足浴策划书（精选4篇）_足浴经营管理策划书
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第1篇：中药足浴粉策划书
中药足浴粉
专业资料项目策划书
指导老师：
团队成员：
项目简介
中药足浴粉项目是以“泡脚增强体质，足浴享受健康”为宗旨，利用生姜、艾草、红花等天然药材研制成中药足浴粉；并结合网络销售，进行线上线下销售，扩展到市场。
国内中药足浴前景巨大，目前有越来越多的企业和机构投入到中药足浴领域的研究，国内中药足浴养生行业发展处于快速成长阶段。中药足浴粉的原料主要是当归，生姜，红花，益母草，丹参，鸡冠花，月季花等三十多种天然植物，采用现代技术科学调配加工而成。国内中药足浴粉市场近年来发展迅速，在这块领域的一些潜在进入者可能给本项目的发展带来强劲的冲击力，因而提高产品的竞争力尤为关键。为了在未来的竞争中使本项目持续的发展，对中药足浴市场趋势进行了分析预测如下：进一步发展、扩大需求；注重品牌定位和形象构建；着重于中药足浴养生知识和品牌宣传；流通渠道更加畅通，营销模式推陈出新；设计品牌化、便捷式包装。加大宣传力度，在原来的销售基础上，进一步扩大市场，提高产品知名度。在营销策略方面，项目依托本校师生资源，扩大销售范围，并采取会员制、体验式等营销策略，推进产品的销售。
中药足浴粉项目主要是由校内老师指导，有我全权负责采购到销售，通过本项目，普及中药足浴养生知识，让顾客能够感受到中药足浴带来的健康幸福体验；使我心中的远大抱负得以实现。
专业资料 目 录
一．项目特色及产品概况.1 1.1 项目特色 1 1.2 产品介绍 1 二．市场分析...3 2.1 中药足浴粉市场分析........3 2.2 市场需求分析......6 2.3 竞争分析 6 三．SWOT分析..8 3.1 优势分析 8 3.2 劣势分析 9 3.3 机遇分析 9 3.4 挑战分析 9 四．商业模式.10 4.1 目标客户群........10 4.2 营销策略.10 4.3 售前服务.11 4.4 售后服务.11 五．组织管理.13 管理者介绍.13 六．财务分析.13 6.1 资金来源.13
专业资料 6.2 资金预算.14 七．风险评估与防范...16 7.1 产品风险与防范 16 7.2 市场风险与防范 16 八． 发展规划..18 8.1 初期规划.18 8.2 中期规划.18 8.3 远期规划.18
专业资料
一、项目特色及产品概况 1.1 项目特色
1.1.1 原材料简单、健康。本项目以纯天然植物为原材料，研制纯天然产品，可清楚的把握所使用材料的成分；
1.1.2 服务个性化。本项目根据不同的消费者进行个性化服务，消费者的个人需求自主选择产品类型，让消费者享受中药足浴带来的健康享受； 1.2 产品介绍
我以“泡脚增强体质，足浴享受健康”为宗旨，采购以当归，生姜，红花，益母草，丹参，鸡冠花，月季花等三十多种天然植物，采用现代技术科学调配加工成中药足浴粉系列产品。
目前，产品主要有： 1.2.1 净廯润肤浴足浴粉
净廯润肤浴足粉是针对人体足部生廯而研制出的足浴粉。主要成分为苦楝皮、络石藤、金银花、高良姜、荆介等十多味草药。适用于杀菌消炎，祛毒通络，对脚部瘙痒、湿疹、脚气、脚癣、脚脱皮、过敏皲裂等有脚部皮肤症状的人群有康复保健作用。1.2.2 养心安神浴足浴粉
主要成分为荆芥、五加皮、牛膝、高良姜、钩藤等十多味草药。适用于养气培元、安神利眠。对精神紧张、失眠多梦、心烦意乱、容易疲劳等亚健康状态及工作压力大、经常熬夜的人群具有康复保健作用。
专业资料
1.2.3 祛风除湿浴足浴粉
适用于:舒筋活血、消炎解毒、祛风除温、解毒止痒、去垢润肤。调节血压、改善睡眠，改善心脏输出量、止汗除臭。主要成份:何首乌、洋禾、桂叶、艾叶、水杨柳、野荆介等。
专业资料 二、市场分析
2.1 中药足浴粉市场分析
目前，发达国家健康养生产业占GDP产值比例已达15%，而我国目前却只占5%左右。在市场规模方面，目前美国的健康产业约为15万亿美元，而中国却只有400亿美元左右。而随着人们的经济发展，保健品从一二线城市渗透到三四线城市。老龄化走向中青年群体以及2020年中国将进入全面老龄化社会，国内健康养生行业，将掀起新的浪潮，进入高速发展的黄金时期！预计到2018年，我国保健品行业将突破4000亿元
专业资料
而国内健康养生产品迅猛增长的另一个原因在于随着经济发展人们生活质量的提高环境问题和不良生活习惯问题日益加剧导致国人慢性病的严重高发而身体，才是人生真正的本钱。
专业资料
在报告指出，高血压，糖尿病，颈椎病，乳腺癌，失眠已经严重威胁到人们正常生活并且越来越多的受到人们的关注。
慢性病呈日益上升趋势
专业资料
综上保健治疗成为解决慢性病的首选。养生保健服务业已成为新
专业资料
兴的一个朝阳产业，正处于快速发展的上升态势。而且市场规模扩大的空间依然很大。各地养生保健业的发展对繁荣地方经济、丰富人民文化生活和改善当地人民的生活质量起着重要的推动作用。多元化发展格局初步形成：
传统行业进入微利时代，竞争日趋白日化，举步维艰，而随着城市经济的高速发展和市民生活水平的持续提高，越来越多的人开始关注健康，注重身体的保健。随着时代的变化，人们更渴望的是一种时尚、高雅、健康、享受的消费形式。
中药足浴粉是中国养生经典，结合中国特有草本与现代生物科技的最新成果，以整体的新观念，为消费者带来自然而且有效的亚健康调理。作为当代草本养生领域的重要代表，多年来中药足浴粉始终引领着整个中药足浴护理行业的未来潮流趋势。
2.2 市场需求分析
随着城市化的发展、经济水平的提高、慢性病的困扰，人们已经逐渐意识到健康的重要性，特别是老龄化的到来给中药足浴粉带来了很大的市场需求。中药足浴粉经营行业将在未来几年继续保持稳定增长态势。2.3 竞争分析
目前我国中药足浴粉市场良莠不齐，大量假冒伪劣产品通过虚假宣传和地价占领大部分市场，行业特点以及用户特点不明晰，大规模广告宣传几乎没有，缺乏行业技术标准和行业监管。产品销售渠道阻
专业资料
塞，导致优秀的产品没有办法迅速覆盖需求群体，因此中药足浴粉有着美好的前景的同时，必然也是兵家必争之地。国内中药足浴的新产品不断增多、生产企业不断增多、销售环节及市场不断成熟，中药足浴粉市场竞争将进一步加剧。
专业资料 三、SWOT分析 3.1 优势分析
3.1.1 中老年市场巨大，有生存和发展的机会
随着中国老龄化的到来以及人们对健康越来越重视，本项目的产品有极大可能扩大市场。本场品主要面向中老年市场，以及广大成熟女性市场，这类人群对健康养生都极为重视，且购买力强；此外，本产品作为一个中药养身产品可作为孝敬老人的礼品，因此能吸引广大子女的注意力；本项目的产品作为新兴产品，能够很好地吸引他们的兴趣和购买欲，因此，在市场前景广阔，有生存和发展的空间。3.1.2 能给消费者提供个性化服务，建立品牌 我的产品和服务初期主要针对在相应的亚健康或者喜欢养生保健的群体，价格以中低价位为主；我与消费者是零距离接触的，我们能更及时了解市场、适应市场，为消费者提供个性化服务。
此外，本产品消费者的消费行为除了受价格与质量的影响外，还存在消费上的连续性。若产品体验较好则会连续购买该品牌产品，若不好则很可能不再消费，而且这样的消费体验会在消费者之间迅速传递并感染到周围人群。
3.1.4 产品价格适中，原料天然健康有利于产品销售
本项目的团队成员为在校大学生，所属学校地理环境优异，物流方便。我对中药足浴粉行业有浓厚的兴趣，并有能吃苦耐劳的精神，责任心强，有一定的销售能力。
专业资料 3.2 劣势分析
3.2.1 创业初期筹集资金较为困难，项目产品的研制需要投入较大的资金和时间；此外，需要雇佣人员负责产品采购、财务管理、产品派送等工作，特别是产品派送工作量较大，人手不够；
3.2.2 产品宣传力度不够，消费市场对本项目的产品信任度不够，经 调查很大一部分人群并不知道本项目的产品； 3.3 机遇分析
3.3.1随着经济水平的不断提高，人们对健康养生的要求也越来越高，因此中药足浴行业的发展也日益更新，现行市场上质量良莠不齐的产品不能满足消费者越来越高的需求，越来越多人更热衷于专业正宗的产品，所以中药足浴粉存在着较大的发展空间；
3.3.2 学校大力支持大学生创新创业，并提供了良好的创新创业平台，有利于项目的运作和发展。3.4 挑战分析
3.4.1品种较为单一；
3.4.2目前，市场上同行竞争激烈，要在市场上占有一定销售市场还有一定的困难；
3.4.3现在是互联网时代，网上购物便捷、自主选择性多，竞争激烈； 3.4.4 营销手段不够多元化，品牌的推广力度不够，消费者对品牌的 的信任度还有待提高。
专业资料 四、商业模式 4.1 目标客户群
本项目研制的产品来源绿色、环保、可生物降解，安全性相对较高，多种成分能够产生相互协同功效，随着国家对中医传统理论体系的高度关注，人们的消费观念的改变，消费者逐渐演变成追求安全性和功效性的最大化，天然产品更容易被消费者接受。我将产品运营初期定位于中老年市场，通过研究中老年人的消费心理，设计符合中老年人消费的产品；并在此基础上，制定相应的营销策略，逐步建立品牌知名度。4.2 营销策略 我的营销总体策略是通过市场调研，分析消费者的消费需求与特点，以各种实体宣传为主，结合热门社交软件（如微信、QQ、新浪微博、抖音小视频等）进行推广。4.2.1 开展市场调研
首先我深入研究中老年市场，开展了中药足浴粉的问卷调查（附件1、附件2），了解和把握中老年人的消费特点，消费习惯、价格承受力等方面；设计研制符合中老年消费水平的天然产品。4.2.2 提高产品认可度
在项目初期，以各种实体宣传为主，采用成本导向定价法，并建立客户反馈库，根据客户建议适当调整产品配方，提高产品认可度，树立良好的品牌形象。4.2.3 宣传方式
专业资料
4.2.3.1 宣传手段：宣传单，海报，微信公众号推广，网店等； 4.2.3.2 宣传方式：上街或小区发放宣传单；实体店门口张贴海报；媒体广播或者刊登广告；微信不定时地推广新产品或节日优惠活动；网店及时更新；
4.2.3.3 宣传时间：小店开张，新品推出，换季，重大节日，周年庆典，双十一等节假日。4.2.4 销售方式
4.2.4.1 寄卖：将产品在各药店、足浴城以及商场上寄买，采取利润分红分配收益；
4.2.4.2 店内销售：满额发放VIP会员卡，积分升级，销售消费折扣；4.2.4.3 网店销售：满额包邮，限时折扣。4.2.5营销活动 4.2.5.1 建立体检中心。4.2.5.2 建立会员积分制：一次性消费满88元可申请办理会员卡（一元一分制），享受8.5折优惠，并可积分，积分满1000分可享受一次免费体验套餐，体验所需原料及工具同享受8.5折。4.3 售前服务
4.3.1 线上咨询：通过微信、QQ等社交软件或者电话咨询。4.3.2 线下咨询：设摊设点咨询；实体店面咨询；客户体验中心。4.4 售后服务
4.4.1 以消费者的角度提供专业咨询、使用指导等个性化服务，增加产品的附加值。
专业资料
4.4.2 建立客户回访库，了解客户对所购买产品的满意度与建议，避免服务停留在口号层面，或仅流于形式，保证服务深度在技术创新、新品开发、价格策略、促销手段等方面完美结合。
4.4.3 建立新老客户资料库，个体化地发送及时促销信息，让消费者了解本项目新产品的动态，促进产品推广。
专业资料 五、组织管理 5.1负责人简介
XXX，XX学院，XX班学生，做事有条不紊，有大局观念，遇事冷静，遇到困难有着迎难而上的勇气和决心。与人相处融洽，敢于创新，综合能力较强。全权负责制定和实施项目总体战略，制定和实施项目年度经营计划，建立良好的沟通渠道，负责项目日常经营工作，产品采购、财务管理、宣传。六、财务分析 6.1 资金来源
资金规模 资金来源 金额 比例 3万 500% 3万 50% 自有资金入股 贷款
项目成立初期需要资金：6万元人民币，其中：自有资金入股3万元（500%），银行贷款3万（50%）。其中用于固有资产投资1万元，无形资产1万元，流动资金包括广告宣传和网络宣传等共2万元。
6.2 资金预算
专业资料 6.2.1 第一年
支出
类别 销售费用
管理费用
项目
宣传推广费用 水电费用 办公用品 员工薪酬 采购费 收入 净利润 中药足浴粉 — 金额（元）10000 6000 3000 90000 15000 105000 —19000 6.2.2第二年
支出
类别 销售费用
管理费用
项目
宣传推广费用 水电费用 办公用品 员工薪酬 采购费 收入 净利润 中药足浴粉 —
金额（元）15000 6000 1000 90000 20000 150000 18000 6.2.3第三年
专业资料
类别 项目
金额（元）
支出 销售费用
管理费用
宣传推广费用 水电费用 办公用品 员工薪酬 采购费 15000 6000 1000 90000 30000 220000 78000 收入 净利润 中药足浴粉 —
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七、风险评估与防范 7.1 产品风险与防范 风险：
1.产品是天然植物晒干研制而成，受天气影响较大； 2.对消费者的消费动态把控不准确，存在产品滞销的可能。防范： 1.在产品包装气密性下功夫；
2.对采购的产品进行质量监控，保证来源安全可靠； 3.把控消费者的消费方向，扩大产品的推广，促进产品销售。7.2 市场风险与防范 风险：
1.根据本项目前期所做的“中药足浴粉在中老年人消费市场的问卷调查”来看（见附件1），大部分消费者对本项目产品的信任度不够，存在质疑心理；
2.服务风险：随着业务的扩大，服务质量得不到保障； 3.品牌风险：抵抗不住其他品牌的打压。
专业资料 防范： 1.加强宣传力度，充分结合实体宣传和网络宣传，提高知名度，并通过中药养生知识的宣传提高消费者的信任度；
2.坚持服务高于一切，完善服务，并且满足消费者健康、舒适、新颖、方便的需求；
3.保证自身产品的质量，保留老顾客，发掘新顾客，扩大销售范围和销售渠道。
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八、发展规划 8.1 初期规划（1年）
积极进行市场调研，主要面向中老年人，通过进货定价，让消费者有偿体验本项目产品，提出关于产品品质方面的建议，并通过积极有效的营销策略，提高产品的认可度和校内的知名度，树立良好的品牌形象，为项目的进一步发展积蓄资本。8.2 中期规划（2-3年）
继续加大宣传力度，树立良好品牌形象。注册公司，建立健全的公司管理制度，完善组织人员构架，提高企业的科学管理水平，巩固、扩展客户资源，扩大销售市场，占有一定的市场份额。8.3 远期规划（5年）
建立加盟连锁制，开拓新的市场，采取多元化营销策略，积极进行品牌宣传，强化规范经营，积极培养连锁经营人才，以统一配送、统一核算来提高连锁经营的效率；此外，与货源公司建立长久性合作，保证货源，实现企业快速壮大发展。
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附件1
关于中药足浴粉在中老年人消费市场的问卷调查 【调查目的】
本报告是为了更好地了解中药足浴粉消费市场，在公园、足浴城、老年大学所做的调研报告。通过问卷调查方式获取数据，应用相关的统计工具进行分析，探讨了在中老年人的中药足浴粉消费市场和今后几年的发展趋势；希望能对市场更深入的了解，并根据调查结果调整本项目的发展策略。【调查方法】
以问卷调查表形式进行调查，问卷一共有12道题目，10题客观选择题，2题问答题。问卷内容主要是关于中药足浴粉看法，购买的侧重点（品牌、价格、性能等），购买渠道，产品的体验评价，价格、建议等方面进行调查。调查表如下： 1.您的性别 2.您的年龄
3.您觉得我们的中药足浴粉市场大吗？
专业资料 A.男
B.女
A.25-30岁
B.30-45岁 C.45岁以上 A.是
B.否
4.您觉得我们的中药足浴粉效果如何？ 5.如果您使用或打算用我们的中药足浴粉，你能接受的价格是多少？ 6.如果我们的产品出现小问题，我们已经给您满意的答复，你还会继续使用我们的产品吗？ A.很差
B.还行
C.很好 D.没用过 A.50以下
B.50-700
C.70以上
A.会
B.不会
C.看情况 A.产品效果不佳
7.您觉得我们的中药足浴粉存在的问题有：（多选）
B.产品低端，无法满足消费需求 C.产品包装不美观
D.宣传力度不足 E.其他
8.您最经常购买的足浴粉是通过哪些渠道？（多选）
A.专柜
B.网络
C.超市 D.微商
E.其他 A.节假日打折
B.送实物礼品
9.下列促销方式中你最喜欢的一项是（多选）C.买一送一 D.抵价券
E.抽奖 F.其他 A.心仪的包装
10.请您就以下几种因素能让您产生购买欲？（多选）B.优惠促销 C.质量安全
D.知名度高 E其他 11.目前你最喜欢哪个品牌的足浴粉 12.我们的产品还需要改进，欢迎提出
专业资料
哦！
【调查结果分析与总结】
经过团队的努力，共收集了60份的问卷调查表，据调查结果显示，参与调查的人群主要集中在45岁以上，女性大于男性。
被调查者中70%的人群觉得我们的中药足浴粉有较大的市场，使用过我们产品的人群中约有50%的消费者觉得我们的产品体验较好，约20%的消费者觉得较为一般；参与者中有60.81%购买渠道采用网购，喜欢节假日打折的促销方式，购买欲优先考虑产品的质量安全。综合分析，我们的中药足浴粉整体效果还是中偏上的，有较大的市场，消费者对产品价格的接受度大部分都集中在50~70元；我们的产品宣传力度不够，有很大一部分人群没有使用过中药足浴粉，且网络销售渠道还有所欠缺，有待进一步完善。
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第2篇：足浴经营管理策划书
经 营 管 理 策 划 书
“一个梦想，三个目标”
“一个梦想”：让顾客享受美的感觉、体验养生的愉悦，打造“健康天使”
高尚职业，是我店的终极梦想。秉承至高的服务理念，为顾客的健康而工作，以顾客的满意为我们的己任；开拓足浴市场，以专业的知识和精湛的技术手法实现在行业内的品牌知名度，开辟一片新天地。
“三个目标”：献身高尚事业，成为专业人才，实现人生价值。
高尚的道德品质是成功的一个重要基础，高尚的事业必定受人尊重，并能够使每个人的前途更加美好，从而成为专业性技术人才；而专业性技术人才能够成为行业内的翘楚，并最终实现自己的人生价值。
经营规划：
一、市场调查
通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等，做出自己的市场定位，并着重突出自己的特点特色，打好服务战、价格战，多学习，与时俱进，改变单纯的足疗模式，以超越行业内其他公司为目标，弘扬养生文化，倡导健康生活，真正做到养生。
二、招聘培训
招聘主要分为广告招聘、网络招聘、报纸招聘。招聘形象气质佳、技术好的女性员工，确立人才理念，进行有效的人事资源管理，定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗专业知识、工作态度、团队精神，而最重要的是要改变传统的按摩方式，改变旧思想、旧观念，向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。进行员工远景职业生涯规划，培养有潜力员工，对其进行中高层店务管理培训，使其作为公司未来发展储备资源。
三、前期广告宣传
同时整合传媒资源，采取以报刊杂志为主，电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、POP海报、VCD光盘、各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用，建立我店独有的品牌文化系统，突出品牌文化意理念及核心竞争力。
四、营销创意集锦
1.为客户建立年终返息制度 设计出与银行卡相仿的会员卡，建立我店独有的特色返息制，让顾客在我店消费时会有一种额外的赠送优惠，符合市场上客户的普遍消费心理。2.储值卡制度
采取新型的储值卡制度，结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计，体现我店的独有特点。凡是购买我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买1000送200（8.34折），买2000送500（8折），买3000送100（7.5折）。
3.做一送一活动
在店开张前期，为增加我店人气，带动客流量，带动前期宣传，增加知名度，同时为保证技师有钟上、有活干，对店的发展充满希望和使命感，特举行做一送一活动，比如消费198元项目送98元项目。4.代金券
通过向外发放一定金额的代金券，持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策（除店内单项项目外）。
5.设立棋牌室等娱乐场所供宾客休闲娱乐。
6.建立客户消费档案，将每位顾客的消费情况记录存档，并定期追踪。
五、实体店必备
1.学习、定期培训（变浮浅为专业）
只有专业，才能使员工成为高技术人才；
只有专业，才能存在被别人尊重的资格；
只有专业，才能创造出更高品质的生活；
只有专业，才能发掘出自己的人生价值。
努力学习变成龙，不思进取总是虫，望闻问切要做到。2.环境方面
环境做到五星级，摆放设施要整齐，顾客到来心满意。3.服务方面
细节决定成败，爱心感动顾客。4.建立分钟式服务。
服务中等待和等待中等待是完全不同的感受，所以谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边。一分钟茶水到位，三分钟技师到位。5.管理方面
我为人人，人人为店；懂的尊重，学会感恩。科学统筹规划技师工作，科学管理，人性化管理，公平公正，不徇私。
制定合理化服务规章制度，科学管理店内员工。6.浪费方面
加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理，规范消耗品的领用及管控流程，防止消耗品无必要的浪费；做好相关物品的登记、发放、保管工作，制定相关使用计划。
前期职位分配
总经理 部门经理 客服部主管 招聘 采购 培训 技师
前台收银员 接待销售 服务员 保安
员工待遇
1.技师前两个月保底4000~4500元/月；服务员1800~2300元/月+年底奖金提成；收银员1800~2300元/月+年底奖金提成；保安1800~2300元/月+年底奖金提成；前厅销售底薪1500+提成。
2.所有员工均包吃包住。
3.逢员工生日公司赠送生日礼物；员工工作满一年后给予相应奖励。
微笑挂在脸上，功夫用在手上； 汗水洒在地上，健康送到客人身上。
第3篇：足浴企业营销管理策划书
足疗企业营销管理策划书
前言:，一个企业公司的命运是和公司领导、管理人员息息相关的。有什么样领导就有什么样的团队，团队成就企业公司命运。管理：管理者首先要自我做起身先士卒；率先垂范；处事公正；公私分明；处事有理有条，不怕困难，敢于担当，无论什么时候做什么事都要比员工更加成熟可靠，有风度，有礼貌，必须能帮助员工解决问题，建立值得信赖的管理形象。必须能让员工畅所欲言，修改管理存在问题。
行业前景
我国保健和养生休闲模式正经历着一场巨变，中医保健、绿色消费已大势所趋，必将成为新一轮保健浪潮的热点，成为21世纪的白金产业。无论是防病、治病，消除疲劳还是嫩白肌肤，足疗保健受到不同年龄，不同层次，不同地方人们的青睐。今天，越来越多的都市白领加入足疗行列，他们已经消除了长久以来的偏见，喜欢上了足疗。足疗渐渐成为一种广受大众喜爱的、新型的健身疗法。近几年来，随着经济发展的迅速加快和人们生活水平的提高，人们早已经不满足于物质生活的丰富，转而更注重精神上的享受，而集养生保健与休闲娱乐于一体的足疗则成为他们的“新宠”
经营策略：
1.战略规格：运用最新的c1s系统，全力宣传足道保健理念。
2.口碑宣传：通过严格规范的服务管理迅速建立良好口碑。3.文化宣传：建立品牌文化系统，展现出文化理念及核心竞争力。通过媒体；网络；电视；报刊；宣传品牌企业形象。
4.形象：店面设计必须具有特色。保持颜色时尚合理搭配，古典音乐营造安逸活力气氛。
5.人力资源管理：招聘形象气质优佳，技术好的女性员工，确立人才理念，进行有效的人事管理，定期组织员工进行技能手法工作态度接待礼仪，各项培训，并进行员工远景职业生涯规划，培养有潜力员工，对其进行中高层店务管理培训。使其作为公司发展分店储备资源。
6.营造强大宣传公司宣传其独有特色魅力，让顾客感觉在我店消费有一种格外赠送优惠，符合消费心理。
7.为顾客设计出与银行卡相仿的VIP贵宾会员卡，此卡为消费的同时可以享受贵宾会员的多种优惠待遇，显示贵宾独有身份。
8市场调研问题。古人云：谋定而后动。凡是预则立，不预则废。都是强调市场调研及筹划的问题。没有来自市场的第一线信息，盲目投资是非常危险的。市场调研应注意几个问题：：①2公里商圈②区位划分③竞争对手④消费习惯。
足疗会所筹建运营操作实务
足疗会所筹建服务流程
（一）第一阶段——前期准备
1、前期市场调查（市场数据采集阶段，）（1）区域人口环境（2）经济环境（3）社会文化环境（4）自然环境（5）物质环境（6）消费习惯（7）竞争环境
2、投资风险及效益测评（1）拟定投资计划书（2）项目可行性报告书（3）投资回报分析
（7）服务项目标定及价格确立
（二）第二阶段——
1、编制工作倒计时表
根据工作内容及分工，制定开业的倒计时表，要求各部门工作严格按计划进行。
2、拟定设备招商方案及组织实施（1）联系各种休闲设备供应商（2）对设备供应商进行考察
（3）采购招商谈判
（4）各种足疗用品的采购谈判（5）明确采购时间表（6）签订合作合同
3、拟定技师招募方案及组织实（1）正式成立招聘培训小组（2）制定招聘计划
（3）制定招聘宣传计划及实施（4）面试及确定人员（5）军训及团队精神建设
（6）技术理论培训、服务项目培训（7）礼仪及沟通知识培训
（8）店面制度培训
（9）员工考核、定岗
5、薪酬体系建立
（1）服务项目提成
（2）点号提成
（3）销售卡、票、产品提成
（4）员工服务等级划分方案
6、后勤保障方案
（1）员工食堂餐厅住宿方案设计及搭建
（2）相关员工后勤保障物品的采购
（3）季节性维护员工后勤的维护计划
7、工作计划全程跟踪指导----表格倒计时跟踪法
（三）第三阶段——内部机构搭建
1、企业组织机构搭建
根据企业自身实际情况，搭建组织结构，建立四级管理体系（1）企业MI（企业理念识别系统）（2）企业VI（企业视觉识别系统）（3）企业BI（企业行为识别系统）
3、营运流程设计
（1）顾客接待流程（保安、迎宾、主管、技师、收银）
（2）技师服务流程
（3）顾客二次服务（技术加钟服务员进房服务）流程（4）收银流程（5）交接班流程（6）采购及入库流程
（7）会员卡申领和顾客办理流程
（8）顾客投诉处理流程
（9）突发事件处理流程
4、全方位作业规范设计（1）停车场保安服务规范（2）迎宾服务规范（3）接待服务规范（4）收银员服务规范（5）技师服务规范（6）服务员服务规范（7）保洁服务规范
（8）店长及主管服务规范
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（9）其他相关规（10）安全保卫工作、营业区
（1）水、电、暖等设备调试（2）人员调配（3）技师到位（4）服务用品检查（5）配药间检查（6）收银系统检查
（7）房间设施卫生检查
（8）组织试营业
（五）第五阶段——后期服务
1、整理文件
（1）将所有规章制度、营运流程、作业规范等相关文件提供给公司使用。（2）将CI系统提供给公司使用。（3）为公司提供后期管理服务。（4）为公司提供财务分析报告。
2、服务效果评估
结合客户的反馈意见，公司内部对该项目整体运作结果进行评估，对项目组人员工作进行考核，提出需要进一步改进的地方，制作项
3、后期回访，提供经营诊断。足疗会所筹建运营操作实务。目服务备忘录，存入公司档案。
2014-9-23
第4篇：浴足
脚是人体中离心脏最远的部位，冬天由于寒冷的刺激，脚部血管收缩，血液运行发生障碍，易诱发多种疾病。热水泡脚就是足浴，属于中医足疗法内容之一，也是一种常用的外治法。用热水泡泡脚，既解乏，又利于睡眠。同时，在水中加点中药，还可以起到其他作用。热水泡脚可以改善局部血液循环，驱除寒冷，促进代谢，最终达到养生保健的目的。用合适的中药泡脚对脚气也有一定的作用，如果能配合穿着抗菌袜子，效果比较好的具备航天品质的如澳洲的2xu抗菌袜，则可以彻底防臭，长期穿着可以免除脚气的困扰。
足浴的历史有数千年，最早的文献记载是晋代《肘后备急方》，至今已有千余年历史。
泡脚是养生的关键，能够清除人体血液垃圾和病变沉渣，起到人体的清洁作用，还能抵抗各种疾病。泡脚对很多疾病的治疗，有很好的辅助作用。人们常说一句话：“富人吃补药，穷人泡泡脚”。可见泡脚的作用很大。
用热水泡脚时，我们会发现脚上的血管会扩张，脚表皮变红，这是因为热水泡脚时加速了脚部血流循环，使更多的血液流向下肢的末梢血管，并使大脑血流量相对减少，使人产生困倦感。
同时由于脚掌上无数神经末梢与大脑紧密相连，热水泡脚时对脚部末梢神经的温热刺激作用，可对大脑皮质产生抑制作用，使人感到脑部舒适轻松，从而加快入眠，使睡眠加深。
必备条件:
第一、要调整好泡脚水的温度。
一般来说，泡脚水的温度以38~43度为宜，但最好不要超过45度。
第二、要选对泡脚容器。
既然是泡脚，就要体现出一个“泡”字来。“泡”在这里体现是，水要多，热量 要够，时间要长。不能随便拿一个盆放点水就行。那样是起不到养生作用的，最多也就是洗脚，而不是泡脚。
泡脚容器的要求：
1、质地应无害、安全、保温性能好。
2、高度一般泡脚盆的高度最好超过20厘米[没过踝关节]。
3、结构可买一些微电脑浴脚器。
正确的选择是，买一个比较深的木桶，要能把小腿整个放进去的那种。为什么要选择木桶呢?一是比较容易保温，二是贴近自然。
第三、要选择加热设备。
市场上卖的这种泡脚桶，没有加温设备，这样，我们在泡脚的时候，有时感觉水凉了，不得不往里加热水，所以泡脚前我们可以多准备些热水瓶，灌满热水备用。
第四、如何确认泡脚效果。怎样算是泡好脚了呢?那就是泡到你的后背感觉有点潮，或者额头出汗了，就算是好了。注意，千万不要出大汗。因为汗为心之液。出汗太多会伤心的。只要出微汗就OK了，说明你的经络上下贯通了。这也是证明你经络是否通的一个办法。
注意事项:
泡脚时，应该注意以下问题。
1、时间不能太长，最好控制在15--20分钟。时间过长，双脚的局部血液循环长时间过快，体内血液也会更多地流向下肢，会造成心血管超负荷。而且冬季气候本来就干燥，皮肤在热水中浸泡时间过长，还会导致皮肤过于干燥，容易得皮肤瘙痒症，因此不论是哪个年龄段的人士泡脚，结束以后最好使用一定的润肤产品，让皮肤保持一定的水分。
2、水温不能太高。许多人觉得只要在自己的承受范围内，水温自然是越高越好，其实并不然。泡脚的最佳水温在50℃以下，要求热而不烫，感受水温不要用手去测量，最好就是用脚去感受。假如水温过高的话，脚上的血管容易过度扩张，体内血液更多地流向下肢，反而容易引起心、脑、肾等重要器官供血不足，对身体不利。
3、饭后半小时内不宜泡脚，它会影响胃部血液的供给，长期下来会使人营养不良。
4、泡脚后不能马上睡觉。趁着双脚发热的时候揉揉脚底，及时穿好袜子保暖，待全身热度缓缓降低后再入睡效果最好。
5、泡脚最好用较深、底部面积较大的木质桶或搪瓷盆，能让双脚舒服地平放进去，而且最好让水一直浸泡到小腿。水温在40摄氏度左右比较适宜，要随时添加热水以保持这个温度均匀。[1] 1.水应有一定的热度，以40～50摄氏度为宜。以脚能忍受为度，才能起到刺激穴
位、治病、养生、强身的作用。2.水量不可过少，一般应以淹过踝关节为度。每次浸泡时间以5~10分钟为宜。3.做泡脚时不要看书、看电视，这样容易达到“引火归元”的效果。4.如泡脚桶不清洁彻底或者桶壁内没有进行抗菌处理，脚上细菌就容易残留在桶 壁内，造成对脚部的反复 感染，因此选择好的泡脚桶十分重要。
另外，泡脚时如在水中适当加些药物，效果更佳，以下是几种常用的药物及其作用。
★香榧树叶l把，用水煎煮，外洗可治脚气。
★大黄、黄连、黄芩、黄柏、野菊花各15克，水煎取汁，泡脚可治春夏疖病。★老鹳草熬水泡脚，可治疗膝踝关节麻木痉挛。★白果树叶煎水洗脚，可防治小儿腹泻。
★经常用芹菜叶煎水泡脚，对高血压和冠心病患者有益。★生姜熬水泡脚，可治疗感冒鼻塞。安全泡脚有禁忌: 第一，泡脚时间不宜过长，以15-30分钟为宜。泡脚时血液会流向下肢，脑部易供血不足。心脑血管疾病患者、老年人如果感到胸闷、头晕，应暂时停止泡脚，休息一下。糖尿病患者末梢感觉能力差，应由家人先试水温，防止发生烫伤。第二，饭后1小时内不宜泡脚。吃完饭后，体内大部分血液流向消化道，如果饭后立即用热水泡脚，本该流向消化系统的血液转而流向下肢，日久会影响消化吸收而导致营养缺乏。因此，最好饭后1小时再泡脚。
第三，中药泡脚最好用木盆。铜盆等金属盆中的化学成分不稳定，容易与中药中的鞣酸发生反应，生成鞣酸铁等有害物质，使药物的疗效大打折扣。第四，儿童不宜用过热的水长时间泡脚。因为足弓是从儿童时期开始形成的，因此要从小注意保护。如果常用热水给小儿洗脚，足底的韧带就会变得松弛，不利于足弓的形成和维持，容易形成扁平足。
第五，女性经期别自己乱用中药泡脚。女性经期出现的问题比较复杂，如果不能辨清原因就用中药泡脚，不但不会起到舒缓的作用，还可能会加重痛经等症状。因此，如果女性希望用中药泡脚的方法来达到治疗痛经等经期健康问题的目的，最好能够咨询医生，根据自身情况对症用药。
老年人泡脚: 皮肤是人体的器官之一，有屏障和吸收、分泌与排泄、体温调节、感觉、呼吸等作用。由于它本身就能够吸收药物，如借助热水，则更利于药效在人体发挥作用。脚是人体经脉会聚处之一，分布于脚部的经络穴位多达60多个。通过中药浸泡，刺激这些穴位，就可以调节经络、疏通气血、调整脏腑功能，从而起到防病治病的作用。故有人说“天天泡足，等于吃药”。
那么，为什么要加中药呢？
其一，皮肤是人体的器官之一，有屏障和吸收、分泌与排泄、体温调节、感觉、呼吸等作用。由于它本身就能够吸收药物，如借助热水，则更利于药效在人体发挥作用。
其二，脚是人体经脉会聚处之一。人体12条正经中有足三阳经终止于足，足三阴经起始于足，分布于脚部的经络穴位多达60多个。通过中药浸泡，刺激这些穴位，就可以调节经络、疏通气血、调整脏腑功能，从而起到防病治病的作用。故有人说“天天泡足，等于吃药”。
一般来说，有慢性病的老人更适合于采用中药足浴。如高血压的头痛眩晕、慢性支气管炎、支气管哮喘、中风后遗症、慢性前列腺炎、慢性脉管炎、更年期综合征、风湿性关节炎、慢性肠炎、神经官能症、冻疮、皲裂等多种疾病症状都可以通过这种泡脚方式得到缓解。
泡脚时,可以加一些中药制剂,如:“利足牌泡脚片”、“竺爽抑菌洗脚液”等含有红松精华素，苦参，五味子、老姜、党参、北芪、丹参，百部，蛇床子，红花，薄荷等纯中药的产品。对祛脚气、改善睡眠、风湿关节痛、改善疲劳、改善血液循环、头昏眼花，心悸失眠，眼目干涩，腰膝酸软，大便秘结者，有疗效。
如因高血压常出现头痛眩晕感，可加夏枯草、桑叶、菊花、钩藤等；腰腿冷痛的，可加威灵仙、当归、桂枝、川芎等；冻疮加当归、桂枝、生姜、麻黄等；皲裂则可加白芨、甘草、地骨皮、刘寄奴等。
中药足浴虽好，但也有几点必须要注意: 1．药物需在煎好后，加入热水中，为防烫伤皮肤，温度应以42―45摄氏度，时间以半小时为宜。
2．为保持水温恒定，宜用木桶。而金属盆中的化学成分不稳定，容易与中药中的鞣酸发生反应，生成鞣酸铁等有害物质，使药物的疗效大打折扣；因此，不推荐使用。
3．饭后不宜马上足浴，易影响消化。4．对药物过敏者不宜。
5．有足癣者宜单独使用浴具。
6．中药足浴经皮肤吸收的药物毕竟有限，且吸收速度慢，只能用于疾病的辅助治疗，病情重者一定要去医院就诊，以免延误病情。
好
处: 一，促进血液循环。脚自古就有人体的第二心脏之说。从养生理论看，脚离人体的心脏最远，而负担最重，因此，这个地方最容易导致血液循环不 好，医学典籍记载：“人之有脚，犹似树之有根，树枯根先竭，人老脚先衰。”尤其是对那些经常感觉手脚冰凉的人，中药泡脚是一个极好的方法。
二，刺激足部的穴位、反射区和经络。很多人都做过足疗，按摩师点压我们的脚时，会感觉痛疼、酸胀，这种情况基本上可以说明我们相应的反 射区脏腑有问题。所以，当我们做完足底按摩后，会感觉浑身轻松。同时，人体脚上有6条主要的经络，包括三条阳经（膀胱经、胃经、胆经）的终止点，和三条阴经（脾经、肝经、肾经）的起始点，都在脚上，因此，泡脚也等于刺激了这六条最主要的经络。
三，对很多疾病的治疗，有很好的辅助作用。人们常说一句话说“富人吃补药，穷人泡泡脚”，可见中药泡脚的作用很大。尤其是现代社会，空调的大量使用，再加上人们普遍爱吃凉的食物，所以体内多寒湿，通过中药泡脚，可以加速体内排寒。
养生原理: 祖国医学的经络理论认为，五脏六腑自足三阴经（脾、肝、肾）始，踝部以下有66个穴位。在中医看来，热水泡脚如同用艾条灸这些穴位一样，有推动血运、温煦脏腑、健身防病的功效。现代医学测定，人脚的温度保持在28到33℃时感到最舒服。老年人动脉硬化，供给脚的血量减少，比年轻人怕冷，脚底受寒发凉，会使机体抵抗力下降，罹患疾病。因此，经常保持又足温暖，每天晚上用热水泡脚，可使全身血脉流通，有利于身心健康。
脚养生的科学依据来自以下四大原理 ：
（1）全息原理：生物全息理论指出：在人体的双足都客观存在着与人体各脏腑器官相对应的区域，即反射区。通过刺激这些反射区就能调节人体各脏腑器官的生理功能，从而达到治疗疾病和自我保健的目的。双足有62个基本反射区，像人体的一个缩影，它时时刻刻关注着人体各部的健康情况。经常性地通过中草药足浴来刺激反射区，能提高药物的吸收，加快药物的输布，在反射区刺激感应和药物的双重作用下，促使全身血液的通畅、调节各组织器官的功能，改善脏腑器官的病理变化，提高肌体的免疫力。
（2）经络原理：早在几千年前的《黄帝内经》记载：阴脉集于足下，而聚于足心。所谓经脉之行，三经皆起于足。既足部是三条阴经的起点，三条阳经的终点，足部六条经脉的井、荥、俞、原等穴位均位于足部。在这些经脉上双足部共有66个穴位，这些穴位对各种刺激都非常敏感，穴位又与全身各脏腑器官密切相连，通过中草药足浴可起到促进气血运行，温煦脏腑的作用，从而达到内病外治，上病下治的效果。
（3）循环原理：大家都知道，我们的下肢体由于离心脏最远，血液循环不是很好，而内脏器的血液循环多是细小的血管，因此血液的回流就更不好。采用中草药足浴时，一方面由于温热效应、药物作用可以加快血液循环使下肢及内脏中的血液也加入到体循环中来，使人体中毒素及废物通过新陈代谢的作用排出体外。另一方面足部的毛细血管及末梢神经都非常丰富，通过刺激这些穴位扩张足部血管，加快血液循环，增强神经敏感程度促使药物离子的进入，使药性能快速地通过经络传导有效的输布全身，再结合足部反射区的刺激效应，共同调节脏腑功能，从而起到治疗和保健的作用。
（4）物理原理：在中草药足浴过程中，通过热能作用、水压作用、药物离子运动等物理因子共同作用，刺激足部，以激发机体自身调节作用，促进机体产生抵抗功能，增强机体的免疫功能，从而抑制或减少生物活性物质的释放，达到调节脏腑代谢和防病治病的功效。同时在生物负离子能量作用下，使脑垂体的神经细胞、脑腺和淋巴细胞至最大限度地被激活，进而提高抗体物质对病菌、病毒的鉴别和杀灭功能，促进体内毒素随汗腺、泌尿系统等排泄器官排除体外。
