外卖活动营销策划方案（精选3篇）_外卖营销策划方案

外卖活动营销策划方案（精选3篇）由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“外卖营销策划方案”。

第1篇：外卖网营销策划方案

外卖网营销策划方案

外卖网是餐饮行业上升到网络的一个窗口，主要还是以快餐为主，但区别于一般性的，提供精细化快餐,涵盖消费群体中低收入者，当然也是美食客一族，让人们足不出户就能享受到美食，极大的提供了便利，节约了时间成本。

网站的目标应该做成地区前矛，首先让受众知道——消费——服务——二次消费，网站有个递进发展方向，广告语可以是加乐多外卖网，永远领先一步或你，我，他都需要，外卖

外卖网主要赚取加盟商的提成和网站的广告页面利润，要赢利就要广泛的吸引符合条件的商家加盟，先期要对商家在网站上大力扶植，与商家荣辱与共，聚人气，怎样在短时间提升网站知名度上下功夫，让商家餐品以图片形式显示，配有定餐量，那个是热门一目了然。商家根据信誉，质量分为几个级别，级别高的在网站上着重推荐，介绍，商家为了争得客源，自己也会改善，和商家形成良性关系，始终本着网站的主导是商家，网站只是一个资源平台。广告可以选择机票，食物，电脑产品，购物网站商家，网店卖主，分为一级页面，二级页面，三级页面的标准来收费，根据浏览量来区分，广告格式分为大，中，小三种，形成了广告发布效果。为了留住客户，就要响应速度快，人们上外卖网最注重速度，速度是第一位的。订餐速度，服务速度都要快，品种上多而不乱，样式上能够区分显著。

市场潜力很巨大，但上升空间狭窄，比较困难，因为很大一块被线下餐厅蚕食，瓜分，人们的消费习惯更趋向于传统方式，与网上其他售卖产品有差别，可以紧盯一个消费群体上班族，与一些公司合作，开展长期定餐服务。学生族也是一个方向，外卖网符合他们的消费习性和消费水平。单身群体也比较可行，迎合了他的就餐需求。对这些人群重点宣传，推出适合他们的套餐，网站会更加受青睐。竞争对手同类型网站，线下餐厅，都已经占有了一定市场，而且先入为主，很难撼动，要分得一杯羹，就要在网站细节上下功夫，扩大宣传面，吸纳别人优点，让利于商家，定期举办消费者联谊会，多总结经验，不断完善网站，了解市场动态，打组合拳。

网站尽量减少层级，简化订餐程序，设立送餐标准时间，最迟多长时间，让消费者的意见减少。

可以分为订餐区/重点推荐区/消费者评分区/商家大联盟/会员交流区，以外卖为核心，把几个版块整合在一起，消费者评分区可以采取给商家回馈的方式，比如满意就是笑脸，一般就是平常，不满意就是生气，带点游戏性质，在网站上增加卡通性质的东西。会员交流区可以让会员畅所欲言，生活小贴士，订餐心得。设立美食情报站，让消费者提供搜集美食信息并且分享夹杂对网站点评。

为了吸引商家就要开出优惠条件，比如商家有那些权利，可以查看消费者信息，自己更换网站餐品，让网站协助商家，对商家的具体优惠措施，阐明网站前景，罗列可信度高的调研数据，一两年内计划的发展目标，达到的注册量和市场范围，商家可以对网站的改进提供参考性意见，让商家不仅仅是商业上的伙伴更是一分子，扩充了自己的阵线。会员可采取依据消费次数+金额，双向衡量的办法积分，消费一次积多少分，金额满多少积一定分，更好的提高消费积极性，积到一定分数可以从网站换取有价值的东西，积分高的会员可以享受绿色通道，订餐不受限制。网站如果有强有力的支持，可以定某一天或某个时段为免费体验，凡当天注册用户可免费订一份餐，使消费者由被动变为主动，加大广告宣传力度，多做户外广告和报纸广告，图片为主，文字辅助，人们的感官可以决定消费。

网站的可扩展性和安全性属于技术层面，扩展性就要预留空间，让网站的延伸性更强，为后续的变化埋下伏笔。安全性就要增加网站的抗应变力，抵御外界干扰的能力，网站的整体框架要牢靠，即使有点小风寒，不碍大局。

网站投资风险分析，资金可以分为几次注入，越到后期风险性越高，主体是网站建设和网站推广，合理分配资金，可以平衡风险性，进行前期严谨市场调研，可以降低风险性，如果市场不明朗，风险性会变大。风险是不可避免的，但可以降低风险概率。团队成员要客观的认识风险，理性而不盲目。祝网站能够取得成功。

在充满寒意的秋日中，时世变化，沧海难覆，年少时的梦啊，你在那里，完成这篇作品，我感到找到了自己的影象，找到了自己的力量，让我们为2010年祈福吧，冬天过后春天不会遥远--

赢时策划

全情力献

安羽

***

第2篇：校园外卖营销策划方案

校园外卖营销策划方案

【篇1：市场营销 校园外卖策划书】

目录

1策划背景 2市场分析

3大学校园快餐外卖经营模式的构想 4营销战略选择—swot分析 5市场营销推广策略

一、策划背景

随着现代商业社会的快速发展，社会竞争日益激烈，生活节奏加快，通过对大学在校大学生进一步调查我们发现，大学生群体有着极大的购买能力和消费欲望，他们在一定程度上带动了学校周边服务业的发展。大学生己成为这个环境中的卞要的消费群体。

然而日前学生就餐状况普遍不容乐观，其卞要原因;

1、样式重复，即每天换来换去都是那么儿道菜，日味也重复时间长了就感觉腻。

2、不卫生，因为人民越来越追求生活品质，对健康和卫生的求也越来越高，而大多的中式快餐店设施简陋，卫生情况不容乐观。

3、日味问题，即对饭菜的日味不习惯，因为来自四面八方，众口难调，很难让所有人满意。

另外，我们发现女大学生特别注重自己的形体形象，有时为减肥而近乎虐待自己，她们淹没在减肥的时尚潮流之中，却忽视了自身的营养健康。与此构成鲜明对比的是学校以及相关部门并没有给大学生以合理的饮食培)i1、宣传和指导，也没有从营养入手提供全面合理的配餐。所以，如果我们能够解决以上问题，提供一种每天都有新菜式和新日味、又营养卫生、学生们都吃的起的大众二餐外卖服务，定将受到在校大学生的青睐。由于大学生群体基本都以住校为卞，在平时的膳食营养方面比起在家由父母照顾必然会欠缺不少。大学生群体普遍存在健康饮食的愿望，然而在实际生活中缺乏相关的知识，呈现

营养知识和态度、行为倒挂的现象。

二、市场分析

通过对项日自身的特点及我们的自身情况的综合分析，我们选定的日标市场为:河南理工大学在校学生群体。当前由于就餐时间比较集中多数同学就餐时饭菜儿乎都凉了，这样使得大多数同学都蛮期待该项日的实施。以下是我们对该项日的可行性进行的一个市场调查

三、大学校园快餐外卖经营模式的构想(一)、策划目标

首先，我们的外卖服务定位于校园外卖。顾名思义，我们的卞要日标群体是校内。他们应该是这样一个群体:年龄18-25岁，生活节奏快，对健康的要求高，追求时尚和新鲜，月支出300-1500元。其次，我们的外卖服务定位于学生二餐解决方案。二餐，己经不仅仅只是吃饭。吃的是健康，吃的是心情，吃的是生活方式(clife style)!我们的外卖，也不仅仅只是外卖，是服务，是健康，是愉悦，是一种生活方式!对我们来说，选择做外卖，并不仅仅只是选择一种赚钱的途径，而是希望创造一份事业，将健康营养意识在学生中推广开来。所以，我们将以高标准来做好这份事业。(二)、经营模式 1.无店铺经营

顾名思义，即不经营开放式的门店，也不运作封闭式的工厂，我们采用的是电话式，即消费者通过电话订餐，我们同时通过电话与商家联系，全部采取基于成本领先战略的考虑。因为无店铺经营可以节

约很多固定成本，同时又可以专注于我们的外卖事业，使得我们能够在外卖行业进行沉淀和积累，不断完善和提升我们的产品品质和服务质量。以我们的高质量特色的服务赢得消费者青睐。为了获得最佳秩序和效益，我们的工作争取做到标准化;首先，饭菜质量有保证，我们会择优选择商家饭菜，保证饭菜质量安全，价格优惠，并目我们的项目通过一体化的敏捷制造和敏捷配送，降低成本，并通过良好的顾客服务获得增值价值。与供应商实现共赢，我们将坚持少而精的供应商选择原则，与供应商建立稳定的合作关系。与供应商共享信息，强化与供应商的合作与竹理。满足消费者的独特要求:在校大学生对餐饮有着独特的要求:便捷、健康、营养、多元化、个性化。我们会满足大家的要求，同时还为大学生提供超值服务，将健康营养意识在学生中推广开来。2.设有固定的服务点

在各服务区域设有固定的服务点，以保证顾客能在没有任何通讯工具的情况下也能在我们固定的服务点找到我们，随时能叫外卖，而服务大家。更能保证顾客的“安全感”事故可能随时与我们保持联系，而随时反映我们在工作当中存在的问题，以及随时解决饭菜的质量问题，而保证顾客的饮食安全。

四、营销战略选择一一swot分析

机会

现在在校大学生注重饮食支出，并有足够的负担能力。调查显示超过60%的被访大学生，日常饮食支出为首要并目最重要的支出项同 时，国家对教育投入加大，高校大学生生活补贴、奖助学金的比例逐年提高，也一定程度上提高了大学生的饮食消费水平。因此，只要提供符合学生群体消费水平的饮食服务，是可以得到可观的效益的。健康日益被人们重视，健康饮食成为一大趋势。越来越多的大学生关注自身的健康，健康饮食观念逐渐被他们所接受。调查显示，超过54%的大学生注重餐饮的营养健康成分，男生对营养健康的注重比起女生来有过之而无不及。但是，目前高校食堂的状况普遍还无法达到大学生对健康营养的要求，因此，这为本项日进驻校园提供了一个很好的条件。

最后，在校大学生越来越依赖网络，这让他们更加减少了走出宿舍、走出校园的次数，为了节省更多的时间，他们会选择方便快捷的外卖，所以这为我们的外卖提供了机会。

威胁

1.校园餐饮关系到众多学生的健康安全，所以学校对进入校园的餐饮限制条件较多，对餐饮卫生有更多要求。2.由此产生的第二方责任无法合理解决。

最后就是餐饮进入门槛相对较低，短时间内较难形成竞争优势，跟进者容易模仿，导致激烈竞争。

优势

1.外卖来源渠道比较宽，能够有理想的商家支持。2.服务质量高

3.能与广大学生频繁接触，更好沟通。

【篇2：专业外卖进入校园市场营销策划案】

《营销策划》结课作业 2013-2014第1学期

时 间：2013年11月5日-11月19日 管理系

目录 摘要.1 一、外卖市场现状分析.....2(一)走访商家....2(二)外卖市场的数据分析.2 1)大学生订购外卖率分析....2 2)大学生不订购外卖的原因分析.....3 3)外卖在大学生心中的态度分析.....3 4)订购外卖的情况分析........4 5)其它综合分析.......4 二、光速外卖进入校园市场的行动方案...5(一)光速外卖的详细规划.5(二)具体行动方案 6 三、光速外卖进入校园市场的营销策略...6(一)广告宣传策略 6(二)渠道策略....6(三)促销策略....6 四、财务预算.......7(一)业务初期预算 7(二)收入预算....7 五、总结..7 附件一 问卷 8 附件二 ppt缩略图..9

光速外卖进入校园市场营销策划案

摘要

大学生作为一个庞大的消费群体，越来越被各商家注意，而成为消费的主流，成为各商家的“衣食父母”。长江大学东校区大约有两万的巨大师生群体，有着难以估计的市场力量。所以针对长江大学东校区的各种商业活动包围着这个充满消费活力的市场，各商家的激烈竞争也给了大学生们众多的选择，同时也不得不迫使商家们开始注重自家的服务招徕客户。这一点在食品行业尤为突出，外卖就作为商家们展示自己服务周到的手法渐渐地在日常生活中发挥着重要的作用。纵观整个外卖市场，外卖仍然只是作为商家们除店铺以外的一种延伸服务，为自己生意的辅助工具，一般都是聘请兼职同学送外卖。同时大学生们大都能够接受外卖，并形成了相应的消费观念。因而专业外卖尚是一块可以发展的市场区域，基于这个想法展开了本次调研来具体分析专业外卖是否具有可行性市场，并通过调研结果对开展专业外卖做出详细的营销方案。本营销策划案策划的光速外卖就是基于这一想法而从事的专业外卖服务。

【关键词】 专业外卖 服务 光速外卖

一、外卖市场现状分析

本次光速外卖的调研活动主要是通过走访商家与分发调查问卷来进行的，调研结果如下：(一)走访商家

1.通过走访商家，可粗略地了解到外卖还只作为商家的一种辅助选择，及只有大学生打电话订购的时候才会送外卖，主要精力还是放在店铺这一块。并没有一个成形的专门递送外卖的商家，因此专业外卖将是一个容易进入的市场。

2.外卖的主要竞争对手有学校周边商家及学校食堂，其中以学校食堂竞争压力最大，因为大部分学生会选择去食堂就餐。(二)外卖市场的数据分析 1)大学生订购外卖率分析

图1 您平时是否订外卖

由图1可得，54% 的大学生平时会选择订购外卖，65% 的大学生不选择订

购外卖。可知外卖在大学生中已有深厚的基础了，作为一种消费观念已大致形成。同时，还有很大一部分市场可以开发。2)大学生不订购外卖的原因分析

图2 您不订外卖的原因

由图2可得，大学生不订外卖的主要原因为食堂离宿舍很近，同时可以看到愿意自己去购买的同学只占少数，因此外卖作为代替大学生自己买饭的方式仍然有大的市场。3)外卖在大学生心中的态度分析

表1 您心中对外卖的定位

由表1可得，55% 的大学生认为外卖是为其提供便利，说明外卖在大学生

【篇3：外卖超人网络营销策划书】

外卖超人网络营销策划书

吕文强 2014/9/2

4目录

一、校园外卖超人公司简介

二、校园外卖超人市场与竞争分析

三、校园外卖超人实施网络营销的目标

四、校园外卖超人网络营销组织计划

五、faqs管理

前言

餐饮业作为我国第三产业中一个传统服务性行业，经历改革开放起步、数量型扩张、规模连锁发展和品牌提升战略4个阶段，取得突飞猛进的发展。为了满足当今社会快速的生活节奏，“外卖”这一餐饮方式便应运而生。“外卖”这个词是舶来品，原意是离店销售。目前，无论是地处繁华地带的市中心，还是相对冷清的城郊地区，原先并不涉足外卖的餐馆都经营起了外卖快餐。除了几家中高档酒店宾馆外，大多数中餐馆都开始提供外卖服务，甚至连火锅城也做起了午餐外卖生意。

一、公司简介

外卖超人（waimaichaoren.com）是上海爱餐商务咨询有限公司研发运营的o2o外卖订餐平台，由刘凯（lucas englehardt）先生于2012年8月创立，研发和管理总部位于上海，2013年1月上海试运营一年以来入住活跃餐馆超过5000家，累计服务上海20万白领。

经过2013年试运营和产品打磨2014年外卖超人进入快速市场扩张阶段，先后进驻南京、宁波、福州、重庆、苏州、广州、杭州、青岛等城市，预计2015年初，外卖超人团队规模将扩张到300人，将在中国20个主要城市开展外卖订餐业务。

外卖超人与国际o2o外卖订餐巨头delivery hero有深厚关系，并获得delivery hero投资，目前外卖超人作为其在中国的品牌独立经营。

二、校园外卖超人市场与竞争分析

通过网络收索资料得知（不完全统计），重庆主城有大学生50万人，根据网络数据得知，有97.4%的大学生接触过外卖，但很少有忠诚的粉丝。通过数据显示，每次的消费大多集中在8-10元，消费不高，也就是单一的种类，这说明并不是为了营养之类的。这同时联系到另一项调查数据，就是“对日常饮食的考虑因素”，11.1%的人是为了填饱肚子，44.4%的人是为了营养，27.7%的人是因为价格 的因素，16.7%是受时间的影响。因此只有曾加外卖食品的营养，才有可能吸引那44.4%的顾客。总体来说，重庆大学生的外卖市场还是很大的。

随着物质生活条件的提高，人们对饮食也愈加注重，根据网络数据显示，大多数大学生在乎的是实惠、便捷，实惠在于价格低、营养、分量足，便捷在于取餐时间短、有送餐上门等服务。就目前而言，很对大学校园内的餐厅都不提供外卖服务，所以竞争较小且前景好。

三、校园外卖超人实施网络营销的目标

1、为“外卖超人”创造更多用户以及给餐饮业带去更多消费群体，实现企业价值。针对重庆交通大学南岸校区而言，第一年的营销目标是100万元（根据校园内购买力、餐馆供应能力、成本等因素确定）预计第二年在回收成本的基础上，实现盈利20%。

2、使各高校师生就餐便利，从而我们公司获取更多潜在顾客并积累更大的消费群体。让更多的大学生消费者了解到“外卖超人”的特点与不同。

3、既然是外卖，肯定需要工作人员，从而也为更多的大学生提供里校园兼职，让他们能有更多的工作经验来面对现在瞬息万变的社会。

第3篇：外卖app营销策划方案

外卖app营销策划方案【篇1：app外卖计划书】

app手机外卖计划书

一． 项目描述：

现如今大学生自由时间较多，往往饭点已在寝室懒得出门吃饭，或者因为天气过于寒冷或过于炎热的种种问题而无法亲临饭馆，此时外卖成了他们的首选。只需一个电话或一个短信，就会有热腾腾的食物送上门来，方便又快捷，省去不少麻烦。同时各家商铺为了谋取更多的商业利益，不断发展了自己的外卖服务，以更大程度地满足学生需求。然而，经常会有这样的情况发生：外卖电话正在通话中请稍后再拨；喜欢一家餐厅但不知道外卖电话；手上的外卖单上没有适合胃口的菜肴??等等这些问题，无疑暴露了目前外卖服务存在的一定缺陷。这时候，app手机外卖就派上用场了。

二．产品与服务：

产品：app手机软件

服务：app外卖收录了我们学校周围几乎所有支持外卖的餐厅，你不需要拨打电话，只需要在app上浏览喜爱的餐厅，选择餐点，完成支付，店家就会将美味的餐点送到你的寝室楼下。我们的app的目标人群定位于高校学生和校园周边的餐饮店。

登陆功能，快速手机号码注册登陆

进入界面后选择所在的学校，派送地址之后，系统自动会筛选出所在区域的店家。点餐功能，接下来你可以按照店铺来搜索，也可以按照餐点来搜索。

如果按店铺搜索，我们提供店铺分类（比如：日式料理、韩国料理、川菜、西餐等等），买家可以按照餐厅的排队等待速度、信用等级、平均价格等进行筛选。在选择餐厅之后，就可以进入店铺页面选择餐点。

如果按餐点来搜索，就直接输入喜欢的料理，（比如鸡蛋炒河粉，奉化牛肉面等等），可以通过价格、销售量等进行筛选。进入餐点详情页面，可以看到具体料理的照片、原料、排队等待人数，评价等等。

然后就可以加入购物车，加入收藏，或着直接支付。还可以语音和文字留言。支付功能，我们通过第三方支付平台：支付宝和微信支付来完成支付。借着微信支付也正处于推广期的契机，我们可以和他协商，如果使用微信支付可以提供一定金额的优惠。

评价功能，订单完成之后，买卖双方可以进行信用互评，买家可以对产品进行1至5分的产品评价。

我们的app分为买家端和卖家端，餐厅在app上确认订单信息，买家可以在买家端上看到餐点是否开始烹饪和是否开始配送等信息。

在app界面上我们还可以提供广告服务、美食攻略等等。

我们还提供链接分享功能，把喜欢的美食分享到微博、微信和facebook上面

三．选址：因为我们这个比较特殊，可以直接在寝室就可以做，所以不用找另外的地方。

四．营销策略：

推广期。

1． 第一阶段从宁波大学周边做起，邀请商家入驻，推广期内免收任何费用，只需要下载商家段app即可，如果有商家没有兴趣就告诉他别上几家店都开始用这个app了。

2． 通过微信、微博、网页等社交网路推广。注册用户，首次在社交网路上分享我们的app介绍连接即可获得50积分。3． 去学生寝室分发宣传单。

4． 还可以向学校申请与校园卡联通。通过校园卡就可以付款。5． 卡通式行销，我们会设计出“外卖西施”的卡通造型，展示在我们的app界面里面，给客户留下形象化的记忆。

6． 赞助校园活动，通过校园活动让大家来下载我们的app。

7． 在推广期的第一个月，每天中午12点整点的下的第一个订单可获得免单。

8． 积分制。每笔订单获得一定积分，积分可用于付款时抵用一定金额。在推广期的第一个月，和买家生日当天订单可获得双倍积分。（买家最喜欢的就是感觉自己获得优惠）。和商家合作，在特定的节日（情人节、圣诞节）推出特色低价套餐，进行积分全额付款。

五．人员管理：

因为我们这个是推广软件的，所以人员就我们三个人就可以了。

三个人分配工作如下：财务管理：张祎娜 市场推广：赖佳慧 办公室办公：徐小琼

六．财务计划： 代理宣传一个项目：校内发20000份

校外发：叫同学去校外拉，回扣5%

平均每次收广告费（一个月一结账）：100元

工资：年底结算平均除，与咱们学校大学生创业基地联合，收取赞助费 机器维修费：2000元

营业时间每年九个月

前两个月适用：收入为0

费用：2*100=200元

第三个月：广告收入5*100=500元

本月净赚400元

第四个月：本月净赚8*100-100=700元

第五个月：本月净赚9*100-100=800元 ?

第九个月：本月净赚11*100-100=1000元

本年财务结算5100元

10000+200-400-700-800*4-1000=4900元

再过5个月，第15个月可以开始盈利

七．风险控制：

1．如何与学校沟通使我们的软件能够与校园卡相联系。

先做好校领导的工作，使他们相信我们的软件是一款服务学生的软件，同时学校可以以资产来入股，并得到分红。

2．如果学校不同意与校园卡相关联，或是中途断掉合作，该怎么办？

如果学校执意如此的话，只能去拉校外的赞助商，到时为了吸引学生，将加大团购的力度，同时会更加频繁的推出各种活动以达到吸引学生的目的。

3．如何让学生使用软件的频率加大？

第一就是我们的校园内部的服务，这个会增加使用的频率

第二就是推出各种的优惠活动

第三就是与校园里面举办的活动相关联，使学生更加频繁的使用。

【篇2：“饿了么”营销策划书】

“饿了么”营销策划书

“饿了么”是中国最大的餐饮o2o平台之一，是中国专业的网络订餐平台，致力于推迚整个按银行业的数字化収展迚程。它为用户带来方便快捷订餐体验的同时，也为餐厅提供一体化的运营解决方案。“饿了么”秉承“枀致、创新、务实”的信仰，致力于推迚整个餐饮行业的数字化収展迚程。2014年5月6日，餐饮外卖网站“饿了么”获得大众点评8000万美元入股，幵与大众点评达成深度合作。

一、核心创意

今年5月，“饿了么”抽身餐饮o2o市场混战，联手娱乐明星王祖蓝正式展开品牌包装升级，回顾本次整合营销案例，“饿了么”品牌以年轻、诙谐的形象成功影响到了目标人群。

基于品牌深度洞察，“饿了么”作为餐饮o2o服务平台，其核心受众为大学生和都市白领人群。追踪这类人群的行为习惯时，服务团队敏捷抓住“只要饿了，就会很自然的叫妈”这一细节，力图让“饿了么”与“饿了，妈”产生情感上的联系，最终得出品牌口号：饿了别叫妈，叫饿了么。

过多种场景给受众脑海中建立了深刻、清晰、长久的“饿了么”品牌辨识度，通过很简单粗暴的方式迅速让人记住品牌，也造就了饿了么一次非常吸引人且具有轰动效应的代言人营销。

为了对创意做出精准表达，服务团队选择了不同白领人群的生活场景，设计了荒诞有趣的情节，幵利用王祖蓝扎实且搞怪的演技，让他一人分饰多角来演绎不同的tvc，幵配合平面海报形式，在多个社交媒体迚行投放，轻松搞怪的视频风栺、无厘头的剧情串烧、王祖蓝反串卖力表演等等因素促成该次传播取得良好效果。

“饿了么”整合了线下餐饮品牌和线上网络资源，用户可以方便地通过手机、电脑搜索周边餐厅，在线订餐、享受美食。与此同时，“饿了么”向用户传达了一种健康、年轻化的饮食习惯和生活方式。

二、市场潜量估计

白领市场被认为是餐饮o2o中较难“啃下”的一块“骨头”。一方面，相对于高校市场外送订单的高密度和短距离，白领用户的订单更为分散，配送效率成为业界难点；另一方面，不同意服务体验较不敏感的高校学生，白领用户对送餐时间、食物的温度和口感都提出了更高的要求。统计多品类的差异化服务不仅能满足不同层次的用户需求，启动全时段外送服务则迚一步助力“饿了么”提升物流运作能效。历时一年打造的“饿了么”自配送团队规模已达2000余人，成功迚驻国内20个一二线城市。此外，饿了么上线第三方物流系统“蜂鸟配送”，运营阶段通过蜂鸟完成的订单量估计日均可达12万单。配送员接单后，通过蜂鸟app扫描餐品二维码后，即可将信息拉取到“饿了么”的系统中，送餐至目的地时，可通过app一键提醒用户取餐。另外，配送员还将收到优先配送路线 的推送，上线蜂鸟系统将更利于除自身配送团队以外的监控，也更能提升用户体验。随着配送体系的提升、社会化库存的迚一步释放，白领市场的争夺将成为餐饮o2o行业竞争的关键一仗。在此优势下，预计“饿了么”白领外卖日均订单量将接近百万单，业务范围将覆盖近百个国内一二线城市，“饿了么”也将凭借日益形成的规模优势，携物流双模式继续领跑白领市场。

三、竞争对策

2014年，餐饮行业o2o市场竞争日渐白热化，与一般在线餐饮服务需要消费者出门去餐厅消费的方式不同，在线外卖这种“坐等送餐上门”的市场更是在不经意间悄然兴起。从去年到今年，在“鼠标+车轮”模式的驱动下，外卖020市场风潮涌动。“饿了么”是目前国内最大的快餐外卖平台，拥有线下商户超过10000多家。早在去年十一月底，“饿了么”就已经完成2500万美元融资，估值接近1亿美元。而今年五月，“饿了么”又获得大众点评网8000万美元的战略投资。“饿了么”収迹于高校校园，符合大学生们饮食习惯的刚性需求。“民以食为天”，“饿了么”，首先名字就十分符合吃货们的心意，多念几次估计不饿也饿了。选择大学校园开始切入，一方面，大学食堂虽然价栺低廉，但无法满足学生多样性和可配送这些要求，高校周边又聚集了大量中低端的小餐馆，它们也需要这种低成本的传播方式增加自身客源和收入，而在线外卖行业正是架起了学生和学校周围餐厅的交互桥梁。同时，当今这些“90后”的大学生十分擅长使用互联网这种交流方式，外卖o2o正好符合了他们的需求，接受程度很高。在线外卖崛起的另一个重要原因，真的需要感谢智能手机引収的移动互联网的収展。移动互联网不仅加快了线下餐厅对于o2o的融入程度，其便捷性更是直接的增加了在线外卖订单的数量。就如腾讯创始人马化腾所说，移动互联网

【篇3：关于外卖营销推广】

关于外卖营销推广

一．线上推广

通过百度外卖，美团，饿了吗等平台在线接单，同时优化微信公众号进行自媒体推广

在各类订餐网站及app定期参加网站的各类促销活动，如：满减，新用户优惠，赠饮等。微信公众号线上推广主要目的在于增加用户的黏性，完善用户体验，把吸引的粉丝和用户转化为忠实粉丝和长期用户，培养用户习惯，同时利用用户的社交媒体圈以及口碑扩大宣传面

常见的活动形式有：页面游戏领福利、刮刮卡刮奖、做任务100%有礼、支付送红包、大转盘抽奖、后台系统随机抽奖等。以上作为传统的线上活动方式均可根据实际情况定期或者不定期来采用。

为了增加用户的参与度及用户体验，个人觉得可以增加新用户下单送红包，推荐新用户下单送红包，积分兑现金，天天超低价套餐，晒单双倍积分等形式鼓励用户下单 通过图片和视频短片的形式突出“绿色餐饮，顶级厨房”的卖点，以健康和口味吸引消费者，对食材用料，制作过程及厨师团队等进行详细介绍，重点宣传

由于价格无优势，每天可推出特价套餐（限量也可），首单返现优惠或返券优惠等方式降低价格门槛，吸引用户进行初次体验。

订餐外卖类强调的是及时性，用户一般停留时间很短，无需求时不太会去浏览，所以不宜品类太多，给顾客造成选择难题，按照市场需求和产品卖点上线10种以内菜品即可。

线上推广渠道：社交门户网站，bbs,贴吧等

二．线下推广

线下推广的目的在于增加粉丝和用户量，扩大宣传面，吸引用户初次体验。

线下推广基本以地推为主。

地推主要选在cbd写字楼，医院学校企事业单位等目标人群集中的区域，通过免费的小礼品，现金低值券等吸引用户关注，常用的方式为纸质广告露出、二维码扫码下载或者关注微信后的二次转化。现场的物料一定要准备到位，易拉宝，单页，广告版，横幅，礼品等一定要备足，人员统一着装聚拢人气吸引眼球，如果配合有小蜜蜂或者cosplay的吸睛装扮效果更佳。

广泛挖掘异业合作资源，如水站贴水贴，其他异业商家活动植入等

三．人员

1.专职线上推广人员1名：负责微信公众号发布和内容更新，粉丝互

动，各类社交门户网站，bbs，贴吧等线上推广

2.地推人员若干：可采用兼职人员或者公司其他部门员工，定期按区域完成地推任务

四．费用 1.各类订餐网站在线活动承担费用 2.微信公众号在线活动费用

以上两类为产生订单后产生的费用，不需要现金投入，需要公司前期放弃利润来吸引用户体验

3.兼职地推人员工资（每人每天80左右，在校学生优选）4.宣传物料费用（单页，易拉宝，广告版，服装等）5.小礼品（线上活动及线下地推扫码用）6.微信公众号制作维护

由第三方专门做微信商城的公司制作专业的界面，负责技术支持和维护。美观度，功能性 都会升级。费用一般在2000到5000之间，公司可酌情考虑做与不做。