平遥县交通运输局《行政效能建设承诺书》_运输公司服务承诺书

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平遥县交通运输局《行政效能建设承诺书》

为进一步加强机关效能建设，提高服务质量和工作效率，树立“科学、公正、廉洁、高效”良好的形象，努力构建交通局机关作风建设长效机制、现向社会各界公开承诺：

一、完善制度。进一步完善干部职工的政治理论、业务学习制度，加强内部管理制度，不断提高干部职工政治理论修养、业务水平、执法水平和服务水平；

二、提高效率。实行限期办结制，我局承办的行政许可审批项目在手续完备、材料齐全，且内容符合法律、法规及其有关规定的前提下，一律限期受理办结。办事程序尽可能简化，可以当场作出行政许可决定的，应当场作出；需要出具审批决定书的，在10个工作日内作出决定并办结。

三、依法审批。经过清理，我局目前有县乡公路涉路项目行政许可审批。我们将严格按照国家法律法规和有关政策向社会提供行政审批服务，决不另立项目乱审批，并做到文明礼貌、态度热情、服务周到。所有行政许可审批项目不收费。

四、公正执法。对于交通轻微违法行为，依照《山西省交通轻微违法行为免于处罚规定》不予或免于处罚，对严重交通违法行为和屡次纠正屡次再犯的，依法予以处罚。在行政执法中，一视同仁，不或轻或重。行政执法人员不乱收费，不乱罚款，不乱检查，不出现吃、拿、卡、要等行为。交通行政处罚严格依照有关法律法规和《交通行政处罚流程图》执行和办理，并及时、准确告知当事人权利。

五、热情服务。树立全心全意为人民服务的思想，强化服务意识，讲究文明礼貌和热情服务。维护道路、水路运输市场秩序；加强管理，严格执行行政法规和管理制度，热情服务。

六、接受监督。自觉接受上级部门和人民群众监督。认真处理来信、来访和投诉。欢迎广大群众对我局的承诺进行监督，投诉举报电话：03545868183，电子邮箱：jtjzgb2010＠１６３．ｃｏｍ，局门口设有专门投诉举报信箱。

2014年4月1日