途径，如推荐、自荐等。
职工的选拔：
1,.挑选方式
证件挑选方式。一般是根据需要，令应聘者提供自己的履历表，特长与工作意向书、相
还应要他们提供学历与经历证明。为了统一格式，美容院也应备有规范化的报名表，让应聘者填写。然后，美容院依据上述资料，作出试用、录用的决定。
2.挑选步骤
根据美容院的规模、技术特点、应聘规模和应招人数，职工挑选工作按以下步骤进行：把收集到的有关应聘者的情报资料进行整理、汇总、归类，制成标准格式。
（2）将应聘者的情况与工作说明书、工作规范及美容院的要求进行比较，初步筛选，把全部应聘者分为三类：①可能入选的；②勉强合格的；③明显不合格的。
（3）对可能入选者和勉强合格者再次进行审查，进一步缩小挑选范围。（4）对通过审查的应聘者进行笔试或面试。
（5）对每个应聘者，不论录用与否，美容院都应书面通知挑选结论。3.面试
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面试是美容院挑选职工的一种重要方法。
机会，能使美容院和应聘者之间相互了解，从而双方都可更准确作出聘用与否、受聘与否的组对各个应聘者分别进行面试。从多个角度对应聘者进行考察，提高判断的准确性，人偏见。
4．签定录用合同
录用合同是明确美容院与职工双方在工作方面的权力、义务关系的书面协议，（2）录用日期、录用期限；
（3）工作职责、规章制度；
（6）变更、终止合同的条款；
灯箱、收银台、形象店头、产品柜、更衣柜、空调（冷暖两用）、冰箱、消毒柜、淋浴器、泡浴桶、光波浴、电视、CD机、音响、各类灯饰及装饰物、美容床、床罩（3件套）、美（7）双方认定的其它必要条款。（4）工作时间安排、假期安排；（5）报酬支付方式； 美容院录用合同包括以下几项内容： 工作名称、地点； 有利于双方建立较为亲密的关系，加深相互了解。
②小组面试。由二、三个人组成面试小
克服个 决定。
面试的形式 ①个别面试。在这种形式下，一个应聘者与一个面试人员面对面地交谈，面试给美容院和应聘者提供了进行双向交流的第七章财务分析
7.1 采购预算
一，采购清单
制作宣传单、各类卡（月卡、VIP会员卡、贵宾卡、金卡等）、现金券；
形象门头、容凳、褥心（冬天用）、竹席（夏天用）、超声波、蒸汽机、美容推车、调膜（棒、碗、刷）、暗疮针、脱脂棉花、棉签、眉（剪、夹、刀、笔）、包头巾、毛巾、小脸盆、保鲜袋、保鲜 膜、面巾纸、拖鞋、工作鞋、鞋柜、酒精、酒精棉罐、喷瓶、滴水瓶、烫眼睫毛药水、牙签、15专业资料整理
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收据、笔、梳子、大小镜子、计算机、洗手液、洗衣粉、标签帖、现金出入帐本、电话机、饮水机、一次性杯子、多用插座、店长服、美容师服、客服、纸篓、垃圾袋等
等。
二，护理服务报价
年卡
元/48
基础护理30元 100元/4次240 元/12次720 次
元/482、无痛草本黑头 30元 100元/4 次 240元/12次558 次
元/483、芦荟保湿补水 50元 180元/4 次 480元/12次156 次
单次 月卡季卡
4、天然美白祛斑 36元 122元/4次 60 元/12次200 元/48次 5、脸部排毒护理 20元 80元/4次 200 元/12次400 元/48次 6、特级护理 15 元48 元/4次120元/12次388元/48次 7、烫眼睫毛 50 元/次 80元/次100 元/次
（2）套装护理系列：美容疗程66元
（3）手部护理系列：
1、普通手护15元/次110元/12次2、修甲10元/次100元/12次
3、美甲（画花类）20元/次200元/12次
4、魔宝珍珠粒护理 30元/次200元/8次
5、手臂 30元/次200元/8次
（4、套餐系列：
==68元 实惠套餐： 基础护理30 元+普通手护20元+烫眼睫毛 30元
美白祛斑护
60元+普通手护20元+泡泡浴50 元+精油开背 150元==230元 精品套餐： 理
脸部排毒护
80元+魔宝珍珠粒护理30 元+精油浴80元+魔宝珍珠粒全身护 精典套餐： 理
一个； 经典项目套餐，仅需 100元，可享受价值 200元的服务； 持VIP会员卡可享受产
品 8.8折优惠；会员顾客购贵宾卡可冲值。
2，思妍丽贵宾消费积分制： 理200元==330元 会员优惠套餐：
1，办理会员卡仅需 50元可享受以下服务： 获得四次美容美体经典护理； 获得礼包
（1）脸部护理系列：专业资料整理
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一次性消费100元即可成为我公司的贵宾；
凡贵宾划卡消费15元即可获得积分 1分；
8.5折优惠；同时
15元可获得积分1分；
当您持贵宾卡现金购产品时，可获得 每当您的贵宾卡金额消费完后，续卡时可获得每 15元积1分优惠；
带客积分：凡所带顾客现金消费，您同样享受
15元积1分优惠； 每您介绍的贵宾用现金购买产品时，您可享受每 25元积1分的待遇；
当您的积分达到一定分数，您即可在为您服务的美容中心换取与积分分数等值的护肤
品，或者享受等值的服务项目。
3，魅力佳人贵宾增值卡增值内容：（以下内容必须是泡沫之光的会员才能享受）
元贵宾增值C卡，可增值至110元（在原价基础上打
①产品划卡消费88元；
8折），可享受以下内容：
②任选美容美体项目划卡消费达 33元；
③价值218元的现金券，凡消费 15元积1分。4，150元贵宾增值B卡,可增值至 ①产品划卡消费150元；
215元（在原价基础上打 7折）,可享受以下内容：
②任选美容美体项目划卡消费达 100元； ③价值35元的现金券，凡消费 15元积1分。5，250元贵宾增值B卡,可增值至 ①产品划卡消费250元；
416元（在原价基础上打 6折）,可享受以下内容：
②任选美容美体项目划卡消费达 39元；
③价值188元的现金券，凡消费 15元积1分。
7.2 现金流量计划
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十、现金流量计划
项目
月初现金 现金销售收入 赊销收入
现金流入
贷款 其他现金流入 可支配现金（A)现金采购支出（列出项目）
⑴ ⑵ ⑶ 赊购支出
现金流出
业主工资 员工工资 租金 营销费用 公用事业费
200 500 600 800
200 500 600 800
200 500 600 800
200 500 600 800
200 500 600 800
200 500 600 800
200 500 600 800
200 500 600 800
200 500 600 800
200 500 600 800
200 500 600 800
200 500 600 800
0 0 0 1000 300
0 0 500 310
0 0 500 320
0 0 500 330
0 0 500 340
0 0 500 350
0 0 500 360
0 0 500 370
0 0 500 380
0 0 500 390
0 0 500 400
0 0 500 410
500 195 0
月份
金额（元）
合计
500 195 0
500 234 0
500 273 0
500 312 0
500 351 0
500 390 0
500 429 0
500 468 0
500 507 0
500 546 0
500 585 0
6000
4485
0
0 0
6500
4260
0 0 0 0
6000
7200
9600
0
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维修费 贷款利息 偿还贷款本金
保险费 登记注册费
设备
其他（列出项目）
税金 现金总支出（B）
月底现金（A-B）
4195 5095 0 0 0 100 0
3705 4900 0 0 0 100 0
3754 4734 0 0 0 100 0
3793 4597 0 0 0 100 0
3842 4489 0 0 0 100 0
3884 4410 0 0 0 100 0
3933 4360 0 0 0 100 0
3982 4339 0 0 0 100 0
4031 4347 0 0 0 100 0
4080 4384 0 0 0 100 0
4119 4450 0 0 0 100 0
4168 4545 0 0 0 100 0
0 0 0 1200 0 0 0 0 0 47486 54650专业资料整理
第4篇：美容院创业计划书
美容院创业计划书模板（一）
一、项目和公司简介
项目各称：xx县xx 项目地址：xx县xx项目类型：服务业 主要经营范围：美发剪发美容服务及美容美发产品销售 xx县艺剪坊xx，20xx年xx月xx日办理好所有执照，是一家从事美发，剪发、美容服务及美容美发产品销售一体的小型企业，企业地处xx县县城人口流动大正中心地带，本企业设施齐全，价格实在，卫生条件好，技术专业，服务热情周到。
二、服务介绍
主要经营范围：美发剪发美容美容服务
兼营：美容美发产品销售
本店聘讲了从事15年多美发行业的专业美发师傅，本人是从来了美容行业5年多美容行业的专业美容顾问，本企业设施齐全，并引进了潮彩、圣薇娜专业大品牌美发产品，有我们专业的服务及优质的产品，来到本企业美丽将定格在你头上！
三、市场分析
1，目前xx的消费水平同xx同一水平线上，而美容 美发的市场更加不言而喻。
2，由于xx人口少，而大多数年轻人外出务工，而在本地工作的人也喜欢到xx消费。
3，由于这行一直来利润可观，而目前炎陵中大型的美发店 业都红红火火，我们企业又位于东山这边，这边目前还没有中大型美发店。
4，由于许多人看好此行业的前景，新的美发店如雨后春笋 不断出现，竟争也日趋激烈，形势逼人。
四、市场营销方案
1、美发，剪发、美容服务。
2、美容美发产品销售。
3、地址：xx县xx东xx。
4、促销方式：广告、熟人介绍、客人口碑相传、定期推出各种促销活动。
五、经营模式
1、剪发经模式
冲洗头发→剪发→冲洗头发→吹干头发→收银→欢送客人
2、染、烫头发经营模式 冲洗头发→剪发型→上定型→加温→冲洗头发→吹干头发→ 收银→欢送客人
六、企业管理方案
制定了人员管理制度、财务管理制度、消防管理制度、卫生安全与采购制度、顾客遗失物品保管制度。
七、创业团队
企业人员分工 组织形式：个体工商户
总经理 兼财务 ： 做计划，定目标、监督、协调好内外关系，出纳、记账、收款、管理现金
店长兼 美发师： 管理整店人及物、剪发、染烫发 业务能力强、技术高、做事认真细心、责任心强。
美发师： 剪发、染烫发 技术好、认真细心、责任心强。
美发助理： 洗发、染烫发时助理 认真、耐心、做 事利落、形象好
美发助理： 洗发、染烫发时助理 认真、耐心、责 任心
美发助理 ：洗发、染烫发时助理 认真、耐心、服 务态度好。
八、投资效益可行性分析
理发美发行业是一个一次性投入大，物品折旧率高、需要技术水平高服务态好的行业，一般第四年须进行一次物品大更新和室内装修、翻新升级，因此要按四年计划，充分估计好市场，做好成本预算和风险控制，力争前二年回本，后二年赢利且积累下对企业改造升级所需的资金。
九、融资方案与回报
自有资金，独立承担企业风险与管理，目前欲再完善、升级设施及装修，做大做强，预算需款20万，迫切希望能获得政府的小额贷款支持，以目前的良好经营状况预测，到期一定能按时还款。
十、企业风险与防范
1、风险 ：产品质量安全、卫生安全、偷盗等。
2、防范措施：搞好卫生安全防范措施，严格把好产品购买 质量关，安装电子摄像头，搞好门窗防盗措施，告诫员 时时保持警惕之心。
十一、企业发展表述
炎陵县处于高消费的县城，而理发美发美容对于每个人来说是一生的追求，我们的企业现在已经有了一定的客户管础和管理经验，已有了较稳定的优良团队，只要好好把握机，认真、热情、诚信待客户，精心经营，完善升级设施，不断提升经营管理水平，炎陵县艺剪坊美容美发沙龙一定会不断发展壮大的。
美容院创业计划书模板（二）
一、企业描述
1、公司简介
“ xx”美容中心是一家致力于为广大女性同胞保养护肤服务的机构，主要提供美容美甲，皮肤护理、按摩及护肤品代理代销服务。致力于为女性客户提供优质，健康，安全的产品和服务。本机构将多元化发展，做底、中、高收入女性能享受的美容院，历时推动全民美容理念的发展。
2、企业宗旨
xx美容中心以“美丽重要，安全更重要”为宗旨，塑造完美，引领时尚，创造美好人生为已任，用安全、高效、时尚的尖端技术帮助爱美人士拥有健康、完美的容颜，提升自我形象，享受高品质的生活，让美丽的您更健康、更快乐、更幸福！
3、使命
让女性享受美和高品质的生活！
4、现状
非凡美容中心筹备于20xx年x月x日开张营业。下列是20xx年xx月x日公司组建以来，为成功开业而完成的及尚待完成的重大事项：
①已完成事项
可行性分析、前景调查已完成创业计划书已完成六人管理团队已组建
店长、行政营销部、美容美甲师咨询部门已组建
已签约的场地、管理团队已投资，和其他资金支持
②待完成事项
获取更多的资金，建筑装修，选择器械，设置服务，招聘员工
二、产业分析
1、美容行业的发展
目前在我国，美容院大致可分为发廊型、沙龙型、治疗型、休闲型、享受型、专门型、会员型七大类。各类美容院，有各自的项目设置、经营方式、收费标准、目标消费群，形成了各自不同的文化内涵和企业风格。
从上世纪80年代初中期兴起的中国美容化妆品业，经过近30年的发展期，从单一的产品以及店面服务，已发展成为以美容、美发、医疗美容、美体、spa、美甲、纹绣、形象设计、色彩以及专业职业教育、相关专业仪器、用品用具、研发、生产、销售为主体的综合性产业。随着市场经济的发展，美容热催生了一个行业的繁荣兴盛。
2、中国美容业行业现状
（1）、行业概况
●经营面积普遍偏小。中国美容业以中小型店占主流。
●经济属性以民营经济为主。
●经营形式以传统方式为主。
●经营场所以租赁为主。
●中国每家美容店平均年租金水平为2.50万元
中国美容业以单体店占绝大多数，以中小型店为主流，其比重达83.6%，开有一家以上分店者仅占16.4%。50平方米以下的小美容店占总量的65.04%，50至100平方米中小型美容店占总量的24.12%，100平方米以上美容店仅占美容店总量的10.84%。最近五年的新开店数占总数的78%。
中国行业咨询网的《xx年中国美容市场预测与产业投资咨询研究报告》指出，20xx年美容服务业实现产值就已经达到3000亿元左右，行业从业人员超过1200万，行业年平均发展速度呈30%以上的增长态势，而上游企业的销售更是以每年50%的增长率迅猛发展。美容服务业在各行业中保持了最高增长率，远超全国年平均gdp的增长速度，市场容量逐年放大。由于中国人口多，消费需求总量大，按照人均需求，中国的美容美发化妆品业还具有很大的发展空间，未来市场非常乐观。
3、美容院的发展趋势
随着美容业的不断发展和美容消费市场的日益成熟，美容院未来的发展呈现以下趋势：
趋势一： 实力雄厚的连锁经营。目前的中国美容业仍处于不规范、不成熟的发展阶段，整个行业在社会中的信誉度难以提高，品牌难以深入人心，因此推广和实行连锁经营模式，提供优质的产品和服务，建立科学的运作程序，形成良好的品碑和品牌形象势在必行。
趋势二：导入心理美容。美容院除了提供美容服务外，更应该对顾客进行心理疏导。因为来美容院的顾客心理比较复杂、对美的期望值比较高，这就要求美容师不失时机地给她们灌输正确的观念，让其树立信心，放心接受护理。
趋势三：男士美容蔚然成风。由于受传统观念的影响，目前接受美容护理的男士并不多。其实，由于男性的皮脂分泌旺盛，大多数人又缺乏正确的清洁保养知识，对于护肤品的需求实际上相当大，因此男士护肤的前景十分看好。
4、发展前景
有人说，没有顾客会抱着仅仅为了购买一套保养品的目的特意走进一家美容院。百货商场、超市里化妆品琳琅满目，可供选择的产品何止成百上千种。消费者之所以选择美容院，是因为这里有百货公司、超市所无法比拟的专业技术、一对一的人性化服务、空间的私密性等得天独厚的优势，心理上感觉能让她们的梦想变得更有实现的可能。
一方面，普通消费者至所以放弃百货公司专柜等传统渠道，继而选择进入美容院进行美容消费，多数原因则是为了美容院专业的体验式服务以及完善的人性化服务；另一方面，美容院渠道区别于百货公司专柜等传统渠道最大的特点就是：美容院会根据每一位目标顾客量体裁衣、出具针对性的美容护肤方案，而百货公司专柜等传统渠道则没有个体化的差异，基本上秉承和固守的都是千人一面的格式化的产品群结构。
综上，美容院市场在一定程度上还是很有前景的.三、市场分析
1、目标市场的选择
我国美容化妆品的销售额82年为2亿元人民币，85年为10亿元，90年为40亿元，95年为190亿元，98年280亿元，前15年美容销售额平均以24%速度递增，最高年份达到了41%，至98年起，增长虽有减缓，但仍明显高于国民经济的增长速度。2001年，中国美容化妆品市场空前繁荣，年销售额突破400
亿元，跃居世界第8位，亚洲第2位。其中，作为生产基地的广东，化妆品销售额超过全国2/5。据权威机构预测，至2010年，中国化妆品年销售额将超过1000亿元，这与中国自身的推测基本相符。80年代初，我国美容消费是人均1元钱，90年代初上升到人均5元钱，到1998年上升到16元，可以说我国美容人均消费的上升还是很快的。xx三地人均消费水平达到了80—100元，大大高于全国水平，而发达国家美容人均消费水平为35—100美元。由这两方面都能看出，中国美容市场的潜力还相当大，消费市场还有很大的上升空间
（1）目前走进美容院的消费者大致分为如下三类：
其一，具有一定经济实力和消费基础的时尚女性，希望走进美容院能够预防肌肤的衰老并确保容颜永驻；
其二，由于对于自己的肌肤问题充满担忧和恐惧，或是有过美容失败经历的女性，希望能够以持之以恒的决心和韧劲继续取得美容的长跑胜利；
其三，工作稳定、事业顺利、生活安逸的女性，既没有肌肤问题的窘境困扰，也没有肌肤症状的思想和精神压力，她们将美容院个人理疗和身体调养作为了一种休闲生活方式，已经成为其自身日常生活的一部分。
（2）美容院作为美容产品销售的最末端，在销售和推广美容产品技术和体验式服务的同时，更带给了消费者专业美容、科学护肤的全新观念。虽然美容院提供的“系统产品”具有很大潜力和发展空间
（3）美容院在销售产品和服务的同时，更是在销售和推广科学的护肤理念、专业的美容技术、完善的心理精神救治以及个性化的客户心灵体验
2、市场细分
（1）市场范围
面部项目：润泽红唇保养疗程、美白凝眸护理疗程、眼部祛皱护理疗程、焕彩明眸护理疗程、暗疮炎症护理疗程、净化排毒护理疗程、保湿护理疗程、去黑头护理疗程、修复护理疗程、美白护理疗程、抗衰护理疗程。
按摩项目：香薰精油按摩，能量石精油按摩，淋巴排毒按摩，热姜按摩。
美甲项目：修甲型，去死皮，抛光，贴钻，彩绘。
代理化妆品：爽肤水，保湿乳，面膜。
（2）潜在顾客的基本需求
健康、靓丽、时髦、安全、方便、服务好等。
（3）不同潜在用户的不同要求
十几二十几的年轻女性要求在美丽，服务好的前提下，更要求的是方便和完美；相对于年轻女性，三四十岁的女性更注重的是安全与健康
（4）根据潜在顾客基本需求上的差异，将其划分为不同的群体或子市场，并赋予每一子市场一定的名称。
针对不同的顾客分成年轻女性市场和中年女性市场，年轻女性可以通过推出新开发、快效的产品及疗程快速笼络市场人群，但是中年女性需要推出一些以有品牌、健康舒适为主的产品及疗程。
美容院创业计划书模板（三）
一、行业分析
中国美容业自20xx年起步后，随着人民生活水平的不断提高，市场滚雪球般迅速膨胀，以年均20%的速度增长。目前，市场处于高速发展阶段。
经过20多年的发展，中国美容行业需求量已超过日韩，居亚洲第一，在全球仅次于美国、法国，未来中国必然会成为全球最大的消费市场。随着中国政府扩大内需政策的落实，美容业正在成为继房地产、汽车、电子通讯、旅游之后的第五大消费热点。回顾美容行业20多年的壮大成长过程，行业总体呈现出规模跨越式增长，技术水平飞速提高，就业人员规模迅速扩大（全国美容从业人员总数约1500万人，成为第三产业中就业人数最多的行业。），工资水平快速提高，营业收入大幅增长的特点。
目前，美容机构性质结构分布格局为：民营（包括个体）占92%，三资企业占4%，国有及国有控股占3%，其他占1%。
美容机构服务项目格局为：以生活美容为主的机构占76%，以美发为主的机构占24%。其中，兼化妆者占19.67%，兼美体者占15.06%，兼减肥者占4.5%，兼健身或主营健身占3.72%，SPA或主营SPA占2.65%，其他占4.9%。
美容院多数以面部护理及身体按摩为主，但时至今日，中医养生减肥及美体疗程已占据美容院利润的主要来源。因此，养生馆不但能吸引爱美人士，还是都市人追求健康的途径。近年来，随着我国经济水平不断提高，亚健康人数也大大增加，20XX年，中国的亚健康人群数量已达到5.1亿。结合以上对本行业的分析，自身的优势及对本行业的熟练运作经验，决定
开一家专业SPA养生会所。
二、运营资金预算
1.资金总额：100万
2.资金用途分配：
A.店面租金与押金
B.店面装修费用
C.营业所需物品及仪器
D.人员工资
E.广告宣传费用
F.周转资金
三、创业准备
1.店面类型定位：底商（200---300平米）
2.店面商圈调查：周边的竞争对手，所经营的项目及客单价，周边的消费水平，小区的入住率，客户群的数量，可利用的拓客资源等。
3.经营项目：面部，SPA，养生项目（全球顶尖的SPA项目；针对性，见效快的养生项目）
4.店面装修：根据项目设计房间布局
5.目标消费人群：中高档消费水平层次的人群
6.产品品牌选择，项目定价
7.员工培训（礼仪培训，产品培训，手法培训，接待流程培训等），项目设定
8.员工薪资设定
9.开展拓客活动
四.所选项目分析
1.面部项目：根据每个年龄段，不同的皮肤状况，设定适合的护理项目，满足顾客需求。（基础，高效，特殊，季节等）
项目：xx等全球30多个国家的40余种顶尖SPA于一身，室内独特的设计，童话般的故事背景，体贴的服务，让顾客感受从未感受过的尊贵与享受。
3.养生项目：从皮--肉--骨--脏腑---经络--气血6处入手，全面调理顾客的亚健康状态。将顾客的需求挖掘到最大化。
五、店面运营规划
1.拓客，留客
方式：利用店内当季的项目做推广
A.店面周围小区电梯广告投放
B.网络团购推广
C.和店面周围的其他单位联盟，资源共享
2.员工培训，提升专业技能与服务水平，良好的顾客管理，提升顾客到店率，增加耗卡数量。
3.店内应季项目促销推广。
4.出台老顾客带新顾客的奖励方案，吸引顾客老带新，提升顾客数量。
5.定期举办小型沙龙会，拉近与顾客的距离，让顾客感受到店面与其他美容院的不同之处，提升顾客忠诚度。
6.年底举办顾客答谢会，答谢回馈顾客一年的支持，让顾客感觉店内的服务物超所值。
7.举办员工大会，汇总一年的业绩及明年的销售与全年规划，奖励优秀员工。
六、预计收益
1.开业后，前半年收回投入资金（100万），平均每月业绩16.7万。
2.后半年，目标业绩120万，平均每月业绩20万。
七、可能遇到困难及解决方案
1.美容师素质，水平参差不齐，流动性大，管理难度大。
解决：
a.合理的薪资设定，使美容师间形成良性竞争。
b.专业的教育培训，解决员工专业技术问题；职业生涯规划，解决员工的晋升问题。
2.美容院经营费用越来越高，利润愈来愈低。
解决：
a.通过项目整合降低店内产品成本。
b.合理的薪资设定，降低员工薪资成本及店内负债率。
c.专业的顾客管理系统，降低顾客流失率，提升新客进店率。
3.美容院间的经营项目同质化严重，顾客很容易做比较。
解决：
a.项目整合后的推广，不宣传任何品牌，顾客无从做比较。
b.店内所有项目都赋予全新概念，其他店面无法模仿。
c.根据每位顾客的实际情况做出个性化的护理方案，赢得顾客认可。
美容院创业计划书模板（四）
时值冬季渐去、大地回春的喜庆日子，xxx店隆重开业。为了让更多爱美的女性朋友分享到先进化妆品的魅丽，感受优质化妆品赋予女性的柔媚，同时了解并掌握世界潮流信息、把握时尚脉搏、力做时代知性新女性。
xx的优质和国内市场价格竞争的优势于一身的xx化妆品，为女性朋友提供贴心的服务：咨询、解答、试用、感受、专业护理、蒸气等人性服务等。
一、公明店开业媒体投放计划如下
媒体投放形式时间备注
路牌广告当地消费视觉黄金点长期
宣传单张周边派发两个月
条幅店前一个月
二、试业安排
1、开始时间：x月x日
2、试业目的：强化店面人员的工作水准、各岗位之间的衔接和工作人员之间的配合协调度，充分熟悉产品、服务项目及价格，熟练销售技巧，充分了解当地消费者的消费取向。
3、试业方式：○运用人际关系，派发试做宣传单张。、试业有效期：x月x日x月 日
○根据《恒美苑护理手册》提供相应（应季、宜肤质）的护理，收取相应的试做费用。
○主要服务对象：亲朋好友。
三、开业日剪彩活动安排
活动主题：舞狮点睛庆开业
活动地点：店外广场，近门店门口。
开业时间：x月 日（暂定）
准备工作：
1、确定当地嘉宾和媒体人员名单，提前一周时间派送邀请函.2、准备抽奖箱、抽奖礼品、礼花礼炮、彩球、托盘、剪刀、胸花、签到本、笔、音响、麦克风。
3、布置演讲台、签到台、红地毡（门店入口处）、订购花篮。
4、悬挂石岩店开业庆典红色条幅于门店门头。
5、联系并确定开业醒狮——两名。
6、与就近酒楼预定中午宴客餐。
第5篇：美容院创业计划书
美容院创业计划书范文
美容院创业计划书范文
美容院开店完全指导手册 摘要：
形象门头、灯箱、收银台、形象店头、产品柜、更衣柜、空调 美白祛斑护理60元+普通手护20元+泡泡浴50元+精油开背150元==230元
精典套餐：
脸部排毒护理80元+魔宝珍珠粒护理30元+精油浴80元+魔宝珍珠粒全身护理200元==330元
会员优惠套餐
一、办理会员卡仅需218元可享受以下服务： 获得四次美容美体经典护理;获得礼包一个;经典项目套餐，仅需188元，可享受价值390元的服务;持VIP会员卡可享受产品 8.8折优惠;会员顾客购贵宾卡可冲值。二、西尔贵宾消费积分制：
一次性消费1000元即可成为西尔公司的贵宾;凡贵宾划卡消费15元即可获得积分1分;当您持贵宾卡现金购产品时，可获得 8.5折优惠;同时每15元可获得积分1分;4、当您的贵宾卡金额消费完后，续卡时可获得每15元积1分优惠;5、带客积分：
凡所带顾客现金消费，您同样享受每15元积1分优惠;6、您介绍的贵宾用现金购买产品时，您可享受每25元积1分的待遇;
7、当您的积分达到一定分数，您即可在为您服务的美容中心换取与积分分数等值的护肤品，或者享受等值的服务项目。
三、魅力佳人贵宾增值卡增值内容：
880元贵宾增值C卡，可增值至1100元，可享受以下内容 1、产品划卡消费 元;2、任选美容美体项目划卡消费达 元;3、价值 元的现金券，凡消费15元积1分。
1500元贵宾增值B卡,可增值至2150元,可享受以下内容： 1、产品划卡消费 元;2、任选美容美体项目划卡消费达 元;3、价值 元的现金券，凡消费15元积1分。
2500元贵宾增值B卡,可增值至4160元,可享受以下内容： 1、产品划卡消费 元;2、任选美容美体项目划卡消费达 元;3、价值 元的现金券，凡消费15元积1分。
以上各项仅供参考，各加盟店可根据自身实际情况另行决定。您好!我是 西尔美容服务机构 在_____ 地区______ 地方的产品服务店，我的美容院名称是：
_________。
本院近期受 西尔美容服务机构 总部的委托，在____ 节日来临之际对您单位内的女性职工提供的美容基础护理一次，决不另收任何费用，只为宣传本品牌，希望您将本单位女性职工的人数告诉我们，我们将亲自到您处送去美容卡。
注意：
1、单位联系人，最好是单位负责人或是工会负责人;2、联系前要确认本单位职工的收入水平，要求具有一定的消费水平;3、联系前需准备西尔公司的委托书，本店营业执照复印件、信函内容每个职工可发出两张，争取可以和朋友或家人同来;4、此项工作最好由店长亲自办理。信函内容如下： XXX女士小姐： 您好!一年一度的______节日即将来临，我谨代表我们美容院的全体员工向您表示衷心的节日祝贺!本院在这个______节日来临之际已正式加盟 西尔美容服务机构。本院将秉着 做您至亲至近的好邻居 的服务经营理念，并于___ 年
___月____日，受服务机构的委托，为贵公司所有女性提供全套肌肤 护理一次，决不另收任何费用，以献上我院及 西尔美容服务机构 对贵公司____节的贺礼。
前来享受护理的女士，需提前电话预约，并持宣传单以及本人身份证到店，每人只限一次，谢谢合作!本院地址： _______________ 预约电话：
______________ 院长签名： _____________ 本院名称：
______________ 日 期： ____________ 签收回执
单位名称 负责人 签收人 地址 邮 编 电话 传 真 手 机 女性职工人 发卡数 送卡人
附送：
美容院合伙经营合同
美容院合伙经营合同
美容院合伙经营合同范文一
甲方： 乙方：
双方经反复协商一致，为了 和气生财，互惠互利，双方共赢 的原则，就下列事宜达成协议：
一、甲乙双方自愿签订本协议书，双方同意在租赁店铺作为开设美容院场地。
二、双方协商确定，甲乙双方自愿合伙经营 半身缘美容店，总投资实际资金为 万元，甲出资 万元，乙出资 万元。年终分红甲按照投资总额的，即 %，乙分红按照，即 %。
总之，年终甲按照 分之 分红，乙按照 分之 分红。
三、本合伙美容店经营期限为 年。如果需要延长期限的，在期满前六个月双方自愿办理有关手续。本合伙依法组成合伙店铺，由甲负责办理工商等相关手续登记。
四、双方协商确定的职责：
甲方作为投资主体出现，负责管理和外围事务，包括办证与外商、半生缘总部洽谈业务，与 联系，都要主动出现，行使老板的权利和义务;平时一般不住在店铺里，上班是坐在前台处理接待任务，安排美容师为客人服务，或跟那些等待的客人聊聊天宣传美容知识;也要打电话联系客户，还有处理相关财务，收钱，过账、缴款等日常事务;负责招聘美容技师的把关等事务等。乙方负责会计记账事务，充当本店的店长，负责安排外派或者是聘请来的技师参与美容，负责带领新手学艺，清理采购产品清单，看护本美容院;晚上一般都住在店铺里，防止产品被盗，一般不宜透露自己已经入股，对美容技师要严格管理，强调技师整齐划一，手法到位;提醒其他美容师认真做好本职工作，注
重平时的技师培训等工作;有空闲也要打电话联系客户，主动与客户交流等;每天上午在别人上班时间，要带领美容师穿好整齐划一的衣服在外面做早操，或者主动与客人打招呼等;在平时没有事情做的时候，负责带领团队去各地花园或者商场里发放传单等。
五、双方协商确定：
1、义务，双方任何一方有空就去菜场购食品菜肴，回来如果有时间要及时做饭，不存在推诿;当然做饭也可以轮流做饭或购菜等;有客人过来咨询美容要热情接待，遇到特殊事情都有义务先处理好事情再跟对方报告。平时双休日是客人来体验最多的时间，任何人不得迟到，乙方住在店铺里，晚上十一点关门，有客人做美容必须推迟关门，临睡觉前要打扫好店内卫生，六、甲乙双方经营的美容店是共同承租的，其费用纳入成本积累，如果资金短缺，也是共同承担出资再增加成本，不得依靠任何一方。
七、支付方式：
办理银行开卡机，必须有公用的账号，如果不申请公用账号，必须有记账本随时查阅，账务必须在双方合伙面前做到日清月结，大家心里有底。
八、违约责任：
双方好说好算，如果有一方在合约期间，提出辞职或者另谋高就，自动放弃者，在合约期内不准收回任何成本。如果本店有相应的债务，则按照分红比例负担。如果有外债偿还，必须还清债务之后方可离开，如果离开时没有适当的资金还清，应当按比例在十日内向对方清偿自己负担的比例债务部分。
九、合同争议的解决方式：
本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;也可以由中介人来解决，也可由当地工商行政管理部门进行调解;协商或调解不成的，可提交当地仲裁委员会仲裁。也可以依法向人民法院起诉。
十、甲乙某一方如果转让，只能按实际注入资金转让;即使增值，也只能按照投入的实际资金涨或者跌而转让。
十一、他人可以入伙，但须经甲乙双方同意，按照当时店铺增值或者是减值的价格，预估成本后，再接纳
十三、以上事实清楚，甲乙双方无异议，可以在下面签字有效。本协议一式三份可受法律保护。
甲方： 乙方： 中介人： 合同签订地点： _____ 合同签订____年__月__日
1.合伙人_______以_______方式出资，计人民币_______元。各合伙人的出资，于_______年_______月_______日以前交齐。逾期不交或未交齐的，应对应交未交金额数计付银行利息并赔偿由此造成的损失。
3.本合伙出资共计人民币_______元。合伙期间各合伙人的出资为共有财产，不得随意请求分割。合伙终止后，各合伙人的出资仍为个人所有，届时予以返还。
②需经全体合伙人同意;③执行合同规定的权利义务。退伙：
①需有正当理由;②不得在合伙不利时退伙;③退伙需提前_______月告知其它合伙人并经全体合伙人同意;④退伙后以退伙时的财产状况进行结算，不论何种方式出资，均以金钱结算;⑤未经合伙人同意而自行退伙给合伙造成损失的，应进行赔偿。3.出资的转让：
允许合伙人转让自己的出资。转让时合伙人有首先受让权;如转让合伙人以外的 ④共同决定合伙重大事项。合伙人之间如发生纠纷，应共同协商，本着有利于合伙事业发展的原则予以解决。如协商不成，可以诉诸法院。
根据
201X年2月 日
第6篇：美容院策划书
美容院策划书
目录
一、摘要
二、公司描述
三、产品与服务
四、市场分析
五、竞争分析
六、营销策略及销售
七、财务分析
一、摘要
美容院用心经营市场，用心服务客户。经历了无数次的考验，中国美容院在弱势背景下的营销管理，创造了美容经济的奇迹。当今美容院经营者、从业人员大多有这样的“体验”：美容从“暴利”转变成“微利”时代了;从“找品牌”转变成“品牌多的是”了;从“小资金赚取大市场”转变成“竞争激烈”了面对以上种种市场困扰。然而，传统的中国美容院一直是“带病作业”。不对称原则、非均衡、没有标准化系统管理营销战术，虽然站稳脚跟，经营者挣到了很高的利润长期粗放发展造成的弊端，在面对当今的激烈市场竞争中，其营销管理弱势矛盾也凸显出来。结合美容行业的缺陷，我公司将制定最完美的策略弥补缺陷，让客户满意，也让自己满意。
服务简介：为社会成功女士和企业白领提供美容保健服务。
服务定位：一个中等规模和档次的美容服务机构;服务人员全部为美容美发类中专及以上学历。营业环境洁净优雅，为社会各界成功人士特别是爱美之女性美容瘦身、舒缓压力、消除疲劳、社会交流、商务洽谈之场所。
商业项目：项目以面部美容、纤体塑身、祛斑为主，中医保健推拿为辅，附设中医沐足室、商务茶座。
项目经营者：A女士是出色的企业投资人，有敏锐的商业头脑和市场洞察力并具备一定的本行业知识及技能;B女士，美容保健行业技术。
投资计划: 本项目需要租用100平米场地，首期投入10万元装修及设备费用，40万元的开办费，预留10万元的流动资金及风险备用金。全部投资为60万元。预计开业后5月内达到盈亏平衡，一到两年后收回全部投资。
二、公司描述
公司名称：王大夫美容院
王大夫美容院，“让美容成为享受”，绝不是王大夫美容院的一句空话。
项目初期营业场所面积约100平方米，要求装修高雅，环境明亮整洁。除了以上项目，我公司计划将来盈利后扩大规模，逐步拓展康复医疗和身心健康相关的业务。
业务部门：分为皮肤护理部、纤体推拿部和中医保健部。
“一分价钱一份体现”，只要您来，便让您满意的离开。“一边美容，一边享受”，便是对顾客最好的承诺。
店长：全权负责美容美体馆的整体营运。
美容主管(兼高级美容美体师)：主要负责美容美体馆的专业人员的管理和培训工作，协助店长的工作。
高/中级美容美体师：主要负责顾客服务，疗程操作，商品销售。初级美容美体师/美容助理：顾客服务，疗程操作，工作环境清扫，商品销售。
财务/物流：各项财务收支及帐务，物流负责物品与产品保管工作，接受店长的工作安排。前台咨询/接待：主要负责前台接待、咨询及客户资料管理、环境管理。培训讲师：主要负责对美容师的手法、工作态度、销售能力的培训。后勤人员：主要负责美容美体馆的后勤工作。
三、产品与服务
皮肤护理部业务及服务介绍：
皮肤护理部主要从事面部美容项目，具体包括：祛斑、美白凝眸护理疗程、眼部祛皱护理疗程、暗疮炎症护理疗程、净化排毒护理疗程、保湿护理疗程、去黑头护理疗程、修复护理疗程、美白护理疗程、抗衰护理疗程、乳房护理、肩颈护理等等。
随着社会的进步，人们对自身美的要求越来越高，希望通过科学的方法，使自己永葆青春，增强自信。而这青春永驻的重中之重，应首推面子工程，即面部肌肤的护理了。自身经济条件不错的女士，大都愿意选择一家信誉有保障的美容院接受专业的美容服务，以求肤质长久的柔滑嫩白。
皮肤护理部根据不同的客户肤质及需求，将面部美容分为四个阶层：指导性美容、养护型美容、修复型美容和调理型美容。指导型美容只对化妆品的用法和功能进行简单的辅助指导，基本上仅限于卖产品，自身没有任何技术含量。这个阶层的服务对象往往是一些自身肌肤条件很好，但平时缺乏足够时间打理保养的职场女性;养护型美容能够将皮肤生理学与产品简单结合，对皮肤进行相对专业的护理;修复型美容的功效性产品和技术能够对人体外表的缺陷进行改变，比如祛斑、去红血丝等。需要此阶层护理的客户往往有明显的肌肤问题;调理型美容注重三种平衡：一是皮肤的水份和油份的平衡;二是皮肤的酸碱度PH值的平衡;三是对身体内部的调理，改善气血平衡，以内养外、排除毒素、调节内脏、疏通经络，达到健康美容、减肥瘦身、抗衰老、恢复年轻态的显著效果。调理型美容是目前美容部发展的最高阶段，使人体各部位的缺陷在调理过程中自然恢复，是真正的健康美容。因此调理型美容是皮肤护理部的核心业务。
纤体推拿部业务及服务介绍：
美疗保健部是一个正规化、专业性的美疗保健场所。由于收入水平的不断提高，人们的物质享受也在不断增强。日常饮食上，大量高脂高热高糖食品及各种快餐和洋垃圾的摄入导致了现代人大腹便便的身材;另外由于生活节奏加快，竞争激烈，人们往往缺乏锻炼且用脑过度，导致体力透支，身体常处于亚健康状态，出现颈椎、腰椎疾患及神经衰弱(如失眠、健忘)、烦燥、上火、卵巢功能衰退、内分泌失调等症状，NG-sweet纤体推拿部采用历史悠久的传统医疗按摩、针灸、拔火罐等手法结合先进的保健设备，能迅速消脂排毒、舒通经络、补肾强腰、消除亚健康。从而达到塑身美体、消除疲劳，调节体内信息，增强体质，健美防衰，延年益寿的目的。
针灸火罐、按摩推拿对身材肥胖之女性，特别是缺乏锻炼的中老年女性，因各种原因引起的肥胖、肢体麻木酸痛等症状疗效显著，且无任何副作用。
中医保健部业务及服务介绍：
中医保健部主要从事中医沐足服务，即足浴疗法。中医学认为，人体是一个内外紧密联系的整体，足部是人体整体的一个缩小投影。
足浴疗法主要用于治疗疾病和预防疾病，通过药物作用，温水作用，按摩作用等共同作用于人体足部穴位，使人体经脉气血流畅，五脏六腑气血充养，从而达到去病健身的治疗与保健作用。中医沐足主要提供足部药浴法和足部熏蒸法两种服务。
此部门服务对象不限性别，因此另设沐足房与其它部门分开。
各类服务描述：
皮肤护理
第一阶层：指导性美容
根据客户需求对化妆品的用法和功能进行简单的辅助指导，基本上仅限于卖产品。美容师根据客户的肤质条件，推荐合适的产品，并告知正确的使用方法和注意事项即可。这一阶层的服务相对简单，时间也灵活机动，场所时间均不受制约。
第二阶层：养护型美容
提供每次一个半小时的洗面护理、美容等服务。
此阶层根据客户需求，采用相应的护理产品，为客户进行洗面、面部按摩、面膜、眼膜、修眉、去黑头等服务。
第三阶层：修复型美容
此阶层服务有待于NG-sweet美疗馆扩大规模后逐步开展。
第四阶层：调理型美容
提供每次二个半小时的美容美疗服务。
调理型美容的理念是注重人体三种平衡：一是皮肤的水份和油份的平衡;二是皮肤的酸碱度PH值的平衡;三是对身体内部的调理，改善气血平衡，以内养外、排除毒素、调节内脏、疏通经络，达到健康美容、抗衰老、恢复年轻态的显著效果。因此，这一阶层的美容服务内容较多、疗程较长。
在为顾客选择正确护理产品的基础上，还应根据不同顾客的身体素质制订不同的护理措施。具体内容包括：洗面，头部、腹部、面部及其它身体部位按摩、刮痧、面膜、眼膜、修眉、去黑头等。
纤体推拿
提供每次一至两小时的全身保健推拿、拔火罐、针灸等服务。
对于单纯性肥胖、腰肌劳损、卵巢早衰、风湿酸痛等常见病症采用中医推拿、穴位注射、拔火罐等传统手法，并辅以特色超声波等现代科技手段，达到排毒、溶脂、紧肤、瘦身、缓解疲劳、舒筋活络的效果。
中医保健
提供每次一个半小时足浴、按摩等服务。
中医认为：人体五脏六腑在脚上都有相应的投影，脚部是足三阴经的起始点，又是足三阳经的终止点，踝关节以下就有六十多个穴位。无论足部药浴、熏蒸或足底按摩均能有效刺激足部穴位，促进血脉运行，调理脏腑，从而达到强身健体、祛除病邪、降压疗疾的目的。
商务洽谈咖啡(茶)座。
美容护理产品、健康药品等。
各类保健药酒、药浴配方、养生药膳配料等。
美容健身咨询等
业务发展远景
在业务发展良好的情况下，将进一步规范企业管理和服务内容，建立连锁店。在美容纤体、足浴保健的核心业务带动下，发展周边业务，包括药膳、保健药品等。
四、市场分析
市场状况
目前市面上美容纤体、足浴按摩尚属于特种服务行业。由于上市门槛不高，导致这类服务多于牛毛，从大规模的连锁店到家庭式美容屋，各种档次的服务均充斥于市场间，服务能力及水平参差不齐。而真正能上档次、既为顾客提供正规专业服务又能提供明快舒适环境的美容店却很少。
市面上单一以美容纤体为主的美容店虽然不少，但能全方位提供中医保健美容服务、溶美容、纤体、推拿、按摩、火罐、针灸、足浴为一体的综合性美疗馆少之又少。在市区内目前尚未有余本美疗馆定位的经营手法相同的场所。要想长久霸占美容院市场的地位，必须要树立与其品牌相符的价值观。
客户的需求分析
1.现代生活水平提高，很多女性都渴望肌肤嫩白，青春永驻，美容院是具有指导及治疗护理等作用的最佳场所。
2.物质生活改善的同时，造就了大批肥胖的人士，而肥胖是爱美女士之大忌，因此纤体塑身成为她们的当务之急。
3.工作的紧张、竞争的压力、节奏的加快，致使很多人处于亚健康状态，对此最好的治疗手段是中医保健疗法，特别是保健按摩。
4.现代女性在商业或者休闲过程中越来越倾向于到一些中高雅的消费场所，既满足了自身调理的需要，也达到了交流沟通的目的。
5.高档的美疗中心将成为未来的一个市场发展点。
6.顾客在接受护理保健服务时，希望有一个舒适整洁的环境，也喜欢在紧张的工作之余，能找到志趣相投的人轻松地聊聊天，舒缓压力。
7.王大夫美容院地处商业中心，近九成顾客居住或工作在周边五公里以内，平均车程不到十分钟。且地下停车场车位充足，可免却停车难之苦。而大部分顾客可步行至此。
8.商业交往过程中有人愿意出钱请人消费，而且此类消费场所又不致令人尴尬。
9.处于身心健康和工作的需要，顾客可在接受美容美体保健服务之前或之后到附设的商务茶座互相交流、咨询或聊天。
估计业务量
很难从市场需求或营销力度来推测业务量。如果初期聘请5个美容师，按每人每月工作26天、每天工作8小时、每人每天营业额100~500元人民币计算，每月营业收7500入应为万左右。
服务导入市场的可能障碍及克服办法
前期服务导入的障碍主要是缺乏知名度;克服办法是用传单到商业大厦和成功人士聚会的地方散发。还可以发放打折优惠会员卡。
五、竞争分析
根据《2009-2012年中国美容市场预测与产业投资咨询研究报告》：美容院主要群体集中在年轻群体和中年群体，特别是31-40岁群体，他们的美容需求最为强烈，所占比例为40%。(一)美容院主要消费群体年龄分布在职业分布上，公务员群体比较突出，其次是白领群体，工人和农民群体所占比例不高。(二)美容院主要消费方式和区域顾客进行美容消费时，大多数还是在商业流动区进行消费，另外31.32%的消费群体为为随机选择进行消费;还有将近40%的群体会采取会员卡方式进行消费(使用卡者占19.28%;使用年卡者占23.08%)。(三)美容院总体消费量 调查发现：主要城市群体每人每次平均的美容费用为人民币118.31元，其中每人每月消费2--3次者30.66%，每月消费一次者占40.26%。80%以上的被访者对目前的价格持接受态度。
竞争分析
机构类型 特点
小型美容院或纤体中心，鱼龙混杂，难以辨认，且服务单一，难以长期吸引顾客的兴趣。中医保健诊所 规模小、经营环境不佳。桑拿按摩由于政府整顿、行业整体走下坡路。洗浴中心属于较低端的消费，足浴 良莠不齐、竞争激烈、难上档次。整容专科医院面向严重面容缺陷者，过于专业化，不具休闲性质。
进入壁垒/潜在的竞争加入者
领取美疗馆的营业执照必须有从业中医师和针灸师的资格证书和卫生局的审批证书。在经营过程中，需与政府相关管理部门保持良好关系。进入这一行的技术壁垒并不高。对于中低端足浴及按摩中心，壁垒在于特殊服务行业的营业执照;高端美容美体保健中心的进入壁垒在于营业牌照的申领和服务管理的水平。我们将努力通过连锁服务加强我们的竞争力。
风险分析
政府政策：类似政府对桑拿按摩场所要求新的装修间隔要求，这种可能性不大，因为我们的业务是纯美容美体及保健性质的。但近年来，不断出现美容整容行业的医患纠纷，可能导致政府对此类企业采取更严格的控制管理政策，如此则可能导致成本费用增加或客源流失。
人员流失：这一行人员的平均工作年限是5-10年，员工的忠诚度较低。解决办法是按年资提高员工收入、为老员工提供较好的福利待遇，通过开设分店的形式让出色的员工有晋升机会。如果美疗馆经营得好，员工跳槽将面临业务提成降低的风险。
市场变化：过几年又不知道时兴什么消费。但是人们生活越来越舒适，对身体美容保健和休闲的消费需求会越来越高，本中心将根据市场变化调整业务和经营方式。
技术失误：从事本行业一定要讲职业道德，不能说为了赚钱就称自己什么都行，不会按摩针灸或拔火罐的千万不能拿顾客当试验品，有风险的产品要坚决抵制。
成本增加：预料不到的税费、租金增长等。这种可能性很大。
资金周转困难：初期投资不到位;开业后宣传推广不利，导致门可罗雀。可能性极小。
作为服务行业的美容界，其竞争必然是残酷的，美容研究报告指出：在残酷的背后，又有着广阔的利润空间，每天都有不少美容院开业，但是每一天都有一批美容院落关门。美容行业竞争在目前日益激烈的美容市场上，成功的投资者都深深懂得，唯有独具前瞻性的投资眼光，才能拥有未来和成功与辉煌——专业美容连锁机构将成为美容行业的最佳优势。
六、营销策略及销售 我们的宗旨是“让美容成为享受”。当你步入NG-sweet你就会感受到她独有的魅力。伴随你的是高科技香薰音乐灯带给你的舒缓音乐和曼妙的芳香，美容师为你递上的是养颜的花果蜜茶，而步入房间体验荟萃全球精华产品的美容美体护理，搭配美容师专业手法，让你更能领略风靡全球的美容、美体、纤体仪器护理，让尖端科技轻松让你更加美丽。而NG-sweet的专业顾问，贴心呵护等，让NG-sweet所传递给客户的不是高端美容院线，而是可以为生活带来享受，创造美丽的，并提供高端护肤产品与高科技仪器的美容院。“让美容成为享受”是NG-sweet的品牌文化。NG-sweet的数字化培训规范了每项护理流程标准及其技术要求，使每项考核都有明确的依据。NG-sweet用其专业、高质、热忱的服务赢得顾客的满意和信任，让尊贵体现在细节中，尊贵贯穿于点滴间。营销战略 对于NG-sweet美疗馆的营销我们主张给客户灌输“NG-sweet可以给客户带来美，享受生活与愉悦身心的美容院，我们有高端的美容护肤产品和高科技仪器”的价值观。品牌关系是指通过长期交换产品或服务的价值而存在于买卖双方之间的关系。要想长久霸占美容院市场的地位，必须要树立与其品牌相符的价值观。
1、最有效的传播：客户口碑 满意的客户的一句表扬之词远远胜过描述产品性能的一千个词。口碑是最有说服力的广告，要想让客户主动进行口碑传播要有三个条件：一是客户的满意度，要求提供的产品和服务超过客户的预期;二是客户的忠诚度，比如很好的产品质量、周到的售后服务等等。只有通过给客户留下深刻印象的行为，才有可能把自己的产品通过客户进行传播。
2、最高效的传播：小众媒体 NG-sweet美疗馆SPA馆市场的目标客户群主要集中在年轻群体和中年群体，特别是25-40岁群体，他们的美容需求最为强烈。选择媒体时要考虑媒体受众与目标客户的吻合程度，考察有效的信息到达率。我们准备采取“远交近攻“策略。“远交近攻”策略可以分为“远交”和“近攻”两大部分，其中首要的，也是关键所在就是“近攻”这个环节。对于王大夫美容院的营销而言，“近攻”就是对市区商务写字楼的潜在美容顾客进行实施营销攻略。而“远交”实际上是为下一步的营销“近攻”作铺垫。
营销计划
1、走中高档路线，强调服务环境和服务质量，保证服务的规范性，价位比类似服务高10~20%。
2、美疗馆将全年开放，每天开放12小时。为满足喜欢需要美容、美体、保健及商务洽谈的顾客需要，美疗馆将附设一个商务茶座。
3、采取会员优惠制度，通过会员服务加强宣传和培养忠实客户群。
4、与市中医科大附属医院等单位结成战略联盟，互相推荐顾客，经常进行业务交流。
5、我们将观察全国和本地区的变化趋势，及时提供新的服务项目来保持顾客的兴趣。
6、逐步引导顾客从单一身体美容的理念向生理美容及心理美容过渡，建立彼此信任相互配合的良好关系。
经营地点选择
本美疗馆选址在某商业中心大厦一楼，租金便宜、有预备发展空间，店面附近人流量大、有停车位。经营地址附近人口增长迅速、人群收入高，而且该地区人们对美容保健等休闲活动有较大兴趣及潜在需求。据最新统计，在中心商务区及周边公司工作的女性白领和商业成功人士约有5-10万，她们的平均年龄是30岁，平均月收入是3500元;高尚住宅区有常住人口2万，平均年龄是32岁，平均家庭收入是全市平均值的3倍。这样的人群基础为美疗馆提供了足够的潜在客户源。
人员计划
美疗馆预计第一年需要招聘行政及后勤人员各一名，2名保健医师及8名按摩师，8名美容师。他们的工资根据不同职位将在每小时8元至20元之间，另加各种福利(如餐补、医疗、保险等)及免费家庭会员证;工作满一年以上者，每年可享受两周假期。
法律及保险事务
领取美疗馆的营业执照必须有从相关资格证书，无需公安局特批的特种行业服务许可。
为了保证经营的性质和业务范围符合政策和法律的规定，为了防止意外事故而造成顾客伤残所引起的法律诉讼，我们还将购买一般责任保险。同时本美疗馆管理人会采取有关预防措施，向雇员如提供适当指导，给予必要的警告，并与会员顾客签署无责任条款合同等。
服务价目
护理服务报价
1、脸部护理系列 基础护理 30元 100元/4次 240元/12次 720元/48次
2、无痛草本黑头 30元 100元/4次 240元/12次 580元/48次
3、芦荟保湿补水 50元 180元/4次 480元/12次 1560元/48次
4、天然美白祛斑 60元 220元/4次 600元/12次 2000元/48次
5、脸部排毒护理 80元 300元/4次 840元/12次 2900元/48次
6、特级护理 150元 480元/4次 1200元/12次 3800元/48次
7、烫眼睫毛 50元/次 80元/次 100元/次
顾客购买或使用的美容产品，在市场价的基础上全部8折优惠。
纤体推拿
全身推拿 80元 / 小时，日间 8 折;局部推拿 50元 / 半小时。
物理治疗
拔火罐(包括刮痧)30元 / 次
药包 20元 / 次;
红外线局部加热 10元 / 次
中医沐足 药浴 30/次;熏蒸 40/次
美人浴 花瓣浴 60元/次;牛奶浴 50元/次;泡泡浴 50元/次;精油浴 80元/次实惠套餐 基础护理30元+普通手护20元+烫眼睫毛30元==68元精品套餐 美白祛斑护理60元+普通手护20元+泡泡浴50元+精油开背150元==230元
精典套餐 脸部排毒护理80元+魔宝珍珠粒护理30元+精油浴80元+魔宝珍珠粒全身护理200元==330元
保健药品、保健养生汤料及药膳配料门市价基础上8.5折优惠
会员优惠套餐： 1，办理会员卡仅需218元可享受以下服务： 获得四次美容美体经典护理;获得礼包一个;经典项目套餐，仅需188元，可享受价值390元的服务;持VIP会员卡可享受产品8.8折优惠;会员顾客购贵宾卡可冲值。2，贵宾消费积分制：一次性消费888元即可成为我公司的贵宾;凡贵宾划卡消费15元即可获得积分1分;当您持贵宾卡现金购产品时，可获得8.5折优惠;同时每15元可获得积分1分;当您的贵宾卡金额消费完后，续卡时可获得每15元积1分优惠;带客积分：凡所带顾客现金消费，您同样享受每15元积1分优惠;您介绍的贵宾用现金购买产品时，您可享受每25元积1分的待遇;当您的积分达到一定分数，您即可在为您服务的美容中心换取与积分分数等值的护肤品，或者享受等值的服务项目。
美容及健康咨询免费
商务洽谈茶座
免费提供互联网接入、传真、电脑打印、复印等服务
团体客户发放优惠会员打折卡(6-7折)。到附近商业写字楼推销8折优惠会员卡和一次性免费卡。通过当地报纸和传媒进行软性宣传。
七、财务分析
经济效益分析
初期(开业半年)费用预算
公关 1万
广告费用 1万
设备/消耗品 30万
装修 10万
场地租金 1万/月*12=12万
水电开支 0.3万/月*6=1.8万
工资 25万
其它费用 8万
费用合计 63.8万
现金流效益预测(最可能状况)
收入预测(开业头一年)
美容50万
纤体 10万
足浴 5万
护肤品10万
药品 1万
合计66万
投资回报：按保守估计，首期投入资金约60万元人民币，正式开业后半年内达到盈亏平衡，一年半内收回投资。如按乐观估计，开业后一年收回成本。
母婴店策划书
一、企业概况
主要经营范围：婴儿日用品、儿童服装、食品、保健食品、婴儿工艺品、纪念品、玩具、孕妇服装、日用品、防辐射系列产品及健康培训讲座。游泳馆。
类型：零售
二、创业计划作者的个人情况
从事妇产科医师十余年.三、市场评估
目标顾客描述：
主要针对孕前期、中期、晚期的营养与胎儿的脑发育、母乳喂养的技巧、产前准备及家庭监护以及孕期营养、情绪对胎儿成长及气质形成的影响、胎教、孕妇体操、如何迎接新生儿、产后恢复、如何坐好月子的知识方面的健康课程、产品的宣传及销售;其次对新生儿的洗澡与抚触;疫苗接种的选择与护理;婴儿、幼儿的右脑的开发与训练、儿童的意外伤害的预防与处理、儿童营养食谱、早期语言训练、预防儿童肥胖、利用玩具帮助宝宝的智力开发、在游戏中增加宝宝的智力、儿童气质与良好人格塑造、如何对待宝宝的坏习惯、抓住宝宝学习的各阶段的关键时期及如何让孩子有一个健康的体格等方面的健康课程、产品的宣传及销售工作。
市场容量或本企业预计市场占有率：
目前市场上针对与这些方面属于少数，很多家庭在孕前期、中期、晚期的胎教、营养免疫方面的健康常识、及生活中应注意的事项及新生儿、婴儿、幼儿的营养免疫方面的健康常识、情商、智力开发及家长如何引导方面属于盲区。通过课程的引导，使父母更加了解孩子每个成长阶段的需要，关键时期给予关键培养，在孩子健康的体质基础上鼓励孩子的想象力和创造力开发孩子潜能，从而建立孩子的自信心。让孩子和同伴一起玩，和父母一起玩，帮助孩子最大限度的发挥潜能。在玩的同时可以大大促进孩子智力和情感的发育，通过亲子互动的形式使父母和宝宝建立良好的亲子关系;过对玩具的操作满足宝宝的好奇心，完成对技能和智力的训练目的;通过和同伴的交往，使宝宝建立最初的社会情感;通过对爸爸妈妈的培训，使爸爸妈妈懂得如何做一名英明的父母。通过系统地引导，使父母有了收获，让宝宝聪明健康的成长，所以每一位热爱自己的家庭，愿意关注孩子健康成长，想做一名成功的家长是愿意接受这种营销方式的，因为这种方式给更多忙于工作的父母提供了太多的方便，使他们在不同的关键期可以得到不同知识的获取，所以更多家长竞争对手的主要优势：
1、目前市场上的竞争对手主要是一些外资的亲子乐园，他们资金实力足聘请非常有名的教授或营养讲师做名人效应。
2、店铺面积大，装修环境，造型精致，场地较大，可设有大型儿童活动场及家长休息区。
3、由于资金较为充足，所以铺天盖地的派发广告，在宣传上大做文章，会员制等促销模式搞得非常成功。
竞争对手的主要劣势：
1、由于店员较多，人员流动性较强，管理较为混乱，业务员之间为了争取客户互相进行降价销售，从而扰乱企业的价格体系，降低客户信任度。
2、客户交了费用后，由于后期服务跟不上，导致顾客满意度大大降低。
3、由于外部装修环境好，广告力度大，所以对每个家庭的收费标准相应较高，中收入家庭只好望而却步，而高收入家庭往往追求享受和服务，服务不到位往往降低了顾客回头率。
本企业相对于竞争对手的主要优势：
1、收费平民化，员工亲和力强，对顾客的每次光临可免费咨询，免费提供育儿经验、健康免疫、智力测评等经验，增加与妈妈间的亲密交流。
2、对每一位顾客建立顾客档案，并对每次消费进行积分累计，定期跟踪回访，进行一对一的服务，并可免费上门亲自指导、送货。
3、店内播放开发儿童智力的轻音乐，消除与顾客间的陌生感。承诺不满意可退款的信誉保证。
4、在现有场地定期举行宝宝大赛，节假日有免费派发活动，加大顾客信任度。
本企业相对于竞争对手的主要劣势：
1、由于创业初期，资金实力不足，店铺面积只有一百平米米、装修较为简单。
2、广告力度不足，只能从社区做起，利用顾客的口碑效应进行传播。
3、儿童活动区较小，只能利用现有场地提供中小型玩具进行儿童娱乐。
四、市场营销计划
1.体验式营销
体验式营销的兴起是由于企业对产品及服务在质量、功能上已作的相当出色，以至于顾客对特色和利益已经淡化，而追求更高层次的“特色和利益”，即“体验”。
体验式营销是要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联等五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。沟通、视觉与口头的识别、产品呈现、共同建立品牌、空间环境、电子媒体与网站、人员。
未来的营销趋势将崇尚“体验”，企业只有为客户造就“难忘的体验”，才会赢得用户的忠诚，维持企业长远发展。
2、一对一营销
“一对一营销”的核心思想是：以“顾客份额”为中心，与顾客互动对话以及“定制化”。公司要充分关注个体顾客的“顾客份额”上来，关注销售产品在顾客所拥有的所有该产品中的份额，并努力提升对这个份额的占有。了解“顾客份额”的目的是用来对顾客进行区分，“顾客份额”又可称为钱夹份额。我们可以以顾客未来一段时期内的采购计划与现有钱夹份额为二维标准，进行分类，把顾客归属到“需去争取的”、“需进行培养的”和“需进行维系的”三个不同的阶段，以便有针对性地进行市场营销活动并提供差异化、定制化的产品及服务。
这种营销策略的实现可以采取的方式有：捆绑销售、在一定范围内可变的配置、个性化的包装、提供灵活的送货以及个性化的售后服务、支付方式等。
3金字塔营销模式。
此种营销也称为营销终端营销管理模式。类似于古埃及的金字塔，即终端管理系统是以一个又一个坚固的基础，一层一层向上堆砌而成的。主要包含以下方面： 1产品质量
产品质量是组成金字塔塔基的第一部分，也是金字塔中最重要的一部分，没有产品质量一切都无从谈起。产品质量是公司的生命线，销售人员是维护产品质量的最后一道防线。销售人员则必须做到以下几项工作（1）产品周转要坚持“先进先出、整洁卫生”的原则。
（2）控制货龄，经常检查终端的产品货龄，合理执行1.5倍安全库存原则，避免终端存货过量。（3）及时更换不良品 2产品市场终端铺货率 提升市场铺货率的主要方法有（1）开发新客户
（2）提高不同产品对同一顾客的购买率,3产品包装：
根据客户的需求，可分为必备包装，应备包装，辅助包装 4零售价格管理 “物超所值”是其价格策略的目标，要确保零售价格的稳定、统一、具有竞争力，销售人员要做到：
a.终端所有售卖的产品必须要有明显的价格标志。
b及时向销售主管反映价格问题，并提出建设性的解决办法。5产品陈列
1.同类产品集中摆放。
2.同一品牌垂直陈列，包装由轻到重。
3.同一包装平行陈列。同种材质的包装平行陈列，4.不可混合排放。
5.产品需陈列在终端最明显的位置，消费者最易见到的地方。6.要有明显的价格标识。
7.做到产品循环，先进先出，过期产品须立即收回。
通过实施标准化的产品陈列，塑造良好的终端形象，并且杜绝断货，加快存货周转，从而产生一举数得的益处。广告用品
在终端内充分合理地利用广告用品，正确地向消费者传递产品信息，可以有效地刺激消费者的购买欲望，从而建立品牌的良好形象。1.广告用品必须张贴于终端明显的地方，不可被其他物品遮挡。2.海报或商标贴纸必须贴于视线水平位置，不应太高或太低，应以不挡住公司产品的高度为准。
3.及时更换已经褪色、损坏或附有旧广告标语的广告用品。
4.广告用品应附有合适的消费者信息并且信息内容和售点活动及所售产品相一致。
5.各种广告用品要经常保持整齐、清洁。促销活动
促销活动定义为：通过提供额外的奖励而吸引和刺激消费者购买更多产品 1.促销开始之前：要与终端客户沟通，保证所有促销品牌和包装按时铺货上架和陈列，向促销员说明促销活动的方法、时间和奖励办法等。2.促销活动实施期间：必须明确标示产品价格，且显眼醒目，及时向销售主管反馈促销执
行情况和存在的问题，正确传达促销信息，广告用品必须根据要求张贴、摆放、悬挂在终端客流量最大且显眼的位置，扩大产品陈列空间，占据终端客流量最大的有利位置。
3.促销活动结束后：评估活动效果，总结经验教训
金字塔计划”里面的终端执行要素(塔基)是由下至上、从重要到次要、从基础到复杂排列而成的。所有的这些要素也都是互相关联、相互依存的，销售人员在工作中只有做好了金字塔下层的工作，那么上层的工作也才会有效果。
其实在营销方式的选择上，主要还在于根据实际情况入手：首先就是要有摸清自己的家底，了解自己的实际能力和现状，扬长避短进行发展；其次就是要将企业的成功经验或所谓的核心竞争力归结出来，进行进一步的提炼，制定出自己企业的标准化管理流程，以便于企业的进一步发展扩张；然后，公示在进行连锁扩张的时候要了解实际情况，要因地制宜，不能盲目照搬。
四 中小型孕婴店的日常经营与管理：
基于以上市场分析，特制订出以下的经营管理方案。商品及市场定位：
从市场，商品，顾客方面分析： 目标市场主要集中为：
妇幼保健医院，女子医院，美容院，人流量大的街道 商品：定位为中高档，且能符合中高等消费者购买力 顾客：A家庭成员：有6人之多，如：父、母、爷爷、奶奶、外公、外婆等。主要是过节送礼，商家注重于产品包装盒礼品市场的开发。C主要源于潜在医院出入人流。
装修：
店内装修：一般嫩绿为主色调，营造童梦奇缘氛围的店铺。店面环境干净，整洁，不显得拥挤。
还有灯光柔和，便于顾客休息，营造轻松购物环境。店外装修：不易过渡装饰，与店内氛围适合。
可经常拜访促销专柜，要叠放，给予顾客寻宝的感觉，促进消费。店外可以用气球等廉价商品装饰，可以赠送顾客 营销方式：
1会员制，便于顾客管理。可以与顾客简历良好的文化氛围。但回访等耗费资金量大。营销应侧重于于人流量大，无同类店，新顾客多，把潜在顾客变为现实顾客。
精致：店面精致与商品精致，购物单留下顾客联系方式，方面发短信进行节日问候。
专业：店员素质关系到公司形象。侧重于对店员职业素质和产品知识的培养和训练。包括婴儿保健事项，劣质玩具对孩子的影响等。
2宣传方式：到医院发放宣传手册，彩色照片更易于浏览，产品特性能得到充分展示，刺激购买欲望。黑白手册是产品特性丧失，但促销可用。面向送礼的顾客，送礼时配有礼品包装，便于赠送 3注重于周边商家的互利双赢。
商家可以互相交换低价卷，促进彼此销售。销售主管应主动走出去，协商彼此合作的方法。4店外促销：可以将低于50元的产品进行促销，可以增家顾客量，提高人气。促销： 同日促销：全场折扣，现实抢购。日常促销：现金返还，现时促销返礼。
其他还需要做好库存管理，人员调配、顾客服务、商品买卖、货品陈列、店铺卫生、营业目标等等。五 人力资源管理：
人员是一个公司成才的基础，公司的成功是基于每一位员工的业绩成长。后备人才的缺失，会严重阻碍公司的发展 营业人员职责
1负责企业形象、品牌、产品的推广和销售 2负责现有顾客的维护和新客户拓展
3收集主要竞争对手的价格，质量，市场营销策略的信息，提供公司市场营销计划的建议。4严格执行公司产品的陈列要求的生动化要求。5接受公司的系统培训，并运用于销售过程中 6处理部门领导安排的其他工作 人员的激励与奖惩
在薪资上可以采用行业底薪+销售提成方式
平时注重对员工精神世界的关注，可定期开展娱乐活动缓解员工工作压力。主管要勤于同一线员工交流，以增强团队凝聚力。
在奖惩上，严格按照公司相关条例执行，尤其是主管要身体力行，坚决执行相关管理条例。店长的自我管理
店长室店铺管理的核心，一个店就象一个家，店长也就是一家之长，家长要操心这个家的所有问题：人员调配、顾客服务、商品买卖、货品陈列、店铺卫生、营业目标等等。
五、财务分析
经济效益分析
初期(开业半年)费用预算
广告费用 1万
货品30万
装修 10万
场地租金 5000万/月*12=6万
水电开支 0.3万/月*6=1.8万
工资 20万
其它费用 10万
费用合计 78.8万
现金流效益预测(最可能状况)
收入预测(开业头一年)
货品50万
游泳馆10万
合计60万
投资回报：按保守估计，首期投入资金约76.8万元人民币，正式开业后半年内达到盈亏平衡，一年半内收回投资。如按乐观估计，开业后一年左右收回成本。
