供电服务“十项承诺”_供电服务十项承诺
供电服务“十项承诺”由刀豆文库小编整理，希望给你工作、学习、生活带来方便，猜你可能喜欢“供电服务十项承诺”。
供电服务“十项承诺”
1、城市地区：供电可靠率不低于99.90%，居民客户端电压合格率96%；农村地区：供电可靠率不低于99.4%，居民客户端电压合格率不低于95%。
2、提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
3、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。对欠电费客户依法采取停电措施，提前7天送达停电通知书，费用结清后24小时内恢复供电。
4、严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和服务程序。
5、供电方案答复期限：居民客户不超过3个工作日，低压电力客户不超过7个工作日，高压单电源客户不超过15个工作日，高压双电源客户不超过30个工作期。
6、装表接电期限：受电工程检验合格并办结相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户5个工作日内送电。
7、受理客户计费电能表校验申请后，5个工作日内出具检测结果。客户提出抄表数据异常后，7个工作日内核实并答复。
8、当电力供应不足，不能保证连续供电时，严格按照政府批准的有序用电方案实施错避峰、停限电
9、供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
10、受理客户投诉后，1个工作日内联系客户，7个工作日内答复处理意见。
十项服务承诺中国电信咸丰分公司秉承“用户至上 用心服务”的理念，为广大电信用户提供诚信、便利和快捷的优质服务。诚信服务一、在营业厅、网上营业厅等渠道，对所销售的产品......
2009十项服务承诺---满意服务永不止步3月10日下午，中国移动四川有限公司仪陇分公司在公司会议室召开了主题为“便捷服务，满意100”—2009年十项服务承诺沟通会。特邀参加会议......
供电服务十项承诺1.提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围60分钟；农村地区120分钟；特殊边远地区4小时。2.供电设施计划检修停电，提前7天向......
“十项”社会服务承诺“十项”社会服务承诺1、办公场所整洁，向车户提供茶水、座位，工作人员着装规范、仪表端正、服务热情、态度和蔼。2、使用文明用语，持证上岗，挂牌服务，按章办......
供电服务十项承诺 ｘｘ供电公司向社会发布了十项承诺。承诺的具体内容为：一、城市地区：供电可靠率不低于99．9％，居民客户端电压合格率不低于96％。二、供电场所公开电价、收费标准和服务......
