产品质量和服务承诺书_产品质量及服务承诺书

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产品质量和服务承诺书

一、产品质量方针：

科学管理，打造长龙品牌；诚心经营，树立企业形象； 优质服务，满足顾客要求；持续改进，创造最佳效益；

二、产品质量承诺

1.优化配料，严格按照国家标准GB175XX组织生产，保证出厂水泥各项技术指标优于国家现行标准。

2.出厂水泥合格率100%

3.出厂水泥富裕强度合格率100%

4.出厂水泥袋重合格率100%

三、服务质量承诺

为了方便用户公司先后成立了上海，河南商丘，安徽萧县，毫州等销售服务处。

1.对顾客做到礼貌、热情，使用公司待客文明用语。

2.热情服务、节省顾客时间、做到财务开票、装运车间装车、卸货队卸货，一条龙服务，决不允许耽误顾客的正常提货时间。

3.严格按照客户的要求进行装车、平车，积极配合客户关好车厢车门，努力做到让顾客满意。

4.严禁以任何理由向顾客索要钱物、刁难客户、以及做损坏公司形象的事。

5.及时为客户提供产品质量保证书和检验报告书。

6.积极为客户做好就餐和休息工作。

7.视顾客遇到的困难为自己的困难，积极热情的帮助顾客解决困难。

8.热情周全的做好售后服务工作，认真记录每一位客户反映的问题，及时给客户满意的答复。